教学管理中心营运手册(2006年4月最新版)

目 录

一、TPR英语学校简介

二、TPR主营业务与课程体系 三、TPR独特的教学风格 四、TPR企业文化

五、教学管理中心组织结构 六、教学管理中心部门职责 七、各岗位职责

一） 总监 二） 总监助理

另附：外教、中方教师及TA的工作职责描述 八、教学管理中心工作流程图 九、教学管理中心工作流程

一） 教学系统设置及教材选编 二） 产品的改进程序 三） 教学大纲编制程序 四） 教学进度编制 五） 学期教学计划编制程序 六） 授课计划编制及发放程序 七） 教案编制工作指导 八） 学员课堂作业布置及检查工作程序 九） 教案检查工作规程 十） 听课安排工作程序

十一） 后进生处理工作程序 十二） 期末考试工作规程

十三） 学员升、留级处理工作程序 十四） 学员成绩考核工作程序 十五） 教师业务考核工作程序 十六） 入学面试工作流程 十七） 公开课工作程序 十八） 学期开课工作指导 十九） 家长认识课工作流程 二十） 教师调课、代课工作规程

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一、TPR英语学校简介

珠海市美国TPR英语专修学校成立于1992年，是珠海市第一家专业英语培训学校，也是中国最早开办的英语培训学校之一。

学校成立之初，就致力于把发明于美国的先进外语教育方法Total Physical Response（纯身体反应法，在全球英语教学界以TPR教学法著称）引进到中国，并加以本土化的改造，帮助不同年龄阶段的中国人迅速、高效地学习纯正的英语。

经过10多年的稳健发展，TPR英语学校发展形成了一个以学前及在校儿童及青少年学员为主体、兼顾成人普通口语/商务英语/企业培训英语/雅思考试英语的完善英语课程体系。这套课程体系由于完全适合中国的国情而具有强大的市场生命力。采用一种形象的比喻，TPR学校的课程体系可以满足4~60岁中国人的英语学习需求。

目前，TPR学校总部设在珠海市的行政、金融、商业与文化中心地带香洲区湾仔沙TPR大厦。以总部为中心，在珠海市的成熟城区香洲、吉大和拱北分别开设了覆盖城市不同片区的教学分处，组成了一个网络化的英语培训经营格局。

TPR学校持续不懈地探索和累积英语教学管理和学员服务经验，形成了系统化的教学质量监控管理体系和学员服务体系。2001年8月，TPR学校的英语培训教学管理体系成功获得美国RAB机构的ISO9000国际质量认证，成为全中国第一家获得国际ISO认证的英语培训学校。

目前，TPR学校在珠海常年保持一支以30多名外籍教师为主力的高度专业化英语教学培训队伍，平均每年培训学员的人数近10000人。

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二、TPR主营业务与课程体系

作为一所专业化的英语培训学校，TPR学校以市场化运作的英语培训为主营业务。

TPR学校的课程体系，主要由以TPR Kids为品牌的青少儿课程和以TPR English为品牌的成人课程两个大类组成。

TPR Kids青少儿课程：

Kindergarten （K班）--适合4~6岁学前幼儿学员，由4个级别组成

Children（C班）--适合7~10岁儿童学员，由6个大级别组成

Youth（Y班）--适合11~17岁青少年学员，由5个级别组成

TPR English成人课程：

Adult（A班）--通用英语口语课程：由8个级别组成 TPR商务英语课程：由初、中、高三个级别组成。

TPR雅思英语培训课程：由“雅思周末迎考班”和“跟英国外教学雅思口语”两种课程组成。 TPR企业英语培训课程：可以根据企业的具体情况，提供通用的成人英语口语培训、商务英语培训、以及为具体企业量身定做的课程培训。

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三、TPR独特的教学风格

TPR学校提供的是以实用口语交流为主的英语培训，重在帮助学员培养和提高应用英语进行实际能力。为体现这种教学宗旨，经过多年的实践探索，TPR学校逐渐形成了一种以母语为英语的外籍教师为主体、中教起到辅助作用的独特交际型英语培训教学风格。

在TPR学校，中教与外教的基本搭配原则是：

1、在青少儿课程，全部采用外教教学，仅在幼儿班（K班）和儿童班（C班）中使用中国助

教，协助外教进行有效的课堂教学和课堂管理； 2、在少年班（Y班）的课程中，全部采用外教教学；

3、在成人班（A班）的入门级别课程采用中教教学，随着学员程度的提高，逐步转为全外教

教学。

TPR学校以生动活泼的课堂教学风格著称，结合精心挑选的教材内容，教师采用大量的图片、实物教具、双人或多人对练、小组活动、角色扮演、游戏等教学形式，告别沉闷的语言教学传统，创造非常活跃的课堂语言气氛，把学员带进近似真实的全英语语言环境中，使学员们的英语交流沟通能力在一种接近自然的状态下得到培养和开发。

由于教学风格的生活活泼和教学方法的高度有效，在TPR学校的学员中，历年来涌现了不少在地方及全国英语演讲比赛中取得优异成绩的青少年英语高手。他们当中的佼佼者，有人成为哈佛学子，也有人夺得全国英语演讲比赛冠军。

