王永刚执行力

2011年第二届彬进团聚会材料

王 永 刚 执 行 力

团长：王永刚

李继鹏 2011年10月16号

2011第二届彬进团聚会讲稿

大家好！

首先，请允许我对刚刚注入我们团的新鲜血液——2011级的同学们表示热烈的欢迎，也感谢大家能在百忙之中抽出时间来参加我们的此次聚会。不过，请大家相信，你们今天一定来有所获！同时今天也是个特别的日子~~~~~彬进团的第二个生日。在这里，我们跨越了语言障碍、地域差异，我们促膝长谈，谈生活，谈人生，谈理想，畅所欲言。在此，我先简单介绍一下我们彬进团的来历：当初,继鹏跟我组建这个组织的时候，我就想到了彬进团这三个字，寓意着我们是拼搏奋进的彬县人中的一员。

接下来我再说说我们成立这个团的目的、关系、制度。

目的：①对于大一师弟师妹来说，这就是一个信息的平台，有了这个组织，你们进入学校之后，我们会及时的给予你们指路，防止你们在学校陷入一种迷茫的状态。此外，还可以给予你们生活上的帮助，有困难了，我们这个团体会竭尽全力去帮助你们。②对于大四的师哥们来说，你们要紧密地联系你们专业的、隶属于我们这个团的且已经毕业的师哥师姐，及时的与他们沟通，从他们那里获取最新就业信息，拓宽就业渠道，以帮助自己找到一份好的工作，③对于大二大三的同学们来说，就要向师哥师姐们学习，学习他们的处世经验和学习方法。

关系：在我们这个团体中，所必须奉行的一个原则就是，互帮互助，共同进步。出了彬县，我们的名字叫彬县人；出了咸阳，我们的名字叫咸阳人；出了陕西省，我们的名字是陕西人；有朝一日，我们走出中国，中国人又将会是我们共同的名字（说到这里，大家不要笑，我相信我们这个团体里会有这样的人才的，并且在座的每一位都有成为上述人才的可能）。我们的根本目的，帮助更多的家乡同学，当然了，这是我们走上社会的奋斗目标，而现在，我们则以彬县同学为主。

制度：每届的团长在大二结束的时候就着手寻找下届的团长，但同时还要继续辅助他们主持我们的工作，直至你大三结束。每次聚会，大三的团长都要为团员们讲一次话，此次课程不需涉及专业知识，须为社会上有用的。

11级刚进校的同学们，如果没有猜错的话，你们目前应该是对大学生活是一片茫然，不知道该干什么。下面我就仅以我个人的心得，送你们几句话： ①树立目标，营造人生。在学校，说简单点无非就是在考研与不考研中做出选择。决定考研的同学，从现在起，就努力学习，学好高数，学好与你们专业有关的课程，力争做到有问必提，有问必解。不考研的同学，多花点时间去钻研自己喜欢的事情，想做的事情，当然了，不包括歪门邪道的事情。②踏实勤奋，不弄虚作假，待人诚恳，目光远大。以诚待人，不要因小失大，不要着眼于眼前的利益，而舍去了更大的利益。这几句话，希望大家能够根据自己的具体情况，回去好好揣摩。

最后，我再送大家几句话，不管你们干什么，都需要去接触社会，适应社会，积累社会经验，不能做宅男宅女（在此，我要批评批评樊凡）。不停的去扩展你们的人脉圈子，但是要有选择性的且不能把以前关系好的兄弟姐妹们冷落。做几件自己喜欢做的事情，要做深，做的透彻。假期的社会实践，要认真对待，它是你与社会的对接点。这个暑假，我在西安一家公司实习了一个月的时间，总结了

一点知识，我把它打印成书面的形式，稍后我会上传到群里去的，这是一份样版，大家先看看，有兴趣的话，下去了，自己再打印一份，或者下载到手机里，以电子书的形式看看，行了，就说这些，祝大家今天玩得高兴，有所收获。谢谢大家！

樊帆：躲出去转转，

王婷：旅游局、小或大的旅游景点作导游，渐至部门主管，去旅游部门实习或者其他的管理部门。

出版是个很好的建议，至少我们这里就很成功，比如以前的大四师兄，我们没办法联系，但我们有版，就可以很简单的让许多人参加到其中，今天，从我们北区就迎接到了一个已经参加工作的师兄，

执行导入 观点：

1. 放下是接纳一切的前提。（无助有所助，无住有所住） 放下等于自在，此乃无往的状态（心驰神往，精神超越一切）。焦点等于感受，没有最 糟的事情，只有最早的焦点。（开个人微博，企业开两个微博）

QQ仅限于传阅资料，开个人微博，为公司服务，微博不是聊天，而是一种广告，一种 信息，一种平台??

