基于精细化思想的安防系统安装项目管理研究

[基于精细化思想的安防安装项目管理研究]

[ Refinement of thinking based on Project Management Security and Protection System

Installation]

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

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摘要

摘 要

项目管理作为国际先进的管理技术和方法，因其运作的高效性、组织的灵活性和方法程序的通用性，被广泛应用于企业改革、改制、战略研究和技术改造、研究开发、市场拓展与管理工程等项目。

精细化管理是20世纪中叶工业化时代提出，精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受。天下大事，必做十细，它首先是一种先进的管理文化和管理方式，是企业成功做大的关键因子，目前已成为全世界各大行业势不可挡的一种潮流。

然而，中国接受项目管理和精细化管理这种现代化管理理念和方式的时间非常短，在企业管理方面，远远没有达到西方企业管理的精细化程度，往往习惯于粗放式或者定性的管理，数据化或者事例化的管理则相对难以接受，而且由于在很多方面都缺乏科学的评测机构和考评手段或工具，或者即使有了这些辅助措施，也往往容易流于形式，对于企业管理运营产生不了实际的指导意义和作用，甚至为此还要浪费很多原本可以创造更多价值的时间与资源。甚至有的企业其组织架构都形同虚设，责任权利无法统一到某个固定的部门或者职位上去，随意性非常大，因人设职或者因人设部门的事情时有发生。

放眼这几年国内各种层出不穷的豆腐渣工程以及各种让人触目惊心的突发事故，无不是粗放式管理惹下的祸根。因此，加强项目管理的系统化和精细化，才能增强企业的竞争力，避免恶性竞争的局面。

本文结合精细化管理的原理及管理思路，立足于安防系统安装项目的实际情况，围绕项目管理的质量、成本、进度这三大约束目标管理问题，分析了精细化管理思想在安防安装项目管理的具体运用。尝试从中得出一些具有现实意义的结论。为国内安防安装企业全面采用精细化管理提供参考。

关键词：项目管理；精细化；监控安装；成本管理；质量；进度

ABSTRACT

ABSTRACT

As an international project management, advanced management techniques and methods for its operation efficiency, organizational flexibility and versatility of methods and procedures, is widely used in enterprise reform, restructuring, strategic research and technological innovation, research and development, marketing and management of engineering projects.

Meticulous management is made mid-20th century industrial age, the refinement of management theory has been more and more business managers to accept. World affairs, will do ten small, it is above all an advanced management culture and management style, is the key to big business success factors, has become the world's major industries overwhelming fashion.

However, China has accepted project management and meticulous management of this modern management concept and the way time is very short, in business administration, far short of Western business management degree of precision, often used to extensive or qualitative management, data based or case-based management is relatively difficult to accept, and because in many ways the lack of scientific evaluation agencies and evaluation methods or tools, or even with these support measures, often become a mere formality, for the operation does not produce actual business management The significance and role, or even have to waste a lot of this could have created more value for time and resources. Its organizational structure and even some enterprises are non-existent, liability rights cannot be unified to a fixed position or up the department, randomness is very large, the person who set up job or set up by departments to have occurred.

Looking at the past few years and domestic endless shabby and a startling variety of unexpected incidents, there were not extensive management Rexia curse. Therefore, the strengthening of project management systematic and meticulous, in order to enhance the competitiveness of enterprises, and avoid vicious competition.

In this paper, the principles of meticulous management and management thinking, based on the security and protection system installation project the actual situation around the project management, quality, cost and schedule constraints of these three target management, analysis and meticulous management thinking in the construction and installation project management specific application. Try to draw some conclusions of practical significance. For domestic construction and installation company providing a comprehensive reference to the use of sophisticated management.

Keywords: project management; fine; monitoring installation; cost management; quality; progress

目录

目录

第一章 绪论 .................................................................................................................................... 1

1.1研究的背景与意义 ............................................................................................................ 1 1.2 精细化理论的内涵和特点................................................................................................ 2

1.2.1精细化理论的内涵.................................................................................................. 2 1.2.2精细化理论的特点.................................................................................................. 3 1.3精细化管理的国内外研究综述 ......................................................................................... 3

1.3.1精细化管理在国外的研究综述 .............................................................................. 3 1.3.2精细化管理理论在国内的研究综述 ...................................................................... 4 1.4项目精细化管理的目标、意义和内容 ............................................................................. 6

1.4.1 项目精细化管理的目标和意义 ............................................................................. 6 1.4.2项目精细化管理的主要内容 .................................................................................. 7 1.5论文研究内容、目标、方法和技术路线 ......................................................................... 8

1.5.1论文研究的主要内容 .............................................................................................. 8 1.5.2 研究目标和拟解决的关键问题 ............................................................................. 9 1.5.3论文研究的法和技术路线 ...................................................................................... 9

第二章 安防系统安装项目中的精细化管理 ............................................................................. 11

2.1一般化管理与精细化管理............................................................................................... 11

2.1.1一般化管理与精细化管理的差异 ........................................................................ 11 2.1.2一般化管理向精细化管理过渡的必要性 ............................................................ 13 2.2 安防系统安装项目中精细化管理的基本特征 .............................................................. 14

2.2.1专业化 ................................................................................................................... 14 2.2.2系统化 ................................................................................................................... 15 2.2.3信息化 ................................................................................................................... 16 2.3 本章小结 ....................................................................................................................... 17 第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案 ............................................. 18

3.1目前已建的安防系统 ...................................................................................................... 18

3.1.1己建闭路电视监控系统 ........................................................................................ 18 3.1.2已建防盗报警系统................................................................................................ 19 3.2A大学安防项目管理要求 ................................................................................................ 19

3.2.1A大学监控项目需求分析 ..................................................................................... 19 3.2.2 A大学监控项目管理目标 .................................................................................... 20

目录

3.2.3 A大学监控项目精细化管理的必要性 ................................................................ 21 3.3 A大学监控实施方案 ....................................................................................................... 21

3.3.1系统总体结构 ....................................................................................................... 21 3.3.2红外报警系统 ....................................................................................................... 22 3.3.3系统供电设计 ....................................................................................................... 22 3.4对已建监控系统的兼容性改造 ....................................................................................... 22

3.4.1系统存储 ............................................................................................................... 22 3.4.2 系统的功能特点................................................................................................... 23 3.5 本章小结 ....................................................................................................................... 24 第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践 ............................................................... 25

4.1 A大学安防系统安装项目进度精细化管理 ................................................................... 25

4.1.1 A大学监控项目进度管理的内容 ........................................................................ 26 4.1.2 A大学监控项目进度精细化控制的方法 ............................................................ 27 4.1.3A大学监控项目进度的精细化控制与协调 ......................................................... 28 4.2 A大学安防项目质量精细化管理 ................................................................................... 30

4.2.1A大学监控系统项目质量控制的内容 ................................................................. 30 4.2.2A大学监控项目质量控制的方法 ......................................................................... 30 4.2.3项目质量持续改进................................................................................................ 31 4.3 A大学安防项目成本精细化管理 ................................................................................... 32

4.3.1成本控制的内容.................................................................................................... 33 4.3.2A大学监控项目实施成本的控制与协调 ............................................................. 33 4.4项目进度、质量、成本协调精细化管理 ....................................................................... 35

4.4.1A大学监控项目进度与成本目标的控制与协调 ................................................. 35 4.4.2A大学监控项目实施质量与成本目标的控制与协调 ......................................... 36 4.5 本章小结 ....................................................................................................................... 37 第五章 A大学安防系统安装项目精细化管理应用的思考 ................................................... 39

5.1精细化管理成果 .............................................................................................................. 39 5.2施行精细化管理存在的问题 ........................................................................................... 40

5.2.1推行精细化管理过程中存在的片面问题 ............................................................ 40 5.2.2推行精细化管理过程中存在的数字化问题 ........................................................ 40 5.2.3推行精细化管理过程中的效率问题 .................................................................... 40 5.2.4推行精细化管理过程中的执行、控制问题 ........................................................ 41 5.3 相关启示及解决对策 ..................................................................................................... 41

5.3.1精细化管理过程中的片面问题解决对策 ............................................................ 41

目录

5.3.2精细化管理过程中的数字问题解决对策 ............................................................ 42 5.3.3精细化管理过程中的效率问题对策 .................................................................... 42 5.3.4精细化管理过程中的执行、控制问题解决对策 ................................................ 43 5.4 本章小结 ....................................................................................................................... 43 第六章 结论与展望 .................................................................................................................... 45

6.1研究结论 .......................................................................................................................... 45 6.2研究存在的不足与展望................................................................................................... 46 参考文献 ........................................................................................................................................ 47 致 谢 ........................................................................................................................................ 50

第一章 绪论

第一章 绪论

1.1研究的背景与意义

项目管理对项目的实施提供了一种有力的组织形式，改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法，21世纪企业发展和管理的重点将从职能部门的管理转向项目管理，项目管理将成为未来的浪潮。从微软开发视窗XP软件到中国修建三峡工程，项目所涉及的范围和时空跨度都在以空前的速度进行膨胀。目前，项目管理的应用已经扩展到各行各业。项目管理作为国际先进的管理技术和方法，因其运作的高效性、组织的灵活性和方法程序的通用性，应用于企业改革、改制、战略研究和技术改造、研究开发、市场拓展与管理工程等项目。

精细化管理最早由丰田公司提出管理从生产线细化开始的思想，并通过不断细化，持续改进，从生产的各个细节人手，降低成本，提高质量，创造了精益生产方式，产品质量和成本遥遥领先，把欧美汽车抛在了后面。一个理念使丰田公司已成为全球最成功的汽车制造商。中国电力投资集团公司提出的只有更好，没有最好和海尔公司提出的明天的目标比今天更高，就是精细化管理的发展过程中的创新理念。社会分工越来越细，专业化程度越来越高，精细化管理时代悄然到来。精细化管理是企业超越竞争者、超越自我的需要。川实践证明，在项目的工程建设中，粗放式的管理模式已然落伍，必然造成资源的巨大浪费，项目标不能按计划实现，工期不能有效保证，精细化管理运用于工程项目建设已是趋势必然。

