CAXA图文档安装与配置常见问题问答

CAXA图文档安装与配置常见问题问答

安装问题

1. 在Windows98下安装客户端时安装不上怎么办？

安装时，设置的本地目录名应短小，不要超过8个字符，如安装盘缺省的安装目录是c:\\program files\\CAXA\\CAXA图文档客户端，在98下安装目录可设置为才c:\\CAXA\\图文档。另外在windows98下，要安装DCOM98安装包，这个安装包可从网上下载。最好建议客户安装Windows 2000或XP。

2. 在Windows XP上安装完客户端造成系统重启怎么办？

Windows XP需要安装Services pack 2，安装包可在网上下载。

3. 在windows 2000 Advanced Server下安装完客户端总是提示加密组件失败。

Windows 2000 Advanced Server需要安装Services pack 4。

4. 在Windows 2000上安装客户端遇到不能注册CAXA图文档组件怎么办？

客户端安装过程在后期，需要注册pdemcomp.dll、productstructure.dll、personmanagement.dll等组件，如果安装过程提示注册组件不成功，请在“开始”->“运行”框内，输入“regsvr32 atl.dll”，然后回车，系统会注册这个Windows的标准模板库。注册完成后，对CAXA图文档进行重新安装。

注意：在重装时必须卸载后重新安装，否则ODBC数据库连接组件不会自动安装，会出现数据库连接不上的可能性。

配置问题

5. 客户端连接服务器为何总提示’不能连接到Pdem服务器，系统不能启动’?

原因：

? 检查服务器是否成功启动，如果CAXA Vault Server服务启动成功，则在控制面板->管

理工具->服务中CAXA Vault Server为‘已启动’标记。 ? 网络不正常或者服务器与客户端的连接不通或者跨网段。 ? 服务器段装有防火墙阻断本系统的端口(通常为7000)通信。 ? 客户端数据源pdem配置不正确。

? 客户端在启动时输入的服务器ip或者端口不正确。 解决方案：

? 安装服务端结束应重新启动系统。如果已经重新启动仍不能启动，则从控制面板->管理

工具->服务，检查CAXA Vault Server服务的属性，检查其依赖关系是否指向mssqlserver，如果是则检查数据库是否正常运行。如果依赖关系，则可以重新安装服务端（注意：重新安装将会删除原有数据），或者手工到注册表中添加

? ? ? ?

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\CAXA Vault Server添加DependOnService项，类型为REG_MULTI_SZ，值为MSSQLSERVER\\0。 使用ping检测网络是否连通，如果不通，则检查网线或者交换机或者hub。 打开系统使用的端口。 重新配置客户端数据源。

输入正确的服务器ip和端口。

6. 安装程序结束后，在SQL Server企业管理器中没有找到CAXA图文档系统使用的名为pdem的数据库，怎么办？

安装过程中，安装程序没有成功执行创建数据库的SQL语句。用户可手工执行创建数据库的SQL语句。其步骤如下(注：数据库SQL Server应已运行)： 1） 在服务端安装路径下，找到文件create.sql文件；

2） 启动dos窗口（执行windows的‘开始’-> ‘运行’菜单，在编辑框中输入’cmd’）； 3） 在dos提示符下输入：osql /U <数据库用户名> /P <数据库用户密码> /i <服务端安装目录

\\create.sql>;

4) 此时dos窗口将出现命令执行成功提示，否则执行5；

5）在dos提示符下输入：osql /E /i <服务端安装目录\\create.sql>; 6．客户端总是连接不上数据库。 注意如果服务器是操作系统是XP，则检查网络联接有没有启动防火墙，如启动了则关闭掉。

7. 服务CAXA Vault Server为何不能启动？

原因：

? CAXA Vault Server所依赖的数据库服务未启动或者数据库未运行。 ? 数据源pdem设置不正确。 解决方案：

? 安装服务端结束应重新启动系统。如果已经重新启动仍不能启动，则从控制面板->管理

工具->服务，检查CAXA Vault Server服务的属性，检查其依赖关系是否指向mssqlserver，如果是则检查数据库是否正常运行。如果无依赖关系，则可以重新安装服务端（注意：重新安装将会删除原有数据），或者手工到注册表中添加HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\CAXA Vault Server添加DependOnService项，类型为REG_MULTI_SZ，值为MSSQLSERVER\\0。

? 从控制面板->管理工具->数据源中进入，选择‘系统DSN’标签，检查名称为pdem的

数据源是否存在，如果不存在则可以重新安装服务端（注意：重新安装将会删除原有数据），也可以手工添加数据源pdem，添加的数据库为pdem。如果pdem的数据源存在则测试该数据源能否连接到数据库。 ?

8. 为何在同一台机器上安装服务器和客户端设置也正确的情况下，客户端不能连接服务器？

原因：

? 在网线没有连接情况下，客户端连接服务器的ip设置为网络环境下的ip。

? 在网线没有连接情况下，数据源pdem连接的数据库服务器ip设置为网络环境下的ip

导致CAXA Vault Server服务不能正常启动。 解决方案：

? 在网线没有连接情况下，客户端连接服务器的ip设置为127.0.0.1。

? 在网线没有连接情况下，数据源pdem连接的数据库服务器ip设置为127.0.0.1。

9. 如何更改电子仓库的缺省路径？

答：在安装过程中电子仓库的路径是不能更改的，用户可在安装过程成功结束并重启计

算机后，在CAXA图文档服务器界面中，选择‘设置’-> 电子仓库设置’，在弹出窗口中输入各个电子仓库的路径，系统将更新该设置。在更新完电子仓库的路径后，应该要重新启动CAXA Vault Server服务，或者重新启动计算机。