杨总新浪微博：骏驰杨周亮。 2. 情绪是生命的质量。（积极、乐观的投入到学习、生活、工作当中） 对员工的培训来说，投入等于产出，越投入，产出越多。 投入的三重境界：

①自己逼自己投入（要狠，先己后人，包括金钱、时间、精力）。 ② 投入不要停下（要持之以恒，从小事情培养自己坚毅的人格魅力）。

③ 投入到令自己感动（全身心的投入，越多的批评、指正就是你更大的进步）。

投入到感动的表现：

① 眼睛看（老师、屏幕、同学、自己）（不被外界所打扰）。 ② 耳朵听（为什么听不见，是因为放不下自我的执着）（放下自己的执着）。 ③ 脑袋想（老师讲的内容，要做到举一反三）（创新、正确、适用、切实、可行）。 ④ 手要动，记录笔记。

⑤ 心要在（一心所在，无所不在，一心所向，无所不达）。 ⑥ 嘴要说，跟着复述（掌声鼓励）。 培训中要注意三实三带： 三实原则：实战、实效、实操 三带原则：带问题——寻找答案 带行动——寻找方案 带目标——寻找措施 学习分享1：

? 我听到的？ ? 我做到的？

总裁团队培训，作业做到凌晨两点？

将情绪分散，将事业聚焦。 敢思、敢想、敢做。

一直不停的学习（人生价值的体现），给自己充电。

传奇人物史玉柱在创业之前会问自己几个问题： 1. 我这次创业会成功吗？ 回答：会，肯定会的。 2. 假使我这次创业失败了，失败的原因有哪些？

回答：a 资金问题 b 销售问题（市场问题） c 政府问题 d 团队领导问题 e 员工问题??

执行的定义

对个人而言，执行就是办事能力；对团队而言，执行就是战斗力；对企业而言，就是经营能力。

执行，要按时、按质的执行。人生如戏，戏如人生，投入角色，将戏演好，不要跑一辈子龙套，刘德华也就是从跑龙套做起的，一跃而成为著名演员。看李云龙的《亮剑》

执行：就是不折不扣的拿到成果。

任务是被动的接受，成果是主动的寻找。做了*100=0，做到*1=100。做了并不等于做到。成果第一，本能惯性。

任务≠成果，成就是高于任务的。

养成惯性的方法：自我而下的重复，重复，再重复，直到养成本能的惯性。

结论：如果完成任务可以原谅，下属就不会关注他的成果有无价值；如果过程做得很到位，又得到了奖励，就无形中培养了团队完成任务的惯性。当好的惯性形成好的习惯，将成就你的一生。

（有借口可言） 任务 ≠ 成果 （无借口可言） ↓ ↓ 走过程 做结果 ↓ ↓ 找借口 负责任 ↓ ↓ 负惯性 正惯性

北京世华置业用人的理念：优秀人才最优惠，平庸之人最昂贵。 薪资报酬理念：没有无成果的报酬，无原因的报酬最耻辱。 学习分享2：

任务就是走马观花，成果就是踏实勤奋 主动的去留意周围，将自己的热情奉上

进入到一个新的环境中，首先你要摆正你自己的位置。

（进入会议室，我的座位被安排到了对面，而我却坐在了对面，其他人没说什么，但是自己的审美观都过不去，还谈何其他人的感受呢？）

任何事情的执行模式可以分为九大步骤： 1． 挑选执行的人（狠，避亲迎才） 2． 明确成果（清晰、明确） 3． 明确期限（分割期限）（短期、中期、长期） 4． 制定措施（与有关人员沟通，建立友谊） 5． 明确检查流程 6． 补充措施

7． 制定奖罚（对自己也一样，严格要求）

8． 共识与承诺（达到共识，重于承诺，复述承诺，《亮剑》）

9． 建立备忘录（创新日记） 学习分享3：

执行先从自己执行开始。

攻向制高点，带来诸多的分支（攻占西安，后至咸阳，在后至整个陕西，或者从咸阳到西安，再到陕西），他人所看见的是，你将西安拿下了，那么你的实力定将不弱，这样，才有与你合作的愿望或意思。