近年来，国内校园内存在着系列的安全隐患问题，例如:学生丢失自行车、手机、笔记本，有的学生在校园里斗殴、打架，这些问题的存在威胁到了广大师生的生命和财产安全，也引发了社会各界对学校治安问题的高度关注。为加强校区的安全保卫工作，预防和打击犯罪活动，防止和减少突发性、群体性、暴力性的恶性事件发生，在学校重要场所、教室、学生宿舍等地安装电子安防系统无疑是确保师生和学校的财产生命安全的一个重要举措。

安防系统安装项目安装是一个复杂的工程，由于涉及各种新兴技术、设备的应用，对工程质量、进度、成本控制具有严格的要求。因此，其项目管理具有一定的典型意义。

本文结合精细化管理的原理及管理思路，立足于安防系统安装项目的实际情况，围绕项目管理的质量、成本、进度这三大约束目标管理问题，分析了精细化

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第一章 绪论

管理思想在安防安装项目管理的具体运用。尝试从中得出一些具有现实意义的结论。为国内安防安装企业全面采用精细化管理提供参考。

1.2 精细化理论的内涵和特点 1.2.1精细化理论的内涵

十九世纪末的泰勒科学管理理论是国外精细化管理研究的开端。1881年，泰勒在钢铁厂作时间—动作研究。他将工人的操作分解成最基本的单元，然后进行观察、分析、改进，消除不必要的动作，改进错误的方法，选定合适的工具，并用此培训工人，使绝大多数工人都能够完成或超额完成定额，从而使生产率大大提高，工人的成本显著降低，而工人的工资也有大幅度的增加。率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野;率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人;首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究的科学;首次提出管理转变必须考虑人性;从而开创了对单个或局部工作流程的分析和实证式管理研究先河，是过程管理学的鼻祖。

“精细化管理是一种管理理念和管理技术，它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。”[9]精细化管理通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理有三大原则:1、注重细节;2、立足专业;3、科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。

我们从六个方面理解精细化管理:1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具;2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻;3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求;4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各个运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化;5、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现;6、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。

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第一章 绪论

1.2.2精细化理论的特点

精细化理论的特点可以概括为四个字:精、准、细、严。

精：精是做精，精益求精。追求最好，不仅把产品做成精品，也把服务和管理工作到极致，挑战极限。国外有制造商用铁锤砸掉不合格品，要求员工每天提高1%的工作量，就是实现做精这一理念。

准：准是准确的信息与决策，准确的数据和计量，准确地时间衔接和正确的工作方式法。

细:细是操作细化、管理的细化特别是执行的细化，把执行的工作细化到每个人、每一天、每件事上。

严：严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。用严密的流程、规章对每件事、每个环节进行多层级、短间隔的监控，并用严厉的纪律和奖罚保障执行到位。

总的来说，精细化管理是以科技为基础，以精细操作为特征，通过充分运用企业的各种资源，强化协作，提高组织执行力，从而达到降低成本、费用，提高效率和效益的目的。

在现代竞争激烈的市场经济中,企业要想生存,提高产品效力,获取利润空间,必须加强管理,降低成本。精细化管理是一种以最大限度地减少企业管理所占用的资源和降低企业管理及运营成本,追求利润最大化的管理活动。”财政精细化管理,就是把精细化管理引入财政管理领域,树立精益思想和治理理念,运用信息化、专业化和系统化的管理技术,建立健全工作规范、责任制度和评价机制,按照科学化要求,精确、细致地实施管理,避免大而化之的粗放式管理,不断提高财政管理的实效。

1.3精细化管理的国内外研究综述 1.3.1精细化管理在国外的研究综述

国外精细化管理的历史，可以追溯到十九世纪末的泰勒的科学管理以及后来的管理科学学派。二次大战后，企业生产规模日益扩大，技术日趋复杂，产品换代周期大大缩短，社会化协作大大增强，因而对企业经营管理提出了更加精细化的要求。在这种背景下，一批专家学者，将严密精细的自然科学和工程技术领域的理论和方法，引入到经济领域，用以解决企业管理上的种种问题。其主要的理论与方法包括:决策理论、运筹学、系统工程、数理统计、行为科学、价值工程、投入产出分析、预测论等。这些理论与方法，以决策为着眼点，注重定量分析和数学的应用，对推进企业的精细化管理起到了重要作用，因此被称为管理科学。

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第一章 绪论

值得关注的是战后的日本，在国民经济倍增计划的推动下，国民经济迅速恢复与崛起，汽车、摩托车、钟表、摄影机、钢铁等日本产品，直逼美欧市场。美日之间的贸易磨擦和市场争夺愈演愈烈。为了生存，为了牢固占领欧美市场，日本产品必须提高竞争力，提高质量，降低成本。于是，精细化管理就应运而生了。

“精细化管理”作为现代化工业时代的一种管理理念，最早是就是由日本的企业在20世纪50年代提出来的，主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中。企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“标准化生产”、“零库存”、E即等都己经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。

在学术界也已经有许多的管理学者和优秀的企业在研究和推行精细化管理。主要有以下的代表理论:

戴明的质量管理:一切由数据说话，通过PDCA循环即通过计划、执行、检查、处理的阶段一环套一环来进行不断的改进，戴明强调连续改进质量，把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。

Kaizen成本法:这是由日本的汽车界创造的，企业通过改进一系列生产经营过程中的细节活动来逐步降低成本，如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、缩短产品生产时间等，其公式为:改善值=本年(月)的实际成本—上年(月)的实际成本。

企业的标准化管理:SOP标准作业规范，将每一个作业流程的每一步操作规范用文字作出明确的规定;6希格玛，将产品的合格率以及其他工作的规范标准提高到小数点后的六位数达到99.999999%。

精益化生产:这也是日本生产企业创造的，用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和售后服务的每一个环节，从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的，而其中的每一个环节以及各个环节之间的衔接都是经过精心策划和计算的。

1.3.2精细化管理理论在国内的研究综述

中国的企业在经历了改革开放之初的只要胆大、有想法就可以发财的粗放经营方式之后，面对人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高的新情况，特别是实践中对细节的完美追求，再加上面对WTO带来的全球性的竞争和微利时代的到来，它们发现粗放式的管理再也不能继续下去了。企业要想成功，一定要不遗余力地重视细节的改进，而细节改进的方向就是满足人们对生活精致化的要求，也就是人性化的要求。外国企业及其产品在对国内市场形成强大的冲击和威胁，对国内的企业造成重创的同时，也带来了新的管理理

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第一章 绪论

念。精细化管理也是跨国企业对中国企业的一大贡献，一批著名的跨过企业(如两乐、宝洁、沃尔玛、麦当劳等)，不仅给中国企业带来了精细化管理的模式和榜样，也为中同培养了一大批掌握了精细化管理方法的人才。

近年来，国内企业管理己有显著进步，管理水平在陆续提高，精细化管理已初露端倪。在这方面海尔等一批国内优秀企业给后来者树立了一个很好的榜样。海尔是精细化管理的典范，OEC管理就是它的代表作。

与此同时，学术界也对精细化管理也进行了相应的研究，尤其是2004年汪中求先生所著的《细节决定成败》一书的出版，掀起了国内精细化管理讨论和研究的高潮，汪中求先生在他的书中提出精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案;细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说，“细”是精细化的必经的途径，“精”是精细化的渠成的结果。细不是目的，而是达到精的途径，通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的。精细化的核心是每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是结果。在其后由其团队创作的精细化管理系列丛书中还提出了精细化管理的八大方法，即细化、量化、流程化、标准化、协同化、严格化、实证化、精益化，并且强调了执行力文化在精细化管理中的重要作用，提出了企业精细化管理的具体操作方法和策略等。著名的经济学家吴敬琏也认为，面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走“精细化”发展的路子。

精细化管理不仅在学术界引起了巨大反响，同时也被各类组织广泛关注，并在一些行业和组织里得到了应用。目前国内对精细化的研究和应用主要集中在以下行业和领域中:学校精细化管理，企业精细化管理，酒店精细化管理，城市精细化管理，零售业信息化精细化管理，电力企业精细化管理，煤矿精细化管理，税收系统精细化管理，电信企业精细化管理，银行财务精细化管理，房地产企业精细化管理，医院精细化管理等，在这些领域的精细化管理研究基本上已经有了比较系统的理论体系和实施模型，并且己经进入实施阶段，也取得了较好的效果。

在关于精细化管理在不同领域的应用中，很多学者和管理者展开了深入而广泛的研究和实践。其中，澳门镜湖医院院长、中山大学医学部副主任王庭槐认为，在历史悠久的澳门镜湖医院管理当中，精细化管理理念一种沉淀多年的医院文化，其精细化管理包括了目标文化管理、环节管理和持续管理等方面。农克良探索了精细化管理在地方高校管理中的作用，他通过实际案例论述了精细化管理如何在新建本专科院校学校中发挥作用，认为应当注重从地方政府支持、发挥核心专家作用、做好学校资源调配工作和资金使用，把握做好方向性决策等四个方面。

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第一章 绪论

在科研工作中，精细化管理同样十分重要。张力以北京林业大学为例，研究了精细化管理在国家自然科学基金管理中的重要作用和意义。研究中张力对科研项目精细化管理的具体方法和存在的问题进行了详细阐述，并提出了今后精细化管理改进的具体意见，这一研究为科研项目精细化管理体系的建立和完善提供了一定的参考和借鉴。此外，黄晴研究了精细化管理在企业管理工作中的应用，研究认为精细化管理不仅仅是简单地关注量化或者细节，应当是从系统工程的角度来不断完善精细化管理在企业管理过程中各个层面的应用和支持，特别是要紧紧抓住关键环节和重要节点如涉及企业高额利润和增加客户群体等方面。马奕旺，柳传明以某水利控制工程为例，解读了工程建设中精细化管理的重要作用，认为在工程建设中管理理念至关重要，精细化管理由于其明显的优越性必将在水利工程的建设中得到进一步的推广和应用。精细化管理不仅可以应用到工程建设、科研管理等领域，在更为宏观层面的城市管理当中同样有着积极的应用价值，对此，马毅新基于精细化管理的思想，从多个角度详细探讨了其在城市管理中的作用。

