2014上半年上午系统集成考试75道题含答案

2014年上半年系统集成项目管理工程师，上午试题解析1-75

● 根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》的规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（1）。 （1）A. 30% B. 50% C. 60% D. 70%

解析：依据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》的通知： 二、二级资质 （一） 综合条件

1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业三级资质的时间不少于一年；

2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；

3、企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60％；

4、企业注册资本和实收资本均不少于2000万元。 参考答案C。

● 企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（2）。 （2）A. 产品（服务）层 B. 作业层 C. 管理层 D. 检测层

解析：请看《系统集成项目管理工程师教程》（以下简称教程）P14的“1. 企业信息化内涵”这一段的如下内容：

⑴ 企业信息化结构 ① 产品（服务）层 ② 作业层 ③ 管理层

④ 决策层

可知，参考答案D。

这题属于常识。

● 在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外。第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付优点的是（3）。

（3）A. 比较安全 B. 支付成本较低 C. 使用方便 D. 预防虚假交易

解析：

以下内容来自网页：什么是第三方支付? 第三方支付有哪些优缺点？

在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。

目前，国内网上支付平台服务比较知名的提供商主要有首信“易支付”、易达信动、云网等。其中，首信、易达信动等平台服务商的服务范围已跨越b2b，b2c，c2c等多个领域，在国内外积累了一定的固定用户数量，占据了先天的业务背景优势。而云网则通过网络游戏虚拟货币为切入点，随着网络游戏在国内的兴起而迅速走红，成为电子支付行业的一匹黑马。

免费的: 支付宝、财富通、贝宝

收费的: 速汇通、网银在线、快钱、环迅IPS、首信易支付、云网、YEEPAY 政府的: 银联支付

第三方平台结算支付模式有如下优点：

(1) 比较安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险；

(2) 支付成本较低，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模效应，因而支付成本较低；

(3) 使用方便。对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程；

(4) 支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。 第三方平台结算支付模式存在以下缺点：

(1) 这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作；

(2) 付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险；

(3) 第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障； 可知，参考答案D。

● 电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式。

（4）A. G2B B. G2C C. G2E D. G2G

解析：在互联网上，提供“机动车违章查询”服务的是政府Goverment，使用“机动车违章查询”服务的是公民“citizen” 参考答案B。

（5）客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成到软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM的叙述中，错误的是（5）。 A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B. 营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现 解析：

关于CRM和ERP的关系问题，总体来说，二者之间是相互依存、区别的关系。从管理理念上看：

ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量， 可以说是以效率为中心。

CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。

它们的理念在关注对象上有区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM的更关注市场与客户。因为今天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品和服务，也可以方便地透过呼叫中心或互联网找到自己感兴趣的产品和服务。他们的消费方式由被动接受变为主动选择。

CRM的作用主要在与客户直接接触的部门，它主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门，包括管理整个客户生命周期等各个阶段，为企业提供了对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能。也就是说，如果说ERP是企业级的全面管理应用的话，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围之外。

总之，与ERP系统相比，CRM产品更专注于销售、营销、客户服务和支持等方面的管理，实际上，CRM的价值在于突出销售管理、营销管理、客户服务与支持方面的重要性，CRM系统本身可以看成广义的ERP的一部分，二者应该可以形成无缝的闭环系统。 参考答案C。

补充：教程的P33已经明确指出了“销售”和“营销”的不同，况且营销自动化也是CRM应该具备的基本功能模块。但它是不是销售自动化模块的“扩充”？从CRM的发展历史来看，是这样的。看，答这道题还得咬文嚼字！

（6） 以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（6）。

A. 利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式

B. 产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包

C. SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据

D. 购物车功能是由WWW服务器软件来实现的 解析：

SSL（Secure Sockets Layer）最初是由美国Netscape公司研究出来的，用于在互联网上启用加密和认证的通信协议。 SSL主要用于在Web浏览器和Web服务器之间的通信。网址是以“https”开头的表示，将使用SSL连接。 SSL提供了3个重要的事情：隐私，身份验证和消息完整性。

SSL是一种国际标准的加密及身份认证通信协议，您用的浏览器就支持此协议。后来成为了Internet网上安全通讯与交易的标准。

SSL协议使用通讯双方的客户证书以及CA根证书，允许客户/服务器应用以一种不能被偷听的方式通讯，在通讯双方间建立起了一条安全的、可信任的通讯通道。它具备以下基本特征：信息保密性、信息完整性、相互鉴定。 主要用于提高应用程序之间数据的安全系数。