一、挑选执行的人

1． 信守承诺，用生命捍卫。

2． 成果导向，无任何理由（不要找任何借口）。 3． 绝不言败，执行到底（坚持到底）。

4．挑对人如穿对衣服的第一个纽扣，第一个扣好了，第二个就不会错了。

执行人的8大特点：自动自发、坚守承诺、勇于负责、应变能力、乐于学习、成果导向、意志坚定、吃亏奉献。 学习分享4：

自动自发（欠缺） 勇于负责（坦诚对待） 乐于学习（自习、参加培训） 成果导向（无借口可言） 吃亏奉献（吃苦耐劳）

二、明确成果

1． 明确、清晰（铸造部、工人（大专））。 2． 数字、量化（6月份、4人）。

3． 有挑战性（招本科生奖励、招研究生奖励）。 学习分享5：

有挑战性：在相同的平台，谁做的更优秀，给予谁奖励。 明确成果明确任务。 我的要求，必须执行。

三、明确期限

无期限的指令，要么滞后，要么重复要求，期限决定了团队的效率，也决定了团

队效率的惯性。

1． 期限精确到小时，分钟，甚至每一秒。 2． 收缩、提升效率（缩短时间）。 3． 确认，再次重复确认，杜绝接口。

学习分享6：

对于一个企业来说，效率就是生命。 对于一个人来说，效率就是金钱。

四、制定措施

措施有力，执行有力；措施无力，执行无力。永远不要改变和下降既定的措施，而是要持续不断的增加措施。

措施一：要将使命和企业文化相结合，建立使命和理念。

使命为什么能存在？（偏感性、偏精神）崇高的伟人，都是具有崇高的使命和伟大抱负的人。赚钱只是结果，不是目的和意义。使命感是一个人和一个企业存在的最大理由和持续的后动力。缺少使命感，则易于满足，没有使命感的团队只是一个利益纠结的团伙。

我们到底为什么工作？（毛泽东的使命感：拯救中国四万万同胞） ? 为客户创造价值 ? 为同仁搭建平台

? 为股东带来利益 ? 为社会做出贡献

使命是凝聚众人最崇高、最神圣的理由。

1．使命驱动。 心中有神，如有神助；心中无神，浑身乏力。

2．贵人相助。 我们要把个人事业、个人利益、个人价值、个人意义上升到社会事业、社会利益、社会价值、社会意义，如此，便可得贵人相助！

3．焦点利众。 焦点利众，众人成全；焦点利己，众人破坏。 成功最有效的方式：更换任脉圈子。 成功最省力的方式：借梯上楼。

理念是自然影响力，润物细无声，可以牵引人的思想，抢占人的心智，驱动人的行为。 （世华管理理念：对下服务，对上服从）

理念最大的威力，就是同仁认同的思想，可以用来转换他的行为。 对比修正方案：销售三类人：1忍者—忍气吞声拿工资。2智者—为销售而销售（利己）。3圣者－－不是为利益而推广产品，而是为帮助别人（利众）。 学习分享7：

