京东swot分析

管理学 京东 swot分析 大学管理学作业

京东简介

姓名：曾晶

学号：201222460840

班级：市场营销1班

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京东商城由刘强东于2004年初创办 京东商城目前是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是 中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商 务网站之一。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续八年增长率均超过200%。 京东已经形成了以3C产品为明星，囊括了家居百货、服装 服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建 成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市。

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京东创始人

刘强东

刘强东，江苏省宿迁市宿豫区人， 本科毕业于中国人民大学社会学系。 1998年6月18日，在中关村创办京 东公司，代理销售光磁产品，并担 任总经理。2004年初涉足电子商务 领域，创办“京东多媒体网”（京 东商城的前身），并出任CEO。现 为京东商城的CEO。 2011年获得华人经济领袖大奖， 2011年12月12日，获得第十二届 中国经济年度人物。

刘强东

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Strength 优势

京东相对于传统卖场优势

1低成本，省去门店费用

2大平台，面向全国消费者 3高运转效率，物流、资金、信息较传统卖场更快、更有效

4丰富的商品，给顾客更好的购物体验

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京东相较于同类电商平台优势 1作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商 城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力 上 都非常大 2拥有强大的资金支持。近几年来京东商城有三次融 资。2007年，京东商城获得了千万美元的融资。 2008年，共计2100万美元的联合注资，2010年初， 京东获得总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。 3拥有自己的快递公司，强大的物流支持，2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、 服务质量得以全面提升。

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Weakness 劣势

1.对3c市场过于关注，在百货方面销售力量有所欠缺。 商品种类相对过少，多元化程度较低。 2 .B2C市场竞争越发激烈，竞争对手数量增多。 3.人性化程度不够。没有即时聊天工具（如淘宝的阿 里旺旺），客户不能及时向客服反应信息及建议。 4物流和售后服务不完善，退换货效率有待提高。顾 客满意度和疑惑不能得到及时的反馈。

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Opportunity

机会

1.中国不断增长的网民数量，特别是年轻人带来的强大 购买力。同时向中年群体推广网购，中年群体也是一个 巨大的潜在顾客群体。 2.中国巨大的网民群体，可以通过对市场的细分和分层， 推出子品牌的大胆定位。 3.模仿兰亭集势的外贸型B2C运营模式，对外贸型B2C 市场进行摸索。 4.移动互联网客户端带来了新的广告传播途径。为网

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