SSL协议的整个概念可以被总结为：一个保证任何安装了安全套接字的客户和服务器间事务安全的协议，它涉及所有TC/IP应用程序。 参考答案 C

至于选项A，什么叫“超越”啊？本人认为电子商务也是零售方式的一种，只不过放到了网上进行而已。

● 商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。（7）不属于商业智能范畴。

（7）A. 某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好

B. 某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量

C. 某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐 D. 某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

解析： 参考答案 B

选项“B. 某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量”属于联机事务处理OLTP，不属于商业智能范畴。

（8） 信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，以下选项中不属于“四控”的是（8）。

A. 信息系统工程质量控制 B. 信息系统工程进度控制 C. 信息系统工程安全控制 D. 信息系统工程变更控制

解析：信息系统工程的安全，属于监理中“三管”之一的“安全管理”，不属于“四控”。 参考答案 C。

（9） 监理实施细则是指导监理单位各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件，信息系统工程监理实施细则是在（9）的基础上，

A. 监理规划 B. 监理大纲 C. 建设合同 D. 监理合同

（10）由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加，根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，以（10）为对象而编制。

A. 被监理的承建单位 B. 监理机构 C. 被监理的信息系统工程项目 D. 建设单位 解析：

属于常识题。详细的解释见：

监理实施细则又简称监理细则，其与监理规划的关系可以比作施工图设计与初步设计的关系。也就是说，监理实施细则是在监理规划的基础上，由项目监理机构的专业监理工程师针对建设工程中某一专业或某一方面监理工作编写，并经总监理工程师批准实施的操作性文件。监理实施细则的作用是指导本专业或本子项目具体监理业务的开展。 参考答案 （9）A、（10）C

（11） 某信息系统的生命周期模型采用的是瀑布模型，并且用户要求要有详尽的文档说明，那么该系统应该使用的开发方法是 （11）。

A、结构化方法 B、原型法 C、面向对象方法 D、战略数据规划方法

解析：

属于常识题。详细的解释见《系统集成项目管理工程师教程》P83，“ 3.2.2信息系统开发方法”一节。 参考答案：A

（12） 在对一个系统进行需求分析后，通常会建立实体关系模型（E-R）图，在E-R 图中，表示实体的图形是（12）

A、椭圆 B、圆形 C、矩形 D、菱形

解析：

属于数据库课程的常识题。如果你没学过数据库，那么就用排除法。

在很多数据库教材中，都可以查到“实体关系模型（E-R）图中每种构件的符号表示”，《软件设计师教程》（第2版）P352的表7-1就指出了这种符号表示。 参考答案：C

（13） 需求分析是对各种需求信息进行分析并抽象描述。（13）不属于需求分析的范畴。

A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界，以及软件及其环境如何交互 C、详细描述系统需求，以导出软件需求 D、将分配的需求在组件上实现 解析：

属于软件工程课程的常识题。如果你知道什么是需求获取、需求分析和软件设计，就知道“D、将分配的需求在组件上实现”属于软件设计。 参考答案：D

（14） 根据GB/T 12504-90《计算机软件质量保证计划规范》，在软件及所属子系统开发过程中应该进行三次评审：第一次评审软件需求、概要设计、验证与确认方法；第二次评审详细设计功能设计与演示；第三次评审是功能检查、物理检查和综合检查。第三次评审应在（14）进行。

A、需求分析阶段结束后 B、软件设计阶段结束后 C、集成测试阶段结束后 D、验收测试阶段结束后 解析：

审题时，请主题题干中提及的“第三次评审是功能检查、物理检查和综合检查”，提到了物理审查（意思是源码和可执行代码），因此答案应该在选项C和D之间选择，一般来说选项“D、验收测试阶段结束后”进行质量保证，有点晚。

请参考GB/T 12504-90《计算机软件质量保证计划规范》的5.3 第三次评审。 参考答案：C

（15）GB/T14394-93《计算机软件可靠性和可维护性管理》标准提出了软件生存周期各阶段的可靠性和可维护性要求。其中“分析和确定软件可靠性和可维护性目标”是（15）的要求。 A、需求分析阶段 B、概要设计 C、详细设计阶段 D、实现阶段