蒙牛的言语：不修改目标，只修改方法。

贵人相助的另一种手段，与政府挂钩，得到政府的支持。 使命是成果的升华。

注意你的焦点利众，而不是利己。 使命＜＝＝＞理念

你的目光要远大，而不要太过于局限。 对于一个企业来说：

销售 成本 利润 100 90 10 提高效率之后

100 60 40

多余出来的30，其中的18我们可以给同仁搭建平台，8个可以给予股东，4个为社会做贡献（纳税、慈善）。而效率的提高则源于使命，源于理念。

上下同欲，则昌；上下异欲，则衰。

人事部与人事局挂钩，工商局与市场部挂钩（江淮汽车）。

措施二:自下而上的敬畏制度

讨论:领导大海是制度大？

结论：领导的权力和制度的威力成反比。领导权威小，则制度威力大。要不顾一切的维护制度，如此，制度也就会有其自身的神圣性，核心领导对制度也便有了敬畏感。

（世华为此制定了“三化”原则：僵化，优化，固化。）

结论：制度是大家的共识，神圣不可侵犯，漠视制度就是伤筋动骨，重大制度要上升为企业基本法，视为制度中的制度。

学习分享8：

制度，一直保持，无条件执行。 先僵化，再优化，后固化。 改变你的办公思维。

措施三：用好特殊人才

1.(用好亲人) 亲人、朋友、爱人，为小家还是大家？ 为“小家”则成为小企业家，为“大家”则成为大企业家。

① 打预防针，没有亲人，只有同仁。 ② 减少私交。

③一切走正常秩序，进、出（公司），升、降（职位）。 ④罚先奖后，罚重奖轻。

2.(用好能人) 能人：①能人中的首善要大肆表彰 ②能人中的首恶要坚决拿下。拿下一个能人比拿下100个普通人更具有推动力。

不受制能人的根本方案：培育更多能人，找到更多替身，拥有更多接班人，令他没有叫板的资格。

（通过市政府、县政府等机关来拿下，多方涉足，补缺不足）

3. 老人：①宁给报酬，不给懈怠的空间（给其他人做榜样）。②制造危机感。优胜劣

汰，迫使其不断进化。③把人事权交给别人。④外送培训，使其成为新人。

4. 庸人：对待他们，要实行双开原则，要么开发，要么开除，先发后除（① 降职

② 降薪 ③ 调离 ④ 期限改变 ⑤ 立军令状 ⑥ 投票拿下）。

人生十度修炼（成功十大修炼）

一、忍得住孤独 二、耐得住寂寞 三、挺得住痛苦 四、顶得住压力

五、挡得住诱惑 六、经得起折磨 七、受得起打击 八、丢得起面子 九、担得起责任 十、提得起精神 学习分享9：

对亲人、朋友要用好、好用。 史玉柱：宁为玉碎，不为瓦全。 修炼十大酷刑，铸就五彩人生。

措施四：裁减 快刀斩乱麻，这是行业排前一二的企业实行的数一数二的原则。放弃比前进更需要勇气、魄力和智慧。

结论：放弃比前进更需要勇气、魄力和智慧。 措施五：聚焦

麦当劳和肯德基都在卖别人的饮料，为何不自己生产？说明聚焦的重要性。 学习分享10：

裁既为聚，聚既为裁。 痛苦催生强大。

核心竞争力，分散不成功。

裁减：行业、公司、产品、区域、项目、资源、同仁、客户等

措施六：产品营销组合。

1. 挑明星产品，聚焦传播。 2. 挑利润产品，聚焦独特。 3. 挑防御产品，聚焦竞争。 4. 挑战略产品，聚焦领先。 5. 挑体验产品，聚焦客源。 6. 条馈赠产品，聚焦心智。

产品要进行角色分工，进行营销组合，才能取得全面的胜利。

措施七：放大差异。

将少量的不同，通过资源投放的聚焦，持续的放大，就会变得与众不同。把10%不同放大10倍就是100%不同。

措施八：降价和涨价。

裁减—降价（做量） 聚集—涨价（做质） 价格是对价值的最好催眠和暗示，所以我们要了解顾客心理的价值。没有任何的因素是因为价格让我们损失更多的利润。 学习分享11

放大差异：例如海飞丝的多种产品，本身就是一种产品，但他们将去屑、护发、柔顺等多种功能放大。差异放大，就催生了多种专一的品牌。

把其本身的作用放大。

措施九：搜集证据

搜集证据是清除担忧、建立信赖最有效的武器。

1. 图片化：（产品、人脉）图片是会说话的。生活中随时携带照相机、摄像机。 2. 文字化：（题词前提前为题词人准备至少三套题词方案。）文字是最原始、最持

久的工具。

3. 数字化：文字可以感性诉求，数字才能理性说服。 4. 视频化：视频化是最有冲击力的证据。

结合四化，做5——15分钟宣传资料的备用。

1、领导来了 2、客户来了 3、新员工面试前

车里永远要求带着公司的宣传品（册子或光碟）以及礼品。 人的惯性不是相信别人说的，而是相信自己看的，所以作为企业员工的我们要做好公司的宣传书，宣传公司的理念、文化、使命以及明星效应的宣传片。

总裁战略风暴： 1.战略哲学 ①为什么去干 ②要干成什么样 ③用使命行为准则去干 ④凭什么同甘共苦的干

2.行销战略

3.三维聚焦 (产品、客户、区域)

4.核心业务 (近期、中期、远期，不能多余三个，形成大象腿业务)。 学习分享12

做什么事情都要有目的。

搜集客户资料、杨总驱车几百公里去为李总（客户）递送一个温馨的生日蛋糕，李总甚是感动。

对杨局长的升迁表示祝贺。

措施十:加大奖励

1.加大提成:明星产品,利润产品,新推产品.超额奖金20万内5%,20万以上7%,累计奖金500万奖旅游,1000万再奖车,5000万再奖房。优秀的领导不是分解任务，而是分解奖金！不是派发指标，而是派发激励政策。

2．中长期激励。着眼明天的成果，激发今天的团队。用明天的钱，奖今天的人，拿到明天的成果。善于用社会的财富，激励自己的团队。

结论：好报造就好人，而不是好人就有好报。成长激励，旅游激励，创业激励，车房激励，晋升激励，佩服激励。奖励方案在年初之前公布，对现在年底之后，同时宣布下年的方案。

学习分享13：

老板要有舍才有得。

一个企业做大后，满足自己的只是一小部分，剩余的都是社会的，要激励员工，给予社会—企业经营之本。

佛曰：好人就有好报，讲求博爱、善心 商曰：好报就有好人，讲求成果、利益 小气—小企，大气—大企

措施十一：加大外部奖励

1.物质奖励。打折、配送、积分、消费卡、学习卡、保障品、艺术品、股份、股份收益、大学生支持、作品、送特殊人才。

2.精神奖励。送证书（最有信誉客户）、送信用等级（盛宏）、送鲜花（要大，两束8000元）、生日礼物（简单而关键的事）、高规格的接送、年度最佳评选??

