行政人事管理制度汇编（拿来即用）发就事论事

Abstract: Based on the compreh ensive analysis on the plastic part’s tructure service requirement, mounding introduced

**公司

[2008年3月]

编制：广东**公司行政人事部

审核： 批准：

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管理制度汇编

实施日期：2008年3月21日

目 录

第一部分 行政办公管理制度 ....................... 4

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

办公区域管理规定 ............................................................................ 4 工衣管理规定 .................................................................................. 10 食堂管理规定 .................................................................................. 11 宿舍管理规定 .................................................................................. 13 车辆管理规定 .................................................................................. 15 司机管理办法 .................................................................................. 18 公文管理 ......................................................................................... 19 请示报告制度 .................................................................................. 20 资料管理 ......................................................................................... 21 门禁管理规定 .............................................................................. 23

第十一章 名片管理 ......................................................................................... 23 第十二章 通讯管理 ......................................................................................... 24 第十三章 会议管理办法 .................................................................................. 25 第十四章 办公用品管理办法 ........................................................................... 27 第十五章 钥匙管理办法 .................................................................................. 29 第十六章 印章管理办法 .................................................................................. 29 第十七章 保密制度 ......................................................................................... 30

第二部分 人力资源管理制度 ....................... 33

第一章 第三章 第四章 第五章

招聘录用管理制度 ........................................................................... 34 人事异动管理规定 ........................................................................... 41 培训管理制度 .................................................................................. 47 薪酬福利管理制度 ........................................................................... 52

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第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

绩效管理制度 .................................................................................. 62 员工奖罚制度 .................................................................................. 68 人事档案管理办法 ........................................................................... 75 劳动关系管理制度 ........................................................................... 76 员工关系管理制度 ........................................................................... 80

第十一章 修改与解释 ...................................................................................... 80

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第一部分 行政办公管理制度

第一章 办公区域管理规定

1．目的：

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。 2．职责/权限：

行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产安全的监管。

其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 3．工作要求：

办公室职员工作纪律：

1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣（周六除外）。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

3. 室温25℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于18℃（含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。

5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。

7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员

应当恢复原状并做好清洁整理工作。

9. 除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。

10. 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公

室接打私人电话。

11. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在

洽谈室或会议室内进行。

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12. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准

时参加。

13. 前台（前台文员/前台保安员）要负责整个前台区、入门大厅的管理。前台禁

止无关人员闲坐。

14. 下午17：30—18：00，部门须将当晚加班名单提交行政人事部，行政人事部

核准后交前台保安。

15. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、

空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

16. 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其

他方言。

办公室职员着装要求：

1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求

着装（周一至五着工装）。

2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。

3. 头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职

员上班提倡化淡妆。

4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 4．具体日常工作管理：

复印管理――

1. 有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须听从安排，不

得有故意损坏机器的行为。

2. 复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知

维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。

3. 行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进

行。

4. 节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。

5. 各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员

节约。

6. 非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。

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7. 行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。 电话管理――

1. 公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原

则上不得打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。 2. 正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在3分钟以内，特殊

情况不超过5分钟。

3. 公司对长途电话进行严格控管，一般分机电话只可拔打市话。 4. 电话铃响3声内就要接听电话，且使用文明礼貌语言。

5. 接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重

要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。 管理人员手机使用管理――

1. 对于公司已给予电话费补助的管理人员（包括特殊职位人员），其手机必须24

小时开机。

2. 管理人员休假时，其手机也必须正常开机；跨区域无网络的，须公布备用号

码。

3. 管理人员不应频繁更换手机号码，如因特殊原因需更换号码的，须将新号码

及时通知行政人事部更新后公布。

4. 管理人员手机必须保持有话费，不足时应及时缴费或充值。 5. 行政人事部须不定时抽查开机情况，严禁出现停机或关机情况。

6. 一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情取消相关管理人

员该月话费补助。

7. 参加会议或培训时，手机一律关机或调为振动，中途需要接打电话须向会议

主持或培训讲师举手请假，同意后方可外出接打电话。

8. 手机补助话费按公司规定的职级标准发放，根据职级、工作性质的变动而调

整。

办公室职员接待访客技能与礼仪――

1. 前台负责回答访客的询问，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部

门人员到前台接待。

2. 部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由行政人事部负责跟进。

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3. 访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进

办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。 4. 访客接待基本礼仪：

4.1客人来访时，应立刻从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声“您好”，当对方

递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。 4.2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并

放好，避免让人看到或遗失。

4.3在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前一公尺处引

导。在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往去处。 4.4在到达目的地前，要指明“就在这里”，在打开门之前要先敲门。如果门向

外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座；如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。

4.5进入室内后，应请客人坐上位（离入口较远处），并说“请坐，稍候”。退出

会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上“访客中”字样的牌。 4.6面谈时，应当在适当的时候端饮料（茶、咖啡、奶茶），饮料应放在盘中端

出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水；面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。

4.7办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新

访客到来久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。 前台管理――

1. 前台为公司形象，由前台文员与前台保安员共同组成，负责访客接待、办公

室人员/大件物品进出监管。

2. 为树立公司形象，前台保安应一律在大门旁站岗，遇公司部门经理以上人员

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及客人来访时要行礼。

3. 前台总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲：“您好！??公司” 或

“??公司，您好！”，或将??公司简称。

4. 前台人员未经允许严禁离岗。有资料/物品转递，须与前台保安打好招呼并

尽快返回。

5. 前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。对找高层管理的客人，问

清事先有无预约并立即电话通知文员或秘书安排接待。必要时可以引领至部门。

6. 各部门来访客人需进办公室洽谈的，由各部门文员第一时间迎接。 7. 部门访客必须至前台登记，严禁未经登记私闯办公室现象。 8. 应聘人员由前台通知行政人事部招聘人员专职接待。

9. 晚七点开始，所有进出办公室人员（经理级以下），必须在前台详细登记进

出办公室的时间及事由。 办公设施设备管理――

1. 办公室设施/设备（单价在300元以上的物品）的日常管理由行政人事部负责。 2. 行政人事部与财务部对公司所有办公设施/设备建立清册，每半年做一次盘

点。

3. 公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。

4. 所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有行政人事部审核后方可

执行。

5. 办公设施/设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调

动。

6. 办公室布置一经确定，未经行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自

调动。

办公室卫生管理――

1. 公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责，员工个人办公桌

及座位周边的卫生由员工个人负责。

2. 凡新入职职员，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。 3. 各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。 4. 各工作场所内走道及阶梯，至少每日清扫两次。