解析：

常识题。见GB/T14394-93《计算机软件可靠性和可维护性管理》的4.1.2 需求分析阶段的可靠性和可维护性要求。 参考答案：A

（16）根据《中华人民共和国招标投标法》，招标的方式可分为（16）

A、公开招标和代理招标 B、邀请招标和自行招标 C、公开招标和邀请招标 D、公开招标和自行招标 解析： 常识题。

参考答案：C

（17） 根据《中华人民共和国合同法》，（17）不属于合同的权利义务终止的条件。

A、债务已经按照约定履行 B、合同终止

C、债务相互抵销 D、债权债务同归于一人，且涉及第三人利益 解析：

根据《中华人民共和国合同法》第九十一条 有下列情形之一的，合同的权利义务终止： （一）债务已经按照约定履行； （二）合同解除； （三）债务相互抵销；

（四）债务人依法将标的物提存； （五）债权人免除债务； （六）债权债务同归于一人；

（七）法律规定或者当事人约定终止的其他情形。 参考答案：D，注意选项D中的“且涉及第三人利益”。

（18） 广域网覆盖的地理范围从几十公里到几千公里，它的通信子网主要使用（18）技术。

A、报文交换 B、分组交换 C、文件交换 D、电路交换

（19）随着微型计算机的广泛应用，大量的微型计算机是通过局域网连入广域网的，而局域网与广域网的互联一般是通过（19）设备实现的。

A、Ethernet交换机 B、路由器 C、网桥 D、电话交换机

（18）题的解析：

网络交换技术主要有电路交换、报文交换和分组交换等三种。

（1）电路交换：由于电路交换在通信之前要在通信双方之间建立一条被双方独占的物理通路，因而信道利用低，对面向公众的广域网来说不适合。

（2）报文交换：报文交换是以报文为数据交换的单位，报文携带有目标地址、源地址等信息，在交换结点采用存储转发的传输方式，由于数据进入交换结点后要经历存储、转发

这一过程，从而引起转发时延，而且网络的通信量愈大，造成的时延就愈大，因此报文交换的实时性差，不适合传送实时或交互式业务的数据。

（3）分组交换：分组交换仍采用存储转发传输方式，但将一个长报文先分割为若干个较短的分组，然后把这些分组（携带源、目的地址和编号信息）逐个地发送出去，因此更适合于有突发式数据通信的广域网。

总之，若要传送的数据量很大，且其传送时间远大于呼叫时间，则采用电路交换较为合适；当端到端的通路有很多段的链路组成时，采用分组交换传送数据较为合适。从提高整个网络的信道利用率上看，报文交换和分组交换优于电路交换，其中分组交换比报文交换的时延小，尤其适合于计算机之间的突发式的数据通信。 （18）参考答案：B

（19）题解析

路由器（Router）又称网关设备（Gateway）是用于连接多个逻辑上分开的网络，所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可通过路由器的路由功能来完成。

路由器用于把因特网中各局域网连接到广域网。 （19）参考答案：B

（20） 信息时代，除了传统的电子邮件、远程登录、新闻与公告等应用外，新型的Internet应用有基于WEB的网络应用和基于P2P的网络应用。（20）是属于基于P2P的网络应用。

A、google B、blog C、网络共享课程 D、QQ 解析：

WEB与P2P作为互联网两种最基本的模式。 WEB1.0：集中的WEB

在传统的WEB模式中，信息资源的共享是以服务器为中心的客户/服务器模式工作模式。其中WEB服务器是运行WEB服务器程序、计算能力与存储能力强的计算机，所有

WEB页都存储在WEB服务器中。服务器可以为很多WEB浏览器客户提供服务。但是，WEB浏览器之间不能直接通信。

分布的P2P

与WEB相比，P2P是一种分布式网络，网络的所有参与者共享他们所拥有的一部分硬件资源一以及内容资源，用户之间可以通过对等节点直接访问和使用这些资源而无需经过中间实体。在此网络中的参与者既是资源提供者，又是资源获取者。P2P打破了传统的C/S模式，在网络中的每个结点的地位都是对等的，因此也叫对等联网。每个结点既充当服务器，为其他结点提供服务，同时也可以作为客户端，享用其他结点提供的服务。

WEB2.0

WEB2.0的特点是用户产生内容，合作化，社区化，任何人可以参与到内容的创建中。因此，P2P技术是WEB2.0的核心技术之一。

P2P的应用

现有的许多服务可以归入P2P的行列。即时通信系统如ICQ、AOL Instant Messenger、Yahoo Pager、微软的MSN Messenger以及国内的QQ是最流行的P2P应用。它们允许用户互相沟通和交换信息、交换文件。用户之间的信息交流不是直接的，需要有位于中心的服务器来协调。 参考答案：D

（21） 在TCP/IP协议簇中，（21）协议属于应用层协议。

A、IP B、TCP C、FTP D、UDP

解析： 常识题。 参考答案：C

（22）是第四代移动电话通信标准所采用的制式

A、LTE B、WCDMA C、GSM D、TD-SCDMA

解析：

常识题。如果你不知道LTE什么意思，选项B、C、D为 3G技术，用排除法就知道答案了。

Ps：严格来说，LTE是准4G，并不是真正意义上的4G，LTE(Long Term Evolution，长期演进)项目是3G的演进，LTE并非人们普遍误解的4G技术，而是3G与4G技术之间的一个过渡，是3.9G的全球标准。 参考答案：A

