奥鹏管理学B在线作业（大全）及答案

多选：

1、法约尔认为管理就是：A组织，B协调，C控制，D指挥，E实行计划。 2、美国管理学家西蒙认为管理是：B决策。

3、管理活动的基本条件包括：A主体，B客体，C方法，D目的，E环境。

4、“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法干”，这种管理学观点是谁提出的：E泰罗。 5、“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效的完成既定目标。”是哪个人提出来的A孔茨。 6、管理的特征包括：A、目的性，B组织性，C人本性，D，创新性。 7、评价管理活动的基本依据是：A、组织的目标。 8、管理的载体是：C组织。

9、管理的核心是什么：A处理人际关系。 10、管理的特征不包括：C科学性。

11、管理的属性包括：A自然属性，D社会属性。 12、指挥劳动体现了管理的哪种属性：B自然属性。 13、管理的社会属性主要取决于：生产关系。 14、决定管理自然属性的是：生产力。 16、管理二重性原理是由谁提出的：D马克思。 17、现代经济中充当“第三生产力”的角色是：B管理 18、人民把A科技，D管理比作推动社会进步的两个轮子。 19、使生产要素变成显示生产力的条件是：C管理。

20、在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于：A管理。 21、D管理既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素。 22、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是：B法约尔。

23、近代管理学家一般把管理只能划分为：A计划，B组织，C控制，D激励，E领导。 24、高级管理人员用于C计划，D组织职能的时间较多。 25、西蒙和马奇等创立了B决策理论。 26、希克斯把B创新作为一项管理只能。 27、管理的对象是不是也称管理的客体。A，是。 28、管理的对象最主要的是对：E人的管理。

29、管理的对象是指能够呗一定管理主体A控制，C影响，的客观事物。 30、D管理对象，具有极为广泛的外延。 31、管理者对C管理对象，实施管理活动。

32、按管理者的职责，管理者可以是：A目标的提出者，B计划在，C指挥者和协调者，E组织者。 33、按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：A高层管理者，B中层管理者，C基层管理者。 34、按管理者的职责任务划分管理者可分为：A决策指挥者，C职能管理者，D决策参谋人员。 35、计划管理人员属于：C职能管理者。 36、车间主任属于：中层管理者。

37、管理学是一门系统地研究管理活动的D基本规律，E一般方法，的科学。

38、一个政府的首脑和一个公司的经理要处理的问题都要通过一定的A计划，B组织，C领导，D激励，E控制，职能来实现组织的目标。

39、管理学所要研究的对象是：D基本原理。 40、管理的共性是也就是管理学所要研究的A对象。 41、实施管理职能时基本原理是不是有不同。B不是。

42、管理学主要研究：A生产力诸要素之间的关系，B如何正确处理组织中人与人之间的相互关系，C组织的规律制度如何反映经济基础的要求，D合理组织生产力，E组织与组织之间的关系。

43、在生产力方面管理学主要研究：A如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用，B研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源。

44、在生产关系方面管理学主要研究：C研究如何激励组织内成员，D研究如何完善组织机构与各种管理体质，E研究组织与组织之间的关系。

45、在上层建筑方面管理学主要研究：D组织的规章制度。 46、组织文化是不是管理学研究的内容：是。

47、管理学的特点表现在：A一般性，C综合性，D社会性，E实用性。 48、下列属于业务管理学的是：A计划管理学，B领导科学，E管理会计学。

49、影响管理活动的因素由：A生产力，B生产关系，C上层建筑，D自然因素，E社会因素。 50、是不是有超阶级的管理学：B不是。

51、从管理学与许多科学的相互关系看，管理学是一门：C边缘科学。

52、管理学的研究方法主要有：A历史研究的方法，B案例演分析法，C比较研究的方法，D归纳演绎法。 53、运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变，重要的管理思想和流派的方法是：A历史研究的方法。

54、A历史研究的方法，要求我们全面地、发展地看待一切管理思想、管理理论。 55、管理现象是不是孤立的：B不是。

56、用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的D普遍性问题。 57、科学研究中通常用的一种研究方法是：D比较的方法。

58、把不同的或相类似的事物放在一起作比较，用以鉴别事物之间的异同，分辨出一般性和特殊性的东西，可为我借鉴的东西和不可为我借鉴的东西的方法是：D比较研究的方法。

59、如何从纷繁的不同的管理理论和流派极其观点中理出头绪，就需要采用的研究方法是：比较法。 60、比较的方法分辨出D一般性，E特殊性 的东西。

61、用历史的方法研究管理学也要注意其所代表的是哪种生产关系主体的利益：A是。 62、管理理论研究的一种最基本、最常用的方法是：B案例分析法。

63、泰罗所提出的定额管理原理、计件工资原理、操作标准化原理等都来自于：B案例分析法。

64、在学习研究管理学的过程中，通过对典型案例的分析，从中总结出管理的经验、方法是：B案例分析法。

65、权变理论中所提出的“超Y”理论和行为科学理论中所提出的“人是社会人”的结论是：案例分析法。 66、B案例分析法 的最大优点是能够体现理论联系实际的原则，使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上。

67、演绎是由个别到一般的推理方法：B不是。

68、对管理学的研究主要运用的推理方式是：A由个别到一般。 69、以下属于管理学研究的方法的是：D归纳演绎法。 70、由个别到一般，由事实到概括的推理方法：A归纳。 71、管理学的研究必然运用：A归纳。 72、管理思想来源于人类社会的D管理实践。

73、下列活动那些属于人类的管理实践：A安排教会活动，B指挥军事战役，C治国施政，D组织生产，E组织编纂。

74、早期的管理思想就伴随着D工厂制度。

75、1800年英国的索霍制造厂开始有了A工作设计。

76、由于B社会化 生产的发展需要，管理思想逐渐形成为系统的管理理论。 77、下列哪些管理思想不是詹姆斯 斯图亚提出的D批量生产。 78、英国古典经济学家亚当 斯密以制针为例说明C劳动分工的好处。 79、被称为“现代人事管理之父”的是E罗伯特 欧文。

80、卡尔 冯 克劳赛维茨以B军队为对象，论述了管理决策等问题。

81、英国数学家和机械学家查尔斯 巴贝奇在《论机器与制造业的经济》一书中，着重论述了：A专业分工与机器，B工具的使用，C时间研究，D批量生产，E均衡生产。 82、在德国韦伯创建了理论：C行政组织体系。 83、创建科学管理理论的管理学家是：A泰罗。

84、二十世纪初的科学管理活动在法国表现为：A法约尔 创建的一般管理理论。 85、古典管理理论最早产生于那几个国家：A美国，C法国，E德国 86、下列哪一个不属于古典管理理论：C劳动分工理论，D人事管理理论。 87、被称为“科学管理之父“的是A泰罗

88、泰罗的著作主要有：A《计件工资制》B《工厂管理》C《科学管理的原理和方法》D《科学管理》 89、泰罗是A科学管理 理论的主要倡导者。 90、泰罗是哪个国家的管理学家：A美国。 91、科学管理的中心问题是：B提高劳动生产率。

92、科学管理的内容包括：A科学挑选工人，B差别计件工资制，C职能管理。D工时研究与标准化。 93、泰罗的管理方法的基础是：D工时研究。

94、下列那些不属于泰罗的管理方法：A实行职责分工，B职业管理人员，E进度制度管理 95、泰罗的科学管理的局限是：B“经济人“的假设，D把人看作复杂人。

96、以下哪些是科学管理学的先驱：A卡尔 巴思，B哈林顿 埃默森 C莫里斯 库克，E亨利 甘特。 97、吉尔布雷斯夫妇的主要功绩是：A强调进行制度管理，B提出管理人员发展计划，E提出动作研究和动作经济的原则。

98、制定生产计划进度图的管理学家是：A亨利 甘特。 99、吉尔布雷斯夫妇是否重视企业中人的素质：A是。

100、下列哪些不是亨利 甘特的贡献：D提出动作研究和动作经济的原则，E探讨工作、工人和环境之间的相互影响。

101、管理过程学派的创始人是：B法约尔

102、法约尔指出管理的职能包括：A计划，B组织，C指挥，D协调，E控制。 103、法约尔与泰罗最大不同在于：C研究对象。 104、法约尔提出管理的原则不包括：E跳板原则。 105、横向联系的跳板原则是由谁提出的：A法约尔。 106、被称为“组织理论之父“的管理学家是：C韦伯。

107、韦伯的理想行政组织体系理论的内容包括：A实行职责分工，B人员的任用，C职业管理人员，D自上而下的等级系统，E遵守规则和纪律。

108、韦伯认为，理想的行政组织体系能适用于：A教会，B国家机构，C军队。 109、哪位管理学家最早提出一套较完整的行政组织体系理论：A韦伯。 110、韦伯管理理论的代表著作是：D社会组织与经济组织理论。 111、人际关系学说的创始人是：D梅奥。

112、霍桑试验包括：A工场照明试验，B谈话研究，C继电器装配室试验。D观察研究。

113、梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中A非正式团体 的存在。 114、通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的：C继电器装配实验室。 115、霍桑试验主要研究哪几方面的关系：A工作条件，B社会因素，D生产效率。

116、人际关系学说的主要观点有：A职工是社会人，C企业中存在着非正式组织,D新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率。 116、管理的核心是处理：C各种人际关系。 117、人际关系学说把人视为：B社会人。

118、人际关系学说认为领导的能力要具有的技术包括：D人际关系技能。

119、在人际关系学说产生以前，西方社会流行的观点是不是把职工看成是社会人。B不是。 120、组织行为学将人看作：A自我实现人，B复杂人。

121、组织行为学的理论主要由：A成就需要理论，B目标理论，C强化理论，D管理方格理论，E Z理论。 122、不属于组织行为学的理论是：D 协作效率理论 123、管理方格理论是不是属于组织行为学的理论：A是。 124、组织行为学是研究一定组织中C人的行为规律 的科学。 125、西方组织行为学是不是应该全盘否定：B不是。 126、不属于西方组织行为学的贡献是：D把人看成抽象人。 127、组织行为学前期叫做：D人际关系学说。

128、不属于组织行为学的局限性的是：D组织行为学提供的管理措施和研究方法具有更广泛的参考价值。 129、组织行为学中相当部分反映了C社会化大生产的要求。 130、社会系统学派的创始人是：A巴纳德 131、决策理论的创始人是;D西蒙。

132、经济学派的主要观点是：A管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。B提倡实行目标管理。

133、经济角色学派经理在决策方面的角色包括：B企业家的角色，C故障排除者的角色，D资源分配者的角色，E谈判者。

134、《管理理论的丛林》的作者是：A孔茨。

135、迈克 哈默和詹姆士 钱皮的代表著作是：D再造企业。 136、不属于现代企业经营环境的特征的是：D生产导向。 137、企业再造的核心是：A业务程序。

138、自亚当 斯密以来的企业运营是不是建立在协作制的基础上的：B不是。

139、将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合那种管理学思想，B企业再造。 140、彼得 圣洁的代表著作是：C第五项修炼。

141、不属于学习型组织要重新塑造企业的是：A组织结构。 142、建立共同愿景属于哪种管理观念：C学习性组织。

143、彼得 圣洁的五项修炼内容包括：A自我超越，B改善心智模式，C建立共同愿景，D系统思考，E团队学习。

144、与企业再造不同，学习型组织是不是对价值观念进行改造A是。

145、现代管理理论的特点包括：A强调不断创新，B注重“效率”与“效果”的结合，C重视管理方法和手段的科学化、现代化D更加重视人的因素，E 强调系统化。 146、现代管理区别于传统管理的重要方面是：D以人为中心。

147、下列哪些是现代管理理论发展的现代管理方法：A投资决策，B线性规划，C博弈论，E模拟方法。 148、现代管理理论越来越强调运用A系统思想，B系统分析方法。 149、现代管理理论是不是一个综合性的管理理论体系;A 是。 150、中国古代的管理思想主要包括：A宏观治国，B微观治生。

151、治国的管理思想主要论述：A价格管理，B人口田制管理，C国家行政管理，E货币管理。 152、丁谓重建被焚皇宫的总体施工过程阐述了A系统运筹 思想。 153、中国历史上最早运用统计分析的是：邱 睿。

154、我国最早的，成就最高的一部经济著作是：B《管子》 155、A穆藕初是中国最早推行科学管理的企业家。

156、中国近代的企业管理思想：A实行科学管理，B有民族特色的经营思想，C以人为本的管理思想，D

培养企业精神。

157、下列哪些属于中国近代企业实行科学管理内容：A废除工头制建立管理机构，C实行生产标准化，E建立规章制度。

158、服务社会，便利人群的准则是由D民生实业公司 提出的。

159、采取“人弃我取“的经营策略属于哪种管理思想：C有民族特色的经营思想。 160、系统又可以称为：A普通系统论，B一般系统论。

161、系统论的产生包括哪几个阶段：A古典系统观，B近代系统观，C系统自组织理论，D机体系统论，E一般系统论。

162、系统论产生的两条主线是：C生物学，E社会科学。

163、把对象作为“系统”加以考察的新科学有：B运筹学，C科学学，E管理学。 164、控制论大体经历了哪几个阶段：A经典控制论，B现代控制论，D大系统控制论。 165、系统的分类标准：A自然属性，B运动属性,C反馈属性，D物质属性，E与环境的关系。 166、人造系统的特征：A集合性，B相关性，C环境适应性，D目的性 167、系统至少是由B两个，C两个以上，D三个 要素组成的。 168、概念系统是由主观概念和客观关系等非物质组成的系统：B不对。

169、系统是由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体目的而存在的有机集合体。A对。 170、系统论以B唯物主义 为出发点。

171、系统论的基本思想包括：A整体性思想，B相关性思想，C有序性思想，D动态性思想。 172、系统的功能就是系统要素功能的相加，A不对。 173、“有序”的涵义包括：A空间有序，B时间有序。 174、系统中最基本的思想是：A整体性思想。

175、系统理论对管理学的发展的贡献：A推动了管理观念的更新。B提供了解决复杂问题的分析工具，C促成了管理新模式的出现。

176、与系统论的应用直接有关的是：A全面质量管理，C目标管理，D全面设备管理。

177、小张是一名管理人员，他在与同事讨论管理系统工程的主体内容，除了运筹学外，你认为还有哪些：A控制论，B数理统计，C可靠性方法，D模糊数学。

178、组织内部可以看作是由哪几个主要的分系统所组成：A结构分系统，C 管理分系统，D技术分系统，E目标与价值分系统。

179、结构分系统，主要是确定组织结构划分的方式方法。B不是。 180、A系统原理 是区别现代管理与小生产管理的重要标志。

181、系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。B错。 182、系统原理要分析系统的构成要素以及要素之间的结构关系。A是。 183、系统原理属于：A现代管理的基本原理。 184、系统原理要求从B整体 出发。

