互联网思维下领导者人际交往能力的的形成要素与优化路径

互联网思维下领导者人际交往能力的形成要素与优化路径

摘要：在互联网高速发展的大数据时代背景下，互联网思维作为一种新的企业运营思维正改变着传统的商业模式。在此基础上，领导者如果想要把企业做得更大更强，提高自己的人际关系能力，就必须跟上时代的节奏。作为当代的大学生，我们的目标是成为一流的人才、成为领导者，因此掌握领导者人际交往能力是必不可少的。本文以互联网思维这一新的词汇为出发点，然后讲述了在互联网思维下领导者的个人素质和人际关系对人际交往能力的影响，领导者人际交往关系能力的形成要素，最后提出了如何更好地提高领导者人际交往的能力的优化路径。

关键词：领导者 互联网思维 人际交往 个人素质 优化

1背景

随着科技与经济的高速发展，互联网思维这一词汇诞生在了这个时代。这一新的概念极大地冲击了传统的企业运营模式，并为企业的发展提供了新的发展方向。因此，领导者要提高自己的人际交往能力需要以互联网思维作为前提，这样才能跟上时代的要求。

自改革开放以来，我国市场经济发展的速度令世界惊叹。而市场经济的重要特征就是优胜劣汰、适者生存，在巨大的竞争压力之下，企业如果想要成为“领头羊”，就需要不断完善自我，提高自己的效率。霍桑实验的结果显示，要想成为成功的领导者，只重视管理的科学性、合理性和纪律性是不足以提高工人的效率的，还应该足够重视人的因素。这里所说的“重视人的因素”，其实就是领导者人际交往能力的一部分，即领导者对内的人际交往能力。在如今激烈的竞争之下，提高领导者人际交往能力已经成为一个不可逆转的趋势，企业只有重视这一因素才能更好地发展。

成为一名优秀的领导者是大多数大学生的目标与追求，而要成为一名优秀的领导者就必须要建立良好的人际关系。这里的人际关系，不仅包括领导者之间的人际关系，还包括领导者与员工的人际交往。为了适应时代的需求，我们需要了解互联网思维并在此基础上提高自己的人际交往能力。

2 互联网思维

2．1互联网思维的概念

对于互联网思维的定义，大家众说纷纭：海尔集团首席执行官张瑞敏说，互联网思维是零距离和网络化的思维；360公司董事长周鸿炜说，互联网思维包括了用户至上、体验为王、免费的商业模式和颠覆式创新；智慧云传媒创始人陈雪频认为互联网思维是在互联网对生活和生意影响力不断扩大的大背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。

我认为，互联网思维就是一种新的企业运营的思维，它是基于互联网和云技术高速发展的时代背景，重新审视产品、用户、市场乃至企业价值链和整个商业生态的思考方式。首先，互联网思维是一种新的企业运营思维不难理解。互联网思维本身是互联网、云技术发展的产物，但不局限于互联网，而是一种新的管理思维。其次，互联网思维将互联网的沟通表达、用户体验、免费、便捷和数据思考带入了企业运营方式。最后，互联网思维要求我们用新的眼光看待商业市场并解决问题。

2.2 互联网思维的来源

最早提出互联网思维的人非李彦宏莫属，在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统企业的企业家谈话时第一次提出“互联网思维”。任何精神都是对物质的反映，因为互联网技术的发展对传统的企业运营模式产生了强烈的冲击，才会出现互联网思维这一新的理念。这一理念的提出，对于企业今后的发展道路与方式具有深刻的指导意义。

2.3 互联网思维的特征

互联网具有平等与开放特点，因为人们能够在互联网上平等自由地交流。互联网思维同样具有此特点。平等开放不仅体现在企业与企业之间，也体现在领导与员工之间。例如传统的企业认为领导者说了算，而互联网思维认为领导者与员工是平等的，应该相处促进、共同发展，要以开放的心态对待员工。

2.4互联网思维的核心

我认为，互联网思维的核心应该是以人为本。充分重视人的作用，是工业化思维到互联网思维的一个重大改变。工业化思维讲理性，而互联网思维讲感性。互联网思维把人放在一个非常重要的位置，无论是员工还是顾客，都是企业不断发展的重要因素。

3 领导者人际交往能力的形成要素

3.1领导者人际交往能力的重要作用

毫无疑问，领导者的人际交往能力无论是对于个人的发展、企业的发展乃至于国家的发展，都具有重大的意义。对于个人的发展来说，领导者只有不断提高自己的人际交往能力，才能够在尔虞我诈的社会中找到自己的盟友，依托他们的支持，完成自己的目标与追求，从而实现自己的价值。对于企业的发展来说，领导者往往更加重视人际交往能力的培养。任何企业的领导者都需要同他人打交道，都需要为自己企业的发展建立一个良好的环境。对于国家的发展来说，领导者的能力则需要更多的要求。同企业的发展相比，创建良好的国际环境对于一个国家的发展来说至关重要。而一个国家是否能屹立于世界民族之林，很大程度上要依靠领导者的人际交往能力。