（23） 根据《电子计算机机房设计规范》GB50174-93，电子计算机机房应采用四种接地方式。将电气设备的金属外壳通过接地装置与大地直接连接起来是（23）。 A、交流工作接地 B、安全工作接地 C、直流工作接地 D、防雷接地 （24）根据《建筑物防雷设计规范》（GB 50057-1990），每根引下线的冲击接地电阻不宜大于（24）欧姆。

A、4 B、4 C、5 D、10

解析： 常识题。

参考答案：（23）B、（24）D

（25）信息系统生命周期分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。（25）不属于开发阶段的工作成果。

A、需求规格说明书 B、系统逻辑模型 C、系统架构设计 D、系统业务流程分析

解析：

常识题。见《系统集成项目管理工程师教程》P82。 参考答案：A

（26） 在设计计算机机房时，（26）做法是不恰当的。

A、机房设置在20层大楼的18层，该楼层人员流动最少 B、机房设置在大楼偏角上，远离停车场及运输通道等公共区域 C、考察机房所在附近区域，避开油库和其它易燃物

D、为机房设置较完备的中央空调系统，保证机房各区域温度变化满足计算机系统要

求 解析：

常识题。机房还应尽量设置在建筑物的中间位置。见《GB50174-2008电子信息系统机房设计规范》的“4.1电子信息系统机房位置选择”。 参考答案：A

（27） 具有保密资质的公司中一名涉密的负责信息系统安全的安全管理员提出了离职申请，公司采取的以下安全控制措施中，（27）可能存在安全隐患.

A、立即终止其对安全系统的所有访问权限

B、收回所有相关的证件、徽章、密钥、访问控制标志、提供的专用设备等 C、离职员工办理完人事交接，继续工作一个月后离岗 D、和离职人员签订调离后的保密要求及协议 解析： 常识题。 参考答案：C

（28）根据GB/T 12504-1990《计算机软件质量保证计划规范》，为确保软件的实现满足需求，需要一些基本的文档：（28）不属于基本文档.。

A、软件需求规格说明书 B、软件设计说明书 C、软件验证和确认计划 D、项目开发总结

解析：

常识题。选项A、B、C属于基本文档，而“D、项目开发总结”属于其他文档。 参考答案：D

（29）依据GB/T 20271-2006《信息系统安全技术信息系统通用安全技术要求》中的规定，（29）不属于信息系统安全技术体系包含的内容。

A、物理安全 B、运行安全 C、人员安全 D、数据安全 解析：

常识题。请注意《信息系统安全技术信息系统通用安全技术要求》中的“技术要求”4个字，详情见《系统集成项目管理工程师教程》P436的“3. 技术体系”。 参考答案：C

（30）磁盘冗余陈列RAID利用冗余实现高可靠性，其中RAID1的磁盘利用率为（30）。 A、25% B、50% C、75% D. 100% 解析：

常识题。要注意的是RAID1引入了“镜像”技术，因此每个时刻只有50%在用，另外的50%作为镜像备用。

详细解释：RAID是英文Redundant Array of Independent Disks的缩写，中文简称为独立磁盘冗余阵列。RAID就是一种由多块硬盘构成的冗余阵列。虽然RAID包含多块硬盘，但是在操作系统下是作为一个独立的大型存储设备出现。RAID1通过磁盘数据镜像实现数据冗余，在成对的独立磁盘上产生互为备份的数据。当原始数据繁忙或失效时，可直接从镜像拷贝中读取数据，因此RAID 1可以提高读取性能。RAID 1是磁盘阵列中单位成本最高的，但提供了很高的数据安全性和可用性。当一个磁盘失效时，系统可以自动切换到镜像磁盘上读写，而不需要重组失效的数据。 参考答案：B

（31） 某工程人员在项目建议书中提到该项目符合国家产业政策和投资方向，符合地方计划发展规划。这部分内容对（31）进行了论述。

A.项目的必要性 B.项目的市场预测 C.项目的盈利预期 D.项目建设必需的条件 解析：

“符合国家产业政策和投资方向，符合地方计划发展规划”属于项目建议书中的第1部分“投资项目建设的必要性和依据”中的“依据”，属于“项目的必要性”。

而“D.项目建设必需的条件”则是指建设项目所必需的资源、交通运输条件及其他建设条件和协作关系。

综上所述，参考答案应该是“A”，有的同学认为是“D”，不知依据是什么。 网上参考资料：

1. 项目建议书，http://baike.http://www.wodefanwen.com//view/1366794.htm?fr=aladdin#16。 参考答案：A