185、在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效的综合，这就是A整份合原理。 186、整分合原理中B整体观点 是大前提。

187、现代社会大致有：A按社会功能进行专业化功能分工，B按产品及其构成进行专业化生产分工，C按自然资源特点进行专业话区域分工，D按照作业程序进行专业化作业分工。 188、整份的关系：A整为前提，B分是关键。

189、现代管理强调分工，因此管理本身的功能也是可以分解的。A不是。 190、反馈包括：A感受，B分析,C决断。

191、反馈的最终目的就是要求：B对客观变化作出应有的反映。 192、一般当系统的稳定性受到外界因素的干扰时，应采用：A负反馈。

193、管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的C反馈系统。

194、C反馈系统 灵敏、正确、有力的程度，是一个管理功能单位是否有生命力的标志。

195、B封闭原理是指任何一个系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能有效的管理运动，才能自如地吸收、加工和运作。

196、管理应选择开放，封闭对管理的发展没有好处。B错。 197、要实现封闭，就要从B后果评估 出发。 198、管理中的封闭只是相对的B是。

199、反馈原理对封闭原理不会起到什么作用。B不是。

200、现代管理的任务是：A建立一个合理的能级，使管理的内容动态地处于相应的能级中去。 201、使管理的内容动态地处于相应的能级中去，是现代管理的A能级原理。

202、现代化大生产与传统的小生产的区别A生产规模的大小，B关心的个体能量的角度。

203、运用能级原理必须做到A能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性，C对不同能级应给予不同的权利、物质利益和精神荣誉。D各类能级必须动态的对应。

204、管理的三角形一般可分为A经营层、C管理层D执行层E操作层。

205、B弹性原理 是管理必须保持充分的弹性，及时适应客观事物可能发生的变化，有效地实现动态管理。 206、管理的弹性有：A局部弹性，C整体弹性。 207、A整体弹性标志着系统的可塑性和适应能力。

208、任何一类管理必须在一系列管理环节上保持可调节的弹性，特别是在重要的关键环节上要保持足够的余地，指的是;C局部弹性。

209、现代管理主要着眼于B积极弹性。

210、在现代管理中有几种基本动力A精神动力，B物质动力，C信息动力

211、动力的正确运用应做到：A三种动力要综合、协调运用，C在运用各种动力时，要注意“刺激量” 212、现代管理必须正确处理个体与集体之间的矛盾，因势利导，综合平衡，以取得任何情况下的最佳效率。一种比较理想的模式是：C让个体在大方向基本一致的前提下充分地、自由地发展。 213、精神动力包括：A爱国主义，B先进称号，C日常的思想政治工作。 214、对于现代管理来说，物质动力是指：B社会和组织的经济效益，D奖金。 215、C比较分析方法 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。

216、促使比较管理学产生的原因很多，其主要原因有：A国际经济关系和跨国公司的迅速发展，B管理对经济发展所起的重要作用，C世界上两种不同社会制度的存在，D管理理论发展的客观要求。

217、B比较管理学是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。 218、面对管理研究分散化的趋势，有的学者试图通过综合研究，超越“管理理论的丛林”，建立系统的管理理论。管理理论自身的发展也合乎逻辑地导致了C比较管理学的产生和发展。

219、某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是：C比较管理学。

220、比较管理学从创立至今，在三十多年中大体经历了A兴起阶段，C低潮阶段，D高潮阶段 发展阶段。 221、A兴起阶段 时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。

222、高潮阶段主要特点是：A成功地运用了文化学理论进行比较管理研究，并取得重大成果。B对企业内部管理要素和方式的研究有了新的突破，并探讨、设计了分析企业内部管理要素的模型，试图为比较管理研究提供新的、科学的分析工具。C研究重点由过去的以概念分析为主转向以实践为主，从而增加了研究成果的价值。D重视“企业文化”在企业管理中的核心作用。

223、在法默和里齐曼模型的基础上，美国教授哈罗德，孔茨设计了一个模型，试图把管理科学和管理实践区分开来，以便更科学的界定管理原理的A普遍性，B可转移性。

224、“比较管理丛林”归纳起来主要哪些比较管理学派。A社会经济学派，B行为学派，C生态学派，D折

衷经验学派。

225、一般认为，B比较管理分析模式，是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。 226、具有不同的社会文化背景、不同的外部环境的企业在学习借鉴其他管理模式时，会碰到A管理的可转移性和转移程度问题，B管理原理是否具有普遍适用性的问题。

227、某跨国公司打算开辟新的市场，但是新市场的地域文化与公司的本国文化相冲突，于是公司决定进行调整，那么以下哪些是通过比较管理学模式分析得出的。A充分利用当地的人力资源进行管理，B将公司原有模式中可以变通的地方与当地实际结合。C采取措施将原有管理模式尽可能转移过来。

228、以基本概念、理论和原则来表示的管理学的基本原理是普通适用的，但是，应用这些原理将随文化地域不同而不同。B正确。

229、管理学的基本原理的具体运用和其他一切管理方法都会因外部环境-----即社会的、政治的、经济的、技术的或伦理的等等因素的不同而不同。A正确。

230、法默----里齐曼模型的创始人是：A差德 法默C巴里 里齐曼。

231、法默---里齐曼模型将整个管理过程分解为：A计划、组织B人员配备，C业务政策的制定，D领导E控制。

232、评价企业的效率可以通过下列指标来反映A企业在出口市场上竞争的状况，B企业对生产力的利用程度，C成本和价格的水平以及它们与另一公司成本与价格的对比关系。D盈利率。E 每一雇员的产量。 233、法默和里齐曼进而分析了管理过程的10种基本要素，这10种基本要素包括：A计划工作与创新，B研究与发展，C人员配备，D生产与采购，E财务。

234、法默—里齐曼模式中提到外部环境约因素，它包括A教育的制约因素，B社会、文化的制约因素，C政治、法律的制约因素，D经济的制约因素。

235、尼希根和埃斯塔芬把管理哲学称为一个企业对其内部和外部的某些影响力量的明确的或隐含的态度和关系。它包括：A公司对消费者的关系和态度，B公司与供应商、批发商和推销商之间的关系。C公司对工会和工会领袖的态度。D公司与社会福利和教育机构的关系，E司与地方州和全国政府之间的关系。 236、尼希根和埃斯塔芬认为管理哲学的某些要素不仅能够、而且已经成功地从一种文化地域引入到另一种文化地域，比如A一家纺织厂奉行的“尽快赚钱”，B一家纺织厂奉行的“从长远观点赚钱”

237、按照尼希根—埃斯塔芬模式，如果组织的特点、规模和技术是固定不变的话，A管理哲学，C环境因素。

238、一个企业对其内部和外部的某些影响力量的明确的或隐含的态度和关系，可称为D管理哲学。 239、尼希根和埃斯塔芬模式与法默-里齐曼模式相同的因素有A计划，B控制，C组织，D职工。 240、哈罗德 孔茨认为，为了研究管理基本原理的普遍性和可转移性，比较管理应当必须进行哪些区分A把管理科学与管理实践区分开来，B把一般管理科学与企业职能科学区分开来，D把管理实践与非管理实践区分开来。

241、孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类B对。 242、管理态度依然被作为一个自变量而包括在孔茨模式之中。A不是。

243、非管理活动包括诸如A生产，B销售，C财务，D工程技术等很广泛的领域。 242、比较管理模式包括A孔茨模式，B法默-里齐曼模式，C尼希根-埃斯塔芬模式。 243、所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。B正确。

244、下列哪些属于社会关系A职业关系，B法律关系C文化关系，D技术关系，E职业关系。 245、社会组织的复合性特征体现在B宏观与微观组织结构的关系。

246、一个工人，他是某组织（经济组织）的成员；又是家庭的成员，他若是共产党员或共青团员，他便同时又是政治组织的成员；他如果还在业余大学读书，就又成为教育组织的成员；这体现了个人在社会组织中的C复合性。

247、我们把与个人和组织生存和发展有关的环境分为：A地理环境，B社会环境C人文环境，D自然环境，E文化环境。

248、组织外部环境可以理解为对组织各项活动具有直接作用的各种条件和因素的总和。A对。 249、组织外部环境有哪几个方面的基本特征。A复杂性，B交叉性，C变动性。

250、构成组织外部环境的各种因素之间客观上存在着相互依存、相互制约的关系是：B交叉性。 251、变动性、交叉性、复杂性是B组织外部环境的特征。

252、社会因素的变化引起市场需求的变化，市场需求的变化影响生产极其资源的分配，从而引起经济环境、科技环境的变化等等。体现了组织外部环境的B交叉性。

253、组织外部环境是组织从事各种活动所直接涉及的各种社会关系的总和。A正确。 254、组织与外部环境间的关系表现为：B社会环境对组织的作用，C组织对外部环境的适应。 255、社会外部环境对组织的作用：A制约作用，B决定性作用，D影响作用。

256、A消极的适应 是指组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动。 257、积极、主动的适应，是组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动。B错误。

258、组织外部环境的内容：A政治环境，B法律环境C经济环境，D文化环境，E科技环境。

259、构成政治环境的要素具有层次性，大体上可以分为：A稳定性环境要素，B相对稳定的环境要素，C动态性环境要素，D附属性政治环境要素。

260、组织经济环境中的主要因素对组织经营活动的影响，并不是单方面发生作用，而是相互交叉结合在一起影响和制约组织的经营活动，以环境的整体影响组织的生存与发展。他们包括：A经济体质，B经济政策，C经济发展水平，D经济结构。

261、科技环境，或者说是科学技术环境，主要是指组织所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接或间接相关的各种社会现象的总和。B错误。

262、一般来说，经济结构主要包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构等。其中重点是：B产业结构。

263、下列哪些属于企业没有承担的社会责任A污水大量排入河流。C企业冒“黑烟” 264、企业的社会责任问题是伴随着西方国家B工业化进程中出现的问题而提出来的。 265、企业社会责任问题是随着企业所引发的社会问题而产生的。A正确。

266、下列哪些属于企业所引发的社会问题：A烟尘污染，B 噪音污染，D录用女工。

267、某铝制品厂拥有员工一万多人，每天生产铝锭3000吨，前不久接到投诉，声称该厂没有承担相应的社会责任，你认为以下哪些不属于该企业要承担的社会责任A因生产原因很少录用女工。C产品不实行送货。

268、企业的社会责任，来源于企业所处的社会环境中必须协调的各种复杂社会关系的客观要求。A正确。 269、企业在生产经营活动中直接发生的那些社会关系是组织最基本的社会关系，它包括A企业与职工的关系，B企业与供应商的关系，C企业与销售组织的关系，D企业与消费者的关系，E竞争企业间的关系。 270、社会对企业的影响包括：A社会机能的失调。B社会矛盾，C社会问题。 271、从企业本身利益而言，获取利润才是最重要的。B错误。

272、企业与社会的关系集中体现在。A企业生产经营活动中直接发生的各种社会关系，B企业生产经营间接发生的关系。

273、企业“永恒的社会责任”的问题指：A企业与职工关系，B企业与消费者关系，C企业与社区关系，D企业与生态环境关系。

274、企业与职工的关系在企业生产经营成本中表现为：A工资，D福利费用。 275、企业对消费者的社会责任核心是：C保护消费者权益。

276、美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，遇到了来自社区的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”，以下哪些属于企业对社区的社会责任：A建立医院，B设立便民店，C 积极参与当地社会团体发起的各种活动。E向市民提供职业教育的机会。

277、企业在维护生态平衡方面有哪些做法：A减少噪音，B控制“三废”排量，C重视物质资源的开发利

用。D与政府相配合。

278、企业社会责任的特征：A变动性，B有限性，D相关性，E延续性。

279、被称为“永恒的社会责任”的问题有：A企业与劳工关系，B企业与消费者关系，C企业与社区的关系，D企业与生态平衡关系。

280、企业承担社会责任的限度在于企业对社会所做贡献的事实的限制B错误。 281、与相关性一样被称为企业社会责任的特征有：C延续性

282、企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映。B正确。 283、企业承担社会责任的基本模式C传统经济模式，D社会责任模式。

284、传统经济模式的主要论点包括A企业主管无权慷他人之慨，擅将企业的资金用于社会。B参与社会目标会冲淡企业的主要目标。企业无法承担大量的社会责任，D企业已经拥有够多的权利，不应再给予更多的权利。E企业社会行动有可能减弱国际收支平衡。

285、传统经济模式假设企业决策过程完全是理性的。B正确。

286、社会责任模式的主要特点：A社会大众期望企业承担社会责任，B企业承担社会责任是一种长期的自利，D企业应对社会问题负责，E企业拥有解决社会问题的资源与能力。 287、“企业无法承担大量社会责任”是B传统经济模式的主要观点。

288、企业承担社会责任的行为规范包括：A法律规范，B政策规范，C道德规范。 289、市场选择完全可以规范企业行为，使其承担相应的社会规范B错误。

290、企业行为的技术性规范具体体现在A计量法。B标准法。D有关商品质量的法规。 291、道德规范是通过B内心情感信念，C舆论 起到作用的。

292、行政管理系统运用干预的方式规范企业的社会责任行为。A错误。 293、计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。B错误。 294、狭义计划工作内容包括：A作什么，B谁来做，C怎么做，E何时做。 295、广义的计划工作指：A制定计划，B执行计划，C检查计划。 296、“5w1h”是C狭义计划工作 的主要内容。

297、D计划工作 是全部管理职能中最基本的一项职能。

298、计划工作的积极意义应当体现在：A预测变化，减少冲击，B指明方向，协调活动，C减少重复和浪费，D有利于有效地进行控制。

299、由于一场火灾，一个主要客户可能取消一项订货单，对此组织采取了补救措施，减少损失，这种做法体现了计划工作的哪些积极意义：A预测变化，减少冲击。

300、某企业每年都对下一年的生产经营进行有针对性的计划工作，细致的计划工作帮助企业在经营管理上效率增加，这种做法体现了计划工作的哪方面积极意义：A预测变化，减少冲击，B指明方向，协调活动，C减少重复和浪费，D有利于有效地进行控制。

301、减少经营风险对企业来讲很重要，计划工作可以帮助企业减少重复和浪费，它体现在哪些方面：A避免进行轻率判断，B用最短的时间完成工作，C减少迟滞和等待时间，D减少误工损失。 302、计划是控制的基础：A正确。

303、影响计划工作重点的权变因素有：A组织层次，B组织的生命周期，C环境的波动性，D组织文化。 304、高程管理者计划工作的重点是：C战略计划。

305、任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，组织处于形成期时，重点是：A方向性、指导性。

306、在结果倾向型的组织文化中，组织的计划则会倾向于：A目标性，D指导性。 307、若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上。A正确。 308、计划工作的特征：A目的性，B首位性，C普遍性，D效率性，E创新性。 309、计划工作在管理职能中处于首要地位。A正确。