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5. 各工作场所内，严禁随地吐痰。 6. 饮水机及周围必须保持清洁。

7. 整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施，必须保持清洁。 8. 下水道口应经常清除污秽，保持清洁畅通。

9. 凡可能产生寄生传染菌的区域，每月至少应三次消毒。 10. 各工作场所须充分保持空气流通。

11. 垃圾、废弃物、污物的清除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。 12. 公司设置常用的药品并存放于小箱或木橱内，以便于取用。 公共区域清洁管理――

1. 公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊（通道）、楼梯、洗手间、会议室

等的清洁卫生。

2. 办公室卫生包括：每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整

理、定期对抽风口/光管/空调清洁。

3. 走廊（通道）卫生包括：走廊（通道）地毯/地面/墙壁的清洁、走廊（通道）

两侧的防火器材/报警器/植物的清洁。

4. 楼梯卫生包括：楼梯地面/扶手/两侧墙壁的清洁。

5. 洗手间卫生包括：洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等

的清洁卫生。

6. 会议室卫生包括：会议室的日常清洁、会议前/会议后的彻底清洁（包括地

面、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等）。 保安管理 ――

1. 为了保障公司和员工的财产安全，公司在宿舍、停车场和办公楼24小时设置

保安服务。

2. 保安每班需上8个小时，每天分三班，白班8：00-16：00，中班16：00-24：

00晚班24：00- 8：00； 3. 宿舍保安工作职责

3.1 负责宿舍公司及员工的财产安全。 3.2 负责外来人员进出登记。

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3.3 负责公共区域的用水、用电的检查，防止“长明灯、长流水”出现，发

现水电问题要及时报告处理。

3.4 负责查房，主要检查：员工有无私自换房；员工有无私拿其它房间配置

用品；员工有无私自留宿外来人员；房间有无私装大功率电器等等。 3.5 负责宿舍防火、防盗等安全工作； 4. 办公楼、停车场保安职责

4.1 负责车辆进出登记，登记内容为进出时间、开车人、车牌号。 4.2 巡视办公室保障办公室财产安全，巡视要求：白班为每半小时一次；晚

班及节假日为每20分钟巡视一次。 4.3 负责公司总部办公楼的防火、防盗工作。

5. 保安工作期间要穿保安服，着装要整洁，服务态度要好。

6. 为了保证安全，员工上下班不要横穿马路，要走人行隧道；防止意外发生。 7. 若公司发生重大财产失窃，当值保安将立即予以开除；对没有按照以上要求

履行职责的保安，行政人事部将给予记过处罚。

8. 保安队长负责定期对保安进行业务技能、公司概况、基本礼仪等培训。

第二章 工衣管理规定

1．目的：

为树立公司形象，形成良好社会效应，促使公司管理及经营效益进一步提高。根据公司的经营性质，结合各部门、各岗位的特点，特制定本规定以规范员工的工衣操作。 2．职责/权限：

行政人事部作为工装联系制作及监督部门，行政人事负责人为第一责任人。 3．规定：

3.1 公司所有十五级以下员工，上班时间必须严格着工装（试用期员工及特殊岗

位员工除外）

3.2 试用期员工原则上不做工衣，如有特殊或工作需要需主管总监以上批准

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3.3公司所有员工，工衣由公司与员工各摊50%，费用分6个月摊消，即离职时需缴回公司的工装款为：（6-转正月数）/6*工装款/2。

3.4如因工作时间长，工装损坏或不合身者，在节约的基础上，经过部门经理以

上领导及行政人事负责人批准可加做工装，加做标准为：试用期后满一年可加做一长恤两短恤，满叁年加做冬装一套，以此类推。

第三章 食堂管理规定

1．用膳：

1.1 公司从周一至周六提供伙食，一日三餐，周日不开餐（特殊节日或加班除外）。 1.2 员工用膳时间：早餐：7：30-8：30，中餐：12：00-12：40，晚餐：18：00-18：

40。

1.3 员工膳食标准为每天12元。早餐2元，中、晚餐各5元。

1.4 员工必须遵守用膳时间，超过时间原则不予用膳，因工作原因，须提前通知，

食堂应做好留餐或加餐安排。

2．食堂清洁卫生要求：

2.1 食堂工作人员清洁要求：

2.1.1 上班上岗前必须做好个人清洁，用洗涤剂洗手。 2.1.2 禁止留长指甲、长发。 2.1.3 工作时间须带口罩、工作帽等。

2.1.4 食堂工作人员每年进行一次健康检查，不合格不得上岗。 2.2 食品清洁卫生：

2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5

肉食及海鲜水产类必须冲洗三次以上，保持新鲜、变质一律不准食用。 青菜类必须逐颗瓣开冲洗三次以上。 生熟食品分开摆放。 盛菜用餐盘等应清洁干净。

菜案每天清洁，每周大清洁一次，用洗洁净洗后须用清水冲干净。

2.3 用具清洁：

2.3.1 各种厨房用具使用前、用后须清洁干净。

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2.3.2 员工用碗、碟、筷用后须用清洁剂清洗，再用清水冲洗，放入消毒柜

内清毒。

2.3.3 炒菜锅及灶台、灶具，随时保持干净。

2.3.4 抽油烟机、抽风扇等每月大清洁一次，保持干净。 2.3.5 冰柜每月化霜清洁一次，储物分类摆放，生熟分开。 2.4 厨房环境清洁要求：

2.4.1 地面随时用水清洗拖干，保持地面无脏物。 2.4.2 天花无烟尘及脏物。

2.4.3 食堂员工用膳处台面及周围环境保持整洁。 2.4.4 经常性地消灭蚊、蝇、蟑螂等。

3．服务要求：

3.1 食堂工作人员对待员工必须热情，树立为员工服务的思想，把员工当顾客一样

对待，态度和蔼，礼貌待人。如有员工态度野蛮或不礼貌现象予以处罚。 3.2 公平对待用膳员工，不以视关系在打饭菜时区别对待。 3.3 保持厨房卫生清洁。

3.4 遇有员工加班或其他原因不能按时用膳，接到通知应留饭菜，或安排人值班。 4．采购规定：

4.1 厨师采购应有计划性，根据每天用膳人数，日常平均食量予以采购。 4.2 采购时禁止采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。 4.3 采购必须有采购清单，并由对方提供证明单据。 4.4 食堂管理人员应经常了解市场行情变化及价格。