（32）在进行项目详细可行性研究时，将有项目时的成本与无项目时的成本进行比较，求得差额，这种分析方法被称为（32）。

A、经济评价法 B、市场预测法 C、投资估算法 D、增量净效益法 解析：

这题easy，你都能猜得出。详情见《系统集成项目管理工程师教程》P189。 参考答案：D

（33）项目论证是确定项目是否实施的依据，（33）不属于项目建设方项目论证的原则。 A、合规 B、实施便利 C、科学预测 D、重视数据资料 （34）不属于项目建设方项目论证的内容。

A、招标文件的编制 B、项目组织设置的合理性

C、资金筹措的依据 D、项目的工艺技术 解析：

与（33）题有关的内容，请参考《系统集成项目管理工程师教程》P190。

而（34）题所涉及的项目建设方项目论证的内容，因为此时项目上不上马还没有确定，因此此时是不涉及“A、招标文件的编制”的。 参考答案：（33）B、（34）A

（35） 项目建议书是项目可行性研究的依据。（35）一般不属于项目建议书的内容。

A、设备选型 B、建设背景和必需的条件 C、市场规模预测 D、产品方案 解析：

编制项目建议书属于项目早期的工作。项目建议书的内容，只涉及产品方案，而不会细到“A、设备选型”这一层详。“A、设备选型”应该是立项得到批准后、需求分析通过评审后，在制定技术的详细方案时才会考虑的问题。 参考答案：A

（36）在项目变更时，如果有人要求项目进度提前，那么根据变更控制流程，首先应该（36）。

A、提交书面的进度变更申请单 B、变更的影响分析 C、对该变更接受或拒绝 D、执行变更 解析：

属于变更的常识题。详情请参考《系统集成项目管理工程师教程》P420有关内容。 参考答案：A

（37） 整体变更控制过程基于项目的执行情况对项目的过程进行控制。以下关于整体变更控制的描述，（37）是不恰当的。

A、每一个变更都需要跟踪和确认 B、设置多个变更控制委员会

C、变更过程需要维持所有基线的完整 D、整体变更控制在不同层次上实施 解析：

属于常识题。变更控制委员会（CCB）负责决策，负责批准或拒绝变更请求。多个CCB，听谁的？ 参考答案：B

（38） 某项目经理绘制的WBS局部图如下图所示，B、C工作包的负责人对人日数进行了估算，依据他们的估算结果，项目经理得出了分项工程A的人日数结果，他采用的是（38）方法。

A、类比估算 B、自上而下估算 C、自下而上估算 D、多方案分析估算

解析：

这题easy，项目经理用的是“C、自下而上估算”方法，属于常识题。 参考答案：C

（39） 项目经理对某软件开发流程中的“概要设计”活动进行历时估算时，参考了以往相关项目活动情况，他采用的是（39）方法。

A、专家判断 B、类比估算 C、参数估算 D、三点估算

解析：

属于历时估算方面的基础题。 参考答案：B

● 进度报告是实施项目进度控制的一个主要工具，在进度报告中可不包括（40）。 （40）A、实际开始与完成日期 B、项目例会的时间

C、未完成计划活动的剩余持续时间 D、正在进行的计划活动的完成百分比 解析：

确定“B、项目例会的时间”属于“编制沟通计划”时应该确定的，而调整“B、项目例会的时间”属于项目沟通方面的变更。 参考答案：B

（41）已知网络计划中工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第12天和第15天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第8 天，如果工作M的持续时间为4天，则工作M总时差为（41）天。

A、1 B、2 C、3 D、4

解析：

工作M总时差 = 工作M的最迟开始时间 - 工作M的最早开始时间 = 8 - 6 = 2 参考答案：B

（42） 在“可交付物”层次上明确了要完成项目需要做的相应工作的文档是（42）。 A、项目范围说明书 B、工作分解结构 C、项目建议书 D、项目申请书

解析：

这题easy，参考答案：A

（43）在创建WBS时，（43）是不恰当的。

A、把项目生命周期的各阶段作为分解的第一层，交付物安排在第二层 B、把项目的重要交付物作为分解的第一层 C、把子项目安排在第一层

D、把项目中的各类资源安排在第一层 参考答案：D

（44） WBS工作包中一般不包括的成本是（44）。

A、管理成本 B、设备采购成本 C、项目人员成本 D、直接成本 参考答案：A

（45）在完成项目估算后，要制定项目的成本预算，其基本流程是：①将项目总成本分推到各个工作包；②（45）；③确定各项成本再分配的时间；④确定项目成本预算计划。

A、将工作包成本再分解到相关活动上 B、进行准备金分析并分解到相关活动上 C、进行挣值分析和绩效预估 D、提出項目资金需求 解析：

预算依据进度计划制定，要细到“活动”这一级。 参考答案：A

（46） 某项目计划安排为： 2014年4月30日完成1000万元的投资任务。在当期进行项目绩效时评估结果为：完成计划投资额的90%，而CPI为50%，这时的项目实际花费为（46）万元。