310、计划工作对人员配备的影响可能是：A需要委任新的部门主管。

311、计划工作在管理职能中处于首要地位。A正确。

312、计划工作对人员配备的影响可能是：A需要为人新的部门主管，B调整和充实关键部门的人员，D培训员工。

313、小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新，你认为计划是否可以具有创新性呢？B是。

314、一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式的组织形式和职权关系。这事计划工作对B组织工作的影响结果。 315、按计划的广度，计划可分为：A战略计划，B作业计划。

316、计划的分类标准有：A按计划的期限性分类，B按组织层次分类，C按组织职能分类，D按计划内容分类，E按计划的明确程度分类。 317、战略计划是按D按计划的广度分类。

318、按计划内容可以分为指导性计划和具体计划，A错误。

319、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，B有效的执行 是其最基本也是最重要的要求。 320、计划的表现形式有：A宗旨，B使命，C战略，D目标。

321、使命只是组织实现宗旨的手段，而不是宗旨存在的理由。B正确。 322、计划的表现形式的最高层次是：B宗旨。

323、B目标 不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。

324、C预算 也可称之为“数字化”的计划。

325、计划工作的程序包括：A估量机会、确定目标。B确定前提条件、确定备择方案。C制定派生计划，D选择方案，E评价备择方案。

326、一家食品公司通过市调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步。A估量机会，B确定目标。 327、确立目标时要注意：A目标要有明确的科学指标和价值，B选择适当的目标时间 D确立目标的内容和顺序。

328、由于计划的未来环境是复杂的，要想对它的每一细节都提出假设是不现实的，也是不经济的。一般来说，对哪几个方面的环境因素的预测是必不可少的。B宏观的社会经济环境，C组织的资源，D组织的竞争者，E政府政策。

329、评价备择方案时应注意的方面有A要用总体的效益观点来衡量方案。B预测结果与原有目标在有形和无形方面比较。D注意发现每一个方案的制约因素或隐患。

330、滚动计划法的特点是：A计划期分为若干个执行期。B计划执行一段时期，就要对以后各期的计划内容进行适当的修改、调整。

331、滚动计划法的优越性体现在：A可使计划更加切合实际。B长期计划、中期计划与短期计划相互衔接。C增加了计划的弹性，D极大地提高了计划的准确性。

332、滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一直。A正确。

333、滚动计划法执行一段时期，就要根据实际情况和客观条件的变化对以后各期的计划内容进行适当的修改、调整，并向前延伸一个新的执行期，并且每次滚动就是当期后几年的计划错误。 334、能够增加计划的弹性，可以提高组织的应变能力的计划方法是：A滚动计划法。 335、甘特图是在本世纪初由C亨利L 甘特 发明的。 336、甘特图是一种C线条图。

337、在甘特图中C线条表示在整个期间内计划和实际任务完成情况。 338、甘特图中纵轴表示已经过去的时间，横轴表示要安排的工作。B错误。 339、甘特图是一种A计划方法。

488、决策的基本原则包括：A系统原则，B信息原则，C创新原则，D可行性原则，E民主集中制的原则。 489、A系统原则是科学化决策必须遵循的首要原则，是实现决策整体化、综合化和满意化的保证。 490、可行性原则要求决策者A必须以科学的理论作指导，运用科学的方法按客观规律办事，B经过科学论证，周密审查、评估，确定其可行性和优化程度。C必须从实际出发，分析现有的主客观条件。D分析决策实施后在政治、经济、社会心理等方面产生的利弊。E分析发展过程中可能产生的种种变化。

491、民主集中制的原则体现在：A领导者在决策的过程中，坚持走群众路线，B在决策中坚持集体决策，C发扬民主，充分听取广大群众的意见，D重大问题要在充分发扬民主的基础上，实行几种，E不搞个人专断或擅自决定。

492、决策对象是一个人造系统，A正确。

493、为了保证决策正确，一般程序包括：A确定决策目标，B拟定备选方案，C选择决策方案，D实施决策方案，E进行跟踪决策。

494、决策的前提是C进行跟踪决策。

495、选择方案的方法有B经验判断法，D试验法，E数学分析法。 496、D实施决策方案并进行跟踪决策 是决策全过程中不可缺少的阶段。

497、一般来说，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效A是。 498、又称头脑风爆发的是：B畅谈会法。 499、畅谈会法属于，C定性决策方法。

500、畅谈会法的规矩有A鼓励每个人独立思考，开阔思路，不要重复别人的意见。B意见和建议越多越好，不要限制，也不怕矛盾，C对别人的意见不要反驳，不要批评，也不要做结论。D可以补充和发展相同的意见。

501、常用的定性决策的方法有：A畅谈会法，B征询法，C哥顿法，D方案前提分析法。 502、下列哪些属于经过相互启发，产生连锁反应，集思广益后而进行决策的方法。A畅谈会法。 503、征询法属于A定性决策方法。

504、A征询法可以使参加讨论人员毫无顾虑地各抒己见，并把好的意见逐步集中起来。

505、征询法的过程是A被征询意见的人被列入一定的组，彼此不谈问题。B用书面方式提问，提建议，或回答所提问题。C由组织者把每个人书面材料合并一份汇编材料，D公布E充分讨论。 506、定性决策方法包括：A畅谈会法，B征询法，C哥顿法，E方案前提分析法。 507、C征询法是一种被征询意见的人，事先不接触，事后接触的一种决策方法。 508、C哥顿法又称提喻法。

509、哥顿法的特点是A不讨论决策问题本身，B用类比的方法提出类似问题C把决策问题分解为几个局部小问题。D围绕主题提出一些相关问题。E会议主持者不讲明讨论的主题。 510、运用提喻法的目的在于，A决策问题。

511、常用的定性决策方法有A征询法，B哥顿法C畅谈会法D方案前提分析法 512、哥顿法属于C定性决策方法。

513、方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立A是。 514、方案前提分析法属于C定性决策方法。

515、方案前提分析法的优点有A防止了当事人的偏见，C使当事人能够客观地分析问题。D保证了决策方案的正确选择，E避免了当事人之间的利害冲突。

516、常用的定性决策方法有A畅谈会法，B征询法,C哥顿法，D方案前提分析法。

517、可以防止了当事人的偏见，使他们能够客观地分析问题，又避免了当事人之间的利害冲突，保证了决策方案的正确选择的决定性方法有C哥顿法D方案前提分析法

518、直观法满足确定型决策的哪些方面：A存在决策者希望达到的一个明确目标。C在可供决策者选择的两个或两个以上的行动方案，D只存在一个确定的自然状态，E不同的行动方案，在确定的状态下的损益值可以计算出来。

519、直观法属于B定量决策方法，E确定型决策方法。 520、确定型决策方法包括：C直观法，D 量本利分析法。

521、定量决策方法包括：C量本利分析法，D单极决策，E直观法。 522、下列哪些不属于风险型决策方法B直观法。 523、B量本利分析法又称盈亏分析法。 524、量本利分析法的中心内容是D利润

525、寻找盈亏平衡点的方法有B图解法D公式法。

526、某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为A40 527、量本利分析法属于：B定量决策方法。 528、随机型决策包括C单极决策，D多级决策。

529、风险型决策需要具备的条件A决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定，B具有一个决策者企图达到的明确目标，C存在两个以上可供选择的行动方案D存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态。E各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来。 530、风险型决策常用的方法是：C决策树分析法。

531、某企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2.产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，其中中批量在畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2，损益值分别为25，20，14，确定中批量的期望值：B101.5 532、单极决策属于C定量决策方法，E风险型决策方法。 533、多级决策属于A定量决策方法，E风险型决策方法。 534、风险型决策方法包括A单极决策。B多极决策。 535、多级决策采用的决策方法是D决策树分析法。 536、多级决策是不确定型决策方法B不是。

537、某地为适应市场对某产品的需求，提出三个方案：建大厂，需投资800万元，销路好时年可获利300万元，销路差时年亏损100万元；建小厂需投资300万元，销路好时年可获利100万元，销路差时仍可获年利30万元。大小厂经营期均为10年，估计 销路好、差的概率是0.7、0.3.第三方案是先建小厂，三年后销路肯定好时再扩建，追加投资500万元，经营期7年，估计每年获利350万元，应如何决策。C第三方案。

538、下列哪些属于不确定型决策方法：C乐观法，D悲观法，E平均法。 539、乐观法属于B定量决策方法，E不确定型决策方法。 540、乐观法是风险型决策方法。B不是。

541、定量决策方法包括。A乐观法，B悲观法，C平均法D单极决策E多极决策

542、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用乐观法选择 A 1方案。

543、下列哪些属于不确定型决策方法A乐观法，B悲观法，C平均法。 544、悲观法属于D定量决策方法，E不确定型决策方法。 545、悲观法是不确定型决策方法之一。A是。

546、定量决策方法包括A乐观法，B悲观法，C平均法D单极决策E多极决策。

547、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关

键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用悲观法选择 C3方案。

548、下列哪些属于不确定型的决策方法A悲观法，B乐观法C后悔值法。 549、平均法属于A定量决策方法，E不确定型决策方法。 550、平均法是确定型决策方法，B不是。

551、定量决策方法包括A悲观法，乐观法，C后悔值法，D平均法E直观法。

552、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用平均法选择 C3方案。

553、下列哪些属于不确定型决策方法A乐观法，B悲观法，C后悔值法。 554、后悔值法属于D定量预测方法，E不确定型决策方法。 555、后悔值法是定性预测方法的一种，B不是。

556、定量学测方法包括：A乐观法，B直观法，C量本利分析法，E后悔值法。

557、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用乐观法选择 C3方案。

558、战略又A计划，B计策，C 模式，D定位，E观念 组成。

559、美国哈佛商学院的教授安德鲁斯认为企业总体战略是A一种决策式，B决定和揭示企业的目的和目标。C提出实现目的的重大方针与计划，D确定企业应该从事的经营业务。E决定企业对职工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。

560、将战略分为5P的是C明茨博格

561、C战略是为了组织的生存和发展，利用内部优势，把握外部机会，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划。

562、广义的战略包括A目的。D目标。 563、战略管理一词最初是由安绍夫提出的。

564、战略管理的任务在于A战略制定，B 战略控制，C战略实施.D实现企业的战略目标，E战略评价。 565、侠义的战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和评价等进行的管理，其主要代表是D斯坦纳。 566、战略管理的任务的重点是A战略制定，B战略控制。

567、战略管理的发展包括：B经验管理，C科学管理，D 现代管理。

568、战略管理的特征包括A总体性，B纲领性，C长远性，D竞争性，E适应性。 569、战略管理的全局性指考虑组织长期的总体生存和发展的问题。B不是。

570、战略管理所制定的战略目标、战略重点、战略对策等具有A方向性，B原则性，E指导性。 571、战略管理是组织最重要的最高层次的管理，它属于现代管理的高级阶段。它所谋求的是A保证组织的生存和发展，B改变组织在竞争中的力量。D在未来竞争中占据有利地位。E不断扩大组织的实力。 572、A战略管理是组织最重要的最高层次的管理，同属于现代管理的高级阶段。

573、战略管理的价值额可以概括为A扬长避短，B应付自如，C优化资源配置。E审时度势。

574、日本学者伊丹敬之强调对“优秀战略”即“适应战略”的研究。“适应战略”要求战略具有“三个适应”和“七个战略思想”。其中“七个战略思想”包括A差别化，C时机。 575、战略的指导思想是A扬长避短。

576、“三C”环境包括A 顾客导向。C变化快速，E竞争激烈。

577、一个组织经营活动成败的关键，主要取决于它在震荡环境中能否应付自如。A正确。 578、战略联盟至少需要的企业个数A2 579、A战略联盟是合作的主要形式。

580、建立战略联盟的动因是A增强自身实力，B 扩大市场份额C迅速获取新的技术，D进入国外市场，E 降低风险。

590、战略联盟的形式有：A合资，B 研究与开发协议，C 定牌生产，D特许经营E相互持股。 591、战略联盟是合作的主要形式，B是。

592、安绍夫战略构成要素包括：A产品与市场范围，C增长向量，D竞争优势。E协同作用。 593、市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。A是。

594、在市场渗透、市场开发、产品研发中经营主线包括B开发新的市场营销技能C开发新技术，DBC都具有。

595、增长向量包括A市场渗透，B 市场开发，C多种经营，D产品研发。 596、常常被描述为具有2+2=5的效果的是B 协同作用。

597、企业战略作为一个系统，主要由A战略思想，B战略目标。C战略重点，D战略阶段，E战略对策要素构成。

598、A战略思想是整个战略的灵魂。

599、战略对策的特征是具有A预见性，C灵活性，D针对性，E多重性。 600、B战略目标是战略管理的核心问题。

601、战略阶段的划分，或者叫作战略步骤的划分，实际上是对A战略目标，C战略周期。

602、企业战略的内容十分丰富，形式多种多样。其分类标准有：A按范围和重要性，B按经营层次，C按企业经营职能。D按时间跨度。E按偏离战略起点的程度。

603、按战略的范围和重要性划分，可分为A一般战略，C总体战略D附属战略。 604、按企业经营职能划分，可将战略分为A市场，B产品，C 技术，D人才，E信息。 605、按战略的实践跨度划分，可将战略分为A长期，B中期，C短期，E因地制宜战略

606、企业总体战略按偏离战略起点的程度划分，分为A紧缩战略，C稳定战略，D成长战略，E 发展战略。 607、企业总体成长战略有，A密集性成长战略，C一体化成长，D多样化成长。 608、可供选用的密集性成长战略有A市场渗透。D市场开放，E产品开发。 609、市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。A是。

610、市场渗透的办法有A增设销售网店，增加产品新用途。C吸引潜在的新顾客D生产有特色的产品。 611、产品开发战略是指以开发新产品的办法，扩大产品在老市场上的销售量。B 不是。 612、一体化成长的形式有。A后向，B前向，C水平。

613、后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。A是。 614、联合化按企业之间联合程度不同，有A高级形式，C低级形式。

615、一体化成长坚持的原则是A扬长避短，B形式多样，C互利互惠，E共同发展。 616、产用联合指工业企业与工业企业之间的联合。A正确。

617、多样化成长的实现方式有A在企业内部开拓，B合并，C购买，D合资经营。

618、采用多样化成长战略的优点有A能为企业提供本行业不能为本企业提供的机会。B利用行业优越的成长机会，C能满足竞争和经济发展不景气的需要。D于开展国际间补偿贸易。E有利于发挥企业优势。 619、多样化成长战略的缺点有A会使组织膨胀，B不利于发挥自己的优势，C容易脱离本行。

