什么是系统说明书

(一)什么是系统说明书？基本要求是什么？

系统说明书是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。它又是主管人员对系统进入设计阶段的决策依据。系统说明书是后续各阶段工作的主要依据之一，它是整个系统开发工作最重要的文档之一。3分

系统说明书应达到的基本要求是：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。3分

(二)提出新系统的逻辑模型应包含哪些主要内容？

1）系统开发项目概述；（2分） 2）需求说明；1分 3）现行系统的状况；1分

4）新系统的目标、主要功能和逻辑模型；1分 5）系统实施计划 1分

(三)简述系统规划的目标和主要任务。

a) 系统规划是管理信息系统生命周期的第一阶段，是MIS的概念形成时期，这一阶

段的主要目标是制定出MIS长期发展方案，决定MIS在整个生命周期内的发展方

向、规模和发展进程。3分 b) 主要任务是：

i. ii. iii.

制定MIS的发展战略；1分

确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方案，安排项目开发计划；1分

制定系统建设的资源分配计划。1分

(四)试述MIS战略规划的目标和内容。

a) 主要内容： i. ii.

信息系统的目标、约束和结构；1分 了解当前的能力状况；1分

iii. 对影响计划的信息技术的发展进行预测；1分 iv. 制定近期计划1分

b) 目标：制定同组织机构的目标、目的和战略相一致的MIS目标、目的和战略。2

分

(五)简述结构化方法的主要原则。

a) 用户参与的原则2分 b) c) d) (六)

先逻辑，后物理的原则2分 自顶向下的原则1分

工作成果描述标准化原则1分

基本加工的描述所用工具有哪些？

自然语言的文字描述；结构化语言；决策树；决策表；数学公式；上述工具的联合使用（每个工具各1分）

(七) 采用结构化系统分析功能建立的系统逻辑模型一般具有哪些特点？

a) 表达方式规范、表达的内容确切无二义；2分

b) 形式简洁、易理解、便于和非专业用户交流；2分 c) 便于查询、检索，易维护；1分 d) 便于计算机辅助建立。1分

(八) 数据流图上的成分一般都要命名，命名的原则是什么？

a) 名称要反映被命名的成分的真实、全部的意义；1分

b) 名称要意义明确，易理解，无歧义，不会造成错觉和混乱；1分 c) 加工的名称一般以动词+宾语或名词性定语+动名词为宜，以明确反映信息处理的逻

辑功能；2分 d) 避免使用不反映实际内容的空洞词汇；1分

e) 进出数据存储环节的数据流，如内容和存储者的数据相同，可采用同一名称。1分 (九) 分布式系统具有哪些优点？

a) 可根据应用需要和存取方式来配置信息资源；2分

b) 有利于发挥用户在系统开发/维护和信息资源管理方面的积极性和主动性。提高了

系统对用户需求变更的适应性和对环境的应变能力；2分

c) 系统扩展方便，增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作；1分 d) 系统的健壮性好。网络上一个结点出现故障一般不会导致全系统瘫痪。1分

(十) 根据客户机与服务器在系统中所承担的数据处理任务，C/S结构可分成哪四种类

型？

e) 分布式显示型；2分 f) 分布式逻辑型；2分

g) 分布式数据管理型；1分 分布式数据文件型。

(十一) 绘制数据流图的主要原则是什么？

a) 明确系统界面，一张数据流图表示某个系统或某个系统的逻辑模型；1分

b) 自顶向下逐层扩展。在调查研究的基础上明确所描述的系统与各部实体的信息联

系，绘制最高层的数据流图——关联图。然后确定系统的几个主要的综合性的逻辑功能，绘制顶层数据流图。顶图可进一步分解，形成第一层数据流图。依次逐层向

下扩展，直到最底层的数据流图表示了所有具体的数据加工功能和输入输出关系。2分

c) 合理布局。数据流图各种符号要布局合理，分布均匀、整齐、清晰，是读者一目了

然。1分

d) 数据流图只反映数据流向，数据加工和逻辑意义上的数据存储。1分

e) 数据流图绘制过程就是系统逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触。1分 (十二) 编写数据词典的基本要求是什么？

