话术（人资+技术）2017-03-24 - 图文

面试话术 面试前的准备 面试公司 公司名称 官方网站 面试渠道 面试话术资料 注意方面 1 面试话术 面试后的总结 个人总结 人资问题总结 技术问题总结 自我总结 改进方向 项目经理总结 问题总结 建议 2 面试话术 基本话术V1.1 目录 基本话术........................................................................................................................................... 3 人资........................................................................................................................................... 4 1. 自我介绍 ................................................................................................................... 4 2. 离职原因 ................................................................................................................... 5 3. 组织机构 ................................................................................................................... 7 4. 项目介绍（都做过哪些项目） ............................................................................... 8 5. 职业规划 ................................................................................................................... 8 6. 个人优点 ................................................................................................................... 9 7. 个人缺点 ................................................................................................................... 9 8. 薪资构成 ................................................................................................................. 10 9. 如何要薪资 ............................................................................................................. 10 10. 薪资低于期望能否接受 ..................................................................................... 11 11. 学校 ..................................................................................................................... 11 12. 原公司位置 ......................................................................................................... 11 13. 爱好 ..................................................................................................................... 11 14. 加班的看法 ......................................................................................................... 12 15. 有女（男）朋友吗 ............................................................................................. 12 16. 如何看待跳槽 ..................................................................................................... 13 17. 与上级的意见不一致，你该怎么办 ................................................................. 14 18. 你朋友是怎么评价你的 ..................................................................................... 14 19. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办 ............................................. 14 20. 假如你的成绩比较突出，得到了领导的肯定。但是同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么办？ ..................................................................................................... 15 21. 你了解我们公司吗？ ......................................................................................... 15 22. 你喜欢这份工作的哪点？