更换人脉圈子的秘密武器：三砸四傍。三砸四傍的秘决：在对方最需要的时候站起来，无条件为之付出。 学习分享14：

送鲜花，杨总送重要客户鲜花，两束8000元，创造客户感动。 送生日礼物，杨总驱车几百里为客户送去生日礼物，创造感动。 高规格的接送，杨总送别客户，全家送别

做一个有心的人：1.解读人性（深度分析）2.认知需求（需要什么）3.创造感动 三砸：1.时间（长期的去陪客户）2.精力（要细心周到）3.金钱（有舍才有得） 四傍：1.傍大户（团结依靠、结联盟）2.傍大师（佩服，模仿，学习，超越）

3.傍大才（人才，能力高）4.傍大户（人脉资源非常重要，主管部门的局长、厅长）

措施十二：客户习分。ABCD类别

A类 顶级—聚焦（倾斜） B类 优质 C类 中等 D类 一般 建议：聚焦A类

结论：差异化服务—服务品质始终如一，服务方式绝对差异。 措施十三：强化Vi识别系统

Vi是提升业绩最有效的广告模式，Vi至少影响5%～25%的业绩。

结论：只要是对的，哪怕短期受损，也要坚定前行！只要是错的，哪怕短期收益，也要坚决止步！ 学习分享15：

对于A类，高档礼品看望，高档轿车接送，经理或其他人登门拜访。 D类，普通礼品看望，以邮寄的形式发送。 A类：经理或其他人亲自登门拜访。 D类：以邮寄的形式发送。

措施十四：培育接班人

造物先造人，造人先造己。（江淮汽车：两条生产线—一条铲人，一条产车）。 结论：基业长青的关键是保证优秀的接班人的连续。 企业良性壮大靠什么?

1.商业模式(盈亏) 2.现金流(生死) 3.文化制度(持久) 4.接班人(长短)

结论:没有后续接班人支撑下的赚钱与壮大,只是短暂、临时、运气、碰巧式的成功，跟持续无关。培育接班人的力度和速度，决定了企业发展的速度、后劲。

结论： 世华人才观

留在公司，为公司做贡献 离开公司，为国家做贡献 没有胸怀，哪有平台 没有格局，哪有大局 没有版图，哪有疆域 没有大愿，哪有大业 学习分享16：

一个企业要想做大，就要做大文化，文化首要。

措施十五：塑造单项目，单区域，单特色的冠军

1. 聚焦优势（自己）。 2. 发现劣势（对方）。 3. 找对需求（客户）。

4. 持续的关注。 5. 重复的传播。

结论：第一都是自封的。

如何让利润增加200%？ 大型集团企业管控的内容： 内控：1.中高层管控。 2.边界管控。

3.信念、价值观管控。 4.质量管控。 5.财务管控。 6.母子管控。

内控等于看见看不见的成本、算清算不清的净利。 外控：1.供应管供。 2.渠道管控。 3.客户管控。

外控等于有形、无形的价值，也等于直接、间接的增值。 结论：全球85%的破产是因为管控不力！不是因为经营不力。 学习分享17：

聚焦优势：冬季，我们处于北方，交通便利，费用低。 发现劣势：冬季，他们处于南方，交通不利，费用高。 先调查清楚对方，在考虑对策。

以小人之心对小人，以君子之心对君子。

措施十六：增加通路

1.正常通路。

2.非正常通路，对手所没有发现的（隐形资产）。 结论：有时找对一个非正常通路，胜过一个分公司。 措施十七：借渠道（结成联盟，互相介绍）

1.品牌联盟，不一定进行生意上的传播，可以互相推荐。 2.交叉销售，再买甲产品时放上乙产品的附加产品（非赠品）。 3.捆绑销售，内部捆绑和外部捆绑 学习分享18：

品牌联盟，做骏驰的宣传册，加上世华的，双方合作起来，在世华的现场免费发放。

措施十八：行销广告语

用一句话表达出你所能给客户带来的好处，是顾客所需要的，对手并不具备的或者还未发现的。

建议:有奖征集广告语：

1.公司广告语

2.明星产品广告语，

包括客户群，产品功能，核心价值，主要对手，对手广告语，客户需求，字数要求，时间要求??奖励数额，奖励规则。

学习分享十九：

李宁，一切皆有可能。 李宁，make the change.