a) 对数据流图上各种成分的定义必须明确，易理解、唯一。2分

b) 命令、编号与数据流图一致，必要时可增加编码，方便查询检索、维护和统计。2分

c) 符号一致性与完整性要求，对数据流图上的成分应以与说明无遗漏。1分 d) 格式规范，风格统一，文字精练，数字与符号正确。1分

(十三) 简述详细调查与初步调查的区别。

a) 目的不同：初步调查的目的是明确问题和系统开发要解决的主要问题和目标，论证

系统开发的必要性和可能。详细调查的目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息

流程，为新系统逻辑模型提供基础；3分

b) 内容不同：初步调查的重点是了解现行系统的概要情况及与外部的关系，包括资源

情况、能力情况、外部影响情况等。详细调查的重点在于对系统的内部情况更详细和具体的了解，从而可以提供在新系统建设时改进或更换的内容。3分

(十四) 简单说明系统开发的生命周期的构成阶段。

系统开发的生命周期一般分成以下阶段：（每个阶段2分）

a) 系统分析：这一阶段的主要任务是明确用户的信息需求，提出新系统的逻辑方案。 b) 系统设计：这一阶段的主要任务是根据新系统的逻辑方案进行软、硬件系统的设计。 c) 系统实施：这一阶段将设计的系统付诸实施。

(十五) 试述系统方法的主要原则。

a) 整体性原则：系统方法的基本点是从整体和各组成部分的相互关系来考察事务，从

整体目标和功能出发，正确处理系统各组成部分之间的相互联系和相互作用。 b) 分解——协调原则：合理的分解可以使问题的处理大为简化。在处理各类子问题时，

必须根据系统的整体功能和目标，协调各子系统的行为、功能目标，以保证整体功能、目标的实现。

目标优化原则： 对于具有单一目标的简单系统，目标优化就是选定的方案应使某个设定的目标函数达到极值。对于复杂系统，目标优化就是在可能探索到的可行方案中选定对系统所有目标来说都能达到令人满意效果的方案

(十六) 试述信息的类型。（每个2分）

a) 按信息的类型分：宇宙信息、自然信息、社会信息、思维信息等。

b) 按载体的特征分：语音、图像、文字、数字信息。

c) 按社会中的应用领域分：政治、军事、经济、管理、科技、文化、体育类等。 由于各应用领域相互关联，各类信息在范围与内容上相互交叉与重叠。 (十七)

分布式系统的主要特征是什么？（每个3分）

a) 实施不同地点的硬、软件和数据等信息资源共享；

b) 各地与计算机网络系统相连的计算机系统既可以在计算机网络系统的统一管理下

工作，又可脱离网络工作环境，利用本地信息资源独立开展工作。

(十八) 信息的主要特征是什么？

a) 可传输性：信息由信号源发出以后可以借组于载体以相对独立的形式运动，在传输

过程中可以转换载体而影响信息的内容；（2分）

b) 可存储性：借助于载体可在一定条件下存储起来，它为信息的积累、加工和不同场

合下的应用提供了可能；（1分） c) 可加工性：可通过一定的手段进行加工，扩充、压缩、分解、综合、抽取、排序等；（1分） d) 共享性：一个信息源的信息可以为多个信息接收者享用；（1分） e) 时滞性：任何信息从信息源传播到接收者都要经过一定的时间。时滞的大小与载体

运动特性和通道的性质有关。（1分）

(十九)

简述决策支持系统的特点。

a) 具有较强的人机交互功能。在决策过程中经常与决策者进行对话，以便把收集到的

信息、各种经济管理模型与方法和决策者的知识、经验、偏好充分结合，协助决策过程各阶段的工作。（2分）

b) 该系统的信息基础不仅包括直接反映企业内、外环境、条件的数据，而且还积累了与决策问题有关的知识、经验。（2分） c) 该系统面向管理决策问题，具有较强的问题处理能力，它能利用与决策有关的数据、