10. 何为数据源？如何手工更改CAXA图文档的数据源设置？

答：数据源为建立应用程序与数据库之间进行数据访问的ODBC连接提供信息。它主

要提供数据库的位置（IP）、数据库访问用户及密码、数据库数据类型设置等信息。 点击Windows的‘控制面板’->‘管理工具’->‘数据源(ODBC)’，将弹出如图3-1的对话框：

图 3-1

选择‘系统DSN’，将看到CAXA图文档系统使用的‘pdem’和‘dbbackup’两个数据源名，用户可重建、修改这两个数据源，其配置请参见ODBC数据源管理器的帮助文件。注意：‘pdem’数据源名对应的数据库名为‘pdem’，而‘dbbackup’数据源名对应的数据库名为‘master’。

如果数据源始终连接不上注意当前用户，通常是由于用户权限不够引起的，重新以Administrator登陆再试就可以了。

11. 安装图文档时出现数据源配置失败提示，不能继续安装。

答：先安装微软的MDBC，版本2.7以上。可从微软网站下载。

12. 频繁出现机器无故重启的现象。

答：通过注册表编辑程序（regedit），在注册表中，在系统开机运行项（ＲＵＮ）下，查找path＼pdemsecu.exe -i这一项，并把这一行从注册表中删除。该现象在XP,2000下均有出现的可能性.

13. CAXA图文档服务端程序更新说明

要更新CAXA图文档服务端程序首先要停止正在运行的程序，否则更新程序不能覆盖正在使用的文件。服务端程序包含两个部分：CAXA Vault Server服务和CAXA服务监视器。要停止CAXA Vault Server服务步骤如下：

依次点击‘控制面板’-> ‘管理工具’-> ‘服务’，在弹出的窗口中，找到名称为‘CAXA Vault Server’的服务，如果状态栏提示的是‘已启动’，则说明CAXA Vault Server服务正在运行，选中该项右击鼠标，在弹出菜单中选择‘停止’，则该服务被停止。如果状态栏提示的是‘启动’或者为空白，则该服务启动不成功或者未启动。在状态栏提示的是‘启动’时，可从‘任务管理器’中‘进程’标签项中找到影像名称为‘mainservice.exe’,然后停止该进程即可。如果状态栏提示的是空白，则该服务未启动，即程序未运行。

要停止服务监视器，可直接关闭该程序窗口。该程序也会缩小到托盘上，其图标，

选中该图标右击鼠标，在弹出菜单中选择‘退出’即可关闭该程序。 在关闭了服务端所有程序之后，即可更新新的服务端程序。运行CAXA图文档服务端新的安装程序，对于已经安装过CAXA图文档服务端的机器，安装程序将弹出如下界面：

选中‘修复’选项，安装程序将拷贝新的程序到服务端，并且安装程序不会删除已有的数据库。

14. 服务器端安装SQL server注意事项：

1） 在卸载前要停止SQL服务；

2） 卸载后重装时，在最后配置阶段出现“配置失败”提示，退出安装，再装总是提示

有以前安装的遗留文件，而“添加/删除程序”中又没有SQL server安装项，此时需重启计算机，人工将SQL server安装目录删除再重新安装；

3） 在安装SQLserver时注意：在配置端口时无需更改，保持默认1433，否则有可能出

现一切都正常，但图文档死活连接不上的情况；

4） 在windows server 2003下装SQL server时一安要装上SP4补丁（可在公司协同平台

上下载），否则可能会出现不稳定现象或干脆不能连接的情况；

15. CAXA服务端更新安装后出现的日志问题:

电脑启动时，CAXA图文档服务器端程序不响应，需要手工启动，之后出现“内存不足，已经启动”的信息。

提示解决办法是在\\CAXA图文档2006服务器\\log目录下，找到pdem_1、pdem_2等文本文件，删除，然后再启动CAXA图文档服务器程序，就可以了。

原因是最近的服务端程序写的日志文件格式与上个版本有变化，导致加载日志文件时出错。

16. 某些文件无法导入，出现”未知的异常或者错误(----)”r提示:

1)注意其文件名长度不能大于36个字符。

17. 在出库时不要使用指定程序打开选项，尽量用缺省应用程序打开，不然会出现打开时空白的情况，至于文件与应用程序的关联可在Windows里定义。 18. 如果服务器是windows server2003的系统

答：需要装sql server 2000 sp3以后的版本，最新的为sp4的版本。

19. 图文档数据传输端口的选择

答：服务端口号（默认7000（范围在5000---65535））。在DOS下键入命令netstat –an可以查看端口7000是否被占用。

20. 对于浏览器如 CAXAVIEW.OCX ，AUTOVUE.OCX，如何知道PROGID及调用方法

答：方法有①在VC 工具中OLEVIEWER 中ALLOBJECT中查看。②在注册表中CLASS_ROOT中寻找。③在VC----TOOLS-----Activex control test container-----new control----invoke methods来查看控件中的方法。

21. 关于OFFICE文件浏览

答：如果浏览时弹出确认打开按钮，可以消除，具体是在“文件夹选项”---文件类型-----DOC文件------下载后确认打开前面的选择勾去掉。如果系统提示“在当前安全设置下不允许下载该文件”，在IE安全设置中，对安全进行设置，把“Internet”“受限制的节点”安全级别设置为低。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/utkd.html