4.5 采购验收：采购的食物回后经由保安及食堂清洁工负责过称验收，并在采购清

单上签字认可。否则，财务不予报销。 4.6 行政人事部管理人员每周至少抽查一次。 5、成本核算规定

每月由行政人事部门专项负责人进行一次厨房盘点，并填报《员工食堂月成本费用核算表》报行政人事负责人。

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第四章 宿舍管理规定

1．目的：

为规范宿舍管理，使公司全体在职员工在工作之余有一个清洁、宁静、安全、舒适、文明、健康的生活及休闲环境，结合公司实际，特制定本制度。 2．入住须知：

2.1 公司为非城区或在城区无住房的在职员工提供宿舍。 2.2 新员工到行政人事部办理好入职手续后，即可入住宿舍；

2.3 已分配宿舍的员工须每周至少在公司宿舍住宿四天以上（出差除外），否则公

司将取消该员工住宿资格。

2.4 如需外宿，需到行政人事部办理相关外宿手续，外宿时间未满三个月，不接

受回宿住宿申请。满期后，本人书面申请，批准后办理回住手续。 2.5 调房/床位手续办理。本人书面申请，经行政人事部批准后办理更新手续。 3．借宿：

3.1 员工亲属探亲，由行政人事部核实并视情况批准后办理入住手续。 3.2 每次借宿不超过一晚，一个月内最多不超过三晚。

3.3 集团公司员工临时借宿客房，须持部门经理核准证明办理借宿手续。 4．退宿：

本人书面申请，经行政人事部批准后退回宿舍钥匙，行政人事部取消床位。 5．行李物品放行：

5.1 凡离职/退住/调动/携行李外出，本人填写《宿舍行李放行条》，经物业部负责

人批准后，宿舍保安按单严格检查，在规定时间内放行。

5.2 宿舍公共财物放行，填写《物品出/入明细表》，经行政人事部负责人批准后，

宿舍保安按单严格检查后放行。

5.3 宿舍保安将收到的《物品出/入明细表》、《宿舍行李放行条》每日交行政人事

部，行政人事部及时跟进物品出入情况。

6．办理手续日期：

申请回宿、调房/床位、退房手续集中于每日下午15：00统一办理，行政人事部

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作好手续存档。 7．住房配置标准：略。 8．维修：

8.1 日常维修可由物业部派专人负责，如：更换水龙头、灯管、灯泡保险丝、维

修门锁、窗、床、桌椅、管道人为堵塞等，对于恶意破坏的，材料费由住宿员工分摊。

8.2 重大维修如：线路的改装、水管爆裂、间隔房、管道非人为堵塞、补漏等由

公司请专业公司修理，其费用由公司承担。

9．盘点：

宿舍所有物品必须登记造册，行政人事部与财务部每三月盘点一次，全年共四次。即2、5、8、11月当月各一次。 10．宿舍管理规定：

10.1 公司入住宿舍员工，须按标示床位住宿，宿舍保安监管，未经许可不得私自

调换宿舍/床位。

10.2 严禁私自拆/卸宿舍配置的床位与更改宿舍配置。

10.3 禁止使用自制电热管或瓦数超过500W的电器（如：电炒锅、电饭煲、电热

管、微波炉等），违者没收并罚款处理。

10.4 宿舍内严禁进行各种违法和不健康的娱乐活动（如：聚众赌博、打麻将、酗

酒闹事、吵架、斗殴、吸毒、存放易燃易爆物及各类利器等）。情节严重者，移送公安机关处理。

10.5 宿舍内不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头等，禁止在房间、过道、墙壁上

乱写乱画，禁止将脚印印在墙壁上等不文明现象发生。

10.6 入住员工为了自身和同事的身体健康，须保持宿舍整齐、卫生，行政人事部

将定期进行检查。

10.7 上班时间，未经审批，严禁私自返回宿舍。 10.8 未经行政人事部批准，不得留宿非公司人员。

10.9 晚 23：00点以后不得有高声喧哗、开放收录机、弹奏乐器等影响他人休息

的行为。

10.10 员工辞职、辞退、解雇，在结算之前须搬离公司宿舍。

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10.11 员工必须爱护公物，不得损坏公共财产。如有损坏，按公物原价的100%赔

偿； 如属人为故意损坏，除按公物原价的100%赔偿外，另按公物原价的200%追加赔偿

10.12 宿舍保安对宿舍情况要清楚掌握，有异常清况及时通知行政人事部及物业

部处理。

11．清洁卫生规定：

公共区域卫生：公共区域卫生由保洁员负责，宿舍保安监督，行政人事部管理。每天上午清洁一次。

卫生要求：卫生维护良好，走廊、洗衣房保持洁净无气味，附带清运走所有垃圾。 宿舍卫生：宿舍内部卫生由入住员工轮流值日打扫。每日至少清洁一次。 清洁卫生评比：行政人事部安排成立宿舍卫生评比小组。每周组织对宿舍进行一次卫生评比，并记录评比成绩。每月四次评比结束后，累计成绩最好的前两个宿舍为该月“文明卫生宿舍”；累计成绩最差的两个宿舍为“卫生待改进宿舍”。文明卫生宿舍员工考评分各奖励2分，并获赠悬挂“文明卫生宿舍”流动锦旗一幅；“卫生待改进宿舍”舍员各扣罚考评分3分。

第五章 车辆管理规定

1．原则：

1.1 公司车辆的使用管理以保证公司业务开展和正常运作为中心原则。 1.2 公司行政人事部负责对公司车辆实施统一管理。 2．车辆使用及管理：

2.1 公司车辆主要供以下三种用途：

1）、业务用车 2）、行政用车 3）、其它用途用车。 上述用车中，以保证业务用车为首要前提。

2.2 行政用车原则上在公司部门经理级以上管理人员或多人公务外出时方予派

车，其它用途用车的，由行政人事部负责人安排执行。

2.3 派车原则：按递交派车单的先后顺序，按保证业务用车为先，按业务的轻重

缓急派车，按公司上级领导用车为先的原则。

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2.4 车辆使用的一般程序如下：

用车人填写《派车申请单》→所在部门负责人签字→报行政人事部审批→司机出车。车必须专职司机驾驶，非专职司机不得驾驶车辆。

2.5 公司车辆过夜必须安全停放，并采取相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。 2.6 凡早晚或节假日没有安排任务的车辆，于规定地点停放，司机和其他人员不

