浅析现代企业创建学习型组织的重要性

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浅析现代企业创建学习型组织的重要性

作者：陈景正

来源：《科学与管理》2006年第06期

摘要：本文介绍了学习形组织的概念、特征、功能及目标，并对建立学习型企业的意义进行了详细论述，对于企业理解学习形组织，充分认识创建学习形组织的重要性，对企业走可持续发展之路具有一定的指导意义。 关键词：现代企业 学习型组织

20世纪70年代名列美国《财富》杂志500强排行榜的公司，80年代有三分之一销声匿迹了。曾几何时，一批声名显赫的中国企业，几年后也无声无息地消失了。这是为什么?因为组织的智障妨碍了组织的学习和成长，使组织被一种看不见的力量所侵蚀甚至吞没。90年代，当美国彼得·圣吉教授提出的以系统思考、自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习为修炼内容的“学习型组织”五项技术一经推出，立即风靡全球，被各国有远见的企业家们推崇为“面向21世纪的管理圣经”。五项修炼的高明之处就在于，它以系统思考代替了机械思考，以整体思考代替了片段思考，通过发掘人们的学习能力与意愿，使人们不断超越自我，从而提升组织整体运作的能力，使组织保持活力和生机。随着知识经济时代的到来，知识已不是企业经济增长的“外生变量”，而是经济增长的内在核心因素，知识资源关系到企业的兴衰存亡。 一、学习型组织

学习型组织，是随着知识经济时代应运而生的、以增强组织学习创新能力和竞争力为目标的当今世界最前沿的高层次管理理论。由当代管理大师、美国麻省理工史隆学院彼得·圣吉博士通过对四千家企业的培训研究，穷十年之功而研究、提炼、总结推出的一套完整的操作型很强的、理论与实践相结合的新型企业管理方法。彼德·圣吉认为，学习型组织是这么一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断地一起学习如何共同学习”。“学习型组织”的特点是：人员精简、结构扁平化、富有弹性、不断自我创造、善于学习和自主管理。学习形组织应该是一种追求的目标，而不是所要达到的某种状态，它具有六大要素：拥有终生学习的理念和机制；建有多元回馈和开放的学习系统；形成学习共享与互动的组织氛围；具有实现共同愿望的不断增长的学习力；工作学习化使成员活出生命意义；学习工作化使组织不断创新发展。学习形组织的核心是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考，要从提高创新发展能力出发，着重抓好三个环节一是设定目标，不断超越自我，能争第一争第一，不能第一创惟一。二是适应变化，改善心智模式。三是着眼发展，做到系统思考。系统思考就是看问题一定不要受一种狭隘的局限，一定要有一种宏观的视野。 二、创建学习型组织是提升企业竞争力的有力保证

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无论怎样竞争，说到底是人才的竞争。这个“底”其实也并非真正的底，真正的“底”是人才的学习力，是一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和。学习能力无疑已经成为企业核心能力系统中最关键的组成部分，是企业取得竞争优势的最终源泉。经济学家和管理专家一致认为：学习型组织是未来成功企业的模式。在全球500强企业中，50％以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业，80％是学习形组织。全世界排名前10位的企业，100％是学习型组织。我国的海尔、联想、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型组织。实践证明，企业凡通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，提高学习能力，都能在原有基础上重焕活力，再铸辉煌。其奥秘在于：一是能以最快速度，最短时间从内外资源中学到新知识，获得新信息并应用于企业变革与创新，以适应市场和客户的需要的变化二是企业员工尤其是领导层能不断提高学习能力；三是加强“组织整体学习”能集思广益，取得最大成效。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，只有具备高素质的人，才能成为高素质的企业。因此，建设学习型组织，鼓励员工不断学习，更新知识结构，最大限度地发挥员工的智力，提高企业整体的创新能力，是参与知识经济时代竞争的必然选择，也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。

创建学习型组织是构筑企业最重要的核心竞争力——人力资源竞争力的最佳途径。第一，组织学习是在企业内进行的，竞争对手很难发现；第二，即使对手有所察觉也不易模仿。企业传统上所具备的资金优势、规模经济、地方政府垄断等任何竞争优势都只能是一时的、短暂的。竞争对手可以获得其他的资源：资本、劳动力、原材料、技术、知识、专利、人才等，但是没有人能够购买、复制和消除一个组织的学习能力。企业在生产作业系统、财务管理、质量控制和营销策略等方面的创新都非常容易被竞争对手模仿，只有在人力资源开发管理方面的创新是很难如法炮制的。在现有的人、财、物都相对固化的状态下，通过周密筹划的组织学习过程，企业可以从思想理念、精神状态到工作方法手段进行脱胎换骨式的变革，不断提高自身的能力，弥补缺陷与不足，磨练出别人难以模仿的高度核心能力，正是学习型组织理论的核心思想。

创建学习型组织，可以提高职工学习意识。通过学习使职工理解“学习为生存之本、创新为进步之本、团队为进步之本、经营以诚信为本、企业的利益高于一切”的企业理念，使企业理念在职工中焕发出巨大的凝聚力和向心力。企业是我们赖以生存、发展的空间，企业的兴衰存亡与我们个人的沉浮乃至命运息息相关。通过学习就是要使职工接受企业的重大决策和未来发展蓝图，取得职工的理解和认可，在职工中产生共同愿景，认识到企业蓝图是和大家息息相关的，是我们共同的奋斗目标，激发出职工的巨大驱动力和勇气，去做任何为实现愿景所必须做的事。

创建学习型组织，可以提高职工的技术素质。企业的竞争力最终还要体现在产品高质量上，“高质量”的内涵不仅仅是符合企业或国家规定的标准，而是体现在顾客对我们产品的认同上，也就是顾客至上原则。海尔首席执行官张瑞敏说：“高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。”提高产品质量单凭工作热情不行，依靠工作经验也不行，必须培训一支用科技知识武装头脑的“复合型”人才。在企业内部下道工序也就是上工序的顾客，

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