1.4项目精细化管理的目标、意义和内容 1.4.1 项目精细化管理的目标和意义

项目管理精细化是现代工程项目成功完成的必然要求和必要途径，是实现项目安全、质量、进度、成本等各项管理目标实现的必由之路，是管理上的进步和完善。项目精细化管理，就是按照系统论的观点，对涉及工程的各种因素实施全过程严格的无缝隙管理，形成一环扣一环的管理链，严格遵守技术规范和操作规程，优化各工序施工工艺，克服各个细节质量缺陷。从而实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位管理，形成整体工程高质量。项目精细化管理贯穿在项目计划、执行与监控的全过程。项目计划、执行与监控，三者相互影响、相互联系、相互制约。精细、高质量的项目计划是实现项目管理精细化的基础，项目执行与监控的精细化的具体体现。精细化的项目计划只有通过精细化的项目执行与监控过程才能得到最终的成功地实现。具体来讲表现在以下几个方面：

(l)目标明确。任何项目最终都要实现一定的目标，一旦项目的目标得以确定，一般不能轻易修改和变动；当然，如果项目的环境(即外部环境和内部环境)发生了巨大的变化，项目的目标也将随之调整或发生实质性的变化。项目目标的制定通常要依照一定的运作范围、进度计划和成本、资源约束。例如，本文所研究的校园监控项目的目标就是要通过软件的人性化管理和强大的智能联动机制，将这些硬件资源发挥出最大的效益，发挥安防系统的最大性能，从而为“平安校园”的实施提供一个功能强大而又高效的管理平台。

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第一章 绪论

(2)独特性质。每一个项目都有自身的特点，项目的实施过程和项目本身也会具有独特的性质。例如监控项目的实施，应客户对象不同，所需设计的监控方案就不一样。银行、火车站和校园的监控系统的设置侧重点都有很大区别，因此，在设置监控项目的过程中要考虑受众对象是谁，客户需求特点进而设计项目方案，才能做到有章可循，有的放矢。

(3)资源成本的约束性。每一个项目都需要运用各种资源来实施。资源可能包括人力、物力和财力。例如建造一个“地铁交通工程”项目，其资源包括受委托的建筑商、相关的供应商以及建筑机械、工具等。同时，承建商在建造“地铁交通工程”时还要受到硬的成本预算约束，同样，实施一个校园监控项目，其资源包括受委托的项目单位、相关的监控设备、工具等。

(4)项目管理的组织具有特殊性。项目管理的一个最为明显的特征即是组织的特殊性，即项目管理围绕项目来组织资源，实现柔性化管理并执行协调控制职能。

(5)项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性项目管理采用科学先进的管理理论和方法。如采用网络图编制项目进度计划;采用目标管理、全面质量管理、价值工程、技术经济分析等理论和方法控制项目总目标；采用先进高效的管理手段和工具，如使用电子计算机进行项目信息处理等。

实施工程项目管理精细化的最终目的是建立一套科学合理的项目管理机制，提升项目的整体执行力，提高项目的实施质量，有效控制工程进度和资金的使用，有效地提高企业的项目运营管理能力，创造精品工程。根据以上定义，监控项目精细化管理就是以监控项目为对象的系统管理方法，通过一个临时的专门的柔性组织，对监控项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现监控项目全过程的动态管理和监控项目目标的综合协调与优化。

1.4.2项目精细化管理的主要内容

1.职能和岗位划分精细化。制定和实行岗位责任制(包括管理责任和安全生产责任制等)，力求做到最细、最健全、权责划分明确到位。

2.目标的分解和落实精细化。要求制定的每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令都层层分解，逐条联系，具体落实到人头，有利于实施与考核。

3.制度编制和实施精细化。要形成一套既体现出精细化内涵，又切合安全生产特点的制度，以制度为保证，以制度抓考核，以制度促激励。

4.考核开展精细化。考核做到目标准确、考核及时、奖惩兑现。工作量化.必须用量化的指标去衡量合检验工作目标与计划。量化指标一定要落实责任人和

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第一章 绪论

完成周期，落实检查和考核。业务优化。优化资源配置、优化工作流程、优化生产技术、优化监督考核，确立降本优化的指标。

总之，在开始一个新项目之前，项目经理和项目团队成员不可能预见到所有项目执行过程中的情况。尽管确定了明确的项目目标，并制定了尽可能周密的项目计划，包括进度计划、成本计划和质量计划等，仍需要对项目计划的执行情况进行严密的监控，以尽可能地保证项目按基准计划执行，最大程度减少计划变更，使项目达到预期的进度、成本、质量目标。项目控制的目的是为了确保项目的实施能满足项目的目标要求。对于项目可交付成果的目标描述一般都包括交付期、成本和质量这三项指标，因此，项目控制的基本内容就包括进度控制、费用控制和质量控制三项内容，俗称三大控制。本文研究的监控项目控制内容、目的、目标和依据如表1-1所示。

表1-1项目精细化管理的内容、目标体系与控制依据 序号 精细化管理内容 精细化管理目标 精细化管理控制目标 精细化管理控制依据 1 按预定进度计划实施任务书 总工期计划、批准的详进度控制 项目，确保能如期交合同工期 细进度计划等 付使用 2 保证按计划完成监控计划、合同造价 各分项分部工程、总工项目的建设，防止成程计划成本、人力、材成本控制 本超支和费用增加，料、资金计划计划成本达到盈利目标 曲线等 3 按规定的数量和质量合同质量 各种技术标准、规范，完成监控系统的安装质量标准 监控设计图纸，设备选质量控制 和设计，通过验收交定文件等 付使用 4 按合同规定全面完成规定各项义务责任 合同范围内的各种文合同控制 自己的义务，防止违件、合同分析资料 约 1.5论文研究内容、目标、方法和技术路线 1.5.1论文研究的主要内容

在建筑项目管理领域，虽然大多数管理者已经认识到项目管理精细化是现代工程项目成功完成的必须要求和必要途径，是实现项目安全、质量、成本等各项管理目标实现的必由之路。但在应用中并不成熟，而针对具体的安防安装项目实施理论研究更是绝无仅有。因此，本文将结合精细化管理的原理及管理思路，立

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第一章 绪论

足于安防系统安装项目的实际情况，围绕项目管理的质量、成本、进度这三大约束目标管理问题，分析了精细化管理思想在建筑安装项目管理的具体运用。尝试从中得出一些具有现实意义的结论，为国内建筑安装企业全面采用精细化管理提供参考。研究的主要内容有如下五点：

1．对精细化管理的理论从不同的角度进行分析、比较。

2．介绍研究案例A大学校园安防项目的现状、安防项目管理要求以及实施方案。

3．本文将结合精细化管理的原理和安防系统安装项目案例的实际情况，围绕项目管理的质量、成本、进度这三大约束目标管理问题，将分析精细化管理思想在建筑安装项目管理的具体运用。

4．质量、进度、成本三大控制因素的顺利实现必然要求三者之间有着良好的协调关系。本文在安防项目质量、进度、成本三大控制因素系统分析的基础上，提出了项目管理中的沟通协调原理，就如何协调和沟通，保障项目顺利实施进行了研究。

5．分析A大学校园监控安装项目施工中运用精细化管理取得的成效和发现的问题，研究持续精细管理改进的对策。

1.5.2 研究目标和拟解决的关键问题

本文研究目标将将基于精细化管理原理，论述其在工程项目施工领域的应用，阐述了项目管理精细化是现代工程项目成功完成的必然要求和必要途径，并以A大学安防项目实施管理为研究对象，从项目管理者的立场出发，以工程项目的管理系统为切入点，来研究监控项目实施的具体规划和要求。从多个角度研究监控项目规划和实施过程的精细化管理和控制，以保障项目设施达到预期的效果。拟解决的关键问题包括以A大学安防项目实施管理为研究对象，对安防项目进度、质量与成本精细化管理的实践进行系统性论述，将整个项目的运作纳入到精细化管理的框架当中，并对这一项目管理理念进行多方位的思考和探讨，从而对精细化管理的理论与实践有更为深入的认识。

1.5.3论文研究的法和技术路线

1．论文所采用的研究方法

在研究中，本文综合采用了多种研究方法，主要包括：文献分析法，对项目精细化管理的相关理论、已有文献作了较为详细的归纳和总结；对比分析法，详细比较了项目精细化管理和一般的传统管理之间的差异性，指出了精细化管理的优势所在；案例分析和演绎推理法，以A大学安防项目为例,详细论述了项目精

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第一章 绪论

细化管理流程在该项目中的应用, 按照该管理体系的思路，推理得出相关的项目实施流程、可能出现的问题及其对应的解决方案，在项目的实践当中,加深对项目精细化管理的认识和理解。

2．论文技术路线

监控项目 研究背景 精细化管理理论综述 精细化管理在建筑项目安装工程中的应用 ——以A大学防安装项目介绍 安防项目进度、质量与成本精细化管理实践 监 控项 目 图1.1论文框架结构图 安防项目精细化管理的思考 监控项目 结论 10

第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

2.1一般化管理与精细化管理 2.1.1一般化管理与精细化管理的差异

与精细化管理相对应的是，过去的很多企业（甚至目前的部分企业）在管理中采用的一般化、较为粗放式的管理形式，使得企业的生产效率、产品质量和服务都无法提高。一般化管理的特征具体表现为以下几个方面：