得擅自动用。

2.7 公司所有车辆原则上不得外借，确因工作原因需外借的，由副总裁批准，行

政人事部办理外借手续，注明借用人，交还时间、交还地点后方予外借。 2.8 私人用车（仅限急用车），按用车申请后，在不影响公司运和情况下可派车，

一切费用个人负担，自行向财务部缴纳。

2.9 非行政人事部指派，私自使用车辆的，每次罚款300元，并且由此造成后果

由司机本人承担。

2.10 司机出车，应将加油行驶公路数，过路费等情况详细记于《车辆行车保养

维修记录表》上，隔日上交行政人事部负责人签字。

3．维修、保养管理：

3.1 行政人事部建立车辆档案，对每辆车的维修、保养状况、费用使用情况、操

作驾驶特点等进行详细记录。

3.2 出现车辆故障时，司机应立刻予以排除，无法排除的应马上报修，经检查确

认后，予以处理。

3.3 车辆送修配厂检修前或每年年检及中修、大修，司机需填写维修单，经各级

审批后可送修。

3.4 公司所有车辆必须定点维修，定点修配厂无法维修的需经行政人事负责人同

意方可转换维修点。 3.5 定期保养标准：

? 每周至少清洗车辆两次（每天出车前应确保清洁为原则）。 ? 每月至少打腊一次。

? 正常情况下更换各项消耗品的行驶里程标准

（1）白金 ：20000公里 （2）机油 ：5000公里 （3）黄油 ：10000公里（4）机油滤清器 ：10000公里（5）空气滤清器 ：20000公里（6）火星塞 ：15000公里 （7）轮胎 ：40000公里

3.6 公司车辆每行驶一万公里均须做二级保养一次。

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4．费用核算及报销管理：

4.1 油费、过路桥费、维修保养费应由行政人事部负责人逐级审核申报。 4.2 若车外出遇紧急情况，须电话向行政人事负责人请求经同意回来后补办有关

手续。

4.3 费用的报销一般不超过一周，同时报销费用以当月结清。 5．交通违章处理：

5.1 司机因违章被交通部门处罚的，由个人负责，被处拘留的，拘留期间扣发工

资和各项补贴，司机被处吊扣驾驶证的，扣证期间临时安排其他工作的，发给基本工资，未安排其他工作的，做停职处理。

5.2 司机违章被电子监控中心查处的，除接受交警处理外，公司对当事人罚款100

元，半年内超过三次的做辞退处理。

5.3 司机遇交通事故时，应立即通知交警处理，并立即报告公司，私自了结的，

公司不承担任何责任。

5.4 凡司机负有直接责任的碰刮事故，维修赔偿事故费由司机承担。

5.5 司机因违章肇事被交警裁决的，凡裁决结果为司机负全部责任，罚款总额在

1000元以下的，由司机全额承担；在1000元以上的，由车队视具体情况拟订处理意见报公司审批；如结果为司机要负间接责任的，司机本人承担罚款的50%；其中，若违章原因不在司机的，视具体情况作相应的处理。 5.6 如司机因不慎导致车辆丢失，除保险公司赔偿部分外，由公司决定余额的赔

偿办法。

5.7 因公事开车，不可抗拒而肇事者，其除由保险公司理赔外所超出的费用由公

司报销。

6．其他规定：

6.1 外出公干在广东省内，当天往返的（200公里内），视情况均可用车，如交通

便利，并可乘公交车。

6.2 其他公务用车视交通便利和办事地点及程度派车，所乘公交车办事方便的，

尽量不派用车。

6.3 各级职工因有重要公务必需用车可酌情批准用车。 6.4 员工遇有急病、急诊等须用车，由公司派车。

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第六章 司机管理办法

1 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管

理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。 2 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 3 司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车

外和引擎的清洁)。

4 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，

要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

5 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。未经批准，不许私自将车辆送厂维

修。

6 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不

准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件

齐全。

8 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

9 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、

紧跟、争道、赛车等)。

10 司机因违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负

责。

11 车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人

在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

12 司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动

搭话，不准随便插嘴。

13 接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。

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14 上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其

他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。

15 司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对

工作安排有意见的，事后可向上级领导按正常程序反映。

16 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，

并说明原因。

17 下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。

18 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；

严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。 19 司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励。

20 行政人事部每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放绩效工资依

据。

第七章 公文管理

1．公文的种类

1.1 决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排。 1.2 通告：适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

1.3 通知：适用于发布规章、传达要求、员工的职务任免聘用、会议。 1.4 通报：适用于表彰先进、批评错误、员工违纪处罚。

1.5 报告：适用于向上级部门汇报工作、反映情况，不需要上级回复及批示。 1.6 请示：适用于向上级部门请求指示、批准，需要上级批示。 1.7 会议纪要：适用于记载和传达会议情况和决定事项。

1.8 函：适用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询问和答复问题等。 2．发文

2.1 凡以公司名义制发的文件，一般文件由主管总监签发，重要文件需请示副总

裁同意后，由有关部门负责拟稿，由副总裁签发。

2.2 副总裁签发的文件底稿，由秘书进行登记，统一编号后打印、校对，盖章后

发出。

2.3 以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，盖章后发出。

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2.4 复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节省开

支。

2.5 发文要有记录，文件接收人需要在发文登记表签名。 3．公文格式

3.1 公文一般由发文字号、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、印章（签

名）、成文时间、抄报及抄送单位等部分组成。

3.2 发文字号格式：部门简称+ （年号）+文件编号（**号），例如行政人事部发

文：行政人事（2008）012号，表示行政人事部2008年发的第12次公文。 3.3 紧急文件分别标明“特急”、“急件”。

3.4 公文标题应准确简要地概括文件的主要内容，并准确标明公文种类，标题举

例：“关于******请示”（报告、通知、决定、通报）。 3.5 公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。 3.6 公文统一简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。 4．行文规则

4.1 “请示”应当一文一事，只写一个主送上级，如需同时送其它上级，应当以

抄送形式，有相关联的事可以一文多事。 4.2 “报告”中不得带请示事项。

4.3 行文统一使用《签报单》并付上公文，给各级领导批示。 5．公文立卷、归档及销毁

5.1 公文收、发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。 5.2 没有归档和存查价值的公文，经过主管领导批准，可以定期销毁。

