深圳某物业公司XX项目物业管理顾问方案 doc

XX项目物业管理顾问方案

目录

第一部分 公司情况简介 第一节 企业介绍 第二节 企业文化 第三节 企业发展 第四节 企业优势

第二部分 公司营业执照 第三部分 公司资质证书

下篇 物业管理顾问方案

第一部分 顾问方式概述及顾问期限确定 第二部分 顾问管理工作范围 第三部分 顾问管理工作内容 第四部分 顾问管理目标 第五部分 顾问管理设想 第六部分 顾问费用

郑重申明

为了让贵公司能实际又全面地了解我公司的整体情况及我司物业管理顾问工作模式，我们特此编写了《XX项目物业管理顾问方案》。

以上方案仅供贵公司高层人仕在决策以上两项目物业管理合作单位时使用。 任何人不得以任何理由、任何形式将本方案内容外传予其它单位或个人，否则，我司将保留因此对我司名誉及经济上可能造成损失的索赔权。 若本方案未被贵公司采纳，我司将予以收回。 特此申明！

深圳市XX物业管理有限公司

2002年6月

第一部分 公司情况简介 第一节 企业介绍(略) 第二节 企业文化

（一） XX对业主的承诺：“让您和您的子孙后代永远满意。” （二） XX的工作宗旨：“业主至上，服务第一。” （三） XX的工作精神：“严格苛求，自觉奉献。”

（四） XX的质量方针：“为业主及物业使用人提供安全、清洁、 优美、 舒适，方便的生活和工作环境。”

（五） 团队精神：所有员工都要有“我的XX物业、XX物业的我”的归属感、责任感和集体荣誉感，实行首问负责制，强调1+1+1>3，即在任何情况下，都要自觉维护公司的利益和形象，使整体效能大于元素效能之和。

（六） 全程营销：所有岗位都把对每一位业主用户的每一次具体服务与公司的生存发展、个人的荣辱得失紧密联系起来，明确100-1≤0，就是说即使一次微小的失误，也很可能前功尽弃，必须争取零缺陷、无微瑕服务。

（七） 经营理念：品牌、信誉为先，实力、质量为本。 (1) 以质量立足市场

在质量上做到规范化、标准化，以高标准的质量体系立足市场，并不断突破与自我超越，使XX物业以高档的物业与优质服务获得市场的认同。

(2) 以品牌角逐市场

拥有优良品牌的企业才有永恒的生命力和吸纳力。XX物业精神的内涵就是以品牌去占领市场、获得市场。这种精神内涵的实现是以规范化管理创造品牌、实施创优承诺全面发展品牌、实现自我超越升华品牌、实施塑造工程全情演绎品牌。 (3) 以信誉赢取市场

XX物业以“管就高标准、干就创一流”，树立起XX良好的市场口碑和“有诺必践、一诺千金”的信誉。

(4) 以实力拓展市场

XX物业对楼宇的管理实行条块结合、以条为主的专业化管理和内外并举、以效为先的规模化专业化经营，通过组建、磨合、扩充，形成了独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势。

第三节 企业发展

XX物业自1991年成立以来，选择了“市场化生存、规模化经营、精品化管理、专业化服务”的发展道路，率先与国际接轨，勇于向未来挑战，通过自主经营、

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