《管理学基础》3次网上计分作业答案

《管理学基础》3次网上计分作业答案

题判断题（全） 第1章 管理的基本问题 综合练习

（一）、单项选择题

1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。 A、组织 B、领导 C、控制 D、实施 2、最容易处理的管理环境是（A ）。 A、简单—静态环境 B、简单—动态环境 C、复杂—动态环境 D、复杂—静态环境 3、管理的核心是（A ）。

A、配置资源 B、协调指挥 C、领导 D、激励

4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。 A、概念技能 B、人际技能 C、 技术技能 D、诊断技能 5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。 A、经济组织 B、政治组织 C、科技文化组织 D、群众组织

6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

A、管理者角色 B、管理阶层 C、管理者技能 D、管理者素质 7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。

A、人力资源 B、金融资源 C、物质资源 D、信息资源 8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。 A、管理层次 B、管理阶层 C、管理幅度 D、管理者角色 9、管理者统驭能力的基础是（B ）。 A、决策能力 B、组织和协调能力 C、技术能力 D、指挥和控制能力

10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。

A、正式组织 B、正规组织 C、非正式组织 D、非正规组织 11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队 12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队

13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。

A、总经理比中层管理人员更需要人际技能 B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权

C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能

14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。 A、社会属性 B、科学性 C、自然属性 D、两重性

15、计划工作的核心是（A ）。

A、决策 B、实施 C、目标 D、计划编制 16、理性—经济人假设相当于（A ）。

A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 17、复杂人的假设对应了哪种管理理论（B ）。

A、科学管理理论 B、权变管理理论 C、系统管理理论 D、行为科学管理理论

18、麦格雷戈的Y理论指的是（D ）。

A、理性—经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现的人 19、社会人的假设是（A ）的主要观点。

A、人际关系学派 B、科学管理学派 C、权变管理学派 D、系统管理学派 20、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（C ）。 A、社会属性 B、科学性 C、自然属性 D、两重性 （二）、多项选择题

1、组织内部的物理环境要素包括（ABCD ）。

A、工作地点的空气B、光线和照明 C、声音（噪音和杂音）D、色彩E、规章制度

2、管理目标具体来说包括（ABCD ）。

A、服务 B、效率 C、效益 D、发展 E、资源配置

3、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD ）。 A、企业家 B、驾驭混乱者 C、资源分配者 D、谈判者 E、发言人

4、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC ）。 A、阶层性 B、部门性 C、全员性 D、协调性 E、权威性

5、管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ABC ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、决策技能 E、分析技能 6、下列选项属于典型的无形资源的有（ABC ）。

A、信息资源 B、关系资源 C、权力资源 D、物质资源E、金融资源 7、组织资源的特性（ACE ）。

A、有限性 B、无限性 C、可控性 D、不可控性E、客观性

8、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC ）。 A、监听者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 E、谈判者

9、一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（AB ）。

A、人力资源 B、形象资源 C、物质资源 D、金融资源 E、关系资源 10、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC ）。

A、共同目标 B、协作愿望 C、信息沟通 D、人际关系E、规章制度 11、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC ）。 A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、监听者 E、谈判者 12、管理的两重性表现为（AB ）。

A、自然属性和社会属性 B、科学性和艺术性 C、理论性和实用性 D、稳定性和创新性 E、科学性和人文性

13、下列属于公共组织的是（ABCDE ）。

A、政府 B、学校 C、研究机构 D、社区服务机构 E、消费者协会 14、下列不属于公共组织的是（BCDE ）。

A、消费者协会 B、生产企业 C、 商业企业 D、金融机构 E、物流企业 （三）、是非题

1、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。 1、错。效率主要侧重于对管理活动效果进行量的方面的评价。 2、管理主体就是管理者。

2、错。管理主体包括管理者与管理机构。 3、管理目标就是组织目标。

3、错。管理目标服务于并且服从于组织目标。 4、管理活动只是管理者的工作。

4、错。组织的每一个人员实际上都在从事一定的管理工作，他们都具有特定的管理对象。管理实施需要全员的参与。在这个意义上，在这个特定的范围中，每个人都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。