1．追求由投资和需求所拉动的规模增长

管理中追求由投资和需求所拉动规模的增长，而不是有计划、长足的发展。在我国，随着从计划经济向市场经济的转变，市场需求迅速增大。很多国有企业凭借其得天独厚的条件而迅速发展壮大。其中有些国有企业的员工甚至能从十几个人发展到几千人，销售收入在两三年内就能急剧扩展到十多个亿。但随着市场的逐渐饱和以及市场竞争的日趋激烈，这些企业由于缺乏长期规划而很快衰败了，这就是一般化、粗放型管理企业的明显特征。

2．热衷于哲学层次上的管理思路和经营战略的思考

一般化、粗放型管理的另一个重要特征是企业领导层热衷于哲学层次上的管理思路和经营战略的思考。将精力过度集中于空泛、高深的理论之上，而十分缺乏对具体管理方法的研究，企业缺乏行之有效、可操作性强的管理思想。

3．管理实践中的形式主义

一般化、粗放型管理在管理实践过程中经常出现形式主义。很多企业往往片面地追求建立自己的企业文化，而实际上却并不实行。质量管理虽然是公司管理的一个非常重要的方面，但不是公司管理的所有方面。企业抓质量时，质量重于泰山；抓安全时，安全重于泰山；抓增长时，则又增长重于泰山，这些都是形式主义，没有太多的实际意义。

4．管理浮于表面化

管理浮于表面化是一般化、粗放管理中的常见现象。很多中国企业的硬件设施与国外企业相比一点也不差，如国内很多企业建立了最先进的信息管理系统，但是服务质量却无法与国外企业相提并论。与软件相比，硬件就是表面化管理，表面上看似乎已达到世界一流水平，但实际在软件管理上却没有达到国外同行的水平。简单地说，成本与效率之间不成正比，企业竞争力依旧没有实质性的提高。

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第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

5．管理停留在“差不多”的层次

一般化、粗放管理充其量也不过是一种“差不多”的管理，而根本谈不上是准确、科学的管理。很多企业领导张口就是企业将实现10%的增长，但实际上却没有任何有说服力的依据。这种“差不多”的管理在措辞中往往带有差不多、大概等字样。企业在进行质量管理时，常常自我感觉良好，而实际上却对产品合格率、每道工序的能力和成本等情况如何都知之甚少。

粗放管理在实际上是一种短暂的管理，企业事先并没有进行足够的长期规划，企业政策往往是朝令夕改，不稳定性极大，抗风险能力低下。粗放管理不利于企业的长期发展。

精细管理的特征随着市场竞争的日趋激烈和企业对管理认识的不断深入，越来越多的企业意识到粗放管理的诸多弊端和对企业的不良后果，纷纷向更为科学、有效的精细管理方式转变。精细管理是一种高效、节约的企业管理方式，它具有以下特征：

1．以建立完美的流程为中心，强调不断地改善

国内与国外的市场存在着本质的差别。我国经济体制从计划经济过渡到市场经济之后，市场需求急剧地增大，为国内企业迅速成长创造了良好的机遇。企业迅速成长后，应当清醒地认清现实，抓住机会以加强对企业的管理，使管理精细化、节约化。像通用电气这样的公司经历了世界大战，企业都没有垮掉，这正是精细化管理增强了企业抵御强劲风险的能力。对于一家完全靠需求而发展起来的企业来说，当企业达到一定规模而需求开始下降时，企业不可避免地势必会陷入困境。企业应随着不断变化的外部环境而相应地也随之而变化，以建立完美的流程为中心，强调不断地改善，降低外界环境变化对企业发展所造成的影响。

2．强调数量化、精确性

精细化管理强调数量化和精确性。在这样的背景下，严谨成为了一种习惯性的行为。管理者对成本情况、材料来源和增长趋势等方面的因素都必须有充分的了解和足够的依据来支撑自己的判断。强调各类数据的重要性、准确性，将管理数量化并提高管理的精确性作为企业管理的目标。产品的高质量不是靠企业夸夸其谈所吹出来的，而是要通过具体的指标来体现。精细管理不再像粗放型管理那样采用“差不多”的说法，而更多的是要依靠严谨的行为。精细管理通过对数据的分析研究，来确定具体如何操作。

3．关注企业的财务状况

实行精细化管理的企业，十分关注企业的财务状况，尤其是成本和各个重要的周转指标。公司关注企业的财务指标、收入、成本、利润和资金周转等状况。提高产品质量是为了最大限度地能使客户满意，销售是为了增加公司的收入，公

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第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

司不能为了改进质量而改进质量，而应想尽各种办法地尽量降低成本，提高生产力，进而改善企业的财务状况。通用电气采用六西格玛的战略，是因为它提高了公司的生产力，它能给公司带来价值，为股东带来价值。归根结底，对企业来说，最重要的是财务。采用什么样的管理，主要看它是否能为企业带来价值。

4．强调对领导力的建设

精细管理强调对领导力的建设，精细管理能很有成效地帮助企业建立学习型的组织。人出生以后，首先是生存，快速的成长，长大以后开始学习，开始关注自身的健康情况以及个人的发展前景。企业和人一样，也必须有自己学习的能力，从自己失败的教训中吸取经验，从而求得进一步的成长。因此，强调对领导力的建设，建立学习型组织也是精细管理的一个重要特征。

2.1.2一般化管理向精细化管理过渡的必要性

当前一般化、粗放型管理向精细管理过渡的必要性在于： 1．激烈的市场竞争

随着中国市场经济体制的确立和完善，企业的数量越来越多，同一类型的产品自然也相应的越来越多，市场竞争日益加剧。粗放型的管理已经不能再适应激烈的市场竞争，这在客观上要求企业的管理必须转型。此外，随着中国加入世界贸易组织(WTO)，国际之间的竞争也更加激烈，国内企业在面对本地竞争的同时，还要接受国外跨国公司的更大的挑战。国外公司在管理上更是十分严格，如果我国的企业想在竞争中占据主动，更应严格要求企业管理必须改变粗放管理的模式，实现向精细管理的过渡。例如在中国国内市场上目前充斥的外国品牌的洗发水就是一个惨痛的教训。

2．趋于成熟和复杂的消费群体的诞生

趋于成熟和复杂的消费群体的诞生，也迫使企业管理必须向精细管理转型。现在的消费者群体不像计划经济年代那样，有商品就买。由于产品种类越来越丰富，顾客可供选择的余地越来越大，顾客心理日趋成熟。顾客的要求越来越复杂，甚至还有个性化的趋势。例如现在的牙膏品种越来越多，分别针对老人、儿童或者妇女的不同要求而各自专门设计生产。现在已经很难想象过去全国只用单一的“中华”牌牙膏的那种没有竞争的“和平”景象了。因此，企业为了生存，为了符合顾客的需要，不得不向精细管理转变。

3．趋于成熟的投资者和公司的监管机制

趋于成熟的投资者和公司的监管机制，也都迫切要求企业进行精细化管理。在计划经济年代，企业都是政府和国家的企业，企业是好是坏与个人的关系不大。而现在的很多企业是民营企业和外资企业，这些企业必须要对投资的股东负责。

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第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

股东追求的是投资回报和企业的经济效益，他们需要准确的数字来衡量企业的经营状况，“差不多”之类的估计无法满足他们的要求。股东真正关心的是回报率、销售收入、成本和利润。因此企业管理必做于细，企业需要新的管理思维和逻辑，要从粗放管理迈向精细管理。

2.2 安防系统安装项目中精细化管理的基本特征 2.2.1专业化

专业化是精细化的前提，任何企业的资源都是有限的，如人力资源、资金资源、物质资源、公共关系资源等，管理的目的就是要使这些有限的资源发挥最大的效能。如何让有效资源发挥最大效益，就只有专业化。实行专业化，企业可以集中最有效的资源，打造自己的核心竞争力。而没有核心竞争力的企业，就会被市场淘汰。

建筑安装工程项目实行专业化的必要性：

1．市场竞争加剧，分工趋向专业化，夺标竞争激烈，利润空间相对的压缩。提高竞争力，将集中于提高专业技术能力，管理服务水平，提高本专业的知识信息深度，即在产品的附加值上展开竞争。

2．市场的变化速度也在加快，建筑市场的新技术、新材料、新工艺、新设备的更新速度变快。顾客要求也在不断的提高。社会发展总是向更高效的生产方式发展的，专业化趋势正体现了这一要求。

3．以顾客为中心的市场需要，促使进行专业化管理，由于市场竞争的激烈，以顾客为中心的管理观念得以突出。对顾客来说，顾客的要求和顾客所掌握的知识同时增长，都越来越高、越来越挑剔，顾客购买的产品或服务，总以其价值最大化，而非价格最低，为判断标准的。产品的价值由基本值和附加值构成，激烈竞争的环境下，基本值已相近，产品价值的提高便更多体现在附加值上，专业化的生产，是提高附加值的途径之一。专业化一方面提高了自身的技术管理能力，生产质量有所提高，一方面专业化提高了生产效率，降低了成本，顾客将选择对顾客来说更有价值的供应商，必然引发企业走专业化的道路。

目前我国绝大多数的建筑施工企业，无论是在资金，还是在技术和人才方面都缺乏足够的优势，因此只有把有限的资源集中在专业的领域内，才有可能创造出相对优势。专业做好了，才能形成自己的核心竞争能力。

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第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

2.2.2系统化

所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。做任何一项工作，都需要一系列的、有机组合的、朝向总体目标的、协调一致的动作来完成。也就是说，管理是一项系统工程，不是某一个单一的动作所能达到目的的。正因为管理是一项系统工程，所以在管理实践中，就必须要学会系统地观察问题和思考问题。

一个组织要想实现自己的目标，必须建立一套以目标为导向、以制度作保证、以文化为灵魂的组织系统。所以，管理者的一个重要任务，就是建立一个高效的、运行良好的系统。建筑工程项目的施工，必须有一套自己的运行系统，每个系统运行的稳定性、运行的效率等都直接影响工程项目实施。要做好精细化管理，就必须从优化系统开始，否则就只能是头痛医头，脚痛医脚。而系统设计的优化，要着眼于资源利用的最大化。精细化管理是一个整体的事情，需要进行项目部流程体系的系统设计，以及整体资源的协调配合。所以，进行精细化管理的首要工作就是要考虑整体流程的各个衔接点、流程的配合，并实现各块资源的最优配置等细节的问题。理念优先于制度，制度重于技术，这是建立组织系统必须遵守的原理。理念相当于给一个组织系统安上了风向标。如果方向错了，那么组织系统的输出导向就是错误的，就会造成资源的巨大浪费。相反，如果有了一个正确的理念，但没有一套相应的制度去保障这种理念的实现，就会使理念与系统脱节，最终损害这一系统。