620、采用多样化成长战略，必须要注意：A明确应向哪些领域重点发展。B要有明确的组织目标和发展目标，D有多种市场容量和用户，E有实行多角经营的能力。

621、多样化成长的形成，按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度，可分。A水平多样化，C整体多样化，E同心多样化。

622、战略制定的管理包括。A确定企业的使命，B制定和选择战略方案C战略事业单位的划分，D战略管

理职责的落实，E选择战略制定的方式。 623、A确定企业的使命是进行战略管理的起点。

624、一个战略事业单位应该具备下列特征A要成为一项业务或几项相关业务的集合。B要能从战略计划中获得利益。C要有一个明确的事业定义。D要有自己的竞争对手，E要有专门负责的经理。

625、战略制定的方式有A自上而下的方式，B领导层挂帅与专门业务部门合作进行制定。C以战略事业单位为核心制定战略，D委托具有一定条件的单位制定，E企业与咨询单位合作进行。 626、企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。A正确。

627、战略执行的制约要素，有A人员系统，B组织结构系统E企业文化系统。 628、一般地说，战略的实施模式有A指令型，C合作型，D文化型，E转化型。 629、增长型模式指企业的战略是从基层单位自下而上地产生。A正确。 630、预算的内容，一般包括B资本支出，C生产材料，D资产，E负债。 631、B预算 是资源分配的主要形式。

632、搞好战略控制要做好哪些工作A控制层次，B责任中心，C关键因素，D控制的多样性，E控制程序和方法。

633、控制程序一般由，B评价标准，C评价工作业绩，D反馈

634、定量评价标准有A以历史数据为基础拟定的标准，C以同行的平均水平，先进水平，或竞争对手所达到的水平作为标准。D按照一定的准则，大家所公认的可作为评价的标准。 635、控制方法主要有A跟踪型控制，C开关型控制，D事后控制。

636、定性评价标准有：A战略内部的一致性，B战略与环境的一致性，C 战略与可供资源的一致性，D战略时间结构的适宜性，E战略风险的可容忍性。

637、进入90年代依赖，全球化进程加速，呈现出一系列特点，包括：A国际贸易持续高速发展，B国际金融市场急剧扩大，E国际直接投资大幅度增长。

638、推动经济全球化的主要因素有A信息通信技术革命，B跨国公司迅速发展，C关税的降低。E金融监管的放松。

639、经济全球化的发展，需要一种A内外互动，C超越国界，D开放。

640、全球化就是通过扩大商品、服务、资本、劳动力和观念的流动以及通过各国解决全球环境问题的集体行动而使世界各国经济持续一体化。A是。

641、世界银行《迈向21世纪----1999/2000年世界发展报告》，把A全球化，E地方化相并列，着重加以讨论，认为相互联系的这“两种力量将大大改变21世纪最初几十年的发展前景”。

642、全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。A是。

643、全球战略管理的特征可概括为。A全球性，B长期性，C应变性，E整体性。 644、B长期性着眼与未来发展，强调计划性和超前意识。

645、应变性体现在B对各个子系统加以有效的控制和运作。D协调各种关系，E对变化因素作出调整。 646、全球战略管理是一个开放的动态过程，包括全球性、整体性、应变性、计划性等特征。B错误。 647、战略管理模式的划分依据是A管理主体，B管理空间，C管理组织结构，D管理目标。E管理能力。 648、跨国公司的全球战略管理是C微观层面的全球战略管理模式。 649、经济特区的全球战略管理是B中观层面的全球战略管理模式。

650、经济特区的全球战略，是指：B一国政府为振兴本国民族经济、实现国内经济与国际经济的连接，C通过以局部地区的前瞻性开拓而带动全局发展，D与全球一体化的目标进行的方式安排.E缩小本国与他国经济差距或加快推进巩固本国在新的领域中先进地位的方式。

651、作为制度性的区域经济集团管理主体的超国际组织和机构，其主管任务是代表参与国际行使让渡出来的部分主权，以一定手段进行内的国际经济调节。错误。

652、中国企业全球战略管理的核心问题是如何创造中国企业的全球竞争优势。A是。

653、我过企业竞争力的不断提高是全球战略管理形成的基础，A是。

654、面对国际市场，中国企业该如何面对。A加快形成自己的竞争优势。B实施全球竞争战略。D实施国际化经营，E推进全球战略。

655、中国进过改革开放，国有企业改革，目前意进入建立B现代企业制度为核心的制度创新的攻坚阶段。 656、我国企业B竞争力的不断提高是全球战略管理形成的基础。

657、组织的概念包括：A共同目标，C组织结构。E不同层次的权责制度。

658、组织职能包括：A组织结构设计，B适度分权，C组织变革，D组织运作，E组织文化建设。 659、组织内各职务人员的选择和配备包括：A人员招聘，B人员定岗，C奖惩，D训练考核，E激励。 660、分工协作关系是由D组织目标限定的。

661、组织是为实现某一共同目标而组成的一个系统。B错误。

662、帕森斯社会功能分类说将组织分为A经济生产导向组织，B政治导向组织，C整合组织，E模型维持组织。

663、按组织的性质可将组织分为B经济组织，C政治组织，D文化组织，E宗教组织。 664、布劳的实惠分类说将组织分为，A互利组织，B服务组织，D企业组织。 665、非正式组织的特征包括A自发性，B不稳定性，D内聚性，E领袖人物作用大。 666、艾桑尼人员分类说将组织分为A强制型组织，B功利型组织，D正规组织。 667、组织的作用包括A人力汇集，C 人力放大。

668、组织必须尊重个人的能力，因此它对人力起不到放大总用。B错误。 669、人力放大是人力之间A分工协作的结果。 670、任何人力的分工协作都必然发生于C组织之中。

671、人类的组织产生于人类社会的生产斗争和经济竞争，B错误。

672、组织工作原则包括：A统一指挥原则，B弹性结构原则，C有效管理幅度原则，D权责一致原则，E经济原则。

673、统一指挥原则最早由D法约尔提出。 674、C分工协作原则是社会化大生产的客观要求。

675、有效管理幅度原则是一个管理者能够直接有效管理下属的人数，A正确。

676、精简的作用有A机构精简能够缩短信息传递的距离，B防止因中间环节增多而造成命令失真的现象，C人员精简则是实现任务和责任到人的前提。D有效避免相互推诿和扯皮现象。E提高工作效率。 677、组织机构的典型阶段包括A从无专职管理者到有专职管理者。B从“一人管理”到管理组织。C从直线管理组织到职能管理组织，D从工厂管理组织到公司管理组织。 678、B工场主与监工分工是企业管理组织的第一次历史性分工。

679、工场主同监工的分工的深刻意义是：A第一次出现了管理组织，B出现了纵向指挥系统的雏形，C管理者内部的关系复杂化，D增加了工场主的管理内容，E突破狭小的私有制对生产规模的限制。 680、在工业生产的“手工作坊”阶段，A管理职能和劳动职能的统一是当时作坊老板的共同特征。 681、工场主与监工的分工是管理组织的第二次分工。B错误。

682、常见的组织结构类型有A直线型，B智能型，C直线职能型，D事业部型，E超事业部型。 683、A直线型又称为军队式结构。

684、直线制组织结构的优点是A设置简单，B权责分明，C便于统一指挥，D集中管理。

685、直线制组织结构的特点是A职位按垂直系统直线排列，B负责人统一指挥，C不设专门机构，D权责分明。

686、事业部制又称为军队式机构。B错误。 687、B职能制又称为多线制组织结构。

688、职能制的特点是：A按专业分工设置职能机构。B各自在职能范围内下达命令，E减轻各级主管人员的负担。

689、A直线制最早又泰罗提出来。

690、下列哪些属于职能制的优点：A适应现代生产技术，B提高管理的专业化技术程度。C减轻了各级主管负责人的工作负担。

691、直线职能制的特点：A以直线为基础，B在各级主要负责人下设相应的职能部门。C从事专业管理，D参谋作用。

692、C直线职能制是典型的集权式管理组织结构。

693、直线职能制综合了B多线式组织结构，C军队式组织结构的优点。 694、直线职能制可以充分调动下级部门的主动性和积极性。A错误。 695、下列哪些属于分权式结构。C超事业部制，D矩阵制，E模拟分权制。

696、事业部制的特点是：A设立事业部，B在经营上拥有自主权，C人事预算受总公司控制，D用利润目标控制。E服从与总公司的领导。

697、D事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营” 698、事业部制避免了本位主义的产生。A正确。

699、模拟分权式结构一般用于A规模较大，D生产经营具有较大连续性，E生产过程无法分解成几个独立的事业部门。

700、模拟分权式结构的特点为A组织内部划分成不同的部门，C部门间是相互联系的各个生产阶段，D每个部门有一定的经营自主权。E各个部门有自己的管理机构。

701、模拟分权式结构的优点是A实行模拟性的独立核算，B负模拟定的盈方责任，C有利于分权管理。D有利于提高各部门生产经营的积极性。

702、模拟分权式结构的缺点是;A评估和考核比较困难，B权利与责任都是模拟的，比较含糊。C实行模拟性的独立核算。

703、模拟分权式机构适用于A玻璃，B钢铁，C造纸，D化工企业。 704、超事业部制组织结构是直接在D事业部制基础上发展起来的。

705、超事业部是20世纪70年代A日本和C美国的一些大公司出现的一种新的组织形式。

706、在总公司与各个事业部之间增加超事业部的原因是A企业规模发展到超大型化，B总公司领导的事业部过多，C管理幅度多大，D为了协调各事业部的活动，E增强企业经营的灵活性。

707、增设超事业部的目的在于，A协调各事业部间的活动，B使管理体质在分权的基础上有适当集中，C进一步减轻最高领导层的日常行政事务。D加强企业最高领导层的领导。 708、直接在事业部上发展起来的组织结构是：B超事业部制。

709、矩阵制的特点是A按管理职能设置的纵向组织系统，B按产品、项目、任务等划分的横向组织系统。 710、矩阵制的优点有：A加强各部门间的配合和信息交流。B避免了各部门的重复劳动，C增加了组织的机动性，D增加了组织的灵活性。

711、矩阵制的缺点有：A易产生临时观点，B组织的稳定性较差，C权责不清，E管理秩序混乱。 712、D矩阵制一般适用于创新性任务较多，生产经营复杂多变的组织。

713、多维立体组织结构包括：A产品利润中心，B专业成本中心，C地区利润中心。 714、D多维立体组织适用于多种产品开发，跨地区经营的跨国公司或跨地区公司。 715、D多维立体组织是在二维矩阵组织的基础上发展起来的。

716、多维立体组织结构的缺点包括;A机构庞大，B开办费用高，C管理费用高，D协调困难。 717、最基本的组织结构形式包括AU型结构，CM型结构，DH型结构。 718、A U型结构又成为“职能式组织”

719、U型结构的缺陷有A没有独立单位，D要求主管是全能型任务，E没有简单方法衡量经济效益。 720、AU型结构只适用于产品单调，技术简单的小规模企业。 721、BU型结构以职能分工和权权力集中作为特征。 722、CM型结构又称为多部门分权结构。

723、M型结构的特点是A生产经营活动按产品大类划分部门，B各子公司独立经营，C各子公司拥有相当的自主权。

724、CM型结构是企业生产经营不断发展的产物。

725、CM型结构一般适用于经营多样化、规模大、产品类项多的企业。 726、DH型结构又称为控股型组织。

727、H型结构的优点是：A通过资金的运作管理公司，B利用增股不断收集社会上的闲散资金。C总部有权利在财务方面控制子公司。

728、下列哪个组织结构的总部被称为“内部银行家”DH型结构。 729、H型结构主要以分权关系为纽带。A正确。

730、组织结构设计的程序一般包括：A确定组织目标B确定业务内容，C确定组织及结构，D配备职务人员，E规定自责权限。

731、进行组织设计的基本出发点是：B组织目标。

732、组织结构设计中的业务管理工作项目，按其性质分为：A市场研究，B经营决策，C质量管理，D营销管理，E劳动人事。

733、组织结构设计的最后一步为：D联成一体。

734、根据A 组织规模。B生产技术特点，C地域分布，D市场环境，E职工素质及各类管理业务工作量的大小，来确定采取何种组织结构。

735、一个健全的组织机构一般包括：A决策子系统，B指挥子系统，C参谋子系统，D执行子系统。E监督子系统。

736、A决策子系统包括组织的领导体制和各级决策机构及决策者组成的系统。 737、组织活动的指令中心是B指挥系统。

738、使计划得以正确无误的推行的机构为：B执行子系统，C监督子系统，D反馈子系统。 739、D参谋子系统是由各级职能或参谋机构极其负责人和成员组成的水平形态的系统。

740、确定管理幅度一般应考虑A职务的性质，B工作能力强忍，C工作性质，D标准化和授权程度，E信息反馈程度。

741、确定管理幅度的方法有:A格拉丘纳斯的上下级关系，C变量依据法。

742、格拉丘纳斯的上下级关系理论的数学模型为A、C=n[(2n)/2+(n-1)],C、C=n[2n-1+(n-1)]

743、格拉丘纳斯的结论为：下级数目按算术级数增加时，其直接领导者需要协调的关系数目则按C几何级数增加。

744、依据变量法种中影响管理宽度的主要影响因素为：A职能相似性，B地区相似性，C职能复杂性，D指导和控制工作量，E协调工作量。 745、管理幅度同管理层次成B反比例关系。 746、管理层次的多少与C管理幅度的大小密切相关。

747、按照管理幅度和管理层次的不同，形成两种结构。A扁平结构，C直式结构。

745、扁平结构的优点为：A有利于缩短上下级距离，B密切上下级之间的关系，C信息纵向流通速度快，D有利于选择和培训下属。

746、直式结构的特点为：A管理严密，B分工细致明确，C上下级易于协调。

747、分部门的目的是：A明确职权和责任归属，B分工合理，C职责分明，D加强部门的内部协调。 748、部门是组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。A正确。 749、部门化是将工作和人员组合成可以管理的单位的方法。B错误。 750、下列哪些可以被认为是部门，A教研室，B科室，C任务组。

751、当组织的任务分解成了具体的可执行的工作以后，接着就要将这些工作按某种要求归并成一系列组织单元，如任务组、部门、科室等，这就是部门划分。A正确。

752、划分部门的原则包括A部门力求维持最少。B组织结构应具有弹性，C确保组织目标的实现，D检查

部门与业务部门的分设。

753、建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。A正确。

754、设立临时工作部门可以解决临时出现的问题，体现了弹性原则。A正确。 755、组织结构由A管理层次，D部门结合。

756、组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。B是。 757、划分部门的方法包括：A人数部门化，B时间部门化，D产品部门化，E顾客部门化。 758、D顾客部门化 主要适用于销售部门。