A、450 B、900 C、1800 D、2000

解析：

CPI = EV / AC，完成计划投资额的90% 应该为当期的EV，因此：EV = 900 AC = EV / CPI = 900/ 0.5 = 1800 参考答案：C

（47）为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（47）的需要。

A、安全 B、社会交往 C、自尊 D、自我实现

解析：

组织“聚会”满足了“B、社会交往”的需要。 参考答案：B

（48）项目经理在项目管理时使用了下图，该图是（48）。

A、责任分配矩阵 B、沟通计划表 C、列表式 D、组织结构分解图 参考答案：A

（49）由于在执行任务时，遇到了超出想象的困难，项目团队成员之间开始争执互相指责，并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队建设的阶段来划分，该阶段属于（49）。 A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范阶段 D、发挥阶段 参考答案：B

（50）在项目实施过程中，（50）容易增加冲突发生的概率。

A、保证资源的供给 B、项目组织结构由矩阵结构改为项目型结构 C、项目实施中引入新技术 D、明确责任 参考答案：C

（51） 按照付款方式的不同，工程合同分（51）。 ①总价合同 ②单价合同 ③分包合同 ④成本加酬金合同 A、①②③④ B、①②③ C、①②④ D、①③④

解析：

属于常识题。 参考答案：C

（52） 在信息系统建设中，建设方与承建方的合同可用于（52）。

①作为监理工作的基本依据 ②规定总监工程师的职责 ③确定項目的工期 ④规定双方的经济关系 ⑤规定扣除招标公司费用的比例 A、①②③ B、①③④ C、②③④⑤ D、①②③④⑤

解析：

属于常识题。请参考《系统集成项目管理工程师教程》P372。正确选项中应包括①和④，不应包括⑤，招标公司费用由甲方和招标公司协商，不应在建设合同中“规定扣除招标公司费用的比例”。因此选项A和C被排除，选项D也被排除。 参考答案：B

（53） 在合同谈判前，要制定切合实际的谈判目标，要抓住实质问题，要营造一个平等协商的氛围。这些工作在合同管理中属于（53）管理。

A、合同签订 B、合同履行 C、合同变更 D、合同档案

解析：

属于常识题。请参考《系统集成项目管理工程师教程》P366。 参考答案：A

（54）在进行风险评估时，如果发现风险概率和影响很低，可（54）。

A、将该风险作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测 B、对该风险进行等级排序 C、着手消除该风除 D、不做任何措施

解析：

请参考《系统集成项目管理工程师教程》P466和P467。 参考答案：A

（55） 软件配置管理（SCM）是一组用于在软件（55）管理变化的活动。 A、交付使用后 B、开发过程中 C、整个生命周期内 D、测试过程中

解析： 属于常识题。 参考答案：C

（56 ）可作为软件生存期中各开发阶段的一个质量检查点。 （56）A、配置项 B、程序 C、基线 D、过程

解析：

软件生存期中各开发阶段的一个质量检查点，这个质量检查点应该是一个时间点，类似于里程碑。

基线是项目产品的一种相对稳定的状态，一般经过阶段评审而得到，例如通过评审的需求规格说明书、设计方案、程序代码、阿尔法版、贝塔版或其他。

请参考《系统集成项目管理工程师教程》P408“15.2 配置管理”。 参考答案：C

（57） 质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（57）。 A、质量计划 B、质量目标 C、质量方针 D、质量记录

解析：

其实企业的“C、质量方针”、“B、质量目标”和“质量记录模板”都在质量手册中，实际的“D、质量记录”属于企业质量管理体系的基础文件。 参考答案：D

（58） 在项目管理中，讲行信息分发时，（58）的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。

A、正式沟通 B、非正式沟通 C、垂直沟通 D、水平沟通

解析：

请参考《系统集成项目管理工程师教程》P357。企业内的传言、社会上的小道消息、谣言就属于“D、水平沟通”。谣言越传越讹，不受始发者的控制。

属于常识题。 参考答案：D

（59） 项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（59）不属于管理收尾。

A、确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求 B、确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目