制度是技术发挥其作用的保证。没有正确的运营制度，技术有时会成为工作效率和经营效益的障碍。而且一个良好的制度，能够鼓励人们进行科学与技术的创新；相反，一个不良的制度会阻碍人们创新的积极性。所以，一个组织系统内部有着怎样的作为，制度有着特殊的重要性。中华民族是一个情感特别丰富的民族，但当这种情感过度运用到管理当中去的时候，就变成了一种情感泛滥了。尤其是在建筑工程项目的管理中，人们在处理问题的时候，就会不自觉地以情、理、法的顺序来考量，而不是以法、理、情的顺序来对待。而所谓讲人情，就是要让规则退后，使其让位于人情。久而久之，一些管理规则就形同虚设，结果是一个个细微的错误逐渐累积，其破坏作用也逐渐累积，最终导致灾难性事故的发生，甚至组织系统的毁灭。所以，人情是精细化管理的大敌！在企业管理的初期阶段，“僵化”是必不可少的过程。只有经过这一过程，使员工有了规则意识之后，才能使系统保持着一种稳定的运行状态。之后，可以在组织内部就存在的问题进行某一个系统的改进。这就是所谓的优化。

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第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

2.2.3信息化

信息化来源于计算机技术与现代通信技术。它在企业管理中的应用解决了决策与调度的高效化、沟通与控制的实时化、存储与检索的条理化等问题：

1．决策与调度的高效化，一个正确的决策来源于决策者的观念、逻辑分析能力、信息掌握数量、专业分析工具等4个方面素质。决策者从观念上来讲一般都是先进的、客观的，从逻辑分析能力上来讲思辨能力都很强。决策者有时患得患失、盲目冒进，一是因为信息掌握不全，产生了盲人摸象的心理；二是信息掌握较全面，但是没有快速加工成有用的决策依据，面对海量信息如坠云里雾里。因此决策者需要信息。

那么，怎样把信息加工成有用的决策依据呢？从哲学的角度讲，事物的运动规律都可以用数学模型来表示。但是数学模型的经济规律，在处理大量信息时，人工计算量是很大的，有时得不到即时的结果，往往会错过机会。比如说，在工程项目寻标时需要对电气施工分项工程进行调价，数学模型以前就建立了起来，但是在计算机应用之前，数学模型应用得很少。为什么？因为当手工计算出结果出来后，时间可能已经一二天了，对于寻标调价已经没有意义了，但是计算机的应用解决了这个问题，只要输入一些关键数据，计算机可以从庞杂无序的信息中，迅速提炼出决策依据的数据，提高决策效率，让决策者抓住身边的每一个机会。而且决策者不必学习或懂得数学模型的机理，一个现成的软件，搞定所有的计算，只要输入数据，计算机就会给出结果。

2．沟通与监控的实时化

对过程状态的实时掌控沟通与监控的实时化中所说的控制不是监视员工行为的意思，而是过程控制、状态调查。控制的实时化就是对过程状态的实时掌控，以便于及时了解异常情况，实时进行处理，避免酿成错误。即时沟通可以提高事务处理的效率。

3．存储与检索的条理化

企业有各种文件，包括规定、标准、流程、作业指导书、计划、统计报告、绩效考核表等文件，文件繁杂，有时甚至相互冲突。这种情况让使用者有时感觉凌乱，有时感觉迷茫。因为第一我们寻找数据与条款支持，是有针对性的，面对分散在各种文件中的数据与规定，靠手工检索，一时很难全面、准确地找到；第二若有来自相互冲突的数据或者规定，又让我们不知所依，陷入两难境地。第一种情况，企业在岗前培训中，常常见到；第二种情况，我们在总结会上常常见到。二者都会影响企业的运转效率与决策准确性。这种问题，利用信息化与计算机技术就可以很好地解决。

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第二章 安防系统安装项目中的精细化管理

2.3 本章小结

本章在第二章对精细化管理的内涵以及相关研究进行详细综述的基础上，对精细化管理在建筑安装工程中的应用进行了概述。本章首先将精细化管理和一般化管理的主要区别和差异进行了分析，指出了精细化管理的相对比较优势，以及现代管理模式中一般化管理向精细化管理转变的必要性。而后，重点论述了建筑安装工程在项目精细化管理中的主要特征，分别从专业化、系统化和信息化三个方面来阐述精细化管理在建筑项目安装工程中的应用特征，有助于加深理解精细化管理在此类项目管理中的应用价值和潜力，也为后文更好地认识和解读该理论在具体的应用实践过程奠定了良好的基础。

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

从本文以后几章开始将以A大学安防安装项目为例，详细论述精细化管理思想在此类建筑安装工程项目中的应用。在本章，将首先对A大学安防项目的精细化管理要求及相关的实施方案作相应的介绍。需要指出的是，近些年来，安防产品的应用范围已经由重要单位、要害部门的局部防范，逐步发展到商业、学校、社区、家庭等全方位的防范。对于教育系统来说，鉴于近年来国内校园的治安形势越来越严峻，国家教育行政主管部门适时提出了要在全国大中小学倡导建设“平安、健康、文明、和谐校园”。

需要指出的是，目前全国各级学校正积极建设校园安防系统。加快构建起现代化的安全技术防范体系。A大学近年来在建设校园安防系统上先后投入了大量资金，根据不同校区、不同建筑物的防范等级，安装监控设备，在过去均不同时间、不同程度、不同规模的组建了小区域安全防范系统。但由于建设时间跨度问题，目前各系统中的主要控制设备、录像存储设备品牌众多，且相互之间进行互连互通的协议不统一，影响了系统的正常运行。因此，必需对已建的各局部闭路电视监控系统进行整改，在此基础上增加部分监控点，从而达到统一，以求最大化发挥校园安防的效率，提高其应用程度。

3.1目前已建的安防系统 3.1.1己建闭路电视监控系统

目前A大学各学院建筑物已建闭路电视监控系统的组建方式不一样，大体的可分为两类，一是纯数字结构，二是模拟+数字结构。

纯数字结构的系统是指本建筑物内所有的视频图像均直接接入数字硬盘录像机，进行录像和实时显示。这种系统组成结构多用在所属建筑物及管辖范围内前端视频监控点较少的系统。

模拟+数字结构的系统是指在本系统中，所有的图像在控制室内一分为二，一路进入模拟矩阵切换控制系统，实现本系统内所有图像在屏幕墙上切换显示的功能;另一路进入数字硬盘录像机，实现本系统中所有图像的实时录像功能。这种组成结构多用在所属建筑物及管辖范围内前端视频监控点相对较多，并且有人值守的系统。根据对A大学实际情况分析，保卫处监控室及各个教学楼设置的

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

监控室显然适合采用此类监控系统。

由于校园环境的特殊性，在建设时期需考虑各类外界因素(天气、校园案件特点、在校学生及教职工生活区)和当时的实际需求(防盗、防抢劫等安全隐患事件)，目前已建闭路电视监控系统均为各自独立控制、相互互不干扰。由于建设时间跨度问题，目前各系统中的主要控制设备、录像存储设备品牌众多，且相互之间进行互连互通的协议不统一，所以在本次A大学监控项目实施中，必需对已建的各局部闭路电视监控系统进行整改，在此基础上增加部分监控点，从而达到统一。

3.1.2已建防盗报警系统

目前A大学各学院建筑物已建防盗报警系统的组建方式不一样，大体的可分为两类，一是多线制结构，二是总线制结构。

多线制结构系统是指本建筑物内所有的报警探测点信号均通过独立的电缆直接接入小型报警控制主机中，进行报警的控制与管理。总线制结构的系统是指本防盗报警系统采用的是总线制结构，各前端报警探测点通过地址编码模块挂接在485/2犯总线上，从而实现整个报警系统的构成。目前两种不同结构的防盗报警系统均依托电话网和学院的安防总控中心的数字报警接收系统组成自动电话联网报警系统。并且防盗报警系统和闭路电视监控系统之间没有直接的智能联动。

3.2A大学安防项目管理要求

近年来，由于社会整体治安形势恶化，校园周边治安环境日益的复杂严峻，高校自身的治安形势越来越令人担忧，加之随着高校的开放化管理、合并及多校区的校园格局的出现，给本来就日益严峻的治安形势更是雪上加霜。建设安全和谐文明的高校环境，已是广大师生员工的迫切需要，据A大学保卫处不完全统计，学校保卫部门平均每月接报刑事案件40余起，且90%以上为盗窃案件，其中学生宿舍溜门盗窃、教室溜门盗窃、公共场所、食堂拎包盗窃案件占绝大多数，因此，在易发案地点安装监控设备是对犯罪行为的威慑和打击，同时也是控制案件高发的迫切需要。

3.2.1A大学监控项目需求分析

1.此次校园网络视频监控项目一期工程拟部署120个监控点，每个监控点图像分辨率达到高清效果。具体为50个全方位高速摄像机和70个彩色定点摄像机(其中周界15个红外一体化摄像机)。

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

2.在学校机房及保卫处部署监控平台，负责对教学区、图书馆、实验室、兵器博物馆及学生宿舍等各个监控点的接入、转发及管理。将整个校园的各个关节的的安全情况通过监控平台兼收眼底。

3.在学校机房建设监控中心，通过电视墙实时浏览各个前端监控点的图像。 4.要求监控系统能够对各个监控点进行历史图像的存储，录像资料存储在前端或中心端。

5.在校园围墙周界布设红外对射报警装置，将信号接入学校监控中心。 6.系统能够接入红外、温感、烟感、紧急按钮等报警设备，并能够设置报警联动，当前端有警告产生时图像能自动在电视墙上显示出来。