759、C产品部门化，在多种生产经营的大中型企业是十分必要的。 760、最原始、最简单的划分方法是：A人数部门化。 761、B时间部门化 适用于最基层的组织。 762、来源于组织中职位的权力是：B职权。

763、影响管理职权有效性的因素有A上级的职权，C交叉的职权，D下级的个人权力。 764、职权的终极来源是组织的A所有者。

765、B交叉的职权 是指某部门主管直接对另一部门的部分工作行使的职权。

766、下列关于上级的职权叙述正确的有：A部门经理的职权受到公司副总的制约，副总的职权受到公司总尽力的制约，C总经理的职权受到董事会的制约，D董事会的职权受到股东大会的制约，E股东的权利受到法律的制约。

767、职权的类型有A直线职权，B参谋职权，D职能职权。 768、参谋职权是一种B有限度，C不完整，D顾问性，E服务性。 769、拥有直线职权的人有权，A作出决策，B进行指挥，C发布命令。 770、参谋的形式有A个人参谋，C专业参谋 两种。

771、职能职权大多由A业务部门负责人，C参谋部负责人来行使。

772、如何正确处理三种职权的关系。A确保直线职权的有效运用，B注意发挥参谋职权的作用。E适当限制职能职权。

773、直线与参谋本质上是一种C职权关系。 774、A直线职权是保证组织体有效运行的首要职权。

775、从直线与参谋的关系看，参谋是为直线主管A提供信息，C出谋划策，D配合主管工作。

776、限制职能职权的使用要注意：A要限制职能的使用范围，B职能职权的使用常限于解决“如何做”、“合时做”等方面的问题。C要限制级别，D职能职权不能越过上级的下属的第一级。 777、集权是指C决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 778、分权是指C决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 779、在组织管理中，集权和分权是，B相对的。

780、下列叙述正确的有，A某种程度的集权对组织来讲是必要的。B某种程度的分权对组织来讲是必要的，C在组织中集权与分权是相对的，E在组织中集权与分权只是个程度问题。 781、下列叙述中不正确的有。D在组织中集权与分权是绝对的。

782、衡量分权程度的标志主要有A决策的数量，B决策的范围，C决策的重要性，E决策的审核。 783、组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度C越高。 784、组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度C越高。 785、决策中较低层次作出的决策越重要，涉及的费用越多，则分权程度C越高。

786、组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，这个组织的分权程度，C越高。

787、下列属于影响分权程度的因素有A决策的代价，B决策的一致性，C组织的规模。D管理哲学，E职能领域。

788、决策付出代价的大小是决定B分权程度的主要因素。

789、采用政策的一致性的优点为，A便于比较各部门的绩效，B保证步调一致，C有利于激发下级单位的

创新和竞争，D可以提高效率。

790、组织规模扩大后。下列哪种管理更有效和经济B分权管理。 791、在企业的经营职能中，B生产和D销售的分权程度往往很高。

792、管理者授权的意义在于，A管理人员可以从日常事物中解脱出来，专心处理重大问题，B可以提高下属的工作积极性，增强其责任心，并增进工作效率，C可以增长下属的才干，有利于管理人员的培养。D可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能的不足。

793、通过管理者授权可以使C管理人员从日常事物中解脱出来，专心处理重大问题。 794、通过管理者授权可以提高A下属的工作积极性，增强其责任心，并增进工作效率。

795、通过管理着授权可以增长A管理人员的才干，有利于D下属的培养可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能的不足。

796、通过管理者授权可以充分发挥A下属的专长，以补救C授权者自身才能的不足。 797、授权的含义包括。A分配任务，B 授予权力，C明确责任。

798、B授权是指管理者将份内的某些工作托付给下属代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权利，使被托付人有相当的自主权、行动权。 799、授权就是职权的放弃或让渡。B正确。

800、在授权过程中，被托付人有相当的。A自主权，C行动权。

801、被授权者的责任主要表现为A向授权者承诺保证完成指派的任务。B向上级汇报任务的执行情况。C向上级汇报任务的成果。

802、为使授权行为达到良好的效果，需要灵活掌握哪些原则A重要原则，B明责原则，D适度原则，E不可越级原则。

803、评价授权效果的一个重要因素是：B授权的适度。

804、越级授权是上层领导者把本来属于自身的权力直接授予下级。B错误。 805、评价授权效果的一个重要因素是授权的适度。A正确。 806、越级授权包括上级对下级，上级对中级。B错误。

807、组织结构的发展趋势表现为A扁平化，B柔性化，C分立化，D网络化 808、90年代初，西方出现的“企业再造”运动的核心思想是。C扁平化。 809、扁平化趋势指组织结构形态由标准的金字塔型向A圆筒型转化。

810、组织结构扁平化顺畅运作的重要条件包括：A现代信息处理的技术进步。B现代信息传输技术进步。D组织成员独立工作能力提高。

811、组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。B错误。 812、B组织结构柔性化趋势表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。 813、B组织结构柔性化趋势的典型组织形式是临时团队、工作团队、项目小组等。 814、C项目小组的优点是可以发挥团结合作优势，缩短产品研制与生产出货的时间。 815、网络化表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。B错误。 816、分立化分为A横向分立，B纵向分立。 817、分立化实在产权关系上进行的变革。A正确。

818、分立化公司的特点是。A内部性上下级关系的分立。B在产权关系上进行变革。C拥有完全的独立经营地位。D通过股权渗透进行管理。E各公司间关系平等。 819、横向分立是按照产品的不同种类进行分立。A正确。 820、D组织结构网络化趋势以横向一体化为特征。

821、网络化的特点为A用市场手段代替行政手段。B以横向一体化为特征，D虚拟功能。 822、网络化组织形式的基本单元是独立的经营单位。A正确。 823、传统企业组织形式是高度集中的。A正确。

824、下列哪些属于人员配备的原则A职务要求明确原则。B德才兼备原则，C公平竞争原则，D注重培训

原则，E适才适所原则。

825、主管人员配备适合哪些工作A职务分析，B选拔，C审查，D任命，E考核。 826、任人唯贤就是指在配备人员时要以公心，实事求是的发现人才。A正确。

827、A主管人员配备的目的是为了配备适合的人员去充实组织机构中的各项职务，以保证活动的正常进行，进而实现组织的目标。

828、在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。A正确。

829、人员配备的程序一般包括：A人员供求分析，B职务分析，C招聘，D录用，E培训。 830、C招聘与录用是组织成败的关键。

831、人员供求分析是对各个岗位员工在未来的供求状况进行分析和预测。B错误。 832、职务分析也就是岗位描述A正确。

833、主管人员需求预测的基本方法有。A经验估计法，B统计预测法。E工作研究预测。 834、统计预测法中使用最普遍的是A比例趋势预测。

835、工作研究预测通过计算完成某项工作工时定额，并考虑到预测期内的变动因素，确定组织的主管人员需求，B错误。

836、统计预测法运用C数量统计的形式进行预测。

837、主管人员预测主要是对所需主管人员的数量的预测。B错误。

838、主管人员供给分析的主要内容包括：A组织目前的员工状况，B分析目前组织员工的流动情况及其原因。C掌握组织员工提拔和调动情况。D分析工作条件的改变和出勤率的变动对员工供给的影响。E掌握组织员工的内外部来源和渠道。

839、组织内部人员供给的预测要靠B管理人员和C技术人员的合作进行。

840、组织内部人员供给的预测包括A正确预测范围，B将员工个人的目标与组织目标相结合，C确定每一关键职位的接替人选。D评价接替人选目前的工作情况及其能力是否达到该职位的要求。E确定专业发展需要。

841、主管人员供给分析的主要内容中目前的员工状况一般包括A员工的部门分布，B技术知识水平，C专业，D年龄构成。

842、掌握组织员工提拔和调动的清华是为了保证工作和职务的连续性。A正确。 843、员工流动分析常用的比率有A人员离职率。B人员新近率。E净人员流动率。 844、人员流动率指一定时期内某种岗位的员工变动占员工总数的比率。A正确。 845、A人员流动率是考察组织与员工队伍是否稳定的重要指标。

846、对于一个正在成长和发展的组织净人员流动率一般等于新进率。B错误。 847、常态下的组织，其净人员流动率、离职率、新进率一般相等。A正确。 848、A职务分析又称为职位说明。

849、职位说明书一般包括：A文化程度，B工作经验，C生活经验，D生活经历，E健康状况。

850、职务描述的基本要素包括A工作名称，B工作活动和程序，C工作条件。D物理环境，E聘用条件。 851、职位说明书的主要内容包括。A工作技能，B独立思考和判断能力，C知觉能力，D工作态度和各种特殊能力要求。E警觉性。

852、职位说明书解决的是职务操作者做什么、怎么做、和为什么做的问题。B错误。

853、职务分析的目的主要有。A确定工作岗位的名称与含义以及在整个组织中的地位。B确定主管人员录用或上岗的最低条件。C确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式。D获得有关工作环境的事实和来自各方面的状态信息。E找出影响岗位职能有效发挥的主要因素。 854、录用主管人员的任何方法都必须依据对A工作表现的预测。

856、找出影响岗位职能有效发挥的主要因素利于A及时采取措施在动态过程中解决问题。B消除隐患，C确保员工良好的工作条件，E确保员工良好的工作氛围。

857、C工作表现预测 基础在于服从业已规定的岗位权、责要求。

858、确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式，利于合理的晋升、调动和指派。 859、一般来说，职务分析的基本程序包括C6个步骤。

860、一般来说，职务分析的基本程序包括A对相关人员进行访问，B确定将要收集的信息的用处，以正确地选择需要收集什么样的资料以及如何去收集这些资料。C选择分析样本，D收集、积累相关的资料并加以分析。E进行实际分析。

861、职务分析的负责人通常是C人事主管。

862、分析工作包括A该职位应该进行的活动的资料，B该职位工作对员工行为的要求，C该职位的工作条件。D对员工能力的要求，E对员工人文特征的要求。

863、组织结构图可以显示特定的职位与其他职位的关系以及它在整个组织中所处的位置和地位。B正确。 864、传统的职务分析方法主要有A工作日记法，B观察法，C面谈法，E问卷法。

865、工作日记法的缺点为A自行记录，B无法保证某些工作活动不被过分强调或有意轻描淡写。C影响以后职务分析的标准性。D记录者的文字水平与表达能力影响日记法的应用。

866、A日记法多应用在工作内容较多样化或工作时空较多变化的工作上，并且在职务分析时常辅以它法，较少作为唯一主要的信息搜集技术。

867、C面谈法 是一种应用最为广泛的职务分析法。 868、B问卷法是一种应用十分普遍的职务分析方法。

869、结构化的职务分析方法主要包括A任务调查表。B职位分析问卷。C关键事件和扩展关键事件法。 870、A任务调查表基本上是一种职务定向的信息。

871、关键事件的描述一般包括：A导致该事件发生的背景。B导致该事件发生的原因，C员工控制相关后果的能力，D员工有效的或多余的行为。E关键行为的后果。

872、扩展关键事件法是对某职位的任职者的职务包含的各项任务、职责进行描述。A正确。 873、任务调查表内容包括A要完成的任务，B判断的难易程度。C学习时间，D 整体绩效的关系。 874、C招聘与录用是主管人员配备工作当中最基础的工作，也是出现最早的工作。

875、招聘和录用就是采用各种方式，从组织内外部择优调入或聘用急需的经营管理人员、技术人员或熟练工人的人事活动。

876、搞好人员的招聘与录用有利于A保证组织的人员素质，B提高人员的使用效率，C增加组织员工的满意度。E增加组织员工的凝聚力。

877、在进行招聘和录用工作前需要完成哪些工作。A对组织员工的需求预测和供给预测，B对预测结果在总体上和结构上加以平衡，C编制组织人力资源规划，D进行职务分析。 878、在泰勒的科学管理时代，B招聘就已经成为整个人力资源管理工作的基础。

879、招聘与录用的原则包括A公开招聘的原则，B公平竞争的原则，C择优录取的原则，D全面考核的原则。

880、录取必须依据应聘者的B全面考核原则。

881、全面考核的原则。就是对应聘者的德、智方面进行综合考察和测试，以确保招聘到合格的人才。B错误。

882、招聘与录用的原则有：C4个。

883、所谓择优录取就是根据应聘者的考试成绩，从中选择优秀者录用。B错误。

884、一般来讲，招聘和录用活动包括：A编制招聘计划，B拟定招聘简章，C发布招聘信息，D报名等级和初次面谈，E综合测试。

885、招聘计划内容主要包括：A招聘人数，B范围和招聘的职位，C招聘小组人员及其负责人。D考核方案，E经费预算和资金来源。

886、招聘信息要向社会公开发布。发布测渠道主要有A张贴招聘简章，B报纸和杂志，C电视和广播。D新闻发布会。E人才市场。

887、录用工作必须坚持原则，必须要A要有严格的纪律，B坚持民主集中制。E招聘小组集体讨论决定。 888、面试的具体形式有A个别面试，B小组面试，C成组面试。 889、内部招聘的最大问题是近亲繁殖。A正确。

890、内部招聘对组织来说可以A节约大量的广告费用。B节约考核录取费用C节约大量的培训费用。 891、外部招聘的重要的渠道有A广告招聘，B通过中介机构招聘，D校园招聘。

892、发达国家进行的一些研究表明，C职务的类型是决定使用哪一种招聘来源的重要因素。 893、在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。A正确。

894、主管人员培训的目的在于A提高各级主管人员的政治素质。B提高各级主管人员的业务水平，C提高各级主管人员的管理能力，D适应外界环境的变化和组织的发展。E保证组织目标的实现。 895、A有无足够的管理人员B管理人员管理水平的高低是组织活动成败的关键。

896、一个组织有无足够的主管人员以及主管人员管理水平的高低，是组织活动成败的关键。A正确。 897、任何人只要处在主管的位置上，就会管理。A正确。

898、提高各级主管人员的政治因素、业务水平和管理能力，适应外界环境的变化和组织的发展是组织主管人员培训的B目的。

899、主管人员培训的内容包括A政治思想教育，C业务知识培训，E管理能力的培训。 900、各级组织必须将A政治思想教育作为培训的重要内容。

901、“T”字型的一竖指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。B错误。

902、组织在进行培训时，重点内容是A管理学的基本原理与方法，同时涉及其他有关科学。

903、管理能力的培训主要培养主管人员A掌握管理职能，C运用各种管理方法，D在实际工作中系统地分析问题，E在实际工作中系统地认识问题、随机制宜地解决问题。

904、主管人员培训的方法包括A理论培训，B职务轮换，C提升，D在“副职”上培训。E受训人员参加集体研讨会。

905、脱产培训的形式有：A短期培训班，B专题讨论会。 906、职务轮换指非主管工作和主管工作的轮换等。B错误。 907、C提升 又称之为垂直培训。

908、提升包括有A有计划提升，B临时提升。 909、培训工作必须与组织A目标相结合。 910、培训工作必须与组织性质相结合B错误。 911、上级主管人员必须支持并参加培训。A正确。