第八章 请示报告制度

目的：为建立良好的工作秩序，进一步规范集团的办事程序，提高工作和办事效率，特制定本制度。

1 请示或报告工作应坚持逐级请示报告的原则，非特殊情况，不得越级请示或

报告工作。

2 请示工作可采取发送《签报单》及口头请示两种形式进行，重大、重要工作

的请示，必须报送《签报单》。

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2.13 会中事务：签到、会场服务、分发会议文件的资料、内外联系、传递信息、

会场秩序。 2.14 会议记录。

2.15 会后工作：撰写会议记录或纪要、议定事项的检查催办。 3．会议室使用：

会议室使用须向行政人事部统一提出申请，由行政人事部统一安排。 4．会议纪律：

4.1 实行会议签到制，不得无故缺席，有事不能出席者必须事先向召集人请假。 4.2 按时到会，不准迟到和早退。

4.3 会议期间不得接听电话和接待客人，关掉或消音所有个人通讯工具。 4.4 会议室内严禁大声喧哗与来回走动。 5．会议要领：

要严格遵守会议的开始时间。要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。 6．注意事项：

6.1 发言内容不得偏离议题。

6.2 发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。 6.3 个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。 6.4 不可取用不正确的资料。 6.5 不要尽谈些期待性的预测。 6.6 发言不可不懂装懂，胡言乱语。 6.7 尽量不要谈到抽象论或观念论。 6.8 发言的内容应该朝着结论推进。 6.9 主持人应当引导在预定时间内做出结论。 6.10 讨论会议发言者不可过于集中于某些人。 6.11 小组讨论会议不可从头到尾沉默到底。 6.12 全体会议人员都应专心聆听发言。 6.13 不可打断他人的发言。 6.14 不可对发言者吹毛求疵。

6.15 在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。

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6.16 应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。 6.17 应当把决议付诸实行的程序理出，加以确认。 7．其他：

主持会议须知：注意开会时间。了解会议目的。善于引导参与讨论、避免混乱与

偏离主题、自由地表述意见、注意整理归纳、应付和表决、应获得结论。

参加会议须知：研究会议的目的、宗旨、议题及有关资料、准时出席、发言力求

简要明确、要有利于企业整体利益、避免无关的话题、反驳应注意态度和语气、不能争吵不休喋喋不休、应服从多数人的决定。

会议中提问方法：间接提问、直接提问、反问、用正确的语言、语气要亲切、提

问的顺序、促人思考、重点说明、应说明所提问题的重点。

8．附公司会议名录：略。

第十四章 办公用品管理办法

1．目的：

提高办公人员的工作效率，减少办公室的经费开支，增加经济效益。 2．职责/权限：

物业部：负责办公用品的统一申购、汇总、保管、分发、报损、盘点等管理。 行政人事部：权限内办公用品申购的批准。

部门负责人：部门办公用品的申请的审核，指导部门员工避免浪费，节约资源。 3．规定内容：

3.1 为了统一所有办公用品的上下限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有

办公用品的购买，都应由物业部统一负责。 3.2 申购手续：

3.6.1 公司统一于每月25日由各部门统一汇总申购下个月部门/个人需使用

办公用品。

3.6.2 如平时耗量过大，每周一可补申购一次，其余时间一概不予办理。 3.6.3 各部门须根据各办公用品库存情况以及消耗水平，结合日常需求量，

确定最终申购量。

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3.6.4 各部门根据最终申购量填写《物品申购表》，须清楚写明品名、规格、

单价、数量、金额、用途及需用日期等。

3.6.5 报经相关权限人审批。获批后的《物品申购表》交行政人事部办公用

品管理人员分类汇总采购。

3.3 采购：

3.6.1 行政人事部严格追踪到货时间。

3.6.2 行政人事部对到货用品必须认真核对品名、规格、数量与质量，确保

无误。

3.6.3 行政人事部在对方送货单上签名后交财务部核签，并登记到货日期、

数量等。

3.6.4 行政人事部协助供应商持签收的送货单，凭发票到公司财务部结算货

款。如手续不符，财务部应不予结款。

3.4 用品分发：

3.6.1 办公用品不得重复领取，物业部统一建立《办公用品部门领用登记表》

和《办公用品个人领用登记表》。

3.6.2 部门/个人领用物品均须登录领用登记表。部门用品需由部门负责人签

收，个人用品由本人签收。

3.6.3 重复领用物品（包括有残余部分的一次性损耗品如双面胶）必须以旧

换新。

3.6.4 负责办公用品发放的部门负责人员应每次认真填写《办公用品申购受

理与发放登记表》详细记录，作为发放与盘点依据。

3.5 库存用品保管：

3.6.1 所有入库的办公用品，都必须一一填写台账，做好进出控管记录，建

立基本库存标准。

3.6.2 办公用品管理人员必须清楚掌握办公用品库存情况，单品小于基本库

存时须进行申购。

3.6.3 库存品切实履行先进先出原则。

3.6.4 经常整理与清扫用品仓库，必要时要实行防虫防鼠等保全措施。 3.6 办公用品盘存：

3.6.1 办公用品每月25日盘点库存。盘点工作由行政人事部负责。 3.6.2 盘点工作务必做到账物一致，如果不一致必须查出原因，然后调整账

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目，使两者一致。物品遗失由负责办公用品管理人员照价赔偿。

3．7 价值在100元以上的办公用品发生故障，须报行政人事部联系进行维修。 3．8 离职回收：

3.8.1 员工调职/离职时需按《办公用品个人领用登记表》记录做好物品交接，

交回物品经查损坏的按原价赔偿，未交回物品按原价赔偿。

3.8.2 部门负责人调职/离职时需按照《办公用品部门领用登记表》、《办公用

品个人领用登记表》记录做好物品交接，交回物品经查损坏的按原价的扣款，未交回物品按原价扣款。

第十五章 钥匙管理办法

1. 为管理办公场所物品的整洁及安全，特定本办法。

2. 公司钥匙由行政人事部统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。 3. 如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应立即归还。 4. 部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则

负连带赔偿责任。

5. 钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论

处或依法查办。

6.1 离职时应将钥匙缴交行政人事部负责人。 6.2 钥匙遗失时，应立即向行政人事部报备。 6.3 非经物业部同意不得复制。 6.4 不能任意借予外人使用。

第十六章 印章管理办法

1．印章的种类：

1.1 印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 1.2 职章：刻有公司总裁或副总裁职衔的印章。