7.系统应具备远程控制功能，可远程控制云、镜的转动和拉伸。

8.随着项目推进监控的范围和点数还将不断增加，因此要求系统具有良好的扩展性。

9.要求新构建的校园网络视频监控系统具有较强的整合能力，能够将己建系统充分整合到新的网络视频监控系统中。

10.提供及时优质的维护服务，保障系统正常运转。

本次A大学监控项目实施面临的最突出问题是如何实现各个子系统之间，以及各个分区系统之间的互联互通与信息共享，因而如何解决各已建设的监控系统中产品功能不一、技术各异、接口协议各不相同的问题;以及完成已有的各类老系统整合接入并与新的监控系统实现无缝对接，实现资源及信息共享均是本次监控项目规划中的要求，同时也是必须克服的技术瓶颈。

3.2.2 A大学监控项目管理目标

A大学监控项目实施过程中，推行目标管理战略。在总体目标明确的前提下，制定战略的各项行动计划、步骤和措施，筹措配置相应的资源。综合目标体系的建立还将为目标的分层分级管理提供依据。项目管理的总体目标是以质量、进度、成本目标为核心，并涵盖人力资源管理等全方位的综合目标体系。

1．监控项目质量目标

在图像质量方面庄要决定视频采集芯片、电路抗噪、分辨率与压缩算法，其中压缩算法、压缩比决定回放DVR录像的画质。分区而设，集中管理:依据区域划分的情况，敷设专用的光纤，组建独立的TCP/IP网络，网络结构也依据十二个分区进行划分，同时在各总控中心和十二个分控中心之间建立汇聚点。新建安防系统的无缝接入;校园安防一体化综合管理平台建设，为校园安防工作提供切实有效的帮助。

2．监控项目进度目标

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

这次监控项目实施过程中，进度目标分阶段执行：

第一阶段：在校园中心合适位置建设校园安防监控中心，用于对整个校园实施监控管理;将学生活动的重点区域的大门、路口、重点区域、学生集中区等实施24小时监控;在监控区域内按照半径400-500米设立多个图像汇聚点，负责对视频信号进行数字化处理，并用光纤传输给监控中心;对胜利村路围墙实施红外报警监管，如有侵入者系统及时报警;将学校原有监控系统进行数字化改造后接入学校监控中心管理;将学校部分景观区域图像送至中国电信全球眼公网平台，校领导可以通过互联网随时调阅现场、历史图像；

第二阶段：将监控区域扩大到整个校区，重点对学生宿舍、教学区进行监控和周界红外布防；

第三阶段：对校内重点区域实施监控（如实验室、博物馆、财务室）；可以对校园内的突发事件进行现场监控，方便校领导在指挥中心里就可以随时掌握现场动态。

3．监控项目成本目标

在此项目实施过程中，在不影响监控质量和项目进度的前提下，将项目成本实现最小化管理。充分利用现有已装监控设备资源及项目的人力资源，实现成本管理、实现项目成本最小化。

3.2.3 A大学监控项目精细化管理的必要性

A大学是个特殊的对象，其主要交通干道、教学楼、学生宿舍、餐厅、实验室、操场等场所都是重点远程监控对象，因此，在实施监控项目过程中必须结合实情引入、消化、应用现代项目精细化管理理念与方法，才能有效均衡控制项目中“质量、进度、成本”的冲突与矛盾，避免设计或安装过程中出现无法挽回的“布局不合理、监控效果差、重复建设”等不可控局面，而达不到监控的理想效果;只有通过加强现代项目管理的应用，才能在严格的时间范围内，把有限的资金用好，实现项目宏观目标，最终满足于A大学广大师生的物质安全的需要。

3.3 A大学监控实施方案 3.3.1系统总体结构

本次A大学网络视频监控安全防范系统规划整体结构按功能划分为监控前端、中心平台、传输系统、监控中心和周界红外报警五个部分。在总体监控结构条件下，根据校园环境特点，现对本次A大学校区综合安防系统中各安防子系统进行如下的系统构建分析并提供解决思路：

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

1．安防系统说明

在各个建筑物内的小规模安全防范系统中，将闭路电视监控系统和防盗报警系统通过专用的联动设备，完成两个子系统之间的智能集成，从而实现前端报警探测点和视频监控点之间的智能联动功能，为事发之后，学校总控中心能够在最短的时间内了解事发现场的情况提供一个有力的支撑平台。同时在每一个子系统中设置不同的监控设备，为了实现远程现场图像的实时跟踪、存储、查询等功能，需要到监控中心服务平台完成各设备的控制功能。

2．中心平台

本次视频监控系统要实现各个监控网点的监控，此次方案设计中拟在A大学机房建立视频监控平台，负责汇聚、转发、分发用户各个前方视频码流，并完成系统的管理控制功能。

3.3.2红外报警系统

根据具体需求，系统在靠近校园几个树木比较密集的围墙边布置由红外对射探测器，作为定点摄像机的重要补充，在有人翻越围墙栅栏时发出报警信号，提醒警务人员及时处理。系统不仅满足本期工程的报警需求，而且为后期工程的扩充提供足够的升级空间。

3.3.3系统供电设计

1．为保证监控系统能正常稳定工作，系统采用在线式UPS集中供电；监控中心需要配C5KS/2HUPS，当突然发生断电情况，可以启动以应付突发停电而影响整个监控效果的情况。

2．摄像机供电可从监控中心直接供，也可就近取电。由于考虑校园面积较大且比较分散，本方案监控点主要以就近供电方式考虑。

3.4对已建监控系统的兼容性改造

此次方案设计中，针对已建的以DVR为核心的监控点，本着节约成本，保护原有投资的原则，对其进行兼容性改造，充分利旧的资源，节约成本。针对已建的以DVR为核心的监控点，我们部署视频分配器N台，将摄像头的图像一分为二，一路图像上传到DVR进行存储，一路图像上传到视频编码器进行编码上传。

3.4.1系统存储

1．存储方式选择

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

存储方式可分为:集中式存储、分布式存储和前端存储三种。根据用户需求，本次方案设计拟采用前端存储，即将所有录像资料存储在前端监控点的视频编码器中。

2．存储容量计算

存储容量的大小主要由前端监控图像码数、视频码流的大小来决定的。由于本系统中各接入点不同，因此我们将根据接入点的多少、以及接入的视频码流大小来确定具体的存储容量。我们将按照以上存储方法对视频监控系统的存储系统和用户端存储系统接入量的多少进行配置。如果今后需要增设存储时间长和节点容量多，可以适当增加硬盘数量以满足这种要求。

3.4.2 系统的功能特点

1．图像功能

可对图像进行实时播放、历史播放、播放控制、图像报警处理。具有完善的图像切换功能。具有完善的云台镜头控制功能。可进行历史图像查询。可对图像进行放大、缩小操作并可调整图像对比度和亮度。支持图像抓拍功能。可根据授权进行重要数据文件的对外备份，将选定的声像资料转存到录像带或光盘。远程副控台可根据授权操作图像。

2．报警功能

可外接报警设备如红外探头、温感、烟感、门禁、紧急按钮等。可外接报警输出设备如警灯、警号等。完成报警信息联动控制，即当其中一个报警器出现警情时，其设置为联动的继电器开关动作。可进行报警联动功能设置，如报警联动图像自动显示、报警联动开关等。

3．控制功能

具有传统监控矩阵控制主机的全部功能，音视频切换、云台镜头控制；实现远程现场辅助开关灯光、雨刮等的开闭控制；实现报警信息联动控制。实现远程音频通话控制、云镜控制、键盘控制、矩阵控制和灯光控制。

4．管理功能

系统支持严格的四级权限，防止非法使用和越级操作；根据授权权限实现相应访问操作功能；根据授权，可建立多个远程副控台的帐号，满足各级领导和部门的管理要求；用户通过帐号和密码确认自己的身份进行远程管理；识别远程访问人员的合法有效性。

总之，A大学大学安防系统的设计和施工相对比较复杂，因为其涉及到的范围很广，需要布设的监控点较分散。在教学楼和综合楼内、运动场、大门等场所安装监控设备，确保校内的人身财产安全。对校长室、监控中心均要实时地进行

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第三章 A大学安防系统安装项目精细化管理要求及实施方案

监控;对教室、机房、实验室、教学设备及其他教学场所的监视与观察，以及学校内的职工生活区都要起到监控的作用。这些都要求在设计方案过程中，全面衡量，在保证质量的情况下，还尽量节约成本。

3.5 本章小结

在之前对项目精细化管理论及其在建筑安装项目中的应用进行综合论述和分析的基础上，本文随后章节将以A大学安防安装项目为例，详细阐述精细化管理理论在该项目实施过程中的应用情况。在对这一论题展开研究之前，有必要对A大学安防安装项目的相关情况进行简要介绍。本章的主要内容即在于此。本章依据精细化项目管理的要求和内涵，对该项目的管理要求、项目的具体实施方案进行了详细论述，这为后文基于精细化管理框架对该项目实施项目管理奠定了基础。

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

4.1 A大学安防系统安装项目进度精细化管理

A大学监控项目进度控制是指在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划(包括多级管理的子计划)，在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成[41]。项目进度控制原理包括系统控制、分工协作控制、弹性控制、信息反馈控制和封闭循环控制等原理。

1．系统控制原理

项目进度控制本身就是一个系统工程，为了做好建设项目进度控制工作，需编制出项目进度控制规划系统，包括项目总进度控制、年度进度控制、季(月)进度控制等内容。这些控制规划由粗到细、由整体到局部并形成一个系统，保证其在实施组织和实施方法上的协调。