912、培训的教员可以外请，可以内聘，但必须具备一定的理论水平和实践经验。B正确。

913、为了实现组织目标，组织需要强制主管人员参加培训，才能使主管人员的工作与组织目标相同。A错误。

914、企业文化一书中认为企业文化包括A习俗仪式，B价值观，C文化网络，D企业环境。E英雄人物。 915、Z理论一书中认为企业文化包含的价值观包括A意见，B进取性，C灵活性，D守势。 916、企业文化一书中认为形成企业文化最大的影响因素是D企业环境。

917、以下哪部著作阐明了超群出众的企业所具有的八种文化品质B日本企业管理艺术。 918、谁是较为明确提出企业文化概念的第一人。A大内。

919、组织文化的特征包括A实践性，B独特性，D综合性，E可塑性。 920、组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来。A是。 921、在一定条件下，组织文化哪种特征越强组织内聚力越强。D独特性。

922、除了传统因素的影响，组织文化的形成还受到哪些因素的影响C管理过程，D管理环境。 923、组织文化的精神因素包括。B传统作风，C经营准则，D价值观念。E道德规范。

924、企业文化的功能组要有：A导向功能，B约束功能，C凝聚功能。D激励功能，E辐射功能。 925、软约束包括哪些精神文化内容：A社会舆论，B群体意识，C共同的习俗，D道德规范。E共同的宗教

信仰。

926、组织文化的凝聚功能反映在组职工的哪些方面A向心力，B凝聚力，C认同感，D排外性。 927、组织文化强调的管理方法是：D人本管理

928、美国明尼苏达采矿制造公司不断涌现革新能手和“地下”革新小组反映了组织文化的哪种功能。C激励功能。

929、从管理角度组织文化可以分为：A显性部分，E隐性部分。 930、组织文化的隐性部分包括：C管理思想。

931、我们认识组织文化的起点是组织文化的，A层次性。 932、厂服厂徽属于组织文化的B制度层 933、组织文化的源泉是组织文化的。D精神层。

934、组织文化的显性内容包括：A组织标志，B工作环境，D经营管理行为，E规章制度。 935、商标属于哪种组织文化的显性内容D组织标志。

936、以下哪些属于工作环境的内容A办公楼，B厂房，C俱乐部，D图书馆。 937、规章制度是A组织哲学的直接体现。

938、是不是所有的管理行为都是组织文化的内容。不是。

939、企业文化的隐形内容包括：A价值观念，C道德规范，D企业哲学。 940、第一个提出建立组织哲学的认识A泰勒。

941、组织文化区别于其他管理理论的重要表现是以组织的C道德规范为主要内容。 942、下列属于隐性内容的是A组织心理，B美学意识，D组织的管理思维方式。 943、A型企业是指哪个国家的企业。B美国。

944、A型企业的特点包括A短期雇佣，B明确控制，C局部关系，D个人负责，E个人决策。 945、建筑业属于哪种企业文化B胆汁型。

946、美国企业要提高业绩需要将A型文化转变为BZ型文化。 947、Z理论艺术将美国和日本企业的差异归结为C文化的差异。 948、J型企业是哪个国家的企业。B日本。

949、J型企业的特点包括：A长期雇佣，B工作集体负责，C整体观念。D集体决策，E非专业化培养。 950、J型企业与A型企业的不同是A终身雇佣。B逐步提升，C工作集体负责。D员工平等。E培养多传多能人才。

960、J型企业运用鲜明的C控制手段。

961、J型企业是不是用等级指挥代替自我指挥。B 不是。 962、IBM公司属于哪种类型的企业D z型。

963、威廉大内主要是从C跨文化的管理角度出发划分组织文化类型的。 964、Z型文化实行D横向职务转换。

965、Z型文化的特点是；A多种才能培养，B个人和组织全面整体关系，C实行参与管理，D高度一致的文化，E提倡共同目标。

966、Z型文化与J型文化的共同点包括A长期雇佣制，B用自我指挥取代等级指挥，C培养职工的多种才能，D缓慢的评价和提升制度。

967、在适应性/企业家精神文化中A革新，B创造性，C风险行为 被高度评价。 968、3M公司属于哪种文化类型A适应性/企业家精神文化。

969、适应性/企业家精神文化是用于哪些企业A市场营销，C电子，D化妆品。 970、适应性/企业家精神文化的战略重点是A外部环境。

971、D达芙特根据文化与战略和环境之间的匹配对组织文化进行分类。 972、使命型文化是一种A利润导向的方针确定模式。 973、使命型文化关注于C目标完成。

974、下列不是使命型文化关注的特定目标的是D员工素质。 975、管理者通过建立B愿景来塑造员工行为。

976、在使命型文化中是不是科技将远景转换为刻度量的目标A是。

977、小团体式文化主要强调A组织成员的参与，B外部环境期望。D组织成员的共享。 978、下列哪些行业较适于小团体式文化A时装业，B零售业。 979、小团体式文化中最重要的价值观是D关心员工。

980、小团体式文化可以发挥员工的A创造性，以对市场做出反映。 981、零售业适合一下哪种组织文化。D小团体式文化。 982、组织文化的本质属性是组织文化的C适应性。

983、在官僚制文化中组织以依赖A高度整合型B高效率获得成功。 984、官僚制文化以A一致性导向来应对稳定的环境。 985、在官僚制文化中B个人参与在某种程度上降低了。

986、官僚制文化中员工间拥有高度的。A一致性，C简洁性，E合作性。

987、制约组织文化形成的因素有A经济体制，B社会文化，C组织所处地理位置。D政治体制，E科学技术与生产力发展水平。

988、组织文化建设的决定因素是B科学技术与生产力发展水平。

989、组织所在的地理位置约定了哪些组织存在的条件。A生产力布局特征，B社会环境，C民族风俗，D市场发达程度。

990、研究组织文化的具体内容必须结合本行业组织业务必然应用的D经济技术。 991、组织中旧文化的基础是D风俗，E习惯。

992、组织文化建设包括哪些阶段A跟踪反馈，B研究树立，C确立与巩固，D分析评价，E培养与强化。 993、检验组织文化适应性的反馈信息必须具有A经常性，E系统性。 994、确立与巩固阶段的工作是C归纳成效，D处理问题。 995、组织文化建设程序的最后阶段是B跟踪反馈。

996、根据信息反馈将整个文化建设工作开展以来的工作成绩和存在问题进行剖析是哪个阶段的工作D分析评价。

997、一般而言，塑造组织文化的有效方法有A示范法，B自我教育法，C定向引导法，D感染法，E宣传法。

998、下列方式哪些属于激励法A提口号，B提目标，C评先进，D提要求，E竞赛活动。 999、感染法的目的是D形成集体凝聚力。

1000、灌输法的宣传手段包括A讲课，C报告会，D研讨会。

1001、有目的的举行各种活动引导职工树立新的价值观念是哪种方法，D定向引导法。 1002、跨文化研究以世界各种不同D文化为样本。 1003、跨文化研究有利于消除C组织冲突

1004、跨文化研究又成为B泛文化比较法，E文化比较研究。 1005、跨文化研究验证了对C人类行为的假设。

1006、跨文化研究的重要意义表现在A有利于消除组织冲突，B有利于促进改革开放，E有利于有效吸收西方的管理理论和经验。

1007、下列哪些学者应用文化因素分析管理行为的差异A柴尔特，B加罗力特C霍夫斯坦特 1008、柴尔特认为不同文化的组织明显不同的是D人的行为。

1009、体现文化差异的关键因素包括A权利差距，B男性化与女性化，D防止不确定性，E个人主义与集体主义。

1010、对领导方式影响最大的因素是A权力差距，E个人主义与集体主义。 1011、对组织结构影响最大的因素是A权力差距，D防止不确定性。

1012、跨文化管理要求管理者提高文化的B敏感性。

1013、跨文化管理的领导技巧包括A文化敏感性，B沟通技巧，C正确认识文化差异对管理有利与不利之处，D专业知识，E管理技巧。

1014、管理人员为了提高文化敏感性必须控制A民族中心思想。

1015、管理人员进行跨文化管理有哪些困难，A观点不明朗，B统一行动困难，C集中意见困难，D沟通混乱，E增加沟通上的复杂性。

1016、跨文化管理的优点体现在A收集更多方面建议，B增加选择机会，C提高竞争力，D提高解决问题的技巧，E提高管理的灵活性。

1017、文化差异管理的方法包括C种族中心主义，D文化融合法，E地方狭隘主义 1018、种族中心主义的管理方法把D文化差异看成根源。

1019、应用“我们的做法，就是唯一的做法”这一组织哲学的方法是D地方狭隘主义。 1020、地方狭隘主义追求文化的C一致性。

1021、跨文化管理最实用和最有效的方法是C文化融合法。 1022、领导工作类似于A领头羊。

1023、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的职能是A领导。 1024、领导过程是由哪些因素所组成的复合函数A领导者，C被领导者，E环境。 1025、领导的实质是一种D影响力。

1026、被领导者对领导者的影响是不是比领导者对被领导者的影响大B不是。

1027、以下各项内容中，和领导者的非法定影响力有关的是C领导者的品德，D领导者的知识，E领导者的阅历。

1028、属于职位权利的有A惩罚权，B奖赏权，C合法权。

1029、领导者的权威是由哪些因素构成的A品格，B才能C知识，D情感。 1030、来自下级尊敬的权力是D专长权。

1031、属于权威的职位权力是D模范权，E专长权。

1032、领导者的“服务”具有的特点是A全方位，B智能型，C双重性，D自觉性 1033、被领导者的责任主要体现在A服从领导，B服从领导，E监督领导。

1034、领导者与被领导者的关系表现在A沟通与信任关系，B合作与支持关系，C指挥与服从关系，D评价与监督关系。

1035、领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者D评价的职责。 1036、领导的责任包括A政治责任，B工作责任，C法定责任。

1037、领导工作的作用表现在A能更有效、更协调地实现组织目标。B有利于个人目标与组织目标相结合，E有利于调动人的积极性。

1038、引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心是A领导工作的作用。 1039、领导者就是要通过C领导工作，把人们的精力引向组织的目标。 1040、领导工作的作用也就表现在调动组织中全体人员的C积极性。

1041、员工喜欢的工作环境包括A有知己的同事，B进行有趣味的活动，C受到重视，D有成功的机会，E愉快的环境。

1042、个人品质论认为领导者应具有的特征包括A生理特征，B社会背景，C社会特征，D智力，E个性。 1043、个人品质论认为工作有成就的领导人具有的品质包括A专断，B自大，C正直，D自信，E机警。 1044、德鲁克认为一个有效的领导者必须具备的习惯包括。A善于发现和用人之所长。B确定自己的努力方向，C能分清主次，D能做有效的决策，E善于处理和利用时间。 1045、十大条件理论是由A鲍莫尔提出的。

1046、十大条件理论认为领导者应具有的条件包括A合作精神，B品德高尚，C敢担风险D勇于负责，E组织能力。

1047、领导的素质包括A政治素质，B指示素质，C身心素质，E能力素质。

1048、政治素质的具体要求是A以身作则为人表率。B有正确的工作作风，C有正确的思想作风。D有良好的生活作风，E勇于进取。

1049、形成领导风格的决定性因素是C心理素质。

1050、能力素质包括哪些方面A组织指挥能力，B灵活应变能力，C改革创新能力，D筹划和决断能力，E人际交往能力。

1051、领导者应该掌握的知识包括A马克思主义理论。B管理科学，C社会科学，D自然科学，E社会生活方面的实际知识。

1052、靠权利和强制命令让人服从的领导工作方式属于A专制方式。

1053、专制方式的特点是A独断专行，B从不把任何消息告诉下级，C主要依靠行政命令。D领导者预先安排一切工作的程序和方法，E领导者很少参加群体的社会活动。

1054、专制方式的领导者和别人谈话时有D60%左右采取命令和指示口吻。 1055、专制方式的领导者安排一切工作时员工是不是只能服从。A是。

1056、专制方式的领导者主要依靠A行政命令，B纪律约束，C训斥，D惩罚，E偶尔奖励。 1057、以身作则的领导者属于C民主方式。

1058、民主方式的特点是A政策市领导者和其下属共同智慧的结晶。B积极参加团体活动，C主要依靠个人权力，D分配工作是尽量照顾个人兴趣。 1059、民主方式的领导者下达命令仅占A5%左右。 1060、民主方式的领导者主要依靠A个人权力，C威信。

1061、民主方式的领导者安排工作时是不是安排得很具体B不是。 1062、工作实现无布置，事后无检查的方式是C放任自流方式。 1063、在A领导的团体中各成员攻击性言论很多。 1064、工作效率最低的领导方式是C放任自流方式。

1065、在B民主方式领导的团体中成员彼此以工作作为中心的接触多。 1066、工作效率最高的领导方式是B民主方式。

1067、领导连续流理论是由A坛南鲍姆C沙特尔提出的。

1068、以下哪种理论认为专职与独裁只是两个极端情况。A领导连续流。 1069、独裁的领导人认为权力来自于D群体承认。

1070、领导连续流理论划分的领导模式包括A领导者自行决策并予以宣布。B领导者发表它的意见并征求有无疑问。C领导者提出临时决策接受修改意见，D领导者提出限制条件要求集体共同决策。E领导者对部属推销其决策。

1071、领导连续流从A权力的来源，B权力的应用，C部属参与决策的程度。 1072、采用A压榨和权威式方式的领导者最专制。 1073、管理方式与Y理论假定相似的是D集体性参与式。 1074、最有成就的领导者大多应用D集体性参与式。 1075、在激励方面基本采用奖励办法的B协商式。 1076、提出管理系统理论的是A利克特。

1077、四分图理论没有考虑到D领导的环境情况。 1078、四分图把领导行为归纳为D抓组织，E关心人。

1079、关心人是指A建立相互信任的气氛。B尊重下级意见，C平等的处事原则。

1080、抓组织包括A组织设计，B制定计划，C明确职责，D确立工作目标，E建立信息和途径。 1081、造成更多旷工和怨言的是C高组织，D低关心人

1082、布苹克和穆顿把管理中领导者的行为概括为C对人的关心，E对生产的关心。 1083、根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是C9.9型。

1084、设计管理方格图的人是A布莱克和穆登。

1085、管理方格图中对人的关心的含义包括A个人对实现目标所承担的责任，B保持工人的自尊，C建立在信任基础上的责任，D保持良好的工作环境，E满意的人际关系。 1086、3.1.9方式属于D俱乐部型管理。

