2011年5月人力资源管理师助理三级考试真题详解
更新时间:2024-03-20 10:10:01 阅读量: 综合文库 文档下载
2011年5月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业:企业人力资源管理师 等 级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德
理论知识
注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25小题,为职业道德试题; 第二部分,26~125小题,为理论知识试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地 区: 姓 名: 准考证号:
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内窖和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题)
1、职业道德是从业人员在职业活动中( B )。 A必须服从的工作指令 C衡量绩效的根本标准
B应该遵循的行为规范 D自我评价的价值尺度
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( C)。 A真实、谨慎、勤奋 C忠诚、审慎、勤勉
B忠心、严谨、殷勤 D诚信、审慎、勤快
3、与其他职业行为准则相比,职业道德的特征包括( D)。 A超稳定性
B适用范围上的无限性 D一定的强制性
C表现形式上的单一性
4、关于职业道德品质,下列说法中正确的是( A )。 A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 B在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多 C在职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位
D考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来,“敬业”的本质是( C )。 A绝不朝三暮四,不把工作当作跳板 B干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦 C以尊敬、虔诚的心灵对待职业,其至存有敬畏感 D心灵的坦荡和安然
6、同事间建立信赖关系应该努力做到( D )。 A开诚布公相处,多批评指正同事的缺点和不足 B坚持让事实说明一切,遇到误解时少解释、少争论 C加强同学、老乡间的联系和沟通,形成稳定的信赖关系 D彼此看重对方,不说同事的坏话
7、关于“平等待人”,理解或做法正确的是( D )。 A服务顾客时,不作任何区别 B别人如何待我,我就如何待别人 C多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食 D把尊重人格作为平等待人的核心
8、对一般从业人员而言,践行“纪律”的要求是( A )。 A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规 D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二)多项选择题(第9~16题)
9、关于“节约”,正确的说法是( ABD)。 A节约是企业兴盛的重要保证 B节约是从业人员立足企业的品质 C节约是从业人员事业成功的法宝 D节约是企业赢得利润的最关键的手段
10、从“合作”角度来看,一个优秀团队的表现在于( AB )。 A成员对团队具有强烈的归属感 B团队对成员具有强大的凝聚力 C成员必须依赖团队才能生存发展 D团队排斥成员个体性的思想和行为
11、关于“尊重集体”的含义,理解正确是( AD )。 A处处为企业着想
B坚持企业利益高于一切 D忠诚所属企业
C尊重集体,核心就是尊重领导
12、我国社会主义职业道德建设( ABC )。 A以为人民服务为核心 B以集体主义为原则
C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 D以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化,正确的说法有(B C D )。 A职业化就是职业的终身化、固定化 B职业化也称专业化
C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容
D职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括( ABCD )。 A个体性
B专业性
C层次性
D时代性
15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( BC )。 A倡导个性,逐渐淡化职业道德要求 B加强职业道德立法 C注重信用档案体系建设
D适应网络化和扁平化办公的需要,逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有(ABC )。 A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 B加强“慎独”,积善行德 C向英雄模范人物学习
D处理同事关系时宽容大度,一切不放在心上 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献,但他自己却很少做到,你的看法是( A )。
A上司对下属提出各种要求,这是天经地义的事儿 B一般不会相信上司的话 C很气愤,但也没有办法
A团体效应 B远期效应 C鲶鱼效应 D晕轮效应
49、( C )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。74页 A档案筛选法 C初步筛选法
B综合筛选法 D素质筛选法
50、对应聘者的评价应该做到( B )。 A自下而上
B由表及里
C由里及表
D由远及近
51、( A )让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。75页 A开放式提问 C选择式提问
B封闭式提问 D假设式提问
52、( C )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。77页 A人格测试
B能力测试
C兴趣测试
D情境测试
53、( A )检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性。84页 A稳定系数 C等值系数
B外在一致性系数 D内在一致性系数
54、( A )工作属于全局性工作,能级最高。87页 A决策层
B参谋层
C经理层