3.2领导者人际交往能力

领导者人际交往能力分为两部分。对内来说，领导者人际交往能力重点体现在领导者的个人素质上；对外来说，领导者人际交往能力则体现在人际关系上。只有结合了个人素质与人际关系，领导者才算是真正具有人际交往能力。 3.2.1领导者的个人素质

在我看来，领导者的个人素质是领导者人际交往能力的核心，因为一个人的素质能决定一个人的人际关系。领导者的个人素质同样分为两部分，一部分是对

领导者的硬性要求，另一部分则是对领导者的软性要求。

硬性要求就好比一个计算机的硬件，是完成生产的最基础的组成部分。而领导者的人际交往能力同样也有对领导者的“硬件要求”。

首先，领导者应该要接受过高等教育。这是一个科技飞速发展的时代，接受过高等教育就意味着你有能好的知识储备量，能够更加洞察时代的发展方向。有的人认为，现在的大学生以及更高的知识分子不过徒有虚名，整天吃喝玩乐，出了学校什么都不会。而我认为这是偏颇的，毕竟大学里还有一部分人是真正的在坚持和努力提高自己的能力。领导者属于社会的精英，而精英本就是少数几个坚持下来的。只有接受了高等教育，才能获得比别人更多的知识，形成一种新的思维方式，对待任何事都有自己的思考与想法。

古人说：“读万卷书，行万里路”，的确，接受了高等教育并不能满足对领导者个人素质的要求，积累经验则是更重要的方式。作为领导者，不仅需要站在巨人的肩膀上，还应该自己踏出一条路。投入社会，将学习过的知识运用在实践上，在成功与失败中积累经验，才能不断提高领导者的个人能力。任何领导者都需要有一定的经验积累，这不仅能丰富领导者的阅历，更能在未来的领导中少走弯路，加快成功的步伐。

软性要求好比计算机的软件，计算机光有硬件是不能够运行的，只有安装上软件，才能运行。而领导者人际交往能力的软件则是领导者的个人品性。当然，不同风格的领导者具有不同特性。

首先，按权力运用方式划分领导者类型可分为集权式领导者和明主式领导者。集权式领导者喜欢把权利紧紧的掌控在自己的手中 ，把员工看作实现目标的工具。这种领导者的最大特性就是对权利的渴望与追求，他们把权利视为职业生涯的终极目标。这种领导是相对机械的，领导者管理下属主要是靠严格的制度规范。而民主式领导显然是和集权式领导相反的，这一类的领导者愿意下放权力，鼓励员工一起参与，较好的调动员工的积极性，从而提高整个企业的生产效率。民主式领导者最大的特点就是具有公平正义的特性，他们懂得“舍”与“得”，明白有舍才有得。通常民主式领导者比集权式领导者更加受员工的欢迎，人的天性本就是崇尚自由平等的，太多的束缚只会增加员工的抵触情绪，适当的下放权力才能使领导者和员工更加融洽的相处。

其次，领导者也可按创新方式划分，分为魅力型领导者和变革型领导者。魅力型领导者着眼于未来。他们通常具有人格魅力，能够充分调动他人的情绪，增加自己的追随者。魅力型领导者的第一大特征是自信，这是领导者非常重要的品质，只有自信的领导者才能领导一个自信的团队，才能有更强的干劲。第二大特征就是健谈。语言表达是人际交流中最重要的表达方式，健谈的领导者有着强烈的情感感召力，会用语言去推动员工勤恳工作。变革型领导者则是着眼于当下，致力于激发下级变革。这类的领导者富有挑战精神，他们热衷于发现问题，解决问题，做事充满魄力。同时他们也富有进取精神，绝不会在收获了成功之后停滞不前，他们要做的就是不断发现问题并解决问题。因此，变革型领导者所带领的团队一定是一只充满活力的团队。

最后，领导者可以按照思维方式划分，分别是事务型领导者和战略型领导者。事务型领导者有着明显的三个特点。第一点，事务型领导者一定是严格的，他们对组织有着强烈的使命感，这驱使他们严格要求员工遵循规矩。第二点，事务型领导者一定是细致的。这类领导者要求自己对企业、对组织做到事无巨细皆要管，大到组织决策，小到生活琐事。第三点，事务型领导者一定是实干勤奋的。他们通常脚踏实，认真完成每一项任务与挑战。相对于侧重围观层面的事务型领导者来说，战略型领导者则重视宏观层面，善于用战略思维进行决策。这类领导者顾全大局，能够从宏观的角度出发思考问题。他们善于思考，富有创造精神，能够在别人未发觉问题的时候率先洞察到问题，也能够在迷茫中迅速找到新的方向。 3.3.2领导者的人际关系

总所周知，领导者自身的个人素质并不能完全的构成人际交往能力，更重要的是领导者的人际关系。

领导者的人际关系是以业缘关系为纽带的。这种关系比一般的人际关系更为复杂，它包括领导者与上级的关系、领导者之间的关系和领导者与下级的关系。只有当这三种关系相互协调时，才能够提高领导者的人际交往能力。

首先，领导者与上级的人际关系是领导者人际交往能力的基础。领导者被上级任命成为领导者，才能够有管理下属的资格，才能有展现自我能力的舞台。上级如果对领导者持支持态度，那么领导者进行管理指挥时能够更好地发挥作用。

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