2．分工协作控制原理

根据项目进度控制机构层次，分别建立进度控制职责，并形成纵向和横向两个控制系统，项目进度纵向控制系统由监理班子、项目监理工程师、现场监理工程师、专业监理工程师和监理员组成，而项目进度横向控制系统则由项目管理班子、项目经理、项目工程师、项目技术员和检查员构成。为提高项目进度控制效率，必须在上述分工基础上加强两个控制之间协作，使其成为高效率项目进度控制协作系统。

3．弹性控制原理

由于项目进度控制涉及的因素多、变化大和持续时间长，不可能十分准确地预测未来或做出绝对准确的项目进度安排，也不能期望项目进度目标会完全按规划日程进行，因此弹性控制也是必要的，其原理是在确定项目进度目标时，必须留有余地，以使项目进度控制具有应变能力。

4．信息反馈控制原理

为做好项目进度控制协作工作，必须加强项目进度信息反馈，当项目进度出现偏差时，相应的信息就会反馈到进度控制主体，由该主体做出偏差纠正，使项目进度朝着预定规划目标进行，以达到预期效果，这样项目进行的规划执行、检查和调整过程就成为信息反馈控制原理实施过程。

5．封闭循环控制原理

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

项目进度控制规划、实施、检查和总结处理几个阶段，构成一个封闭循环系统，在项目实施过程中可分别以单位工程、分部工程或分项工程为对象，建立不同层次的封闭循环系统，使其循环下去。

4.1.1 A大学监控项目进度管理的内容

在实施监控项目过程中，主体阶段快进度，而启动与收尾阶段进度较慢。A大学监控项目有严格的时间期限要求，因而决定了进度计划在项目管理中的重要性。

1．监控项目施工进度事前控制

(1) 积极做好熟悉现场、周围环境及各项施工准备工作。按照施工进度要求，工程开工前，派驻现场工程师进场，落实工程进度，查清管线，联系工程施工设备，现场用电、水等，做好工程准备。

(2) 组织一支由专业技术人员、善于管理人员的项目组。监控项目的实施需要有一支对整个监控系统的技术有个充分的认识，这样才能确定对模拟数据监控系统，半数字化视频监控系统、嵌入式网络视频监控系统的如何采用。并有效进行监控项目的实施。

(3) 编制详细的施工进度计划，包括现场勘察、设备选定、监控设备安装等。比如在设备选定方面非常注重产品的效能，规格型号是否与其他设备具有兼容性以及成本等。

2．监控项目施工进度事中控制

严格审核各个监控点的布局安排是否合理。工程开工后，严格按照客户的要求及施工规范组织施工，对所敷设的线缆进行编号，对安装设备进行认真检测，保证设备的正常运行。根据施工现场实际情况，及时调整施工进度，并定期向委托单位通报施工进展情况。

3．监控项目施工进度事后控制

根据施工进度计划，及时组织有关部门进行分项施工及相关环节验收根据工程要求，按照每一工序的工作周期合理地组织工程实施。在施工过程中，对已完工序，随时填好施工原始记录如质量检查记录、隐蔽工程、系统测试、设备开箱记录、试运行记录等。定期整理有关施工进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。处理设备安装及事后服务问题。

本监控项目实施流程将围绕各个监控网点的情况，此次方案设计中拟在A大学机房建立视频监控平台，负责汇聚、转发、分发用户各个前方视频码流，并完成系统的管理控制功能。视频监控平台由业务管理服务器、码流转发服务器、录像服务器组成。业务管理服务器由业务管理平台系统软件和服务器构成。业务

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

管理平台系统软件，专为企业和行业用户设计，部署在监控中心，对监控系统网络进行管理，系统操作和使用者进行接入管理。码流转发服务器由媒体码流转发软件和服务器构成，主要负责对各个前端监控点视频码流的转发。录像服务器由录像软件和服务器构成，可分布式部署，实现视频存储、检索、视频回放等功能。处理客户端用户对前端、平台的历史录像文件进行查询及回放控制操作请求，支持对本地录像文件进行放像。最终以进度及质量为控制前提，一切施工协调管理即人、材、物应首先满足以上先决条件，以确保监控系统实施进度达到要求。

4.1.2 A大学监控项目进度精细化控制的方法

进度控制的任务，包括方案的科学决策、计划的合理编制和实施的有效控制等方面。事实上绝大多数项目都是限于一定的资源基础上，采用控制技术合理地安排项目进度。目前，对项目进度控制的研究主要集中在工程领域，其通常采用的技术方法和工具主要有进度表控制法和进度控制的曲线比较法等。曲线比较法包括了S型曲线比较法、“香蕉”曲线比较法、前锋线比较法、模型图比较法、垂直图比较法、计划评审法、直方图比较法、工作形象进度图比较法、工程量计划与形象进度综合比较法等[42]。

A大学监控项目实施具有工作面广、监控的点精细等特点，因此，将通过以下管理措施，保证主要进度控制节点的实现，确保项目进度计划顺利实现。

1．健全组织体系

(1) 建立以监控项目经理为责任主体、项目各部门经理为基础的进度保证体系，使施工计划的每一个节点和线路，层层有计划、人人有目标、事事有人管。

(2) 建立监控项目进度责任制。加强对项目经理或部门经理进度考核，在实施考核之前，首先制定考核方案、明确考核流传，并要求各负责人签订责任状，奖优惩劣。

2. 强化对监控项目管理

(1) 按专业工种对目标分解，按照总体节点分解进度目标，增强进度计划的可操作性。现场勘查要派出得力的工程技术人员进驻现场，查清管线、确定前端位置、安装方式；二次设计要针对现场实际进行合理地、周密地系统设计，以较有效地执行、督导工程实施；技术准备对所选用的设备器材，对每一项技术指标逐一落实，对每一个技术方案都要进行必要的试验，使设备的选型配置达到最佳程序，提前对系统软件进行编程设计，及时处理可能出现的问题；线缆敷设按照现场情况，编制出合理的敷设方案，做到不漏敷、不错敷，保证敷设质量、线缆冗余量，在计划给定的时间内将线缆准确地敷设到位；机房安装；安装前对购进设备进行检验、测试，发现问题及时处理;设备安装根据二次设计的连线图，进

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

行前端设备的连线，保证全系统的一致性;设备调试首先进行独立系统的调试，使其达到系统设计要求；总系统调试完成软件性能的测试，进行相关系统的联调，实现系统的最终设计要求，投入试运行。

(2) 通过计划落实、检查、分析、总结的方法，使监控项目工程进度始终处于受控状态。

(3) 加强协调和控制。将监控系统的现场勘查调研、方案的设计布局、监控设备的选项等都需要进行协调和控制。并且对各环节经常进行施工实际进度与计划进度进行比较，出现偏差及时调整，及时协调解决施工过程中影响进度的问题。

3. 加大科技创新力度

(1) 通过科技创新、优化施工方案，缩短建设工期。

(2) 监控系统方案的实施，必须体现出精细工作。监控项目实施中，加强对进度进行监测，还需要在各个阶段与各个部门紧密配合和协作，如在勘察过程中，还要与保卫部门进行沟通联系，明确监控的核心是什么，同时还有和机房进行沟通，监控室人员的沟通等。只有与这些单位进行有效联系，及对自身项目组人员进行有效分工和控制，才能有效控制工程进度。

4.1.3A大学监控项目进度的精细化控制与协调

1．确定进度控制目标

根据与各部门签署的合同文件规定的工程总进度目标及客户要求，分解确定本项目进度控制目标、重要控制节点。将进度控制分为项目总进度控制、项目主进度控制和项目详细进度控制，三者相辅相成。

按监控项目组分解

确定各单项工程的开工、竣工、交付日期。例如，在规定的期限内完成校园监控系统的调研工作，在规定的期限内完成方案设计工作，在规定的时间完成监控设备的安装工作等等。这些都要求各项目分组予以完成。

按施工阶段分解

明确各阶段起止时间，开工条件，不同环节由专门的人员去操作完成，并确立本监控系统项目的重要控制节点。

按施工计划期分解

按月、日进行分解，并用具体完工事项进度表示。 2. 监控项目进度的控制与协调 (1) 实施分阶段开工报告制度

项目部将明确各施工阶段及重要控制节点目标。例如，项目主管对软件工程师、硬件工程师及安装工程师的领导与指导，并定期听取他们的进度报告。同时，

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

项目总监负责对项目的质检及验收工作，层层上报工作进度。

(2) 建立巡视检查制度

检查各环节工作计划、完成情况、材料、机械状况等，做好施工日记及施工记录;日常巡视，在每个工作日组织管理人员对各环节进行日常巡视检查。

实施工程进度报告制度

监控项目部每日根据工作完成情况及出现的新问题整理进度报告，对施工进度作简要说明，存在问题及拟采取的措施等。

3. 施工进度计划的编制

(1) 体现关键节点和关键路线:详细了解各工种、各工序之间的搭接关系，找出每阶段的关键节点。如果进度延误，影响关键节点，通过分析原因及时调整局部计划，采取加强相关人员安排，协调工种搭接顺序等措施提高施工效率。

(2) 体现分专业管理:按监控系统项目的不同专业领域实施实际进度，确定其在各专业领域的作业进度计划和要求，既保证各领域按期完成，又能兼顾各专业领域的延续性。

(3) 体现早计划早安排:在实施每个阶段之前，先制定相关的周计划甚至是日计划。这不同于工程内的时间安排，对校区实现监控系统更多的以日来作计划安排。提前做好施工准备。

4. 施工进度计划的调整

监控项目部发现实际进度与计划进度发生偏差，分析发生原因及责任方。当偏差对后续工作或重要节点产生影响，应指示相关技术人员调整工作进度计划报告，并提出调整意见。调整应符合以下原则:

保证整个监控项目进度重要节点，进度总目标的实现。 消除或减少合同规定延期事件发生引起的影响。

根据项目的进度目标，用科学的方法合理地规定施工中各项工作的顺序，使得各工作环节之间相互衔接，编制经济合理的进度计划，并根据进度计划检查项目进度计划的执行情况。对工期的优化，一般是通过压缩关键工作的持续时间达到目标的。在选择缩短关键工作的持续时间时，根据下列因素进行优先选择:缩短持续时间对质量影响不大的工作;有充足备用资源的工作;缩短持续时间所需增加的费用最少的工作。