D作业层
55、( C )可能导致一个人同时被多个岗位选中。93页 A以人员为标准进行配置 C以岗位为标准进行配置
B以单向选择为标准进行配置 D以双向选择为标准进行配置
56、( B )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。124页 A访谈法
B工作任务分析法
C日志法 D重点团队分析法
57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。125页 A绩效差距分析模型 B循环评估模型 C全面任务分析模型
D阶段评估模型
58、对培训师进行培训的主要内容不包括( C )。135页 A教学工具的使用培训 B授课技巧培训 C教学风度的展现培训
D教学内容培训
59、培训课程实施的前期准各工作不包括( D )。136页 A确认培训时间 B准备相关资料 C培训后勤准备
D培训器材维护
60、( B )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。141页 A情感成果
B绩效成果
C技能成果
61、( B )不属于直接传授型培训法的具体方式。146页 A讲授法
B案例分析法
C研讨法
62、特别任务法常用于( C )。148页 A技能培训
B离职培训
C管理培训
63、( C )是培训管理的首要制度。163页 A培训奖惩制度 B培训考核制度 C培训服务制度
D培训激励制度
64、场地拓展训练的特点不包括( C )。154页 A有限的空间,无限的可能 B简便,容易实施 C提供了真实的情景模拟体验
D锻炼无形的思维
认知成果
专题讲座法
在职培训
DDD65、( A )是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。168页 A绩效管理制度 C绩效管理内容
B绩效管理目标 D绩效管理方法
66、在考评的组织实施阶段,无须注意( A )。 A考评信息的虚假程度 C考评结果的反馈方式
B考评的准确性 D考评的公正性
67、( B )要求参加者事先准备一些问题,并要掌握提问和聆听的时机。 A双向倾听式面谈 C单向劝导式面谈
B绩效指导面谈 D绩效计划面谈
68、关键事件法的缺点是( B)。 A不能了解下属如何消除不良绩效 C无法为考评者提供客观事实依据
B记录和观察费时费力 D不能贯穿考评期始终
69、( C )是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。 A关键事件法
B行为观察法
C强制分布法
D目标管理法
70、( A )是在绩效管理末期,主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况,以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。 A绩效考评面谈 C绩效计划面谈
B绩效总结面谈 D绩效指导面谈
71、( B )通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。 A薪金
B工资
C薪资
D薪酬
72、企业员工工资总额管理不包括( A )。 A工资水平的调整
B工资总额的计划
C工资总额的调整 D工资总额的控制
73、企业薪酬制度的职能不包括( C )。 A激励
B保障
C监督
D调节
74、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的( B )的工资报酬。 A 150%
B 200%
C 300%
D 400%
75、( B )是一种岗位评价方法,适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。 A因素比较法
B排列法
C关键事件法
D评分法
76、( A )是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。 A人工成本
B基本费用
C员工工资
D员工薪资
77、( A )是指由国家法律制度规定的,在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。 A标准工作时间 C计件工作时间
B缩短工作时间 D正常工作时间
78、关于劳动法律关系说法正确的是( B )。 A主体只能尽义务 C主体只享有权利
B它是一种双务关系 D它是一种单务关系
79、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是( D )。 A以员工为制定主体 C由劳动者参与制定
B只在本企业内适用 D由单位行政决定和公布
80、以下关于劳动法律关系的表述中,错误的是( D )。 A劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系 B雇主和雇员在劳动法律关系中,既是权利主体,又是义务主体
C任意性规范形成的劳动法律关系的内容,不受国家强制力保障 D强行性规范形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障
81、依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象是( B )。 A劳动契约关系 C劳动合同关系
B劳动法律事实 D劳动合同事实
82、劳动合同制度、集体合同制度本身就是一种( A )。 A利益激励机制 C综合平衡机制
B利益妥协机制 D利益博弈机制
83、( A )保证了企业的人力资源的配置权,它是企业生产经营权的重要组成部分。 A合同制度 C劳动关系
B劳动法律行为 D劳动法律关系
84、我国劳动立法规定集体合同的期限为( A )。 A 1~3年
B 2~4年
C 3~5年
D 3~6年
85、个别劳动者不履行集体合同规定的义务,则( C )。 A承担道义上的责任
B无须承担责任 D承担法律责任
C按照劳动合同的规定承担责任
二、多项选择题(86~125题,每小题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分) 86、对摩擦性失业表述正确的是( abde)。 A它是一种正常性失业
B它是一种岗位变换之间的失业 D它是动态性市场经济的一个自然特征
C它是高效率利用劳动资源的需要 E它表明劳动力经常处于流动过程之中
87、最低劳动标准包括( AC )。 A最低工资标准 B最低劳动条件 C最低社会保障
D最差就业环境
E最长劳动时间标准
88、劳动关系法包括( ABCDE )。 A职工民主管理法 B集体合同法 C劳动争议处理法
D劳动合同法
E用人单位内部劳动规则制定法
89、各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( AB A用工权利能力 B用工行为能力 C劳动休息权力