5、效益强调对管理活动效果的量的评价。 5、错。效益强调对管理活动效果质的评价。 6、管理者理想的知识结构应该是“T”型的。

6、错。管理者理想的知识结构应该是动态的“T”型结构。 7、对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。 7、错。对于企业组织来说，人力资源是它的核心资源。 8、无形资源具有有形的价值。

5、错。西蒙认为管理者决策时满足于“足够好的”或“令人满意的”决策。 6、制度层是组织文化的核心和灵魂。 6、错。精神层是组织文化的核心和灵魂。

7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

7、错。梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。

8、组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。

8、对。

9、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 9、错。泰罗的科学管理只重视技术因素，但忽视人的社会因素。 10、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

10、错。在法国表现为法约尔的一般管理理论。 第三章 综合练习 （一）单项选主题

1、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B ）。 A、层次性 B、多样性 C、动态性 D、激励性

2、面面俱到的目标会使这种无所适从，因此，目标的确定必须遵循（B ）。 A、现实性原则 B、关键性原则 C、协调性原则 D、权变性原则

3、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。 A、泰罗 B、梅奥

C、赫伯特.西蒙 D、彼得.德鲁克

4、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C ）。

A、确定性决策 B、非确定性决策 C、风险性决策 D、非程序性决策

5、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（A ）。 A、识别问题 B、确定决策目标 C、选择满意方案 D、实施方案

6、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（A ）。

A、计划 B、控制 C、领导 D、组织

7、企业年度生产经营计划属于（A ）。 A、综合计划 B、部门计划 C、项目计划 D、长期计划

8、企业某新产品的研发计划属于（C ）。

A、综合计划 B、部门计划 C、项目计划 D、长期计划

9、（B ）是一个组织所选择的服务领域或事业。 A、宗旨 B、使命 C、目标 D、战略

10、（A ）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。 A、宗旨 B、使命 C、目标 D、战略

11、评价备选方案的关键在于（A ）。 A、评价标准的选择 B、拟定备选方案 C、实施方案 D、选择满意方案 12、计划工作的基础是（B ）。 A、决策 B、目标 C、评价 D、实施

13、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策时

（B ）。

A、确定性决策 B、非确定性决策 C、风险性决策 D、非程序性决策 14、决策的一般过程开始于（B ）。

A、确定决策目标 B、识别问题 C、确定决策标准 D、确定标准的权重

15、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A ）。 A、预算 B、规划 C、程序 D、政策

16、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（B ）。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、不确定型决策

17、目标计划是否能够得到落实，关键在于（D ）。 A、组织 B、领导 C、控制 D、实施

18、计划工作的核心是（A ）。 A、决策 B、目标 C、评价 D、实施

19、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（D ）。 A、战术决策 B、激进决策 C、目标决策 D、战略决策、 20、西蒙决策模型提出了（A ）。

A、有限理性条件下的令人满意准则 B、完全理性条件下的令人满意准则 C、有限理性条件下的最优准则 D、完全理性条件下的最优准则

21、你认为持有Y理论观点的管理者在为下属制度计划时，会倾向于（D ）。 A、指令性计划 B、具体性计划 C、综合性计划 D、指导性计划

22、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A ）。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无需决策

23、把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（B ）来划分的。 A、职能 B、时间 C、范围 D、表现形式

24、企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（D ）。

A、定量决策 B、定性决策 C、战术决策 D、战略决策

25、事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（B ）。

A、战略决策 B、战术决策 C、程序性决策 D、非程序性决策

26、企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（C ）。

A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、无法确定

A、提高管理效率 B、完善组织文化 C、完善组织体系 D、加强有效控制 E、对管理人员的专业水平要求高 21、目标管理的局限性表现在（ABCD）。

A、对管理人员的专业水平要求高 B、难以确定真正可考核的目标 C、过分强调短期目标 D缺乏弹性、难以权变 E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围 22、决策的一般程序包括以下环节（ABCDE ）。 A、识别问题 B、确定决策目标 C、拟定并评价备选方案 D、选择满意方案 E、实施方案 （三）是非题