5. 进度控制措施

(1) 建立完善的A大学监控项目进度计划分级管理体现，按照合理的工序和施工阶段划分，制定包含各专业的综合阶段计划，安排好硬件工程师、软件工程师、安装工程师、质检工程师及维护主管的职责。对实际进度与计划进度作即时比较分析，及时纠正偏差，控制整体进度计划的实施。

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

(2) 做好协调工作。参加有关工作协调会议，积极参与对总工期的协调;及时根据项目工作指令做出进度的调整计划;在进度上有重大提前及延误及时向项目部报告;在施工过程中提出的建议，项目部将及时回复和解决。

4.2 A大学安防项目质量精细化管理

项目质量是指项目管理和项目成果的质量，它不仅包括项目的成果，即产品或服务的质量，也包括项目管理的质量，良好的项目管理过程是取得令人满意的产品或服务和其他成果的保证，项目管理各个过程的质量决定了项目成果的质量。也就是说，从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上是指项目的产品质量。从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量。一个项目成功与否，主要看项目的质量是否符合要求，一个质量没有达到客户要求的项目是失败的项目。要使质量符合要求或标准，必须对质量进行有效的管理，它包括质量计划、质量保证、质量控制三个过程。

4.2.1A大学监控系统项目质量控制的内容

A大学监控系统项目的质量目标为：利用先进的科技手段在维护学校正常的学习、工作、生活秩序，创造宁静、平安和谐的校园环境。监控系统项目质量控制内容主要有：对影响监控项目质量的各种作业技术和活动制定质量计划和施工组织设计；严格地按照已确立的质量计划和施工组织设计实施，并在实施过程中进行连续的检验和评定；处理不符合质量计划和施工组织设计的情况，及时采取有效的纠正措施。

4.2.2A大学监控项目质量控制的方法

项目质量控制主要是监督项目实施结果，以决定它们是否符合相关的质量标准及确定排除不满意结果原因的方法，包括为确定的结果是否符合需求所采取的测量、检查和测试等活动。运用控制图、帕累托图、因果分析图等进行结果分析。

PDCA循环是质量管理体系运转的基本方法：P(Plan)计划，确定工程项目质量管理方针和目标。D(Do)执行，实施工程项目质量计划中的内容。C(Check)检查，总结执行工程项目质量计划的结果。A(Action)处理，对总结检查的结果进行处理。即研究现状找出问题和各种影响因素，分析出主要影响因素，制定切实的措施计划。通过执行、实施、检查计划执行结果，总结建设经验。把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。项目质量提高的过程就是PDCA循环不断转动的过程，每次转动，都比上一次上了一个台阶。A大学监控项目实施将利用

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

PDCA法提高监控项目实施质量的管理水平，完成以下工作：

1．做好全面现场调查工作。施工前由专业负责人对整个校区的环境进行彻底勘察，明确要做到什么程度、应采取什么措施、注意些什么问题。

2．加强对质量因素的控制。对影响项目质量的因素进行控制是保证项目质量的关键，即人员、机械、材料、方法、环境的控制。

3．抓好事前质量控制。作好监控项目实施的技术、物资、组织等准备，如熟悉和审查监控项目的有关资料、图纸，调查分析项目自然条件，确定监控项目实施方案及质量保证措施，确定质量检测技术等。建立监控项目组织机构及质量保证体系，对该项目参与人员进行督导，使各项工作能在适合的条件下实施。各个环节紧密相联，其他环节出现问题，都有可能影响到监控整体效果。

4．抓好事中工序控制。全面控制监控项目实施过程，重点控制工序或工作质量，做好工序交接检查;质量预控有对策；项目实施有方案；质量保证有交底；动态控制有方法；项目变更有手续，质量处理有复查。

5．抓事后控制。每项工作完成都由质量专职负责人组织对其进行质量检查、验收及评定，及时判断出各项目、各阶段、各工作的质量成效，及时发现和解决问题。

4.2.3项目质量持续改进

项目质量持续改进是通过系统的改进过程得以实现的。持续改进需要以自觉的、有计划的，系统的质量改进为基础。只有不断地、广泛地、系统地开展质量改进活动，才能成为持续改进。

监控项目质量持续改进的主要对象包括三个方面：对监控项目本身的改进；对监控项目实施过程的改进：对管理过程的改进。对监控项目本身的改进是一种技术改进，这种改进可能会使项目的质量得以提高，也可能会使项目成本下降，甚至可以促成项目质量的创新。对监控项目实施过程的改进，是对项目实施方案、实施环节及实施过程中各种要素等方面的改进，这种改进可能会使项目质量提高，也可能会使项目成本下降，还可能提高实施过程的有效性。对管理过程的改进，是项目质量持续改进的最主要方面，它包括对质量方针、质量目标、组织机构、管理制度、管理方法。

在设计此方案的过程中，首先要根据A大学相关部门对监控需求的反映，认真分析影响质量的诸多因素，通过制定周密的设计方案、合理的配置人员，严格把握监控器材的质量关。

1．质量保证措施

此监控项目工程服务以ISO9000质量管理体系严格要求，树立质量第一的意

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

识，严格控制工程质量，创精品工程。

要保证各个监控产品测试指标的准确性，必须达到系统的标准要求。 要确定各工序之间紧密配合的技术组织措施，以确保工程的整体质量。 对系统中的关键部位和薄弱环节，设立质量控制点，以确保施工质量。 要严格控制线缆敷设质量及接头质量，防止干扰信号的产生。

(5) 要严格把好设备、材料、成品、半成品的质量验收关，不符合标准要求的，绝对不能在监控项目实施过程中使用。

2．编制质量计划

监控项目工程开工之前编制项目质量计划，确定关键过程、特殊工程，设计质量管理点、管理目标和控制程序，作为对外质量保证和对内质量控制依据。

A大学监控项目关键过程:机房设备安装、线缆敷设、前端设备安装、工程辅材准备。通过对各个子项目不同的专业要求，合理选择技术可行、经济合理、有利于保证项目质量，加快项目进度、降低项目费用的实施方法，并且在项目实施过程中随着条件的变化不断进行调整，使施工方法更合理。

3．施工过程监测、分析和改进

(1) 对质量目标进行分解，并确定检测目标的手段。 (2) 纠正预防措施

施工之前制定不合格品控制办法，规定不同阶段不合格品处置措施，原材料经过复试不符合规范要求应退场处理，并做退场记录。要由项目技术组编制纠正预防措施，针对可能影响监控项目质量的潜在原因和可能出现的质量通病，制定预防措施，对己出现的问题制定纠正措施，并定期评价预防及纠正措施的有效性。

建设一支专职的监控项目质量队伍，强化施工全过程控制

根据项目的特点和具体条件，采取有效措施对影响质量的环境因素进行控制。通过有效的项目组织管理，使得项目组各成员分工协作，分工负责。A大学监控系统项目组是在项目负责下，有项目主管和项目总监对其各下属进行管理，项目主管主要领导硬件工程师、软件工程师和安装工程师；项目总监领导质检工程师和维护主管。通过合理的组织设计，确保人员各司其职，分工明确，从而保证各环节施工程序井井有条、质量稳定可靠。

4.3 A大学安防项目成本精细化管理

本监控项目实施成本是指施工过程中所发生的全部生产费用的总和，包括人工费、材料费、机械使用费、其他直接费和施工企业管理费等。费用管理主要是在批准的预算条件下，确保项目保质按期完成，其主要包括项目资源计划、项目费用估计和项目费用安排。

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第四章 A大学安防系统安装项目的精细化管理实践

1．项目资源包括项目实施中需要的人力、设备、材料、能源及各种设施等，项目资源计划涉及分析和识别项目的资源需求，从而确定出项目所需投入的资源(人力、设备、材料)的种类、资源数量和投入时间，并制定出项目资源计划安排的项目费用管理的活动。因此它必然是与费用估计相对应起来的，是项目费用估计的基础。

2．项目费用估计是指根据项目的资源需求和计划以及各种资源的价格信息，估计项目各种活动的成本和整个项目总成本的管理过程。它包括:识别各种项目成本的构成科目，也包括估计和确定各种成本的数额大小;还包括:分析和考虑各种不同项目实施方案的成本估算。

项目费用估计的依据工作分解结构资源需求计划。即资源计划安排结果。为了计算项目各工作费用必须知道各种资源的单位价格，包括工时费、单位体积材料的费用等。工作的延续时间将直接影响到项目工作经费的估算，因为它将直接影响分配给它的资源数量。同类项目的历史资料始终是项目执行过程中可以参考的最有价值的资料，包括项目文件、共用的项目费用估计数据库及项目工作组的知识等。

(5) 会计信息。会计信息说明了各种费用信息项的代码结构，这对项目费用的估计应与正确的会计目录相对应很有帮助。

3．项目费用安排是把估算的总成本分配到各个工作细目，建立基准成本以衡量项目执行情况。费用预算可以分为三部分:直接人工费用预算、辅助服务费用预算和采购物品费用预算。

4.3.1成本控制的内容

成本控制的内容一般包括:成本预测、成本计划、成本现场控制、成本核算、成本分析和成本考核等方面，它们相互作用形成了项目成本控制体系。

A大学监控项目实施的成本控制与工程类相比较手段较为简单，从监控项目组的人员考察，员工数量较少，便于管理。因此，在此项目成本管理中，我们主要关注的是选用最短路线方法和适用的设备去设计监控方案，并据此确定成本目标，编制成本计划，确定监控项目成本降低和降低率。成本核算为成本管理各环节提供基础资料，便于成本预测、决策、计划、分析和检查工作的进行。

4.3.2A大学监控项目实施成本的控制与协调

1．监控项目施工阶段成本控制

通过监控项目设计方案及可能出现的变更等新增费控制，努力实现A大学监控项目实际发生的费用不超过计划投资，包括编制成本计划、审核成本支出、

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