措施十九：持续支持慈善公益计划

1.所有在公益上的投入，都没有浪费，他都存在了“因果银行”。

结论：积书予以子孙，子孙未必能读；积金予以子孙，子孙未必能守；积德予以子孙，子孙必能长久使用。

以宇宙定义得失，以大爱兼容天下。

结论：拿出利润和营业额的适当比例，持续的捐赠公益事业。

2.你的手下也许会按照你说的做，但是更多的会按你做的做，用自己的故事说服天下。 只要开始，永远不晚；从不开始，从不发生。 感恩，不是因为你说的好，而是因为你做的好。 学习分享20:

以慈善做广告，以博爱赢天下。 言行一致，说到做到。

以行动去影响他人，言语只是辅助工具。

措施二十：品牌运营

1.品牌定位：做小、做窄、做专、做好。

2.品牌核心价值：自己最强势，对手最弱势，客户最需要（找到这三最）；品牌值钱，但最重要的是核心价值。

3.成立品牌管理委员会，品牌月度会。

4.品牌聚焦：一个品牌只聚焦一个项目（肯德基）

5.品牌基金：设立品牌维护基金；

6.品牌指标：没有目标的人是为有目标的人完成目标。 品牌要设定三个指标：1.人力资源指标 2.品牌传播指标

3.公益慈善指标（如支持户县福利院） 措施二十一：风险承诺

风险承诺是消除顾客犹豫、坚定购买最有效的武器。 1.部分退款、退货 2.全额退款、退货

3.全额退款、退货+额外奖励 学习分享21：

措施二十二：文化的渗透（必定传承）

1.文化的本身问题：

a.假文化没有神圣性；

b.虚文化—文化引领行为，行为支撑文化； c.杂文化没有纯粹性；

d.俗文化—爱岗、敬业、拼搏、奉献； e.表文化—没有生命力； 2.文化传承问题：

a.核心领导不够坚定； b.没有文化传承的团队； c.没有系统推广模式； d.没有坚定的热情；

e.没有长线投资的心态，觉得虚、空（实：成果、规则、制度，虚：品牌、文化） 如何渗透:

1.视觉化：文化园地、文化墙、期刊、文化报（对内文化广告；抢占同仁心智；对外宣传广告；抢占客户心智）。

2.故事化：A，讲述外部发生的事情； B，讲述内部发生的事情；

3.公务化：文化培训、文化考试、文化比赛、演讲比赛、文艺汇演、精神表彰。 文化倡导的作用：

文化倡导什么，奖励什么，团队的行为就靠近什么； 文化反对什么，惩罚什么，团队的行为就远离什么； 4.视频化：文化PPT、文化视频

创造教派般的企业文化：使命感、远景陈述、成长理念（经受痛苦的考验）、客户理念、团队理念、质量理念、发展理念、执行理念；

结论：创始人像教主，团队像信徒，文化像经书，一切都会过去，只有文化生生不息，源远流长。

学习分享22：

措施二十三：有效策略的改进（持续的改进）

1.2010年我做对了什么？如何做得更好； 2.2010年我做错了什么？如何有效改进； 世华快速增长的原因： 1.坚守定位；

2.做大品牌核心价值； 3.训练的力度； 4.文化渗透； 5.三维聚焦；

6.搜集证据（产品、客户、区域）； 7.品牌传播； 8.慈善公益；

措施二十四：持续不断的培训（回顾世华） 学习分享23：

有所为，有所不为。

五 明确检查流程

1.下属不做你希望的事情，只做你即将检查的事情。（多检查、多督促）

2.检查可以让结果提前完成，自我退后不做 六 补充措施

1.检查人的责任

a.直接责任人（检查者、重要） b.间接责任人（被检查人） 2.明确检查人（身先自律、廉政无私、坚守责任） 3.检查方式（电话、E-mail、QQ、传真、当面） 4.明确时间（定期或不定期）

5.改进，反馈 学习分享24：

七 奖罚

如何奖罚？ 要领1.

