必背！管理学名词篇

一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、

管理:指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调

相关资源的过程。

学习型组织；指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

核心资源；指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续

竞争优势的源泉。

核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种

多样技术流的能力。

伦理道德的概念:道德通常指那些用来明辨是非的规则或原则。

功利主义道德观：认为行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 权力至上道德观：认为尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

公平公正道德观：认为管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、

户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。

九、 十、

社会契约道德观：认为按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的

管理行为就是善的。

推己及人道德观：“己所不欲，勿施于人”，“在邦无怨，在家无怨”，“仁、义、礼、

智、信”。

十一、 十二、 十三、 十四、 十五、 十六、

社会责任的概念；企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法

律与经济对企业所要求的义务。

信息的定义::数据经过加工处理就成了信息。

决策的概念；组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方

向、内容及方式的选择或调整过程。

确定型决策方法：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模

型中的各种参数是确定的。

不确定型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变

量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。

风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确

定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。

十七、 十八、 十九、 二十、

战术决策：是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织

机构加以改变的一种决策。

业务决策：是涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动，具有琐

细性、短期性与日常性的特点。

计划：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针。

二十一、 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该

从事何种活动和应达到的要求。

二十二、 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期通常为年以上)设立

总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

二十三、 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的

具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

二十四、 具体性计划：具有明确的目标指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，

给予行动者较大自由处置权。

二十五、 成本领先战略：企业强调以低成本价格为用户提供标准化产品，其目标是成为

其产业中低成本的生产厂商。

二十六、 特色优势战略：企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。 二十七、 目标聚集战略：企业选择产业内一种或者一组细分市场并为它们服务。 二十八、 目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。

二十九、 滚动计划法 ；是一种定期修订未来计划的方法。适用于品种比较稳定的情况

下生产计划和销售计划的调整。

三十、

网络图 ：是网络计划技术的基础，任何一项任务都可分解成许多工作，根据

这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互

联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。

三十一、 组织设计的概念；对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 三十二、 组织结构的概念；指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术

和信息所作的制度性安排。

三十三、 职能部门化：按照基本活动相似或技能相似的要求分类设立专门的管理部门。

三十四、 产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组；

三十五、 地域部门化：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动；顾客部门化：根据

目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动；

三十六、 流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动。；

三十七、 管理幅度 ；也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导

下属的数量。

三十八、 职权 ；是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定，这些决定一旦下

达，下属必须服从。

三十九、 员工招聘 ；指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工

作的过程

四十、

绩效评估 ：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和

测度的一种正式制度

四十一、 组织变革 ；指组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行

调整，以适应组织未来发展的要求。

四十二、 组织文化的；组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵

循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

四十三、 领导 : 指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

四十四、 领导权力 :指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到

目标的能力。

四十五、 激励 ：是由动机推动的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动和加强的

作用。

四十六、 保健因素指那些与人们的不满情绪有关的因素 四十七、 激励因素指那些与人们满意情绪有关的因素

四十八、 正强化：建立那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从

而有利于组织目标的实现

四十九、 负强化：惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而

保证组织目标的实现不受干扰。

五十、

沟通 ；借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人

或群体中传递或交换的过程。

五十一、 个体间沟通：指组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互

协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通在组织中是最基本的协调工作。

五十二、 团队沟通：指组织中以工作团队为基础单位进行的信息交流和传递的方式。 五十三、 组织间沟通：是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递

的过程。

五十四、 控制的概念 。

五十五、 前馈控制：在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发

生而不是当问题出现时再补救。

五十六、 同期控制：亦称现场控制或过程控制，指企业经营过程开始以后，对活动中的

人和事进行指导和监督。

五十七、 反馈控制的概念；亦称成果控制或事后控制，指在一个时期的生产经营活动已

经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。

五十八、 统计性标准:也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的

数据为基础来为未来活动建立的标准。

五十九、 预算控制 ； 根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经

营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资

源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。

六十、

库存控制的概念；主要是为了在保证生产经营活动正常进行的前提下，降低各

种与库存有关的成本耗费，提高经济效益。

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