1087、PM型领导模式是由B三隅二不二提出的。 1088、目标达成型是指AM型。 1089、M型是指B团体维持型。

1090、利用PM量表进行研究已经成为D跨文化比较管理研究的方法。 1091、以下哪种类型的领导类型在团结力上排在第二位B M型。

1092、菲德勒提出的随机制宜的领导理论指出对一个领导者的工作最起影响作用的方面是A职位权力，B任务结构，C领导者与被领导者的关系。

1093、对领导职位权力可以通过C明确宣布职权增加其权威性。D变更职位，E充分授权。

1094、在哪些情况下关心任务的领导者是最有效的领导者A职位权力不足，B任务结构不明确，C领导者处境不利，D领导与其成员的关系恶劣。

1095、菲德勒认为对领导者来说最重要的是B上下级关系。

1096、菲德勒将领导者分为哪几种类型B以任务为动因，D以关系为动因。 1097、“途径---目标”理论是由罗伯特豪斯提出的。

1098、“途径---目标”理论认为领导者的作用越大对下级的D激励程度越高。

1099、“途径---目标”理论将领导方式分为A以成就为目标型。C支持型，D指导型，E参与型。 1100、领导者在做决策时征求并采纳下级的建议属于哪种领导方式B参与型。 1101、“途径---目标”理论认为决定领导者方式的变量是A下级特点，E任务性质。 1102、认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是D领导规范模式。

1103、领导规范模式列举的管理方式为A运用手头的资料，B集体讨论领导者做出决策，C集体讨论共同决策，D向下属取得必要资料。E个别接触领导者决策。

1104、领导者运用手头的资料的方式，自己作出决策，解决问题，即使A专制方式。

1105、弗鲁姆和耶顿提出的选择领导方式的原则包括A目标合适的原则，B非结构型的原则，C冲突的原则，D接受最优的原则，E接受性原则。

1106、下列原则属于决策质量原则的是C非结构性的原则，D目标合适的原则，E信息的原则。 1107、阿基里斯的不成熟-成熟理论主要集中在B组织需求C个人需求问题上的研究。

1108、阿基里斯的不成熟-成熟理论认为成熟状态包括A主动，B能做多种行为，C控制自我，D同等或优越的地位，E较深和较强的兴趣。

1109、阿基里斯的不成熟-成熟理论认为不成熟状态包括A被动，B依赖，C不明白，D附属地位，E时间和知觉性短。

1110、一般正常人是不是都能达到完全成熟B不是。 1111、传统领导方式束缚了员工对C环境的控制能力。

1.人与人之间的沟通主要是通过B语言来进行的。

2.在人与人的信息沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍的产生是由于A心理障碍D信息通道的失真E信息通道的错误。

3.“信息从发送者转移到接收者那里，并使后者理解该项信息的涵义”是谁提出的D孔茨。 4.下列哪些因素会使人们对同一信息可能有不同的看法和不同的理解A职业B经历C信仰D知识E爱好。

5.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系A正确。

6.信息沟通的过程的步骤包括A思想者B接受者C噪间D反馈。 7.接收者需要在信息沟通过程中做出哪些行为B接收D译码E理解。

8.无论是在发送者方面，在传递中，还是在接收者方面，噪声就是批妨碍信息沟通的外界因素B错误。

9.影响组织内部信息沟通的情境因素有B组织结构D技术E管理和非管理过程。

10.有许多情境和组织因素也左右着信息沟通过程。从外部环境看，可能有A教育的因素B社会的因素C法律政治的因素E经济的因素。

11.在一个组织内，信息沟通主要用来A制定实现目标的计划B设置并传播一个组织的目标D领导和激励人们E选拔、培养、评估组织中心成员。 12.组织中的信息沟通的目的是C促进变革。

13.对有助于组织利益的活动施加影响是组织信息沟通的B目的。

14.以最有效果和效率的方式来组织人力资源及其它资源是组织信息沟通的目的之一B正确。

15.某公司主管打算采取一些方式来与下属保持顺畅的沟通，你认为以下哪些有效A激励。 16.信息沟通的作用有A提供充分而确实的材料，是正确决策的前提和基础C使领导者和被领导者之间建立良好的人际关系E统一组织成员的思想和行动。

17.B巴纳德认为信息沟通就是把组织中的成员联系起来以实现共同目标的手段。

18.上级与下级的沟通有利于A了解自己未来的前途B使下级了解自己的地位D了解上级对他们工作的看法E了解他们对组织的贡献。

19.进行充分而有效的信息沟通的方式有A统一思想B交换意见D明确任务。

20.一个组织内的人际关系如何，主要是由沟通的水平、态度和方式来决定的A正确。 21.常见的信息沟通障碍有哪些A语言障碍，产生理解差异B地位差异，妨碍交流C环节过多，引起信息损耗D信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧，妨碍沟通E信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅。

22.一个有效的沟通必须包含的四个步骤是B注意C接受D了解E行动。

23.下列哪些是信息超负荷导致的问题A一个人收到的信件太多，干脆就把应该答复的信件也置之不顾了C人们可能会把信息所传送的“不”字忽略了，从而使原意颠倒D无限期地拖延处理信息E干脆从沟通工作中脱身以应付过多的信息。

24.信息传递环节过多会导致信息发生变化，以下哪些是由于环节过多而引起的B信息失真C遗忘D丢失。

25.一般来说，地位商的人对地位低的人沟通是无所顾忌的，而下级对上级沟通时往往是有顾忌的A是。

26.信息沟通的分类标准A按沟通的组织系统分B按沟通信息的流动方向分C按沟通的方法分D按沟通方向的可逆性分E快速处置人员和联络人员。

27.书面沟通是利用文字进行沟通，例如：合同、协议、规定、通知、布告等。它的特点是A正式B准确C具有权威性E方便保存。

28.非语言信息沟通方式包括A面部表情B语气C说话声调D身体姿势。

29.按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为A下行沟通B上行沟通D横向交叉沟通。 30.以下哪些可采用单向沟通A例行分事D有章可循E维护表面威信。

31.信息沟通的方法包括A发布指示B个别交谈D建立信息沟通网络E会议制度。

32.会议的作用主要有A会议是整个组织活动（包括社会活动）的一个重要反映B会议可以集思广益C会议能使人们彼此了解共同的目标D通过会议，可以对每个与会者产生一种约束力E在会议上，有时人们可以提出一些别人没有注意到的问题，并对其加以认真考虑和研究。

33.沟通网络形式有几种C5。

34.“Y”式具有A轮式和链式的优缺点。

35.沟通速度快，但成员的满意感较低的共同方式是D“y”式。

36.信息沟通的原则是A明确的原则B完整性的原则E战略上使用非正式组织的原则。 37.主管人员有没有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道A有。 38.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是A有效的沟通。

39.只有注意什么原则，下级主管人员才会主动配合上级，带领人们去共同完成任务B完整性的原则。

40.非正式组织可以起到什么作用D及早传递信息。

41.有人对经理人员的沟通作过分析，一天用于沟通的时间约占C70%。 42.信息沟通中提倡A直接沟通B双向沟通C口头沟通D平行沟通。 43.信息沟通准确的是A双向沟通。

44.改进信息沟通工作提高效率的要求是A有认真的准备和明确的目的性B内容要确切C沟通要有诚意D提倡平行沟通E设计固定沟通渠道。 45.沟通中理解的关键是A聆听。

46.企业的管理控制主要有A库存控制B生产控制C财务控制D质量控制E职工的思想与行为控制。

47.管理控制又称控制工作，是指管理的D控制职能。 48.控制的目的就是使可能性空间尽可能B缩小。

49.是一个在事物可能空间中进行有方向选择的过程，是实现事物有目的变化的活动是哪种职能的实质D控制。

50.控制工作就是指接受B系统内外的有关信息。

51.管理控制和一般控制，同是一个A信息反馈过程。 52.A一般控制的实质是一个简单的信息反馈。

53.管理控制的步骤包括A确定标B衡量成效C纠正偏差。 54.B一般控制的研究对象是自控系统。

55.管理控制和一般控制的含义是基本相同A是。 56.控制论是主要创立者是C诺伯特维纳。 57.现代控制理论时期的时间是C60年代。

58.经典控制论时期主要研究对象是A单因素控制系统。

59.在本世纪40年代至50年代初，经济控制是不是控制论关心的主要问题A是。

60.控制论的发展过程经历了哪几个阶段B经典控制论时期C大系统控制理论时期D现代控制理论时期。

61.控制子系统向A计划子系统提出的报告有时会导致目标的改变。

62.组织系统中的最高领导者根据组织所面临的内外环境来设计A组织目标B计划子系统。 63.如果把组织看成一个开放系统，为了使组织的产出符合本身及环境的要求，就必须存在D控制子系统。

64.监督和保证目标的实现属于哪种管理职能C控制。 65.管理计划要送到哪些子系统B运行E控制。 66.是不是所有企业都要建立控制系统A是。

67.为实现管理控制而设计的互相关联和彼此互相沟通的组织和机制被称为B管理控制系统。 68.管理控制系统在运行时按它的C途径不同，分为正式的和非正式的控制系统。 69.领导者通过A协调B资源配置C激励D绩效衡量更好的使用控制系统。

70.管理控制系统的D改造要充分考虑组织结构的变化以及多种因素带来的影响。

71.管理控制系统的特征包括A强调全方位的奖励B要考虑控制系统的道德观C控制中很强调沟通和集中的做法D更重视共享价值观E在控制过程中应强调相对新的工具和过程。

72.在控制过程中应强调相对新的工具和过程，以下属于信工具的是A全面质量管理B目标成本技巧C排序比较技巧E及时生产技巧。

73.应用A顾客满意度B员工满意度C效率D绩效。 74.D道德观是管理控制系统成功的基础。

75.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观A客户至上B终身学习C团队精神。

76.在建立控制系统过程中我们应该清楚地认识到控制系统的D有效性和主管特征两者之间紧密的关系。

77.在设计管理控制系统时对人的行为可以有哪些假设A创造性B社会性C控制性D基本理性E道德性。

78.要进行有效的控制必须A制定计划B有组织保证C配备合适的人员D给予正确的指导与领导。

79.“被控制”的期望是不是天生固有的A是。

80.在管理控制系统设计时说的人性侧重C自然属性方面。

81.正式管理控制系统的子系统包括A奖励子系统B协调方式子系统C沟通子系统D基础结构子系统E控制过程子系统。

82.在指令、建立管理支持、制定组织使命等方面发挥作用的是D基础结构子系统。

83.控制过程子系统在哪些方面发挥作用A制定程序B形成书面文件C建立衡量参数D形成报告系统E提供反馈。

84.在上下之间、部门之间增加了解方面发挥作用的是C沟通子系统。 85.以下属于管理模式和文化子系统发挥作用的方面是D价值观E信仰。

86.当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用A非正式的管理控制系统。 87.非正式的管理控制系统是由B人与人的关系来决定的。 88.C协调方式是一个合作的关系网络。

89.沟通渠道是通过非正式的A人际交谈B电话对话C个人备忘录。 90.非正式的管理控制系统是否也包含六个子系统A是。

91.按照控制信息的性质划分类型控制可分为B前馈控制D反馈控制。 92.直接控制、间接控制划分的标准是B按照控制的手段。

93.在经验的控制中，最重要的是经验的可靠性包含哪几层意思B必然性C真实性。

94.前馈控制的工作内容包括A人力资源的前馈控制B原材料的前馈控制C资金的前馈控制D财政资源的前馈控制。

95.按逻辑发展可以把管理控制划分为A试探性控制B经验控制C推理控制D最优控制。 96.控制的基本步骤包括A定标准B衡量执行情况C纠正偏差。 97.控制活动应该A与计划工作同时进行。

98.一个较好的控制体系一般包括A数量标准B质量标准C综合标准D时间标准。 99.财务标准的内容包括A费用标准B资金标准C收入标准。 100.采取控制措施的基础是C发现偏差。 101.时滞现象是A反馈控制。

102.时滞现象较好的解决办法是采用B前馈控制。

103.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制A是。

104.控制的灵活性是指控制必须保证在发生了下列哪些事情时控制工作仍然有效A环境突变B计划的疏忽C计划变更。

105.所有的控制系统都应反映所制定的有待实施的计划反应了控制系统的那种要D适应性。 106.预算是一种B计划。

107.预算通过C财务形式把计划数字化。

108.元算是用数字编制的反映组织在未来某一时期的D综合计划。 109.预算由被称为A数字化计划。

110.主管人员明确了预算就可以进行人员和任务的A委派B协调C组织。 111.C预算是把组织各方面工作纳入到统一计划中。 112.B编制预算是组织管理的起点。

113.预算的作用主要表现在A明确工作目标B协调部门关系D控制目常活动E考核业绩标准。 114.在预算执行过程中，各部门通过A对比B计量发现预算的差异。 115.预算是否确定了考核各部门工作成绩的基本尺度A是。 116.按照综合程度不同预算可以分为A一般预算E综合预算。

117.按照控制的内容预算可以分为B专门预算C经营预算D财务预算。 118.专门方法预算包括A弹性预算B滚动预算C零基预算。

119.利用专门的技术和方法针对某一个或几个因素来实现的控制成为A一般预算。 120.零基预算属于D专门编制方法预算。

121.传统预算的编制方法可归纳为几个步骤A三。

122.将预算数额提高的原因是A修改原计划B修改原设计方案C人工成本提高D原材料成本提高。

123.修改原设计方案所需追加的预算支出通常达到原预算的D30%。 124.传统预算以A外推法将过去的支出趋势延伸至下一年度。 125.传统预算是以货币及其他D数量形式反映的。 126.上年的每一个支出项目是不是都必要A是。

127.上年的每个支出项目均系以D成本效益最大方式实施的。

128.需对上年的每一个支出项目A人工成本B原材料成本的做某些调整。 129.传统预算编制方法的依据是A上年的每一个支出项目。 130.上年的每个支出项目比其他D计划相比较更为必要。

131.改进传统预算的方法有A采用可变或灵活的预算C编制可选择的或补充的预算。 132.传统预算最大的缺陷在于C缺乏灵活性。

133.传统预算的不足之处在于A容易导致控制过细B容易导致本位主义C容易导致掩盖效率低下的缺点D缺乏灵活性。

134.编制预算过程实际上就是控制过程的D拟定标准。 135.主持传统预算审批者一律砍掉预算的C30%。 136.全面预算是D决策的继续。

137.全面预算可以决策目标A具体化B系统化C定量化。 138.全面预算量化指标可做为D综合计划的依据。 139.控制的先导是A全面预算。

140.全面预算的意义在于A可以使决策目标具体化B可以使人人事先做到心中有数C全面预算量化指标可做为日常控制的依据D成为奖勤罚懒评估优劣的准绳。 141.最能直接体现决策的结果的是A特种决策预算。