奖惩是最锋利的双刃剑，奖要舍得，奖要心花怒放；罚要手很，要胆战心惊。 舍是得！给是拿！退是进！让是取！→加个大字： 大舍是大得，大给是大拿，大退是大进，大让是大取。 你让，激发别人让，激发群体的让，扩散开来。

大智大慧： → 大 → → 大 → → 大 → → 大 → ↑ ↓ ↑ ↓ ↑ ↓ ↑ ↓ 舍 → 得 给 → 拿 退 → 进 让 → 取 ↑ ↓ ↑ ↓ ↑ ↓ ↑ ↓ ← 大 ← ← 大 ← ← 大 ← ← 大 ← 要领2.

世华发展理念：以个人退，公司进为理念。

爱你跟你无关的境界，爱我，回应我；不爱我，不回应我，如此高的境界！ 我对你是我灵魂的一种升华，与你如何对我无关，人的智慧是无限的。 奖励一人一次，引出多人多次，做出更大的贡献； 惩罚一人一次，避免多人多次，避免重复损失； 要领3.

奖励要阶梯式上升，让人的动力源源不断。惩罚要一步到位，罚的要很，避免的就更加彻底。

要领4.

奖励要是团队特别想要的，惩罚要是团队特别痛苦的，用奖诱惑推动，用罚迫使推进，双向推动才能保证最大执行驱动（生产废品发放纸杯的例子，罚送）。

要领5.

奖励是团队慷慨给予，奖的更好、够好。惩罚自己主动拟定，当事人自定惩罚，对应他自己的关系和面子，他自己就会主动罚的够狠（定目标先得找个猛地）。

要领6.

领导要对自己狠一点，只有对自己够狠，才能引发一个对自己够狠的团队，形成一支狼性强悍的执行团队。

要领7.无论奖惩都要在约定的时间兑现，奖励要在期望中兑现，奖惩要在约定的第一时间兑现，同时要大张旗鼓，这样才能引爆全员执行。

钱是种子，种在哪里哪里长，把钱当种子；

对领导的秘书、司机都要很好；

邀请领导的时候，秘书要安排领导的行程，司机可以以堵车为由，提醒领导提前出发，以免中途发生意外（临时办公室来了客人）。

杜月笙：老大气→老大 大气→大企 小气→小企 要领8.

有功要自下而上的奖励；有功要自上而下的惩罚；

只有这样才能形成上下一致的向心力、战斗力和凝聚力！ 要领9.

职务越高，年限越久，资格越老，惩罚越重，对团队执行的推动力越大，更能起到消除执行障碍的作用。（类似能人恶首）

惩罚有时更能激发人，而且更持久；（苏州公司走路3天，126人的例子，总经理带队，徒步从苏州到上海）

要领10.

奖励不仅要有物质，还要有精神；先奖励物质，不讲精神，会让人唯利是图，让人缺乏狼性。

结论：

没有用心照料优秀同仁的家属，家属凭什么支持优秀的同仁照料企业。 心中越有自我，成就就越有限；心中越无自我，成就就越无限。 结论：

宁愿多发工资和培训费，储备和培育接班人，也不能因为人太少，满足恶性条件。 不要把自我看得太重，心中有我，无处是我，心中无我，处处是我。 学习分享：25

以退为进：?要求张（工资） ?以降为涨 ?我不要工资了 三类老板的对比 分类 一般 优秀 精英 做人 × √ √ 做事 √ √ × 做事的有下边的团队，其中不乏骨干、精英。 杨总跑陕汽的业务，第25次才成功。

八 共识与承诺

达成共识是避免执行障碍最重要的力量；

达成共识后形成承诺是杜绝接口最重要的武器；

共识之前要讨论，承诺之后要公布，形成公共的监督和推动力 学习分享：26

九 建立备忘录

备忘录是后续执行有力的最大推手。 1.选备忘人 2.备忘时间 3.备忘内容

4.备忘方式：文字、图片、视频。 5.备忘感言。 执行模式“四化”原则

1.明确化 2.流程化 3.操作化 4.模式化

解除执行障碍的三大关键。（条件、借口、不可能） A.执行结果没有任何条件。

满足一个，打击其他人，并激发更多的人提意见。 为什么有人提条件： 1.能人太少。

2.提条件的人得到好处。

3.不提条件的人未得到好处。

如何杜绝员工提条件：a.反倒下降条件b.提高工作要求。（a.长期的（提高）；短期的，有奖金b.苛刻条件c.储备培养接班人d.列入边界性不再考虑晋升，你敢他不敢，你不敢他敢e.主动优待，公司要让傻子（为公司奉献的人）有好报，而不能觉得自己是赚了傻子的。傻子精神才能弘扬！傻子不能只储备在口头表扬上。（弘扬正气）

B.没有借口。

佛家说，因果关系；执行讲，果因关系。

先讲因在讲果，让他拥有找借口的力量，先讲果在讲因，让他没有讲借口的底气。 “没有借口”问 请问你刚才在说什么？ 请问你下一步怎么办？ 请问你是说说还是承诺？ 如果承诺，意味着什么？ 万一承诺，做不到怎么办？

C.没有不可能.