的退出标准

C、当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作 D、更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档 解析：

选项D属于合同收尾，不属于管理收尾。 参考答案：D

（60）系统终验是系统投入正式运行前的重要工作，系统验收工作通常是在建设方主管部门的主持下，按照既定程序来进行，下列系统终验的做法中，（60）是错误的

A、承建方应该首先提出工程终验的申请和终验方案

B、监理方应该协助建设方审查承建方提出的终验申请，如果符合条件则开始准备系

统终验；否则，向承建方提出系统整改意见

C、监理方应协助建设方成立验收委员会，该委员会包括建设方、承建方和专家组成。 D、验收测试小组可以是专业的第三方的测试机构或者是承建方聘请的专家测试小组

或者三方共同成立的测试小组。 解析：

选项D错在“承建方聘请的专家测试小组”中的“承建方”。如果选项D是对的，那么承建方可以找“托儿”，承建方承担的任何项目都可以一次通过验收。

请参考《系统集成项目管理工程师教程》P477。 参考答案：D

（ 61）不属于项目章程的组成内容。

（61）A、工作说明书 B、指定项目经理并授权 C、项目概算 D、项目需求

解析：

查查《系统集成项目管理工程师教程》就知道了。 参考答案：A

（62） 根据《中华人民共和国招投标法》中关于招投标程序的规定，（62）是错误的。

A、招标人如采用公开招标方式的，应当公开发布招标公告；依法必须进行招标的项

目的招标公告，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布 B、招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场 C、投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前将投标文件送达投标地

点。招标人收到投标文件后，应当签收，并当面开启进行初审。

D、评标由招标人依法组建的评标委员会负责，中标结果确定后，评标委员会成员的

名单可以在中标公告中公布 解析：

看看招投标法的如下条款就知道结果了：

第二十八条 投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达

投标地点。招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于三个的，招标人应当依照本法重新招标。

参考答案：C

（63）GB/T 16680-1996《软件文档管理指南》中将项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类，（63）属于产品文档。

A.可行性研究报告 B、开发计划 C、需求规格说明书 D、参考手册和用户指南

解析： 参考答案：D

（64） 项目发生变更在所难免，但项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（64）。

A、在项目策划阶段，变更成本较高 B、在项目策划阶段，变更成本较低 C、在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D、在项目执行阶段，变更成本较低 解析： 参考答案：B

（65）某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存， 版本号应升级为（65）。

A、V0.2 B、V0.5 C、V1.0 D、V1.1

解析： 参考答案：A

（66） 项目范围管理过程包括：编制范围计划、（66）、创建WBS、范围确认、范围控制 5个主要过程。

A、需求管理 B、范围定义 C、范围变更 D、编制范围说明书

解析： 参考答案：B

（67） 对变更效果的评估是变更管理中非常重要的一环。（）不属于变更效果评估的内容。

A、项目基准是评估依据。 B、是否达到了变更提出时的要求 C、在干系人间就变更达成共识 D、评估变更的效率和效果 解析：

“C、在干系人间就变更达成共识”是在变更获得CCB批准之前，就应该完成的。 参考答案：C

（68）以下各项中，（68）不属于知识产权。

A、著作权 B、专利权 C、隐私权 D、商标权 参考答案：C

（69）依据项目变更管理流程，项目中的正式变更手续应该由（69）来进行审批。

A、项目经理 B、公司高层领导

C、变更控制委员会 D、公司高层领导与客户方高层领导共同 解析： 参考答案：C

● 某项目的项目经理在进行项目范围变更时，在对项目的技术和管理文件做了必要的修改后，他下一步应该（70）。

（70）A、及时通知项目干系人 B、修改公司的知识管理系统

C、获取客户的正式认可 D、获得政府认可 解析

P【MP有一道类似的考题：

由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更。项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是 （x） 。

（x）A．及时通知项目干系人 B．修改公司的知识管理系统

C．获取客户的正式认可 D．获得政府认可 试题（x）分析如下：

项目范围变更的原因之一是项目外部环境发生变化，如政府政策的变化。一般情况下，项目范围变更由“项目范围控制”过程来处理。通常项目管理者在进行范围变更时，关心的问题是：

对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致认可； 确定范围变更已经发生；

当范围变更发生时，对实际变更情况进行管理。

由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按变更控制流程及时通知项目干系人。

参考答案 （x）A。

现在回到本题（70），从题干来说，项目经理已经完成变更影响分析，也已提出了变更的技术方案和管理方案，还得到来自CCB的、变更所需的认可，因此他“及时通知项目干系人”即可。 参考答案：A

（71） Information theory is related to the quantification of information. This was developed by Claude E. Shannon to who found fundamental limits on （71） operations such as compressing data and on reliably storing and communicating data.

