邮政经营分析材料

篇一：邮政局经营分析通报

XX县邮政局经营分析1、收入完成情况6月份，XX县邮政局共实现收入130.47万元，累计收入648.56万元，占总任务的51.72%，同比增长17.79%，高于形象季度1.72个百分点。

（一）各板块收入完成情况1、邮务类业务本月完成收入31.17万元，累计完成115.41万元，占年计划的53.43%，高于形象进度3.43个百分点，同比增长23.74%。从邮务类所包含专业来看，包件、报刊、函件、电子商务完成较好超过形象进度，零售、集邮完成低于形象进度。

2、金融业务本月完成收入75.9万元，累计收入478.06万元，占年计划的49.8%，低于形象进度0.2个百分点。3、分销业务本月完成23.12万元，累计收入完成35.2万元，占年计划的51.01%，高于形象进度1.01个百分点，同比增幅56.09%，分销专业必须抓好春夏肥、酒水批销、洗涤类销售工作，以促进全年销售工作的飞跃，弥补1-5月销售不足。4、代理速递专业本月完成0.29万元，累计完成2.43万元，占年计划的80.92%。

篇二：邮政支局经营活动分析

经营活动分析记录不能流于形式

刘婷 刘建辉

笔者因工作关系，在下支局班组检查时，发现一些支局班组的经营活动分析会议记录流于形式，内容简单，分析抽象，缺乏对经营管理中为什么会出现问题和对下一步应该采取什么样的管理措施、手段才能过到预定目标的分析，既没有数据对比，也没有数据构成与来源分析，在经营分析会议记录上基本上只是一些单纯的数字记载，而没有什么实质性的分析内容和详细的业务发展分析情况，就更谈不上经营活动分析在经营决策中的参考价值和导航作用了。经营分析是各级邮政企业，特别是作为邮政经营最基层的支局、班组在经营活动中为全面有效掌握自身经营状态，正确判断经营发展方向，对过去所开展的经营情况、效果认真进行细化、总结、分析、研究并在此基础上对未来的经营形势加以预测和提出的行之有效的经营措施，更是任何一个具有经营性质的单位尤其是作为经营业务较广的邮政部门必须认真做好的一项最基本的工作。近年来，随着邮政体制改革的不断深入，邮政所经营的业务种类繁多，几乎覆盖到社会的方方面面和各个角落，且具有一定的区域特色，作为邮政经营最前沿阵地的县（市）局以下的支局、班组一级，如何开展好经营分析，显得尤为重要。

笔者认为，各级邮政企业的领导在加快推进企业向前发展的同时，对于支局、班组的经营活动分析应加以重视。一是各县（市）局的领导要加强对支局长、班组长的业务知识和经营管理技能培训，不断提高支局长、班组长的自身业务素质和管理水平，帮助他们逐步提高市场经营的分析、研究、预测能力。二是加大对支局、班组经营活动分析会议质量的检查考核力度，帮助支局长、班组长进一步提高对经营活动分析在邮政经营工作中所起作用的认识，使经营活动分析真正成为掌握自身经营状态、了解经营中存在的问题、明确下一步经营目标、促进自身经营发展的有效措施。

9月份经营活动分析会

10月13日，我局召开9月份经营活动分析会。1月至9月，我局各项主要考核指标均达到进度要求。业务收入累计实现11834万元，完成预算进度84.38%，超预算1595.75万元；高效收入累计完成10266万元，完成预算进度85.94%，超预算1545.42万元。实现收支差额5938万元，完成预算的90.8%，超预算1163.8万元。现金收入完成预算进度

120.28%。截至9月底，收寄中心、621支局的业务收入、高效收入均超额完成预算指标。部分专业收入的发展仍存在很大差距，代理速物仅

完成54.43%，包裹收入完成56.09%， 621支局、收寄中心业务收入、高效收入均超额完成预算指标，全局高效收入率达到了去年86%的水平，两个支局的收支差额指标均未达到进度要求，两支局对具体情况进行分析，提出相应解决意见，加强与相关职能部门的沟通，共同解决预算执行中存在的特殊因素，保证预算的完成。

成本费用累计完成5866万元，完成年预算的79.86%。超预算503万元，其中：直接成本为预算的75.44%，超预算51万元，运营成本年为预算的81.6%，超预算452万元。今年总体收入完成情况较好，创造了相对宽松的成本空间，局里加大了对房屋维修、低耗品等的投入，改善了工作环境。各相关部门要做好项目的收尾工作，及时结帐、报销。生产单位要做好成本分析，超支因素及时与相关部门沟通，为本单位制定明年成本预算提供依据。总之，各单位需做好4季度的冲刺，努力圆满完成各项业务的收尾工作。