（如何看待这份工作的） ..................................... 15 23. 说说你的家庭 ..................................................................................................... 16 24. 你欣赏哪种性格的人 ......................................................................................... 16 25. 你通常如何处理别人的批评 ............................................................................. 16 26. 什么会让你有成就感 ......................................................................................... 16 27. 你还有什么要问的吗 ......................................................................................... 16 28. 如果我们录用你，你该如何开展工作 ............................................................. 17 29. 除了本公司，你还应聘了哪些公司 ................................................................. 17 技术......................................................................................................................................... 18 1. 加密 ......................................................................................................................... 18 2. 产品设计流程 ......................................................................................................... 19 老总......................................................................................................................................... 19 3 面试话术 人资 1. 自我介绍 解析 一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、是否独立开发，带过团队，最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 （1）范例：产品公司+外包事业 我叫xxx，xxx人，之前在xxx公司工作，担任xxx职务，曾负责研发了教育类产品、金融类产品、新闻类产品（或之前主要负责某一类产品），其中这款教育类产品是我们公司的主营产品，叫xxx，我们这款产品服务于全国20余万中小学生用户，我在这款产品中的主要职务是项目经理，主要负责的工作是需求分析，项目节点的监控，工作计划的实施及监控，团队资源的调配以及项目架构搭建，为人比较务实，结果至上。 （2）范例：外包公司 我叫xx，13年毕业于xx大学，毕业后入职于xx公司，这家公司是一家外包公司，我在这家公司大大小小做过7,8个项目，其中包括电商类的，通讯类的，金融类的都接触过，在上家公司担4 面试话术 任的是项目经理一职，我们共三个安卓开发 ，最近我自己独立开发一款电商类的app，是我自己独立开发的，期间遇到过什么什么问题，但是我都一一解决了，现在这款app已经上线了，点击量达到了1万多次，我这个人为人比较踏实，和任何人都能很好的相处，因为我感觉搞技术必须要靠团队，彼此融洽的相处是开心工作的前提。我的情况大致就是这样的，谢谢。 （3）范例：产品公司 您好，我可以做一下自我介绍吗？ 很荣幸获得这次面试的机会，我叫XXX ，来自XXX，有三年的php开发及管理经验,主要是做金融这方面的产品（突出主题），在上家公司担任PHP项目组组长一职，曾组织研发了XXX这个产品，目前用户量已经达到了10w余人，最高并发量过万，达到了大数据标准（产品描述及职责），技术工作中对代码优化、架构优化及数据库优化方面有着较为深刻的见解（凸显技术能力）。这个产品主要是C2C金融理财方面的由客户面向客户进行理财与借贷，公司这边主要是赚取中间的服务费（公司的盈利方式），在工作中主要与产品部门、UI设计部门、测试部门、运营部门之间协调工作（沟通协调能力），工作中也参与了产品的需求分析及评审的工作，可以站在用户的角度考虑问题（需求分析能力），有着良好的团队协作能力，抗压能力较强（人格魅力）。 2. 离职原因 （1） 范例：小公司 5

面试话术 我上家公司是一家初创型公司，公司规模比较小，公司在融资方面上出现了问题，所以我就出来了 剖析：如果使用这个话术，需要注意补偿金的问题，因为人力可能会问你公司是否给发了补偿金 补偿金规定：公司如果需要辞退员工，需要提前一个月以书面形式通知，双方协调没有异议签字才能生效。否则公司需要提供员工补偿金，按照员工税前月薪10k计算，员工在公司任职（包括试用期）未满6个月，补偿金为合同月薪的一半也就是5k；超过6个月，赔偿金为合同月薪，也就是10k （2） 范例：分公司 我们公司在北京这边是分公司，总部在深圳，今年北京这边要整体搬到深圳那边，因为我是北方人，朋友人脉都在北京，以后也打算在北京长期发展，所以就离职了 剖析：如果使用这个话术，需要注意背景调查 背景调查：上家公司名称、入职时间、离职时间、薪资、职位、工作表现 （3） 范例：拖欠工资 我上家公司其实挺好的，只是在工资的问题上总是拖欠工资，我这都3个月没发工资了，再三考虑我还是离职了 剖析：如果使用这个话术，需要注意人力会问劳动仲裁相关的问题 申请劳动仲裁的流程： 1、去当地人力资源和社会保障局（原劳动局）内的劳动争议仲裁委，申请劳动仲裁，立案时需携带：仲裁申请书2份、申请人身份证复印件1份；相关证据复印件和证据清单2份； 2、提交材料后，5个工作日仲裁委给予立案，然后给双方举证期，给对方答辩期；然后开庭审理，之后对你们双方进行调解，调解不成仲裁委会下达裁决书；劳动仲裁60天内结案；对于裁决书不服，我们可以起诉到法院； 3、劳动仲裁委不收费； 4、申请劳动仲裁期间，不耽误你去新单位工作 （4） 范例：工资偏低 6 面试话术 我在上家公司工作了两年多，入职的时候公司刚刚成立，一直和公司共同发展和进步，各方面都挺好的，但是公司有个特点，每个人的薪资都会低于市场行情，也是因为这个公司留不住人，员工的流动性很大，好几个和我一起的员工都走了，我也争取过，但是老板就说所有员工都这样，再三考虑我还是离开了 3. 