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四、TPR企业文化

愿 景：把握时代赋予的机遇，致力于教育的产业化、集团化、国际化发展，造福国人，

回报社会。

使 命：让更多的中国人成为全球化时代的国际人。 竞争优势：全球时代的视野，源源不断的创新。

理 念：We teach opportunities!----我们播种希望！ 价 值 观：真诚、务实、进取、创新

真诚----它是一切合作的基础，代表成功和效率。 务实----脚踏实地，点滴积累，实事求是做人。

进取----具有进取精神的人，才能表现出主人翁的责任感，从而积极工作。 创新----不断的创造才能够培养自己的实力，充实自己的内涵

TPR金色人才观：

高度的个人职业责任感 积极进取的人生态度

务实的工作作风，把满足学员及家长需求作为自己的工作职责 精力充沛，充满激情

善于学习，持续不断的追求卓越 拥有源源不断的自我进取驱动力 富有强烈的社会责任感和使命感

TPR致力于培养个性亲和、表现专业、具有创业精神和社会使命感的学习型人才，缔造富于激情、充满创意的优秀团队，为您提供个性化的教育服务，拉近您与世界的距离。

企业标志说明:

新的TPR标识和副品牌 TPR KIDS的标识采用了青少儿和成人都喜爱的游戏－－“拼图\为基础元素，由不同的色块契合而成，方正的外形中又有活泼的一面。互相紧扣的色块表现出TPR人团结互动的特质。

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二）产品改进程序

1．目的

丰富学校教学产品,潢足不同学员需求,扩大市场占有率.。 2．适用范围

适用于欲想报名的学员或家长。 3．职责

教学管理中心负责项目开发及跟进工作。 4．工作规程

4.1. 教学管理中心跟据市场需求制定级别及选定教材。 4.2. 教常理中心跟据教师资源进行相关教学相关培训。

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三）教学大纲编制程序

1．目的

让教师了解各级别教学内容、目的及学员须掌握的知识。并且有计划、有目的地组织教学活动，以确保按时完成教学任务。 2．适用范围

适用于本校教学范围。 3．工作规程 3．1要求

3．1．1教学管理员必须熟悉所编写级别的内容。

3．1．2教学大纲编写必须要明确教学目的、内容及学员需掌握的知识。 3．2根据本校的教学系统及教材的要求，对所有级别进行教学大纲的编写。

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四）教学进度编制

1．目的

更好地规范教学、监控教学进度，以确保教师按时完成教学任务。 2．适用范围

适用于教学管理员及全校教师。 3．职责

3．1教学管理员负责对各级别的教学进度进行编制。 4．工作规程

4．1熟悉各级别的教材。

4．2按实际的授课次数（即扣除考试时间）除以各级别的单元数对教学进度进行编写。 4．3按教案的检查时间及教学进度的规定编写教学进度控制表。

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五）学期教学计划编制

1．目的

合理的分配教师资源，保障正常的教学。 2．适用范围

适用于全校教职工。 3．职责

由高级文秘负责安排教师，教学管理员负责安排TA，并确保于开课前完成安排工作。 4．工作规程 4.1教师安排

4.1.1由各教学点提供课室利用表及有关外教的市场反馈意见给营运中心。 4.1.2由营运中心教学管理员提供各教师教学特点。 4.1.3由人力资源部提供各教师合同规定周工作课时。 4.1.4由高级文秘结合4.1，4.2和4.3，对教师进行安排；

4.1.4.1为保障教学质量，教师周六或周日青少儿班的授课每天最多不能超过8小时。 4.1.4.2二/四/日晚成人班课程优先安排给周日课时相对较少的教师。

4.1.4.3周日晚需担任成人班授课任务的教师，尽量安排其周日青少儿班和成人班在同一

个教学点，以避免教师在同一天于不同的教学点之间往返奔波，影响教学质量。

4.2 助教安排

4.2.1 新助教通过统一培训及听课后，需经考核，一般选择录用性格活跃的。

4.2.2 旧助教由上期合作的老师及分校给出评语，根据上期工作表现安排；新助教由培训

人员提供助教的性格特征，再安排。

4.2.3 结合高级文秘安排的外教对应安排助教

4.2.3.1 优先考虑将有经验的旧助教安排给K班老师,在旧助教不够的情况下可以安排有

潜力的新助教，且需经过专门的K班培训。

4.2.3.2优先考虑将有经验的旧助教安排给新来的较缺乏经验的老师。 4.2.3.3 新助教一般安排给旧教师。

4.2.3.4尽量根据助教要求的时间段安排，特殊情况可协商后调整。

4．3每期期末需发放下期TA工作调查表，下学期按排TA时需参照此表格进行安排，尽量

避免同一天跨点工作。

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六)授课计划编制及发放

1．目的

使教师及TA明确上课时间、级别及地点，便于教师及TA按教学计划规定完成教学任务。 2．范围

适用于全体教职员工（包括：老师及TA）。 3．职责

由行政文秘负责编制授课计划及发放（教学管理员协助），全体教师及TA遵照执行。 4．工作规程

4．1根据学期教学计划编制授课计划（包括：具体的上课教师、TA、级别、时间及地点）。 4．2授课计划编制完毕后，按老师所授的班级准备相关教学资料（包括：课本、练习册、

CD或者磁带）、教学进度、教学大纲及空白教案装进胶袋。 4．3于开学前通知相关老师及TA到校领取教学资料及授课计划。 4．4教学管理员负责向老师及TA解释授课计划及上课的注意事项。

4．4若教学计划有变化，营运中心须及时作出调整，并尽快将变化内容传达至各相关教师、

TA及相关部门。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/upa.html