1、决策就是拍板定案。（ ）

1、错。决策是为了达到一定的目标，制定两个或两个以上的备选方案并从中选择一个合理方案的分析判断过程。

2、决策渗透于管理的所有职能中。（ ） 2、对。

3、决策是科学和艺术的统一。（ ） 3、对。

4、滚动计划法采用的是近粗远细的原则。（ ） 4、错。滚动计划法采用的是近细远粗的原则。 5、目标管理是一种结果式管理。（ ）

5、对。

6、目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。（ ）

6、错。目标管理是一种重视结果的管理，并不严格规定各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。

7、目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。（ ）

7、错。目标管理是一种参与管理，强调有上级与下级共同确定目标。 8、目标管理的方式是建立在X理论基础上的。（ ） 8、错。目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。 9、组织使命是一个组织存在的理由。（ ） 9、错。组织宗旨是一个组织存在的理由。

10、目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。（ ） 10、错。目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

11、组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。（ ）

11、错。组织目标层次的分解方法有两种，一种是自上而下的方法，另一种是自下而上的方法。

12、非营利性组织没有经济性目标。（ ）

12、错。非营利性组织的经济性目标主要是费用的控制和资金的有效运用。 13、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。（ ） 13、对。

14、战术决策是指属于日常活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。（ ）

14、错。业务决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策、多为程序性决策。

15、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。（ ）

15、错。政策必须保持一贯性和完整性。

16、长期计划往往是战略计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。（ ）

16、对。

17、在目标建立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（ ）

17、错。目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。

18、目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（ ） 18、错。必要时可根据环境的变化对目标进行一定的修正。 第4章 组 织 综合练习

（一）单项选择题

1、被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（B ）。

A、人数部门化 B、职能部门化 C、产品部门化 D、时间部门化

2、针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（ A ）。

A、顾客部门化 B、产品部门化 C、职能部门化 D、地区部门化 3、被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（ B ）。 A、直线制 B、直线职能制 C、职能制 D、事业部制

4、“集中决策，分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A ）。 A、事业部制 B、职能制 C、直线制 D、直线职能制

5、一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（ B ）。 A、管理层次 B、管理幅度 C、管理阶层 D、管理权限

6、一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（A ）。

A、工艺流程 B、顾客 C、产品 D、职能

7、制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ A ）。

A、职能 B、顾客 C、产品 D、人数

8、一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（A ）程度越高。 A、正规化 B、复杂性 C、集权化 D、分权化

9、在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（ B ）。

A、事业部制 B、矩阵制 C、委员会制 D、网络制

10、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组

织变革方案，请你选出最可行的方案（ A ）。

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层

B、更换一位能力更强的总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 11、事业部制的主要特点（ B ）。

A、实行多种经营、分散经营风险 B、实行分权化管理 C、增加管理幅度 D、增加管理层次

12、许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ D ）。

A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 13、下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（ D ）。 A、组织规模扩大 B、组织活动分散化

C、组织环境复杂多变 D、维护政策与命令的一致性

14、小陈是一家合资公司的职员，在日常生活中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ D ）。

A、该公司在组织设计上层次过多

B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C、该公司在运作上出现了越级指挥

D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

15、上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的哪项原则（ C ）。

A、适度授权 B、逐级授权 C、授权不授责 D、视能授权

16、上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的哪项原则（ B ）。

A、授权不授责 B、适度授权 C、权责相当 D、逐级授权

17、上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（ D ）。

A、授权不授责 B、适度授权 C、权责相当 D、逐级授权 18、组织的分化程度反映了组织结构的（ B ）。 A、正规化 B、复杂性 C、集权化 D、分权化 19、下列哪个选项适合于缩小管理幅度（C ）。 A、工作简单而稳定 B、工作内容相似程度较高