D劳动权利能力
E劳动行为能力
90、企业的外部经营环境中的微观环境包括( CD )。 A经济环境 B法律环境 C产业环境
D市场环境
E政治环境
91、为贯彻既定的战略所必须从事的工作包括( ABCE )。 A建立相应组织 B设置行政支持系统 C配置战略资源
D实行薪酬支持计划
E调动群体积极性
92、群体决策的缺点有( CDE )。 A降低了决策的可接受性
B对决策结果的责任不清)。
C比个体决策需要更多的时间 E从众心理妨碍不同意见表达
D群体讨论时易产生个人倾向
93、企业为赢得经营战略上的先机,要占领的制高点包括( ACE )。 A人才制高点 C技术制高点 E市场制高点
94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( ABE )。 A为搞好岗位分析工作,要与员工建立友好合作关系 B能采用重点调查、抽样调查方式,就不必进行全面调查 C为节省时间,不必要组织有关人员学习掌握调查的内容 D工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成 E必要时可先对若干重点岗位进行初步调查,以取得经验 95、企业定员的范围包括( BCDE )。 A临时员工 C技术人员 E一般员工
96、根据定员标准的综合程度,可将定员标准区分为( AD )。 A单项定员标准 C双向定员标准 E比例定员标准
97、制度化管理的优点包括( ABCD )。课本43页 A个人与权力相分离
B制度化管理以理性分析为基础
B多项定员标准 D综合定员标准
B高层领导者 D初、中级管理人员
B组织制高点 D成本制高点
C适合现代大型企业组织的需要 D制度化管理是理性精神的合理体现
E管理人员所拥有的权利受严格的限制 98、( ABCDE )属于对员工进行管理的制度。 A考勤规定 C薪资福利规定 E员工奖惩规定
99、影响企业人力资源管理的内部环境因素包括( abcd )。 A管理机制和组织状况 C企业的生产经营状况
B企业生产实力 D企业资金实力
B工作时间规定 D年休假的规定
E劳动者的择业意识和心理变化
100、参加招聘会前,关于招聘人员的准备说法正确的有( ABCDE )。 A招聘人员的服装服饰整洁大方
B现场人员要有用人部门的人员 D现场人员最好有人力资源部的人员
C所有的人在回答问题时要口径一致 E对求职者可能问到的问题对答如流 101、笔试的优点包括( ABCE)。 A成绩评定比较客观
B花较少时间达到较高效率 D应聘者的心理压力比较大
C对大量应聘者同时筛选 E增加考察的信度和效度
102、从面试所达到的效果看,面试可分为( BD )。 A初步面试 C诊断面试 E正式面试
B结构化面试 D非结构化面试
103、招聘成本效用评估的类型主要包括( ABCD )。 A人员录用成本效用分析 C人员选拔成本效用分析 E招聘成本与录用人数比
104、企业内部劳动分工包括( abe )等几种形式。 A职能分工 C特殊分工 E技术分工
105、根据我国法律规定,( ABCD)不准出境。 A刑事案件的被告人员
B犯罪嫌疑人员 D被判处刑罚的人员
B专业分工 D个别分工
B招募成本效用分析 D招聘总成本效用分析
C正在被劳动教养的人员 E正在民事调解中的人员
106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清( ACE )。 A培训什么 C为什么要培训 E谁最需要培训
107、根据培训对象的不同,培训需求分析可以分为( BD )。 A管理部门培训需求分析 C业务部门培训需求分析 E设计部门培训需求分析
108、观察法比较适合于收集( BE )的培训需求信息。 A管理工作人员
B生产作业人员
B在职员工培训需求分析 D新员工的培训需求分析
B用什么方法培训 D用什么方式培训
C技术工作人员 E服务工作人员
D销售工作人员
109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意( abde )。124页 A语言简洁
B问卷问题清楚明了
D留有问卷填写者署名的地方
C多采用主观问题方式
E主观问题应留足够空间填写意见
110、培训效果信息的种类包括( ABCDE )方面的信息。 A培训时间选定 C培训场地选定 E培训教师选定
111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练,具体包括( AB )等方法。 A角色扮演法 C敏感性训练 E管理者训练
112、建立员工申诉系统,该系统的主要功能包括( ADE )。 A减少矛盾和冲突
B使考评者了解员工意愿 D允许员工对考评结果提出异议
B拓展训练 D模拟训练
B受训群体选择 D培训形式选择
C提高员工的工作积极性
E使考评者重视信息的采集和证据的获取
113、根据面谈内容的不同,绩效面谈可以区分为( ACDE )。 A绩效计划面谈 C绩效指导面谈 E绩效考评面谈
B绩效提高面谈 D绩效总结面谈
114、( ABD )等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。 A全面激励 C正向激励 E负向激励
115、以下关于目标管理法的说法正确的是( ACDE )。 A目标管理法的结果易于观测
B目标管理法适合对员工提供建议 D目标管理法直接反映员工的工作内容
B组织变革 D人事调整
C便于不同部门之间绩效的横向比较 E目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
116、薪酬的货币形式包括( ABCDE )。 A奖金津贴 C销售提成 E劳动分红
117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬包括公司向员工提供的( ABCE )。 A各种各样保险 C免费的工作餐 E非工作日工资
118、企业薪酬管理应遵循( ABCD )。 A对内具有公正性原则 C对外具有竞争力原则 E体现劳动差别的原则
119、企业薪酬制度设计的基本要求包括( ABDE )。 A体现员工差别
B构建相应的支持系统
B对成本具有控制性原则 D对员工具有激励性原则
B单身公寓 D岗位津贴
B工资 D福利
C体现人格差别 E体现岗位差别
D合理地确定薪资水平
120、以下属于国家基本劳动制度的有( AC )。课本273页 A劳动合同制度 C集体合同制度 E劳动调解制度
121、下列关于集体合同协商的说法正确的有( BDE )。 A是法律行为
B主要采取协商会议的形式 D协商代表双方人数各方至少3名
B劳动保护制度 D定额定员制度
C协商会议由有关政府部门主持
E全体职工讨论集体合同草案须半数以上同意方可通过 122、劳动法律行为的基本要求包括( CDE )。 A劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移 B劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移