不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是自我的假象和定义，事实上根本都不存在，理性永远都创造不了奇迹！别人的不可能，正是我们的可能。

为何未创造奇迹？ 1.不敢想。

2.敢想却不敢坚定的做。

3.敢想并坚定的做却没有匹配的资源。（人脉、资源、技术、理论、资金） 所以要敢想，坚定，匹配的资源都具备。

总裁战略风暴队伍： 商业模式：

1.客户选择（要明确我的客户是谁？） 2.我能为他创造什么价值？

3.我的业务范围在那里？（有计划的抛弃，比盲目的挺进好1000倍） 品牌、定价权、核心竞争力1+1+1+1+1??的模式。 （核心价值+附加价值+客户偏好价值+深度价值）

核心力 1.价值性高2.稀缺性大3.组织性强4.周期性长。 学习分享27：

没有条件、没有借口、没有不可能

2011年8月13日 杨总 学习方法：

授人以鱼，不如授人以渔

我们都应该知道：任何时间都是学习的时间，任何机会都是学习的机会，任何地方都是学习的地方。

什么东西，看得多了，就慢慢的会理解了，知道了。 量达到质的改变（沉淀、积淀的文化）（每天回家，车载视频）

1.将你成功的途径、方法与别人分享，你周围都是成功的人，反之则不然。 2.学习，我们要从量到质的改变（就像一个雄厚的文化一样，需要积淀、沉淀）。 3.进步不能选择低调，要高调的进步，不能选择太极，要跨越式的进步。 4.解决问题要从根源出发。

5.解决问题，信念要坚定，心中要清醒。 6.a.知不知b.用不用c.方法正确d.结果

成功之道：1.学习，举一反三，基本的成就2.练术，小有成就3.悟道，大成

见怪不怪，其怪自败

熟读唐诗三百首，不会作也会连成诗。

7.成功：进步在生活上都是需要大气的，不要拘于小节，但是办公上，我们则要对自己是小气的，努力工作。

8.早立志，立恒志（要远大、要坚定）。要成功，首先要对自己很。分阶段实行，现阶段该干什么？以后该干什么？

9.对自己要很（执行先从自己执行开始）

10.沟通的方法有很多种a.闲聊b.讲法、聊法c.讲道、悟道 思想局限，超越无限 不能给予自己小的思想

要给予自己大的思想 几种学习的角度： 1.看书，追求现实（《明朝的那些事儿》、《今天的梦想》，讲求效率） 2.评书（专业知识，待人接物，《三国演义》看看他们如何用人） 3.阴谋诡计，歪门邪道（以小人之心对小人） 看书，有形的书本（实质性的课本）、无形的书本（手机、MP3、MP4）

会用互联网 MP3 爱听网 视频 中国电视台 （百家讲坛 王志群 史记 秦始皇 荆轲刺秦王），曾仕强讲评胡雪岩。

对所有的人好，都客气，别人只能认为，你是一个好人，要养成自己的性格，要吃苦耐劳，不辞辛苦的完成任务。

对于给予我们帮助的人，我们不能过河拆桥，要吃水不忘挖井人。 再次强调学习，坚持不懈的学习，学习网络资源的运用。

跟一个年幼无知的小孩过家家，你心胸太过的狭隘，是不会将事情做大的。

要给予自己大的思想 几种学习的角度： 1.看书，追求现实（《明朝的那些事儿》、《今天的梦想》，讲求效率） 2.评书（专业知识，待人接物，《三国演义》看看他们如何用人） 3.阴谋诡计，歪门邪道（以小人之心对小人） 看书，有形的书本（实质性的课本）、无形的书本（手机、MP3、MP4）

会用互联网 MP3 爱听网 视频 中国电视台 （百家讲坛 王志群 史记 秦始皇 荆轲刺秦王），曾仕强讲评胡雪岩。

对所有的人好，都客气，别人只能认为，你是一个好人，要养成自己的性格，要吃苦耐劳，不辞辛苦的完成任务。

对于给予我们帮助的人，我们不能过河拆桥，要吃水不忘挖井人。 再次强调学习，坚持不懈的学习，学习网络资源的运用。

跟一个年幼无知的小孩过家家，你心胸太过的狭隘，是不会将事情做大的。

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