与会领导指出：1、今年后3个月，各单位在扩大收入规模的同时，要注重业务结构的适度调整，针对保险业务发展过缓的问题要制定相应的整改措施和考核机制，以拉动低本高效的金融业务的发展。2、市公司在全局范围内开展“为民服务、创优争先”活动，国际局也制定了相关方案，各单位要提高认识，按照部署，积极开展“三亮”“三创”“三评”活动。

3、细节决定成败，目前我局基础管理工作有欠缺和不足，各单位要重视职工素质的提高，严格贯彻落实两个规范，基层做到整改落实，运营部做好工作指导。4、牢固树立安全第一的意识，抓好全员安全教育，要制

定预案，定期演练，杜绝一切事故，创造和谐邮政。5、进一步提高对各大营销战役的重视程度，各经营单位要做二次消化，消化方案，消化政策，做好相关奖励政策的宣贯和落实工作，充分调动广大职工的积极性，抓好年底的冲刺，为明年发展开好局。会议强调，业务发展是全局性工作，与全局职工都息息相关，要问企业为你做了什么，先要问问你为企业做了什么，全体干部职工要提高主人翁意识，只有员工为企业付出，企业才能发展，企业发展了，员工才能得利，即：企业的发展依靠职工，企业的发展为了职工，企业的发展惠及职工。

篇三：邮政业的现状与发展之路分析

邮政业的现状与发展之路分析

【文章要点】

1998年邮电分营，拉开了中国邮政改革的序幕，随后又进行了政企分开、邮政储蓄改革、速递物流改革等重大改革，到如今，邮政已经走过了15年独立发展的历程，这15年，邮政努力探索和开辟适合邮政发展的路子,取得了一定的经营成果,但是,邮政业在机制体制与经营管理等方面仍存在一些问题，这些问题成为制约邮政快速发展的主要原因，本文就邮政业的现状以及阻碍邮政发展的主要问题进行简要分析,并结合工作实际展开论述，尝试探索邮政业未来的发展之路。

一、邮政业的现状分析

邮政业通过10几年的改革，积极探索有中国特色的改革、发展之路，不断开拓业务市场，增强竞争实力，努力提高企业效益 。但是，邮政业毕竟是传统的国有企业，因此具有经营机制不灵活、管理方式陈旧、人员素质偏低等特点，主要体现在以下几方面：

（一）经营管理模式落后，阻碍邮政业发展

多年来,中国邮政一直是国家垄断经营。长期计划经济形成政企不分的经营模式，造成邮政经营中的“等、靠、要”的思想严重。邮政各级企业从领导到员工缺乏竞争意识,也不习惯竞争。在很大程度上影响了邮政与目前竞争激烈的市场进行接轨，部分员工存在“不求有功、但求无过”的思想，不主动发现问题、分析问题和解决问题，难于突破自我，创造性的进行工作，企业经营管理人员思维僵化、管理模式因循守旧，激励机制不够灵活，也在一定程度上制约了年轻经营管理人员和领导干部在管理与决策上进行创新与改革的积极性。

由于受传统机制体制的影响，邮政业在选拔任用领导干部时，往往论资排辈，另外部分单位存在干部“终身制”的现象，部分年轻而有能力的人员很难得到重用，极大的影响了具有创新意识与先进管理方法人员的积极性，其创新意识不能得到认可，也发挥不了作用，这也在一定程度上，影响了邮政企业的发展。

（二）支局管理薄弱、亏损严重，不能充分发挥其基础作用

衡水市邮政局共有邮政网点110个，其中农村支局78个，截止到2013年底，全市有27个农村支局经营亏损,为农村支局总数的34.6%。通过对邮政支

局进行深入调研，总结出支局在生产、管理方面主要存在以下几方面问题：

1.员工思想认识不够，业务宣传、文件精神贯彻落实没有落到底

2.工作积极性不够、主动发展意识淡薄

3.支局所人员营销能力不强

4.支局所基础管理薄弱、业务发展渠道不畅、平台不够

（三）营销体系建设推进缓慢，对企业收入拉动作用不明显

1.部门协调不畅，营销体系建设推进遇到障碍

营销体建设是一项系统工程，需要市场、财务、人力部门的通力配合，才能有序推进，由于部分单位存在部门协调不畅的问题，对于达到晋级标准的人员不能及时落后待遇，为此，极大的挫伤了营销人员的积极性，营销效果明显降低，营销员不积极主动的创收，对企业收入增长极为不利。