1.3 部门章：刻有公司部门名称的印章。其不对外单位的部门章可加注\

对内专用\

1.4 职衔签字章：刻有部门负责人以上职衔及签名的印章。

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2．印章的使用规定：

2.1 对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府行

政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖副总裁职衔签字章。 2.2 以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各类规章典范

的核决等由总监署名，盖副总裁职衔签字章。

2.3 以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的核决行文由

部门负责人签章，盖总监或副总裁签字章。

2.4 各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人

的行文以及收发文件时，盖部门章。

3．印章的监印：

3.1 副总裁职章、副总裁职衔签字章、公司公章及特定业务专用章得由财

务部核定监印人员。

3.2 其它印章由相关部门总监级以上人员或指定监印人员。 4．印章盖用：

4.1 文件需用印时，应先填写\用印申请单\，经部门负责人核准后，连同

经审核的文件文稿等交监印人用印。

4.2 监印人除于文件、文稿上用印外，并应于\用印申请单\上加盖使用的

印章存档。

5．各种印章由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。 6．监印人对未经判行文件，不得擅自用印，违者受处。 7．印章遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。

第十七章 保密制度

1 . 总则：

为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

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对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。

2 ．保密范围和密级确定：

2.1公司秘密包括：

2.1.1 公司重大决策中的秘密事项。

2.1.2 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经

营决策。

2.1.3 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 2.1.4 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 2.1.5 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 2.1.6 公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。 2.1.7 其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 2.2 公司秘密的密级分为\绝密\、\机密\、\秘密\三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

2.3公司秘级的确定：

2.3.1 公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资

料为绝密级；

2.3.2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营

情况为机密级；

2.3.3 公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场

或尚未公开的各类信息为秘密级。

属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。 3 . 保密措施：

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3.1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、

摘抄、保存和销毁，由副总裁委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的秘密由行政人事部负责保密。

3.2 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

3.2.1 非副总裁批准，不得复制和摘抄；

3.2.2 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安

全措施；

3.2.3 在设备完善的保险装置中保存。

3.3 属于公司秘密的设备或者产品的运输、使用、保存、维修和销毁，由公司

指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

3.4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经副总裁批准。 3.5 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：

3.5.1 选择具备保密条件的会议场所；

3.5.2 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事

项会议的人员予以指定；

3.5.3 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。 3.5.4 确定会议内容是否传达及传达范围。

3.6 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不

准通过其他方式传递公司秘密。

3.7 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措

施并及时报告行政人事部；行政人事部接到报告，应立即做出处理。

4 . 责任与处罚：

4.1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资2000元以上10000元以下：

4.1.1 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的； 4.1.2 违反本制度规定的秘密内容的； 4.1.3 已泄露公司秘密但采取补救措施的。

4.2出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。

4.2.1 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

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4.2.2 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公

司秘密的；

4.2.3 利用职权强制他人违反保密规定的。

5 . 附则：

本制度规定的泄密是指下列行为之一：(一)使公司秘密被不应知悉的；(二)使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

第二部分人力资源管理制度

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第一章 招聘录用管理制度

第一节 总 则

1. 目的

统一、规范公司招聘及录用行为，明确职责与权限，提高招聘质量与效率。

通过系统化的招聘管理确保人力资源的质量，为公司选拔出适合公司发展的高素质人才。

2. 适用范围

广东慧谷集团下属嘉享商贸易公司。 3. 原则与基本要求

3.1 招聘原则

公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则，使用人机制更趋科学、合理。

3.2 基本要求

年满16周岁，持有效身份证明或护照，无犯罪记录； 身体健康，无不适应岗位工作的生理、心理及精神疾病； 满足岗位任职资格条件；

经理级以上人员学历为正规大学本科以上或至少五年相关岗位工作经验。

第二节 职责与权限

1. 各部门职责 责任人 ① 指导各部门制定； ② 组织招聘活动，并对候选人进行综合素质面试； 行政人事部 ③ 确定招聘岗位人员的薪资、职级； ④ 对一些特别重要或特殊岗位的人员需求，采取公开或不公开的形式直接招聘； ⑤ 重要或特殊岗位候选人的背景调查； 主要职责 用人部门 ① 制定本部门人力资源规划及增补计划，提出用人需求； 第 34 页 共 81 页

② 协助行政人事部开展招聘工作； ③ 负责对面试人员进行专业素质复试，掌握应聘人员的工作待遇期望，并提出录用建议。 2. 招聘与录用权限 对象 用人部门 行政人事部 主管总监 副总裁 呈报 初核 复核 批准 呈报 初核 复核 批准 呈报 初核 复核 批准 呈报 初核 复核 批准 总监级 经理级 √ 主管级 √ 员工级 √ 辅助级 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 第三节 招聘流程

1. 需求计划审批

1.1 各部门应根据公司发展目标制定年度人力资源规划和人员增补计划，并经行政人事、副总裁批准后，作为人员增补的依据。

1.2 各部门因特殊情况需要超年度计划增补人员时，必须向行政人事部提交超计划《人力需求申请单》，经行政人事部、主管总监、副总裁批准后方可实施人员增补工作。

1.3 行政人事部根据增补的不同类型对部门的《人力需求申请单》进行审核审批（三个工作日内完成）。 2. 招聘计划

2.1 行政人事部依据岗位任职标准、人才状况拟定职位招聘计划，包括招聘对象确定、招聘工作人员确定、招聘形式确定、招聘渠道选取等。 3. 招聘形式

招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。

3.1 内部招聘

3.2 外部招聘；A、高中专院校招聘： B、网络招聘： C、猎头招聘：D、人才

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行政人事负责人复核，报行政人事部备案，若为法定假日加班的，另须主管总监批准。

2.3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。 3. 加班调休

3.1. 经公司行政人事部认可的加班天数，可安排同等时间予以补休，公司不再发放加班费，具体补休时间安排，可由员工填写《假期申请单》经批准后由部门负责人予以调配，并报行政人事部备案。

3.2. 主管级（含主管）以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。

第六节 考勤核算与复核

1. 各部门文员/助理须在每月5日前提交部门月度考勤表至行政人事部人员处，由行政人事部文员统一整理、汇总各部门考勤报表，经行政人事部审批后作为核算工资的依据之一。

2. 员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复，若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误，行政人事部须及时更正。

