郑州大学远程教育《市场营销学》第04章在线测试

《市场营销学》第04章在线测试

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答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。

A、控制环境 C、改造环境

B、征服环境 D、适应环境 B、越来越少 D、不确定 B、需求的差异性 D、派生需求

2、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。

A、越来越多 C、保持不变

3、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（D ）.

A、购买者的广泛性 C、购买者的非专业性

4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ C）.

A、接受和分析供应企业的报价 C、执行情况的反馈和评价

B、安排订货程序

D、详细说明需求项目的特点和数量 B、传统心理学模式 D、市场营销刺激

5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ C）。

A、经济学模式 C、社会心理模式

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、消费者知觉经历如下＿＿＿ABC＿＿＿＿＿＿几个过程。

A、选择性注意 B、选择性扭曲 C、选择性保留 D、选择性淘汰 E、选择性认识

2、影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ABCD ）

A、环境因素 B、组织因素 C、人际因素 D、个人因素 E、法律因素

3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ABCD ）

A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是

分析顾客价值的基础

C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性 D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析 E、企业要不断追踪顾客价值

4、政府市场购买行为具有哪些特点（ABCDE ）

A、需求受到较强的政策制约 B、需求计划性较强 C、购买方式多样

D、购买需求受到公众社会的监督 E、购买目标的多重性

5、非营利组织主要购买方式有哪些 （ ABD）

A、公开招标选购 B、议价合约选购 C、长期定点采购 D、日常性采购 E、自行生产建设

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购√

正确

错误 错误

2、中间商购买决策的核心内容是降价保证×

正确

3、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定√

正确

错误 错误 错误

4、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购×

正确

5、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。√

正确

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/v5xo.html