C、管理者需要处理的非管理事务较多 D、工作的计划程度较高

20、根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（B ）。

A、产品部门化 B、职能部门化 C、地区部门化 D、顾客部门化 21、组织结构设计的本质是（B ）。

A、确定组织目标 B、明确分工协作关系C、划分权责关系 D、选择组织结构形式

22、组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求（C ）。

A、分工协作 B、集权与分权结合 C、统一指挥 D、权责利对等

23、要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分

必须体现哪项原则（ D ）。

A、综合设置 B、明确职责 C、整体协调 D、保持弹性 24、组织结构设计的核心是（ C ）。

A、确定组织目标 B、明确分工协作关系C、划分权责关系 D、选择组织结构形式

25、设计组织结构的出发点和依据是（A ）。 A、组织目标 B、分工协作 C、责权利划分 D、协调 26、组织在发展初期最常用的结构模式是（A ）。 A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制

27、对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ A ）。

A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制

28、在众多组织结构类型中，（ A ）是以其权力集中于高层为主要特征的，即按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。

A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制

29、美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ B ）。

A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制

30、在众多组织结构类型中，（B ）是以分权为主要特征的，即在总公司领导下，按产品、按地区或按市场来划分分权结构，这些分权结构实行相对独立的生产经营活动，并对其实行单独核算。

A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制

31、在众多组织结构类型中，（ C ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参与项目小组的工作。

A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制

32、比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（C ）。

A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制

33、对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ C ）。

A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制

34、当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（ D ）关系。 A、相关 B、无关 C、正比 D、反比

35、上级把自己的决策权委派给下级，使其拥有相当的自主权和行动权，这种形式称为（ C ）。

A、集权 B、分权 C、授权 D、放权

36、随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ A ）。

A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

37、在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（ B ）。

A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

38、在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会

出现所谓的（ D ）。

A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机 39、招聘的一般程序是（A ）。

A、招募—甄选—录用—评估 B、招募—评估—甄选—录用

C、人员需求预测—人员选聘—人员考评—人员培训—保持人员配备的动态平衡

D、人员需求预测—人员选聘—保持人员配备的动态平衡 40、人员配备的核心是（ B ）。

A、人员需求预测 B、人员招聘 C、保持人员配备的动态平衡 D、人员培训和考评

41、若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A ）。

A、分权程度较高 B、集权程度较高 C、集权分权程度相当 D、不确定 42、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ C ）。

A、临时职务 B、角色扮演 C、职务轮换 D、委以助手职务

（二）多项选择题

1、产品部门化的缺点是（ABCD ）。

A、部门之间的横向协调性较差 B、 各产品部门可能有各行其是的倾向 C、一般管理费用可能增加 D、某些管理工作可能重复 E、弱化了各部门对其活动结果的责任 2、职能部门化的缺点表现在（BCDE ）。

A、弱化了专业权力的集中，不有利于组织上层加强对组织整体活动的控制 B、部门可能出现本位主义

C、部门间横向沟通协调产出一定困难

D、可能使决策及执行变得更为缓慢，并且容易产生官僚主义 E、不利于对组织整体通盘负责的首脑人才训练、培养 3、区域部门化具有以下特点（ABCDE ）。

A、各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略

B、有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员 C、难以物色在地区担负“首脑”职责的人才

D、可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复 E、在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理 4、高耸型组织的缺点表现在（ABCDE ）。

A、过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高

B、增加了各层次及部门间协调工作

C、整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 D、高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义

E、加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差 5、扁平型组织有其显著的优势，表现在（ ABCD ）。

A、层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用 B、缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系 C、组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少 D、上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟 E、各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督

6、直线制组织结构的特点（ABCDE ）。

A、结构简单 B、权责分明 C、便于指挥统一和集中指挥 D、沟通方便 E、要求管理者是全能型的，事必躬亲 7、事业部制组织结构的优点表现在（ABCDE ）。 A、责权利关系明确

B、既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争 C、有利于培养综合型的高级经理人员 D、有利于提高公司应对环境变化的适应能力