模型和知识、经验来协助决策者明确目标、探索方案、分析和选择方案。（2分）

(二十) 简述CSF方法的基本步骤。

a) 了解企业或MIS的战略目标；1分

b) 识别所有成功因素，可采用逐层分解的方法引出影响战略目标的各种因素以及影响

这些因素的子因素；2分

c) 确定关键的成功因素，对所有成功因素进行评价，根据企业或MIS的现状及目标

确定出关键成功因素，可采用德尔斐法或模糊综合评判法等；2分

识别性能指标与标准。即给出每个关键成功因素的性能指标与测量标准

(二十一) 实现BSP方法有哪四个主要步骤？

e) 定义企业目标：在各级管理部门中取得一致的看法，明确企业的方向，是信息系统

支持这些目标；2分

f)

定义企业过程：为信息系统对企业的支持奠定长期的基础；1分 g) 定义数据类：定义某一资源通过企业单位时要被管理的所有数据；2分 h) 定义信息系统的总体结构：是对系统长期目标的一个叙述。1分 (二十二) 试述应用项目优先次序确定的依据。

通常在确定某个应用项目的优先顺序时，应该从以下四方面进行：

i) j)

该项目的实施预计可明显节省的费用或利润，这是一种定量因素的分析；1分 无法定量分析其实施效果的项目，例如提高员工工资，往往可以激发雇员的工作积极性，但这种积极性究竟能产生多大的经济效益是无法定量估计的。2分 k) 制度上的因素，即为了保证整个系统的开发研制工作能有条理地进行，有些原先并没有包括在开发工作之内的项目也应该给予较高的优先级。2分 l)

系统管理方面的需要，例如有些项目往往是其他一些项目的前提，那么这类项目也该优先实施。1分

(二十三) 简述BSP方法论的基本出发点。

企业系统规划法（BSP)是为指导企业管理信息系统的开发而建立起的一种规范方法，（1分）是一种结构化的方法论，可帮助企业做出管理信息系统的规划，以满足其近期和长期的信息需求，它的基本出发点包括：（每个1分）

m) 一个信息系统必须支持企业的目标；

n) o) p) q) r) s) t) u)

一个信息系统的战略应当表达出企业中各个管理层次的需求 一个信息系统向整个组织提供一致的信息；

一个信息系统应该在组织机构和管理体制改变时保持工作能力

一个信息系统的战略规划应由总体信息系统中的子系统开始实现。 第一个阶段：需求、计划、度量和控制；2分 第二个阶段：获取和实现；2分 第三个阶段：经营管理；1分 第四个阶段：回收或分配。1分

(二十四) 试述产品和资源的生命周期。

(二十五) 什么是系统说明书？基本要求是什么？

系统说明书是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。它又是主管人员对系统进入设计阶段的决策依据。系统说明书是后续各阶段工作的主要依据之一，它是整个系统开发工作最重要的文档之一。3分

系统说明书应达到的基本要求是：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能

(二十六) 简述数据流图和程序流程图的主要差别。

（1）描述的主要方面：数据流图（DFD）从系统各部分数据联系与处理功能描述。流程图（PFC）从实现某项功能的数据加工过程来描述。（2分）

（2）图中箭线表示的内容：DFD中表示数据流，PFC中表示控制流。（2分） （3）应用范围：DFD适于表示系统总体功能，PFC适于表示数据加工执行细节。（2分） (二十七) 简述系统设计中模块化的含义。

模块化，就是把系统划分成若干个模块，（1分）每一个模块完成一个特定的功能，（2分）然后把这些模块汇集起来组成一个整体（即系统），（2分）用以完成系统指定功能的方法。（1分）

(二十八) 简述决策的基本过程。

（1）发现机会或问题；（1分） （2）明确目标；（1分） （3）探索方案；（1分） （4）预测与评价；（1分） （5）抉择（1分）。

注：顺序错扣1分.

(二十九) 简述应用图形表达工具描述工作成果的优点。

（1）在结构化方法中应使用标准化图形来表达工作成果。（2分） （2）图形表达工具使工作成果直观、明确、一目了然。（1分） （3）可以避免许多繁琐的文字。（1分） （4）可读性、可修改性好。（1分） （5）不易产生歧义和误解。（1分）

(三十) 简述系统维护文档的内容。

以规范化形式记载系统所经历过的维护内容，（2分）包括维护对象、规模、语言，（1分）运行和错误发生的情况，（1分）维护所进行的修改，（1分）维护所付出的代价 (三十一) 简述信息的层次及各层次反映的问题。 信息层次： 反映的问题： 迹象 什么 事实 是什么 知识 为什么 智慧 怎么办