2.客户深度开发能力不足

邮政不了解集团客户内部运作流程和产品，双方合作业务的切入点通盘考虑不够，难以达到多方位的插入主题； 对存在竞争关系的集团客户之间，利弊权衡和综合思考不足，在谈判上容易存在劣势；客户数据整合分析能力不足，对企业内部客户数据应用和分析范围窄、使用少。

3.对项目和市场研究不到位

对项目前期策划开发的运作时间过长，没有留出足够的时间进行产品的宣传、造势和推广，对客户的需求和市场反映效果预期不足，导致产品销售不理想；部分项目的方案策划不接地气，不接市场，没有经过前期市场调查，很容易造成方案水土不服，不符合真实的客户需求和市场规律；缺乏一支真正有市场营销经验的项目策划队伍，导致没有能够有效拉动收入增长的项目。

（四）员工素质低，不适应现代企业发展

1.员工素质低，不能与激烈的市场竞争环境相适应

受邮政传统机制体制的影响，邮政企业多年来一直是“劳动密集型”企业，企业内部存在很大一部分“接班”人员，这部分人多数都是初中毕业或者是高中毕业，为此导致邮政企业的员工素质整体偏低。人员素质的高低，直接影响企业的发展，职工文化素质低，竞争、创新与市场营销意识薄弱，不能与目前激烈的市场竞争环境相适应。

2.领导与管理人员思维陈旧，对企业经营发展不利

目前，存在一部分邮政企业的领导和经营管理人员，经营管理思维陈旧，

在下达收入计划时，对收入计划进行简单分解，不结合县局实际情况和当地经济环境进行具体分析，仍然延用计划经济时代的传统管理方法和模式；在制定激励政策时，仍沿用前任或前几任领导的激励模式，不懂创新，不会创新，激励机制不灵活，导致员工发展业务积极性不高，使激励政策起不到其应有的激励作用。

二、邮政业发展之路分析

(一)改变思维，转变经营管理模式

1．明确发展格局,确立各项业务发展重点

坚持以经营为中心，以效益为导向，加快业务结构调整，实现规模与效益同步增长，把金融类业务作为各项业务发展的龙头，重点抓好，逐步调整定活结构，提升效益；函件业务市场潜力巨大，是最能体现“心有多大、市场就有多大”的专业。要以“媒体”的理念来经营函件业务，善于策划营销项目，学习行业分析的发展思路，提高市场分析和数据整合能力；集邮业务要加大邮品开发和个性化邮票的收入比重；报刊发行业务要树立差异化理念，采取不同的营销策略，强力推进畅销报刊和形象期刊规模发展；电子商务专业要继续坚持“抓电子商务是抓长远、抓高效”的理念，以项目拉动，规模发展代收费、短信、票务、自邮一族业务，确保收入规模的迅速扩大；分销专业要以网络商业化经营为方向，以超市化运营管理为手段，进行商品销售，丰富产品引进种类，同时理顺市、县、支局、三农服务站的管理模式，围绕市场需求开展主题营销活动，针对不同季节开展形式多样的劳动竞赛；代理速递要在原有的业务基础上，大力开发区域性单、证、照业务,提高同城业务的比重。

2、强化财务管理，提升经济运行质量

强化邮政企业财务管理一是要合理控制各项费用支出，进一步压缩会议费、招待费等非生产性开支，规范组织奖、车辆费用、宣传费等可控成本管理，完善费用归口管理，促进增收节支。二是规范财务核算，促进专业健康经营。严格会计核算，严禁一切虚假收入行为，并加大检查处罚力度，确保收支真实、准确。三是加强欠费和库存管理，提高经营效益。把清收欠费和压缩库存放在与业务发展同等重要的位置，坚持“谁经手，谁负责”的原则，加大清欠考核力度，实行清欠工作常态化。

3.固本强基，向管理要效益，实现管理模式向集约化、精细化管理转变坚持以理念做引导，以流程为核心，以制度做保障，做到“让数据说话，按

流程办事，用制度管人”，推进管理工作的精细化、制度化、流程化。全面提升科学管理水平。一是把管理理念根植于每个人的心中，积极落实“像抓经营一样抓管理”、“向管理要效益”、“严格管理就是对员工的爱”等科学管理理念，把管理意识渗透到日常工作的落实中。二是建立问责管理制度，定期召开各类会议，实施职能部室包挂基层单位制度，形成相对完善的工作督导体系。三是加强安全与服务管理，有效防范重特大事故、案件的发生，加强服务质量管理，以客户满意为核心，树立“服务客户无小事”、“做客户的辩护律师”等服务理念，实施“以训代查”，建立“谈事例，学规章”的学习平台，鼓励员工主动学习规章、遵守规章。