第七节 附 则

1. 行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

2. 本制度由行政人事部拟定，经各部门会签、各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。

第三章 人事异动管理规定

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第一节 总 则

1. 目的

为规范公司人事异动管理，明确人事异动权限与流程，促进员工职业发展，制定本规定。

2. 适用范围

广东慧谷集团下属嘉享商贸有限公司。

第二节 入职管理

1. 行政人事部须审核报到人员的人事档案（员工入职登记表、个人证件复印件等），确认无误后办理相关手续（安排食宿、办理工牌、介绍公司及部门状况等）。 2. 行政人事部协同各部门对已录用员工统一进行岗前入职培训，培训考试不合格者解除劳动关系。

3. 行政人事部须建立健全新入职人员档案，并及时跟踪新员工的工作学习情况，以便为公司的其他各项管理活动（如绩效考核、晋升、培训等）提供真实有效的依据。

第三节 转正管理

1. 根据员工试用期由劳动合同期限决定。对表现突出的员工可以提前转正，但试用期限不得少于一个月，最长不得超过六个月。

2. 公司对新进员工试用期满前一周进行试用期考核，由行政人事部根据员工的入职日期及时通知各部门负责人，并提前15天下发《员工转正考核表》。 3. 员工转正考核由所在部门负责人进行，行政人事部协助。主管级及以下员工的考核，由部门填写好《员工转正考核表》后交部门负责人、行政人事部、主管总监核准；经理级以上员工考核，须交部门负责人、行政人事部、主管总监审核、副总裁批准。

4. 试用期工作状况评估由试用员工的直属上级主持，行政人事部监督。所有转正评估的相关资料(转正评估表、培训跟进表等)应交行政人事部汇总，然后转呈

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负责审批的相关权限人员。

5. 转正考核结果处理：员工的转正申请一经批准,由行政人事部下达《转正通知书》，转为公司正式员工，并享受转正后的待遇。对试用期不合格的，作辞退或劝退处理。

6. 每月5号前办理完上月需转正人员的所有相关手续。转正试用期的计算以每月的15号为分界点，14号（含）之前入职的该月计为一个月，即认同为当月1号入职；15号以后的则从下月1号起计算，当月不计，即认同为下月1号入职。 7. 试用期内调动的员工，其转正情况及时知会调入单位。

第四节 调动管理

1. 各部门负责人根据工作需要向行政人事部提出人员调动申请，员工亦可向行政人事部提出个人调动申请。

2. 调动申请经审批后由行政人事部向调出/调入单位下达《人事变动通知书》。调动员工接到调令后，应在规定时间内办妥所有交接手续（工作交接、事务交接），若因交接不清带来的一切后果由奉调人员承担。

3. 行政人事部在人事变动通知书下达后调整调动人员的工牌与人事档案。 4. 由于工作调动而形成的职位空缺暂由调动人员的直接上级代理。

第五节 晋升/降级管理

1. 当公司出现职位空缺或在储备人才需从内部晋升时，公司须及时公布该职位的晋升标准及任职资格等要求，晋升/降级申请由各部门负责人书面向行政人事部提出，行政人事部组织进行考核评估。

2. 公司对于拟晋升的员工须组织进行公开考核，由行政人事部会同相关部门组织进行，考核项目/方式由相关部门配合行政人事部根据工作情况决定。 3. 晋升考核，并需建立健全晋升考核记录，为相关权限人员提供资料。 4. 晋升/降级考核结果处理：晋升员工从晋升决定生效的时间起，进入晋升后新职位的考核期，考核期原则上三个月，但不得少于一个月。其考核期内工资待遇

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不变，但福利及其他待遇按新职位的标准执行（如食宿、通讯费用、参加同级别会议和培训等）。

5. 降级员工从降级处理决定生效的时间起，其所有工资、福利及其他待遇按降级后的职位标准执行。

第六节 离职管理

1. 试用期内离职员工

1.1 主管级及以下员工试用期内离职，应提前3日通知公司，并填写《人事 变动通知单》，经部门负责人、行政人事部、主管总监确认后方可离职结算工资。经理级及以上员工离职，经部门负责人、行政人事部、主管总监审核，副总裁批准后方能生效。

1.2 员工试用期内或试用期满，经考核，工作表现未符合岗位要求者，须解 除劳动合同，当日即可办理离职手续。 2. 转正合同期内离职 2.1. 辞职

因个人原因辞去工作，员工本人必须提前一个月填写《人事变动通知单》向部门负责人、行政人事部提出申请。主管级及以下员工申请离职，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监核准后方能生效；经理级及以上员工申请离职，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监审核，总裁批准后方能生效。 2.2. 辞退

辞退普通员工由部门负责人提前一个月以书面形式通知员工，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监批准后即可生效；辞退经理级及以上员工则由主管总监提出，经副总裁批准后生效。 2.3. 开除管理

员工因触犯国家法律或因个人因素给公司或他人造成特别重大且无法逆转的损失，公司将予以开除。

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对于涉及触犯国家法律法规的员工，部门应及时知会公司领导，并将涉嫌员工移交国家司法部门处理。

开除程序及离职手续与上同。

3. 合同期满离职

合同期满员工不再与公司续签合同者，由员工在合同期满前一个月以书面形通知部门负责人，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监签批后生效。

合同期满公司不与员工续签合同，由行政人事部在合同期满前一个月以书面形式通知员工本人，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监批准后生效，10级以上经副总裁批准。

4. 离职程序

离职员工须在离职生效日前将本职工作移交，并在最后工作日次日到行政人事部办理离职手续。

离职员工在行政人事部领取《员工离职手续清单》，按清单上的步骤逐一办理： 所在部门：移交工作、办公用品、办公钥匙。 财务部：结清与公司等的借支款项。

行政人事部：交回名片、各类证件、电脑设备、移交宿舍用品、结算相关费用。 离职员工、辞退员工于领取离职工资时间，由财务部提前一天通知。

5. 离职面谈

行政人事部与离职员工面谈，并将离职原因及离职者对公司的良好建议记录在《离职员工面谈表》上，作为对公司管理的促进。

6. 自动离职

员工无正当理由而连续旷工15天，公司予以除名处理。

手续办理：各部门负责人在员工自动离职的当日须及时填写人事变动通知书，交行政人事部。

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人事档案的调整：行政人事部在收到员工自离通知书后立即调整人事档案，以备日后查阅。