142.目常业务预算包括A销售预算B生产预算C采购预算D制造费用预算E产品生产成本预算。

143.被称为总预算的是C财务预算。

144.构成全面预算内容的各种预算包括A特种决策预算B日常业务预算C财务预算。 145.全面预算的编制应以决策确定的D经营目标为出发点。 146.全面预算的编制原则是A以销定产。

147.预算委员会通常由A企业领导B总会计师C供产销负责人E财务负责人员。

148.预算委员会的职能是A制定有关制度B组织预算的编制C协调各类预算的编制D直至最终审定预算E监督执行。

149.在时间上全面预算一般要在下年度到来之前B三个月就着手编制。

150.全面预算与生产技术财务计划的相似之处是A从数量上说明计划期全部经营活动的内容为已知B必须体现有关方针C在一定程度上作为日常管理的标准尺度D可以作为总结分析评价工作成果的依据E必须体现任务。 151.全面预算以A目标利润为前提。

152.西方全面预算与A变动成本计算B预算决策C成本控制D责任会计配套。 153.全面预算与生产技术财务计划的根本区别在于D指导思想。

154.生产技术财务计划是不是可以作为总结分析评价工作成果的依据A是。 155.百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫A固定预算。

156.应用弹性预算频率较高的有C制造费用D推销费用E行政管理费。 157.编制弹性成本预算常用的方法包括A公式法B列表法C图示法。 158.弹性预算是不是独立的预算B不是。

159.弹性预算的优点是C适用面宽D机动性强E灵活性强。 160.零基预算不适用于C实际生产性企业。 161.零基预算是一种D增量预算。

162.零基预算的程序A提出费用计划方案B逐项下达费用预算C评价每项开支计划的重要程度。

163.零基预算最早出现在D法国。

164.至今已被西方发达国家制造企业做为A间接费用预算编制方法。 165.最直接的控制方法是C视察。

166.传统的非预算控制方法包括A报告B比率分析C视察D盈亏分析。

167.实施计划的主管按掌握情况的需要包括A进展情况C全面情况D投入程度E重点情况。 168.常用的财务分析比率有A资产负债率B流动比率C速动比率D应收账款周转率E存货周转率。

169.常用的经营分析比率有A市场占有率D劳动生产率E产值能耗率。 170.被称之管理方法的革命的是A图表系统法。

171.美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了A关键路线法。 172.随机网络模拟技术的提出是为了解决A开发宇宙空间。

173.网络计划技术包括A关键路线法B计划评审技术D随机网络模拟技术。 174.网络计划技术是不是适用于部分工程的局部计划A是。

175.网络计划技术利用A网络图表达计划进度的安排及其中各项工作（工序）之间的相互关系。

176.网络计划技术一种科学的D计划管理方法。

177.不断地改善网络计划的目的是求得A工期B资源D成本的优化方案。 178.网络计划技术利用C时差不断地改善网络计划。

179.在计划执行过程中通过C信息反馈进行有效地监督和控制。 180.网络图是由A活动B事项C线路组成。 181.活动是用D箭头线表示。

182.事项用标有号码的D圆形表示。 183.关键线路用C双箭线表示。

184.网络图分析主要是找出工程或计划任务的B关键线路。

185.需要计算的时间包括A作业时间B事项时间D工序时间E时差。

186.三种时间估计法中的时间是A最乐观时间B最保守时间D最可能时间。 187.事项时间计算的时间是D最迟结束时间E最早开始时间。 188.时差是指某道工序的D宽裕时间。

189.先计算出各工序的总时差的方法是A时差法。

190.对网络计划进行优化主要有A时间优化B时间－资源优化C时间－成本优化。

191.时间优化可以采用哪些方法A压缩关键线路上工序的作业时间B改变工序衔接关系，尽量组织平行作业C优先保证关键活动上的人力和物力，在非关键活动上挖掘潜力。

192.时间－资源优化可以采用哪些方法A尽量缩短生产周期B求得资源最省D适当调整完工期限和利用工序的时差。

193.时间－成本优化根据A最低总成本寻求最佳周期。 194.时间优化寻求的是B最短生产周期。

195.网络计划共同步骤包括A计划项目的分解B绘制网络草图C网络时间参数计算D进行调查研究E确定作业时间。

196.预期达到的目标包括A工期目标B资源的节约C费用降低值。

197.应将整个计划任务根据B工艺技术C组织管理的要求划分为相对独立的活动。

198.如无工时定额可查的情况下可按A最快可能完成时间B最小可能完成时间D最大可能完成时间进行估计。

199.关键线路的作业总时间即为该工程任务的A生产周期。

200.网络计划技术的优点是A使主管人员去作计划B控制有了可能C使主管人员在恰当的时间针对组织机构中适当的职位管理层次提出报告D把注意力集中于可能有需要采取校正措施的那些关键问题E促使把计划工作交付下去逐级完成。 201.网络计划技术只强调A时间因素。

202.是不是每个下层主管人员都必须对其所负责的工作做出计划A是。

203.网络计划技术是不是适用于哪些时间因素与费用因素有密切的、直接关系的规划A是。 204.网络计划技术只适用于注重A时间因素的那些计划。

205.最常用的综合控制方法是A全面预算控制方法B损益控制法C投资报酬率控制法D管理审计E经营审计。

206.下列不适合应用损益控制法的是D大型国企。

207.下列适合应用损益控制法的是C产品分公司D地区分公司实行E总公司。 208.损益控制法为D最高主管部门的经理提供了最佳的全面控制手段。

209.损益控制法缺点包括A需进行大量的核算工作B会计记录重复C部门之间可能会引起竞争D公司内部所花的时间过多E各种费用的分摊多。 210.投资回收率控制把利润看成一个D相对数。

211.影响投资回收率的因素包括A销售额B销售成本C资金周转率D固定资产E存货。 212.运用投资回收率进行全面控制的优点是A可以把管理的注意力集中于企业经营的主要目标B能全面显示与投资回收率有关的所有各种因素E在职权分散的情况下能起到控制作用。

213.在实际控制过程中国外普遍采用D工程现值法。

214.投资回收率控制方法的缺点是C丧失了对一些有利事业的开发机会D忽视诸如人的作用和社会发展、技术发展等环境因素。

215.财务审计的主要方法有A审计调查法B审计分析法C抽样审计法E审计检查方法。 216.审计检查方法按检查的对象不同分为A资料检查法B实物检查法。 217.审计调查法具体方法包括A查询法B观察法C专题调查法。

218.常用的审计分析方法有A帐户分析法B账龄分析法C逻辑推理分析法D经济活动分析法E经济技术分析法。

219.常用的抽样审计方法有A任意抽样审计法B判断抽样审计法C统计抽样审计法。 220.管理审计以B管理原理为评价准则。

221.管理审计的内容包括A熟悉被查单位或部门B确定需要取得的资料C向各级管理人和职工调查D核实所得材料并进行分析E确定需发取得的资料。 222.业务记录包括A单据B合同C函电D规章制度E账册。 223.管理审计工作的最基本任务B查明真相。

224.管理审计要熟悉被查单位或部门的A业务性质B管理制度C人事D业务操作程序E领导关系。

225.利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性的管理职能是D激励。 226.激励来自A同事B群体C领导D组织E自我。

227.激励利用某种外部诱因调动人的B创造性C积极性。 228.机理研究的是C人的行为。

229.激励是通过D目标导向使人们产生有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。

230.激励的目的是D调动积极性。 231.积极性的本源B积极性。

232.人们从事某项活动的意愿及行为的准备状态是指C积极性。 233.对某项事物产生积极性的“触媒”是C认识。 234.对积极性起着强化作用的是D行为效果反馈。 235.管理最关键最困难的职能是D激励。

236.美国商用机器公司的激励办法包括A提供养老金B集体人寿保险C优厚的医疗待遇D减免那些愿意重返学校学习辞谢和技能的职工的学费E公司为职工筹办学校和各种训练中心。

237.激励的作用表现在A通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能B通过激励还可以进一步激发在职职工的创造性和革新精神C通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来D激励能够不断地提高企业的竞争力E激励是管理最关键最困难的职能。 238.下列属于激励手段的是A金钱B友谊C关心D尊重E好的工作条件。

239.激励越来越受到重视的原因是A竞争加剧C激励对象的差异性E激励对象要求的多样性。

240.古希腊的哲学家曾以B享乐主义解释人的行为。 241.带头对享乐主义的假设发生怀疑的是D詹姆斯。

242.詹姆斯认为能影响个体行为的部分非习得本能包括A移动B好奇C模仿D社交E同情。 243.霍尔提出动机的激发是A内驱力B习惯。

244.内容型激励理论包括A操作条件反射论B双因素论C成就需要激励理论D需要层次论EE·R·G理论。

245.人类的行为具有共同特征是因为人类的行为具有A动机性。

246.人类行为具有的共同的特征是A自发的B有目的的C持久性的D可改变的E有原因的。 247.在一般情况下，激励表现为外界所施加的A吸引力B推动力。

248.人类行为是可改变的是因为与其它受本能支配的动物行为不同，人的行为具有A可塑性。

249.人的行为是不是自动自发的A是。 250.行为的直接原因是D动机。

251.第二模式反映了A需求B动机C行为D目标之间的关系。 252.第二模式引入了D积极行为E消极行为的概念。

253.第三模式是一个把A需要B动机C目标E报酬结合起来的多阶段激励模式。 254.第一模式表明人们总是具有不同强度的多种A需要。 255.需要层次论是由B马斯洛提出来的。

256.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释D一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。

257.需要层次论认为人的需要包括A安全的需要B自我实现的需要C求知的需要D求美的需要E尊重的需要。

258.需要层次论认为人的最高层次的需要是B自我实现的需要。 259.为维持人类自身生命的基本需要是D生理的需要。

260.双因素激励理论是有代表性激励理论中的A内容型激励理论。

261.中国企业引入资金机制的目的是发挥资金的激励作用，但到目前，许多企业的资金已经成为工资的一部分，资金变成了保健因素。这说明：B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的。

262.下列属于保健因素的是A监督系统B工作条件C人际关系。 263.下列不属于激励因素的是C薪金D地位E职业安定。 264.双因素论的研究对象是A目标B诱因。 265.“ERG”理论是C奥德费提出的。

266.“ERG”理论把马斯洛的需要层次压缩为几种需要B三。 267.成长需要类似于马斯洛需要层次中D自我实现需要。 268.奥德弗认为三种需要之间是不是有明显的界限B不是。

269.“ERG”理论认为需要包括A生存需要D成长需要E相互关系需要。

270.麦克利兰认为人们在生理需要得到满足以后基本的激励需要的是A对权力的需要B对归属和社交的需要C对成就的需要。

271.成就需要激励理论是A麦克利兰提出的。

272.麦克利兰认为对行为起主要影响作用的是C成就需要。

273.具有较高权力欲的人常常表现出A喜欢争辩B健谈C强有力D直率E头脑冷静。 274.是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人A是。 275.双因素激励理论是有代表性激励理论中的B过程型激励理论。 276.下列说法正确的是A效价越高期望值越大激发力量也越大。 277.第一个使工作激励的期望理论理论化和模式化的是D弗罗姆。 278.工作激励的期望理论源自于A认知观念B效用观念。 279.激励水平取决于期望值和D效价的乘积。

280.由波特－劳勒激励模式可以看出A激励不是一种简单的因果关系B报酬的价值对激励过程有影响C报酬包括内在的奖酬和外在奖酬D波特－劳勒模式是在期望理论基础上引伸出来的E先有绩效才能获得满足。

281.波特和劳勒的期望模式主要用于对C主管人员的研究。 282.弗罗姆模式中所使用的“激发力量”一词相当的是C努力。 283.一般人是不是都认为先有绩效才能获得满足B不是。 284.工作表现和实际成果是指A绩效。

285.作为工作激励理论提出公平理论的代表人物是C亚当斯。 286.贡献包括A技术水平B智慧C经验D工作态度。 287.报酬包括A工资B资金C津贴D晋升E名誉地位。

288.在计时工资制下当人们感到报酬过高时以A提高产量B改进质量C增加“贡献”消除不公平感。

289.在计件工资制下当人们感到报酬过高时以B提高质量C增加“贡献”E降低产量消除不公平感。

290.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有A积极强化B消极强化C衰减E惩罚。 291.操作条件反射论的基础是A尝试与错误学习论B条件反射论C行为主义论。 292.操作条件反射论的提出者是A斯金纳。

293.正强化的因素有A表扬B赞赏C增加工资D资金E分配干有意义的工作。 294.间歇强化的形式包括A固定间隔B可变间隔C固定比率D可变比率。 295.归因理论最初是研究D社会知觉。 296.归因理论的创始人是D海德。

297.下列属于外在力量的因素是D规章制度E气氛。

298.心理学家威纳认为人们对自己的成功和失败主要归结于A努力B能力D任务难度E机遇。 299.属于可以控制的因素是A努力。 300.挫折是一种A社会心理现象。

301.引起挫折的主观因素包括A智力的限制B生理上的缺陷C经验不足。 302.破坏性的防卫行为包括A逃避B表同C幻想D抑制E回归。

303.国外常风的消除行为受挫可能带来的消极影响做法是C采用“精神发泄”疗法D提高下属的挫折忍受力E排除挫折的根源。

304.综合激励模式是由A罗伯特·豪斯提出的。 305.Via代表A完成任务的效价。

306.EiaVia表示B工作任务的完成所引起的内激励作用。 307.公式中动力的大小由DM代表。

308.公式中的三项内容是不是缺一不可B不是。

309.拉伯夫提出组织应特别注意奖励的行为包括A果断的行动B彻底解决问题C有质量的工作D承担风险的行为E团结合作。 310.利益的差别可以推动A竞争。

311.日本的激励系统主要包括A大企业终身雇佣B年功序列为基础的人事制度C企业工会体制D职工收入与企业经营挂钩的分配制度。

312.在激励系统设计的步骤包括A考察分析B教育培训C目标管理D组织引导E考评奖惩。 313.进行有效激励的要求包括A善于发现和利用差别B奖励组织期望的行为C激励时要因人制宜D系统设计激励策略体系E掌握好激励的时间和力度。

314.进行奖励时应注意A奖励方式要不断创新B通过一定形式使其家属分享荣誉E奖励同时还要采用各种惩罚手段予以辅助。

315.具有普遍意义的激励方法有A思想政治工作B奖罚C职工参与管理D工作内容力求丰富E建立和健全规章制度。 316.在个人认知过程中，最有影响的评价标准与观点是A个人目标结构B效价值C公平观D归因感E挫折感。

317.企业组织常用的奖励方式有A增加报酬B津贴C提升D特殊奖励证书E地位。 318.工作设计的发展经历了哪几个阶段A工作简单化B工作扩大化C工作丰富化。

目标管理以是泰罗“科学管理” 正确。

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