2分

2分 1分 1分

(三十二) 简述结构化方法中用户参与原则的内容与意义。

（1）管理信息系统的用户是各级各类管理者。随着系统建设过程的推移和工作的深入，用户需求的表达和专业人员对用户需求的理解才能逐步明确与细化。（2分）

（2）管理信息系统是人—机系统，人与计算机的分工与配合十分重要，这就需要用户直接参与建设工作。（2分）

（3）管理信息系统的建设关系一个组织的信息处理能力和管理水平，是组织的主要领导必须十分重视，亲自领导和直接参与的一项工作。（2分）

(三十三) 简述系统分析中收集信息的策略与方法。 收集策略：（1）全面调查测率；（2）重点突破策略（关键因素策略）；（3）点面结合策略。 3分

收集方法：（1）面谈；（2）问卷式调查表；（3）查阅文献报告；（4）实地观察与实践。 3分

(三十四) 简述数据存储总体设计的内容。 （1）数据存储方式设计；2分

（2）数据存储模式设计；1分

（3）数据存储的空间分布（配置）；2分 （4）数据库管理系统的选择。 1分

(三十五) 简述信息系统有形和无形的效益。

有形效益：如系统运行后收入增加和费用的降低，（2分）人员减少、库存减少、资金流动加快等。（2分）无形效益如经营管理质量的提高，（1分）信息处理能力的提高和工作条件的改善。（ (三十六) 简述管理信息系统集中式结构的主要优点。 1) 信息资源集中，便于管理和统一规范。（2分） 2) 专业人员可以集中使用，便于组织和培训。（2分） 3) 信息资源利用率高。（1分） 4) 便于实施系统安全措施。（1分） (三十七) 简述绘制数据流图的主要原则。 （1）明确系统界面；（1分） （2）自顶向下逐层扩展；（1分） （3）合理布局；（1分）

（4）数据流图只反映数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储；（1分）

（5）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切配合。（1分）

(三十八) 试述在关系数据库设计中，规范化二维表的性质。 （1）任一列上，数据项具有同一属性。2分 （2）表中所有行不相同。 2分 （3）行的顺序任意。1分

（4）每一列（属性）的名称不同，顺序任意。1分 (三十九) 简述信息的主要特性。 （1）可传输性；2分 （2）可存储性；1分 （3）可加工性；1分 （4）共享性；1分 （5）时滞性1分

(四十) 简述代码及其作用。

代码是表征客观实体类别及属性的特定符号，（2分） 其作用为：

（1）标识作用；（1分） （2）统计和检索作用；（2分） 对象状态的描述作用。

（2）数据存储模式设计；1分

（3）数据存储的空间分布（配置）；2分 （4）数据库管理系统的选择。 1分

(三十五) 简述信息系统有形和无形的效益。

有形效益：如系统运行后收入增加和费用的降低，（2分）人员减少、库存减少、资金流动加快等。（2分）无形效益如经营管理质量的提高，（1分）信息处理能力的提高和工作条件的改善。（ (三十六) 简述管理信息系统集中式结构的主要优点。 1) 信息资源集中，便于管理和统一规范。（2分） 2) 专业人员可以集中使用，便于组织和培训。（2分） 3) 信息资源利用率高。（1分） 4) 便于实施系统安全措施。（1分） (三十七) 简述绘制数据流图的主要原则。 （1）明确系统界面；（1分） （2）自顶向下逐层扩展；（1分） （3）合理布局；（1分）

（4）数据流图只反映数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储；（1分）

（5）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切配合。（1分）

(三十八) 试述在关系数据库设计中，规范化二维表的性质。 （1）任一列上，数据项具有同一属性。2分 （2）表中所有行不相同。 2分 （3）行的顺序任意。1分

（4）每一列（属性）的名称不同，顺序任意。1分 (三十九) 简述信息的主要特性。 （1）可传输性；2分 （2）可存储性；1分 （3）可加工性；1分 （4）共享性；1分 （5）时滞性1分

(四十) 简述代码及其作用。

代码是表征客观实体类别及属性的特定符号，（2分） 其作用为：

（1）标识作用；（1分） （2）统计和检索作用；（2分） 对象状态的描述作用。

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