信息论是信息的定量关系。这是由克劳德E.香农开发谁发现的基本限制（ ）操作如数据压缩和可靠地存储和传递数据。

（71）A. signal B. data C. information D. signal processing

解析：

A, 操作如数据压缩和可靠地存储和传递数据。 B, 信号 C, 信息 D, 信号处理

Information theory was developed by Claude E. Shannon to find fundamental limits on signal processing operations such as compressing data and on reliably storing and communicating data. Since its inception it has broadened to find applications in many other areas, including statistical inference, natural language processing, cryptography, neurobiology, the evolution and function of molecular codes, model selection in ecology, thermal physics, quantum computing, linguistics, plagiarism detection and other forms of data analysis.

信息论是由克劳德E.香农发展到基本的信号处理操作，如数据压缩和可靠地存储和传递数据的限制。自成立以来，它已扩大到许多其他领域的应用，包括统计推理，自然语言处理，密码学，神经生物学，分子编码的进化和功能，在生态，模型选择的热物理，量子计算，语言学，数据分析和其他形式的抄袭检测。 参考答案：D

(72) Circuit-switching technology is used in Publish Switched Telephone Network

（PSTN）， Global System for Mobile Communications（GSM） and Code Division Multiple Access （CMDA） . It is a （72） information transfer mode.

电路交换技术是用于发布交换电话网络（PSTN），全球移动通信系统（GSM）和码分多址（CDMA）。这是一个（72）信息传递模式。

A. connection oriented B. connectionless C. high bandwidth utilization D.poor real-time

A,面向连接的 B. 无连接 c,高带宽利用率 C，实时性差 解析：

Circuit switched communication, for example the public switched telephone network, ISDN, SONET/SDH and optical mesh networks, are

intrinsically connection-oriented communications systems. Circuit mode

communication provides guarantees that data will arrive with constant bandwidth and at constant delay and in-order delivery of a bit stream or byte stream is provided. The switches are reconfigured during a circuit establishment phase. 电路交换的通信，例如公共交换电话网络，ISDN，SONET / SDH和光网络，本质上是面向连接的通信系统。电路模式通信提供保证数据到达恒定带宽和在恒定的延迟和在一个比特流或字节流订单交货提供。交换机配置电路建立阶段。 参考答案：A

● In project management ， a （73 ） is a listing of a project’s milestones， activities， and deliverables， usually with intended start and finish dates. Those items are often estimated in terms of resource （ 74） ，budget and duration，linked by dependencies and scheduled events. 在项目管理中，一（73）是一个上市项目的里程碑，活动，和交付，通常与预期的开始日期和完成日期。这些项目往往是估计的资源（74），预算和时间，与依赖和预定的事件。 （73）A. schedule B. activity C. plan D. contractor （74）A. finding B. balance C. allocation D. distribution （73）A.时间表 B.活动 c. 计划 D. 承包商 （74）A. 发现 B,平衡 C.配置 D. 分布

解析：

In project management, a schedule is a listing of a project's milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish dates. Those items are often estimated in terms of resourceallocation, budget and duration, linked by dependencies and scheduled events. A schedule is commonly used in project planning and project portfolio management parts of project management. Elements on a schedule may be closely related to the work breakdown structure (WBS) terminal elements, the Statement of work, or a Contract Data Requirements List.

在项目管理中，进度是一个项目的里程碑，上市活动，和交付，通常与预期的开始日期和完成日期。这些项目往往是估计的资源分配，预算和时间，与依赖和预定的事件。一个计划是常用的项目规划和项目管理投资组合管理部分。根据计划元素可能对工作分解结构（WBS）密切相关的终端元件，工作说明书，或者合约资料需求清单。 参考答案：（73）A、（74）C

（75） A milestone is a significant （75） in a project.

里程碑是项目中的意义（75）。

A. activity B. event C. phase D.process A 活动 B.事件 C. 相 D.过程

解析：

Within the framework of project management, a milestone is an event that receives special attention. It is often put at the end of a stage to mark the

completion of a work package or phase. Milestones can be put before the end of a phase so that corrective actions can be taken, if problems arise, and the deliverable can be completed on time.

在项目管理的框架，一个里程碑，是一个事件，受到特别的关注。它往往是在一个阶段的结束标记一个工作包或阶段完成。里程碑可以放一个阶段结束之前，可以采取的纠正行动，如果出现问题，和交付的时间就可以完成。 参考答案：B

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