组织机构 a) 范例：外包型公司 我们公司因为是外包公司嘛，组织架构上也不是特别的明确，基本大部分的决策性工作比如财务、销售都由老板来做了，我上面有个项目经理，人挺好的，我还有6个同事，2个ios的，2个安卓（加上我）的，1个美工，1个做接口的，人事工作如果老板在就老板做，但是基本都是项目经理来做了。 b) 范例：产品型公司 1.技术部主管——1人 设1人（兼系统架构师）。 2.产品研发组——5人 设产品组5人，产品主管1人，产品经理2人，测试工程师2人（有制作技术说明书及系统功能讲解的能力） 3.软件开发组——23人 设开发人员23人，设小组组长3名（兼系统需求分析之责，和相应的软件开发之责）， 下设PHP程序员5人， JAVA开7 面试话术 发人员9人，APP开发人员4人，数据库设计师1人，系统架构师1人。 4.UI界面设计组——4人 设4人，设小组组长1人（兼主设计师之责），UI界面辅助设计师1人，前端设计师2人（指切图员，有js撰写能力）。 5.综合服务组——3人 设3人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理员1名，产品维护员1名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护），数据分析师2人。 6.安维中心——2人 设2人，设小组组长1人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。 4. 项目介绍（都做过哪些项目） a) 介绍的项目是什么？ b) 项目所属的行业是什么？公司如何盈利？ c) 产品功能、以及创造目的是什么？ d) 项目过程中的职责是什么？ e) 相对于同类产品，自己产品的亮点是什么？优势在哪里？ 5. 职业规划 8 面试话术 （1） 范例：项目经理 如果我能在咱们公司入职的话，我会尽快上手工作，成为公司的技术骨干，大家都知道不想做将军的士兵不是好士兵，后期如果能够有幸得到公司的认可，我希望可以往管理方面发展，比如项目经理 6. 个人优点 剖析 首先要知道IT行业必须有的特质：沉着冷静、调理清楚、顽强向上、乐于助人、关心他人、适应能力强、幽默感、乐观、友爱。团队主义精神、良好的沟通能力、良好的学习能力、抗压能力较强、认真细致。 回答这个问题要和行业的所需特质有关，说完了特质再举例子讲故事阐述自己的观点。 （1） 范例 （2） 范例 我这个人比较好相处，我任何事情看的比较开，跟大家相处的特别开心，不会斤斤计较。基本没有和别人发生过争执，我在上家公司我的领导和同事都很喜欢我。 7. 个人缺点 剖析 不要谈论和这份工作明显相关的缺点，这样会使得自己陷于不利之地，其实说是缺点，但是转化了还是优点。 9 面试话术 （1） 范例 说道缺点吧，其实我觉得我就是个加班狂，在之前公司就这样，任务没有完成就觉得心里面难受，也可以说是有点强迫症吧！ 8. 薪资构成 基本工资+绩效工资（KPI） 剖析：该问题可以体现应聘者真实性的问题 KPI考核项目（按照本人原来的公司）：工作质量20%、工作态度20%、团队精神30%、代码质量30% 社保（按照现阶段2017年3月上海的最低基数）：最低基数为3563元，个人承担374.3元 公积金（按照现阶段2017年3月上海的最低标准）：最低标准2000多，个人承担141元 9. 如何要薪资 （1）面试技术之前 剖析：如果是传统面试流程（先HR面试，后技术面试），面试目的是引导HR带你见技术，因为如果技术都没见到，那么面试一定是没有结果的 我上家公司的薪资是13k，我期望薪资是15k，但是薪资不是找工作的唯一标准，我觉的只要我们彼此聊得来，薪资都是可以商量的，要不然这样，让咱们的技术给我面试一下，我相信咱们公司一定会根据我的技术水平给我定一个合理的薪资。 （2）面试技术之后 是这样的， 我刚才和咱们的技术沟通的挺愉快的，以我的技术能力，咱们的项目我都可以做，并且我上家是13k，我期10

面试话术 望是15k 10. 薪资低于期望能否接受 （1）范例：没给你固定的工资 您看，我之前也有3年的开发经验，在上家公司大大小小也做了10多个项目了，可以独立开发项目，来咱们公司可以直接上手工作，咱们公司离我家也挺近的，我期望薪资是15k，您看根据我的情况，公司能给多少啊？ （2）范例：给你了固定的工资 我觉得薪资并不是我考量的唯一标准，我觉得咱们公司的平台和产品方向很符合我的规划，我想了解一下，咱们公司还有其他的福利待遇吗？（注意，并不是真让你要福利，这只不过是一个台阶，不管HR说什么福利，都应该顺着答应下来） 11. 学校 最好是本科大学，计算机专业，具体到区域，而且校园周边也必须了如指掌。 12. 原公司位置 具体到门牌号，但是回答的时候直接说门牌号 （1） 范例 xxx科技，中关村软件园5栋6楼1104号，哈哈，以前网上买东西快递都这么邮，比我家的地址都熟 13. 爱好 剖析：爱好只要不是不良嗜好，是团队方面的爱好就行，但是爱好不要太多，不然HR可能会认为你在工作上用的心思会不足 11 面试话术 我的爱好比较广泛了，比如打篮球，基本上团体活动都比较喜欢。 14. 加班的看法 剖析 实际上好多公司问这个问题，并不说明一定会加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 （1） 范例 加班当然没有问题，我现在还年轻，单身，父母身体都很健康我也没有什么负担，在加班的过程中我还能学到很多技术积累更多的经验何乐而不为呢？但是同时，我会提高工作效率，减少不必要的加班。 15. 有女（男）朋友吗 剖析 如果企业问男生这个问题，主要是考虑你是否能够全身心的投入到工作中，如果问女生这个问题主要是考虑是否会在近期结婚，毕竟婚后生产会有产假。既然这样，对于这个问题咱们就给面试官吃一颗定心丸就可以了。 （1） 没有男（女）朋友 还没有，因为我觉得我现在还是比较年轻的，我觉的还是事业为重。现在房价这么高，不做出点成绩怎么能成。 （2） 有（男）女朋友 有，但是我觉的现在最重要的事儿还是挣钱，毕竟现在12 面试话术 物价这么高，不努力工作怎么能成？我近3年内没有结婚的计划。 16. 如何看待跳槽 剖析 回答这个问题不能绝对，反对跳槽，那你现在就在跳槽，支持跳槽，公司会担心你干不长，所以对于这个问题，建议以辩证的方法去对待。 其实考官问对跳槽的看法，其实就是“忠诚度”问题。可以深入分析一下跳槽的原因，先表决心， （1） 范例 我非常反对频繁跳槽，因为频繁跳槽不仅影响公司，对自己来说跳来跳去除了年龄增长还耽误自己的职业发展。但是我认为合理的跳槽有利于自身的发展，对于公司来说也有利于新鲜血液的涌入。 （2） 范例 我是非常希望在一个公司长久发展的，只有在一个领域了长期沉淀，才可以学到更多适合自己职业规划所需要的知识和技能。但是，如果进入一个公司后，一段时间内发现企业的一些问题不利于自己的职业发展，同领导沟通后，没有得到相应的解决，这时候可以选择跳槽到适合自己职业发展的公司。当然，最好根据自己的职业规划，对目标公司进行详细了解，避免进入公司后，仍然不适合自己。所以，一旦13 面试话术 自己选择了适合自己的公司，一定会长期稳定的在这个公司，这个领域用心工作。 17. 与上级的意见不一致，你该怎么办 （1） 范例 先服从、再提醒 18. 你朋友是怎么评价你的 剖析 面试官问这个问题的目的是想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 （1） 范例 我的朋友都说我是一个可以信赖的人。如果在我力所能及的范围内，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果做不到绝不轻易许诺。 （2） 范例 我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在与人相处时，我懂的换位思考。 （3）范例 开朗大方，对朋友的困难会尽力帮助，很有号召力，但有时不拘小节 19. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办 （1） 范例 我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做的不到位，14 面试话术 让领导不满意，并和领导沟通，如果是这样的话，我会请他指出我的不足，及时改正问题。 20. 假如你的成绩比较突出，得到了领导的肯定。但是同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么办？ （1） 范例 成绩突出得到领导的肯定是件好事儿，以后我会更加的努力。但是在工作中切勿伤害到别人的自尊心，不在领导面前挑弄是非，并且检讨一下自己，是不是对工作的热心度超过了同事之间的交往的热心了，如果是，那我一定会加强与同事之间的交往，传递正能量。 21. 你了解我们公司吗？ 解析 在面试之前一定要在互联网上查询面试公司的情况，了解公司的企业文化和产品方向，在回答该问题时可以适当表示自己对公司产品的看法。 22. 你喜欢这份工作的哪点？（如何看待这份工作的） 解析 相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份15

面试话术 工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 23. 说说你的家庭 企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 24. 你欣赏哪种性格的人 诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。 25. 你通常如何处理别人的批评 沉默是金，不必说什么，否则会更糟糕，不过我会接受建设性的批评。我会等大家冷静下来再讨论，同时我也会反思自己的沟通方式，寻求同事的意见和支持。 26. 什么会让你有成就感 为公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。 27. 你还有什么要问的吗 企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职16 面试话术 者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：咱们公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对公司的忠诚度以及你的上进心。 28. 如果我们录用你，你该如何开展工作 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。 解析 这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。 29. 除了本公司，你还应聘了哪些公司 很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应聘者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称， 也应回答“互联网产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。 范例： 是的，在之前我也面试了几家金融公司，而且昨天的那家公司已经给我发offer了，但是我了解到咱们家的产品，和我的规划还是非常符合的，所以还是对咱们家公司更加看好 17 面试话术 技术 1. 加密 我们之前做项目的时候经常使用到加密算法，我了解的常用的加密算法有对称加密和非对称加密两大类型，对称加密就是加密和解密使用同一个密钥，比如说当前被大家广为使用的DES加密算法；那么非对称加密就是加密和解密使用的不是同一个密钥，非对称加密呢通常有两个密钥，分别是“公钥”和“私钥”，他们必须配对使用，否则不能打开加密文件，当然“公钥”是对外公布的，“私钥”则不能对外公布，只能由持有人自己知道，它的优越性就在这里，因为对称式的加密方法如果是在网络上传输加密文件就很难不把密钥告诉对方，不管用什么方法都有可能被别窃听到。而非对称式的加密方法有两个密钥，且其中的“公钥”是可以公开的，也就不怕别人知道，收件人解密时只要用自己的私钥即可以，这样就很好地避免了密钥的传输安全性问题，比如说当前使用非对称加密的有HTTPS。 那么MD5算法其实严格来说，他并不能算是一种加密算法，他只能说是一种摘要算法（摘要算法：数据摘要算法是密码学算法中非常重要的一个分支，它通过对所有数据提取指纹信息以实现数据签名、数据完整性校验等功能，由于其不可逆性，有时候会被用做敏感信息的加密。数据摘要算法也被称为哈希（Hash）算法、散列算法）。MD5以512位分组来处理输入的信息，且每一分组又被划分为16个32位子分组，经过了一系列的处理后，算法的输出由四个32位分组组成，将这四个32位分组级联后将生成一个128位散列值。那么我们在开发18 面试话术 中一般使用MD5来签名用户的密码。 我们公司之前开发中也常用加密算法，大家都知道如果是HTTP的GET请求的话，在IE上请求接口，响应的内容会直接明文显示，那么这就毫无安全可言了，对于这种情况我们在接口方面使用了BASE64编码并用GZIP进行了压缩处理，在手机端我们将请求到的数据先通过GZIP解压缩再使用BASE64加密算法进行解密处理获得明文，这样在安全性上得到了一个保证。 2. 产品设计流程 老总 19

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