C行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图
D行为人的意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必需内容 E行为人必须以一定方式将自己的内心意图表现出来,可以由他人客观地加以识别 123、集体合同的特征包括( ABCDE )。 A合法性和法律约束性 B主体平等性和意思表示一致性
C由工会或劳动者代表代表职工一方与企业签订 D集体合同是规定劳动关系的协议
E集体合同是定期的书面合同,其生效需经特定程序
124、用人单位内部劳动规则的内容包括( ACDE )。 A劳动纪律
B民主管理制度 D劳动岗位规范
C劳动合同管理制度 E劳动安全卫生制度
125、劳动纪律的主要内容包括( ACE )。 A组织规则 C岗位规则
E时间规则
B定员规则 D定额规则
2011年5月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业:企业人力资源管理师 等 级:国家职业资格三级 卷册二:专业能力
注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容。
地 区: 姓 名: 准考证号:
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
一、简答题(本题共2题,第1小题15分,第2小题12分,共27分) 1、简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。(15分)
2、简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾?应如何化解这些矛盾?(12分)
二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)
今年3月份某公司开展招聘活动,招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。(20分) 表1 招聘情况统计表
招聘岗位 营销主管 生产主管 人力资源主管 表2 招聘费用细目表
招聘阶段 招聘方案设计 招募 招聘实施 方案设计费:20000元 广告费:10000元 招聘测试费:20000元 费用项目 计划招聘人数 3 2 1 应聘人数 100 90 80 参加测试人数 90 70 60 候选人数 9 7 5 录用人数 3 2 1
应聘者纪念品:2700元 招待费:5000元 杂费:3500元 录用 体检费:10000元 家属安置费:5000元 三、综合分析题(本题共2题,第1小题18分,第2小题15分,共33分) 1、某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题。公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知,要求他们检查工作记录,确定哪些员工的操作存在质量方面的问题,派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲,培训情况如下:
培训目标:在6个月内将次品率降低到行业平均水平。 培训地点:公司的餐厅。
培训时间:8个工时,分解为4个单元进行,每周实施一个单元,具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。
培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时,教师把讲义中的很多内容印发给每个学员,以便学员准备每一章的内容。培训过程中,学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。
培训人数:本来应该有大约50名员工参加培训,但是平均每次培训只有30名左右出席,大部分一线主管向张主管强调生产的重要性,有些学员告诉张主管,那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。
张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后,产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。
针对以上案例,回答下列问题:
(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?(10分)
(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?(8分)
2、去年6月初,甲公司代表与工会代表经过集体协商,签订了一份集体合同草案。其中,关于工资和劳动时间条款规定:公司所有员工每月工资不得低于2000元。6月17日甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案,劳动行政部门在15日内未提出异议。该集体合同自行生效,并在公司内张榜公布。
去年7月末,刘某到甲公司应聘并被录用。公司于8月1目与刘某签订了为期2年的劳动合同,合同规定其每月工资1500元。1个多月后,刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会订立了集体合同,约定员工每月工资不得低于2000元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定,于是与公司进行交涉,要求提高工资。但公司始终不同意,刘某不服,在当年10月中旬,向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉,要求甲公司按照集体台同规定的月工资标准2000元履行劳动合同,并补足去年8月至10月低于集体合同约定的月工资标准的部分劳动报酬。
请您对本案例做出评析。(15分)
四、方案设计题(每题2分,共20分)
某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计,拟对生产岗位进行综合评价。
请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计,填入表3和表4中(要求:评价标准划分为五级,并对每个等级做出明确的界定)。(20分)
表3 安全生产责任指标分级标准表
等级 1 2 3 4 5 表4 原材料消耗责任指标分级标准表
等级 1 2 3 4 5
分级定义 分级定义
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