（二）强化支局管理、加快支局业务发展

1.大力宣贯企业发展观念与格局、统一支局员工思想

深入贯彻落实企业发展理念和政绩观，让每一位员工真正从思想和行为上理解和实践企业的发展理念，在实际工作中通过培训教育等举措，促使其从解放思想、激发活力、勇于实践、质效并举、响应市场、高效彻底六方面发生转变，以实现闭环螺旋式上升，要从观念、市场、管理、服务四个方面抓好各项工作。采取多种措施，按照“员工增收，企业增效”的原则，促进企业的发展理念和员工的思想观念得到解放和统一，企业为员工搭建增收平台，员工通过发展业务增加个人收入，两者相互促进、相互提高，稳定员工队伍，营造企业与员工共同成长、和谐发展的良好氛围。

2.建立科学合理的激励考核机制、激发员工工作热情

要进一步完善员工激励机制，通过“正向激励”营造“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的企业内部竞争，收入凭贡献的积极向上氛围，努力建立公开、公平、公正的分配制度。引入竞争机制，全力推进农村支局加速发展，把农村支局打造成推动全市邮政业务高速增长的“发动机”。通过深入开展“（若干）强农村支局评选”活动，对发展好的农村支局的支局长在政治上、经济上、生活上给予支持和倾斜，形成以若干强农村支局为主攻方队、其他农村支局为助攻方队的农村支局发展格局。

3.搭建平台，整合资源，加快业务发展

为营业员搭建平台，按照“经营邮政超市”的理念，在营业支局（所）支局营业厅开展邮政产品销售工作，在原有函件、包裹、汇兑、短信、航空客票、代收费、私费报刊收订业务的基础上，新增分销（酒水、农产品、日化）、集邮、

报刊文化图书、礼盒等。以实现整合邮政资源，最大限度地发挥邮政营业综合平台的作用和营业人员的营销潜能，调动广大营业人员开展营销工作的积极性，以增强邮政营业平台的综合服务能力，打造多功能的邮政产品超市，实现“以点带面”的发展策略，带动邮政业务更好、更快发展。

（三）强力推进营销体系建设 大幅增加企业收入

营销体系建设是邮政企业转变销售模式、有效拉动收入规模增长、树立良好社会形象的必要条件。

1.注重营销体系建设的整体性

全面推进营销体系建设要做到组织机构到位、人员配置到位、激励措施到位。充实营销队伍、深化大客户管理和服务，实现营销方式的迅速转变。以满足市场变化和客户多样化、个性化的用邮需求为依据，统筹规划、系统实施、整体推进，确保营销体系建设的整体性。

2.优化资源配置，做好大客户的业务拓展

邮政企业的大客户除政府机构外, 主要集中在金融、电力、通信与IT、公用事业等行业,逐步完善和充分利用好这些资源,实现资源利用的效益最大化，就要与社会上具有较大影响、处于重要地位的行业加强合作。从上到下按照客户级别建立不同等级的大客户档案, 统一健全和完善大客户制度, 开展针对性强的市场调查, 形成信息反馈分析和营销策划、 综合研究等一系列健康的运行机制。一是认真分析客户需求，为客户提供专业化的解决方案，做好资源配置，集中优势力量开发优质客户；二是由专业人员组成综合团队，为客户提供综合团队专业化服务。分行业、分级别对客户进行开发维护。三是按照时间阶段开展不同形式的主题营销活动，结合社会热点、企业热点等将项目做出规模，实现邮政和目标客户的双赢。

3.以产品促效益，以项目拉动整体收入

项目开发是破解发展难题的“金钥匙”和促进发展方式转变的有效途径。整体业务要以产品为抓手，以效益为中心，以项目拉动整体收入，重点拓展几个市场领域：一是重点做好中小企业市场的开发；二是以定制型企业形象宣传册为切入点，做好行业客户的开发；三是做好校园市场的开发工作；四是发展代理渠道，重点做好期刊招商、广告代理业务。同时要扎实做好营销项目的跟进和指导工作，强化过程管理，及时通报项目进度，做好项目的售后评估以及典型案例的总结和复制推广工作。通过项目运作，能够取得良好的社会效益和

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