家政综合服务公司创业项目商业计划书

爱家家政服务有限公司

创业计划书

目录

海南省爱家家政服务有限公司 ............................................... 错误！未定义书签。

一、执行总结 ................................................................................. 5

（一）公司简介 ........................................................................................................... 5 （二）市场描述 ........................................................................................................... 6 （三）组织与人力资源 ............................................................................................... 6 （四）投资与财务 ....................................................................................................... 7

二、创业机遇 ................................................................................. 8 三、服务概要 ................................................................................. 8 四、市场及竞争分析 ...................................................................... 9

（一）市场现状 ......................................................................................................... 10 （二）目标市场 ......................................................................................................... 10 （三）竞争状况市场 ................................................................................................. 10 （四）进入与扩张市场份额目标 ............................................................................ 11 （五）面临困难 ......................................................................................................... 12

五、公司战略 ............................................................................... 13

（一）总体战略 ......................................................................................................... 13 （二）公司宗旨 ......................................................................................................... 14 （三）服务特色 ......................................................................................................... 14

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（四）发展战略 ......................................................................................................... 14

六、市场营销策略 ........................................................................ 15

（一）产品策略 ......................................................................................................... 15 （二）价格策略 ......................................................................................................... 16 （三）促销策略 ......................................................................................................... 16

七、公司经营 ............................................................................... 18

（一）公司组织结构 ................................................................................................. 18 （二）管理方式： ..................................................................................................... 19 （三）管理原则： ..................................................................................................... 20 （四）运营模式 ......................................................................................................... 20 （五）部门职责与配置介绍 ..................................................................................... 21 （六）人力资源管理 ......................................................................................... 23 （七）建立档案 ......................................................................................................... 24 （八）回访制度 ......................................................................................................... 24

八、财务分析 ............................................................................... 25

（一）主要财务假设 ................................................................................................. 27 （二）销售收入预测与销售额成本预测 ................................................................ 30

九、投资分析 ............................................................................... 36

（一）投资的评估架构 ............................................................................................. 36 （二）股本结构与规模 ............................................................................................. 37 （三）资金来源与运用 ............................................................................................. 38

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（四）投资回报： ..................................................................................................... 38 （五）管理层人员简介： ......................................................................................... 39

十、保险与法律事务 .................................................................... 39 十一、关键性风险与化解方法 ...................................................... 40

（一）关键风险： ..................................................................................................... 40 （二）关键风险解决办法： ..................................................................................... 42

十二、总结 .................................................................................. 43 十三、附录 .................................................................................. 43

（一）相关政策 ......................................................................................................... 43 （二）广州家事无忧服务公司市场调查表 ............................................................ 43

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一、执行总结 （一）公司简介

海南省爱家家政服务有限公司是经广州市各级政府部门批准，并经工商注册的大型家政服务机构，注册资金：30万元人民币。

公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等）。本公司备有各类培训教材，定期考核。在跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细具体的服务方式和时间。

海南省爱家家政服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业”，”2013-2014诚信经营单位“，“2014先进服务单位”。在全市上千多家接受过家事无忧服务的客户中，有许许多多客户对我公司给予了很高的评价，说我们“诚实、谦逊、敬业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动，并取得了良好的效益。

实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针对性的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。

本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过自身的努力和坚持，屏除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。

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