E、有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提高决策的效率

8、事业部制组织结构的缺点表现在（ABC ）。

A、机构重叠、管理层次增加、管理费用上升

B、容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗 C、会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力 D、不利于培养综合型的高级经理人员 E、不利于提高公司应对环境变化的适应能力 9、矩阵制结构具有以下优点（ABCDE ）。

A、具有较好的机动性和适应性 B、增强了组织对外部环境的适应能力 C、有利于加强各职能部门之间的协作配合 D、便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源

E、对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力 10、通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（ABCD ）。

A、容易形成“近亲繁殖”的现象

B、可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没

C、可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体” D、不利于成员创新 E、筛选难度大，成本高

11、外部渠道招聘的优点是（ ABC ）。

A、可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力 B、外部渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才

C、促进社会化的人才流动 D、筛选难度大，成本高

E、外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强 12、衡量集权和分权程度的标志主要有（ABCD ）。

A、决策的数量 B、决策的范围 C、决策的重要性 D、决策的审核 E、决策的质量

13、为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（ABCDE ）。

A、客观性 B、可行性 C、适当性 D、反馈性 E、民主性 14、人员需求预测主要包括的工作是（ABC ）。 A、预测现有的人员需求 B、预测未来人力资源需求 C、预测未来的人员流失量 D、保持人员配备的动态平衡 E、人员的考评和培训

15、部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则（ ABCDE ）。

A、综合设置 B、明确职责 C、分配合理、整体协调 D、精简高效 E、保持弹性

16、下列描述正确的是（ABCE ）。 A、管理层次受管理幅度和组织规模影响

B、在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比 C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少

D、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多 E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加

17、合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ABCD ）。 A、组织战略 B、组织规模 C、组织技术 D、组织环境 E、政府政策 18、人员配备的基本要求是谋求人与事的优化组合，实现人与事的不断发展，为此，人员配备过程中应遵循以下原则（ABCD ）。

A、因事择人 B、因才用人 C、动态平衡 D、经济效益 E、因人设岗 19、有效授权的原则（ABCDE ）。

A、授权不授责 B、适度授权 C、权责相当 D、逐级授权 E、视能授权 20、在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（ AC ）。 A、工作内容和性质相近，标准化程度较高 B、管理者非管理性事务较多 C、下属能力较强、训练有素、经验丰富 D、组织的地理空间分散 E、组织环境不稳定

21、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ABCE ）。 A、组织规模扩大 B、组织活动分散化 C、组织环境复杂多变 D、维护政策与命令的一致性 E、培养后备的管理队伍 22、组织设计的任务主要有以下（ ABC ）方面。

A、职务分析与设计 B、部门划分与层次设计 C、形成组织结构 D、人员配备 E、分权与集权

23、组织设计的基本原则有（ ABCDE ）。

A、目标导向 B、人事相宜 C、精干高效 D、幅度适当 E、统一指挥 24、职务设计的方法主要有（ABDE ）。

A、职务专业化 B、职务轮换 C、职务个性化 D、职务扩大化 E、职务丰富化

25、职务设计的原则有（ ABDE ）。

A、从实际出发 B、职位最多化 C、适当的工作范围 D、人员饱和度 E、适当的挑战性 26、组织结构的特性有（ACE ）。

A、复杂性 B、独特性 C、正规化 D、单一性 E、集权化 27、非职务性权力主要表现为（ AB ）。

A、专长权 B、感召权 C、强制权 D、奖赏权 E、法定权

28、根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为（BCD ）。

A、曲线职权 B、职能职权 C、直线职权 D、参谋职权 E、非职权 29、解决人员配备供需失衡的措施有（ABCDE ）。 A、招聘 B、聘用临时工 C、晋升 D、培训 E、工作扩大化 30、员工考评工作的组织形式有（ABCD ）。

A、自我考评 B、上级考评 C、同事考评 D、下级考评 E、所在地政府 （三）是非题

1、在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。 1、错。在一个组织内或同一组织层次上可以综合运用多种部门划分方法。

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