7. 工资结算

公司辞退的，工资结算至公司确定离职之日；员工辞职的，工资结算至停止工作之日。

8. 补充说明

员工从被批准离职到离职的一段时间称为离职通知期，在离职通知期内员工应遵守公司的各项规章制度正常上班，严禁出现消极怠工现象，否则按公司奖罚规定予以处罚；部门也不得对离职员工有歧视言行，否则行政人事部门均须及时进行调查与处理。

第七节 轮岗管理

1. 轮岗是公司的一种考核、培训方式，是培养全面发展型人才的一条重要途径。公司可根据工作的需要在部分优秀的文职与管理人员当中实行轮岗。

2. 轮岗原则上是以同等级的岗位为轮换对象，在一般情况下，同一管理人员不宜进行超过三次的轮岗。

第八节 停职管理

1. 员工停职是指各部门在处理员工严重违纪如不诚实行为时，在特殊岗位员工申请离职时，员工因要等待处理结果而被停职等待的现象。

2. 停职的原因与对象：员工出现不诚实行为、员工出现赌博、打架斗殴等恶劣情况，且有明显的后遗症的、员工违反公司的其它规定并造成重大影响，在调查与处理期间如其在岗上班，会影响到调查或其所在岗位或部门工作开展的，特殊岗位员工申请离职时，从工作有效开展的角度讲，可先作停职再处理。一般岗位员工不允许被停职，特殊情况必须书面报人力资源行政总监同意，呈总裁签批后方可执行。

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3. 停职相关手续的办理：员工停职后，须在四小时内办理好工作交接手续,并在主管人员的安排下离开工作现场。员工停职后的就餐住宿问题自行解决，被停职员工即不再计算考勤。

4. 停职有效期为七天，超过七天，则自动失效。如因上级相关部门仍未对事件做出处理决定的，则由员工本人再次至行政人事部办理手续。对事件做出处理决定后，由行政人事部通知该员工前来办理相关手续。

5. 员工因误被停职后又上班的，须由部门负责人亲自向员工本人进行解释与安抚。

6. 在员工停职期间，任何人不得对其有嘲弄、打击、歧视等有侮辱性质的言行，否则，行政人事部将严肃查处。对打击报复、假公济私等滥用停职权力的责任人，行政人事部将进行严惩。因滥用停职权力而造成法律后果的，公司将转交司法机关进行处理。

第九节 附则

本制度由行政人事部拟定，经各部门会签，各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。

第四章 培训管理制度

第一节 总则

1. 目的

规范公司的培训工作，最大限度地开发人力资源，明确相关职责权限，提高培训

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工作的规范性和有效性，制定本制度。

2. 基本原则

公司员工培训管理实行“全员计划，分级实施”的原则。行政人事部归口管理公司员工培训，拟订员工培训制度与政策并监督实施，对各部门提供课程支持和业务指导，各部门负责本单位员工培训规划，需求收集分析和培训实施。

3. 培训方法

包括但不限于网络学习/授课法/现场指导法/讲授与实际操作相结合法/多媒体教学法/角色扮演法/现场模拟法/座谈、研讨分析法。

4. 适用范围

适用于广东慧谷集团下属嘉享商贸有限公司。

第二节 培训组织

1. 培训体系

公司培训管理实施行政人事部统一管理模式。 2. 职责 单位 行政人事部 各部门 ①负责了解本单位培训需求，提出培训建议，对所在单位员工进行在岗专业能力培训，督促本单位员工参加公司举办的各种培训活动，跟踪培训效果，对员工培训后的行为、绩效改进实施评估； ②向行政人事部荐本单位内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； ③对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议。 ①定公司培训策略，实施培训规划； ②拟定公司长、中、短期培训计划； ③检查、评估培训的效果； 职④管理、控制培训预算； ⑤建设、管理公司内部讲师队伍； 责 ⑥负责对各项培训进行记录和相关资料存档，协助各职能中心、子公司进行专业能力培训； ⑦追踪考查培训效果。 3. 权限 单行政人事部 第 48 页 共 81 页

各部门

位 ①对公司培训政策、制度、流程的拟定与修改权； 权②各单位的培训需求的审核权； ③对各单位专业培训的监督权； 限 ④对各单位的培训资源，包括课程、教材、师资的调配权； ⑤对各单位选派学员的审核权。 ①提出培训需求，参加培训的权利； ②员工培训成绩的知情权、员工培训考核权； ③培训工作建议和监督权。 第三节 培训项目与形式

项目 定义 新进员工招聘进公司报到后，由行政人事部实施职前培训，使其了解公司政策、各种规章制度并认识环境。 上岗、转岗的员工由直属主管单位施予工作指导使其熟悉岗位职责、作业技能。 形式 备注 新员工入职培训 集中培训 由行政人事部组织 岗前培训 入职引导人培训 由直属主管单位组织 现场指导与模经试用期满合格的正式员拟、角色转换工由用人部门组织实施专在岗培训 等。 业性培训，以提高其岗位视情况灵活变技能。 通 针对主管层以上级管理人领导力培训 员的管理与领导能力训外请、内训 练。 公共类培训、外部培训由行政人事部组织。 行政人事部组织 外派培训 单人外派每次培训费用5000元人民币以公开课、集体授上，需要与公司签订指公司在岗员工被派往公课、论坛、沙龙协议，如在受训后一司外参加培训的项目。 等 年以内提出离职（辞退），受训人需要承担部分费用。 第四节 培训流程

1. 培训需求调查

1.1. 行政人事部结合公司的任务和发展战略，确定调查对象、范围、目的及调

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查的主要内容，制定调查计划，实施调查，做出调查报告及培训计划报公司领导批准后实施。

1.2. 培训需求调查采取访谈或收集书面资料的形式进行。 2. 培训计划制定

2.1. 对于年度培训计划，各单位应于每年12月提出次年度员工培训需求计划，并填写《培训需求申请表》，由本部门负责人批准后，提交行政人事部。 2.2. 行政人事部根据各单位提报的培训需求和培训计划，结合公司现状进行合理的调整后汇总，经行政人事部、主管总监审核、副总裁批准后实施。 2.3. 对于计划外的内部培训，各单位应在实施前提前至少两周提出培训申请，并填写《培训需求申请表》交行政人事部审核合理性，并根据财务审批权限批准。

2.4. 对于计划外的外出培训，各单位需填写《培训需求申请表》经批准后，由行政人事部实施。

2.5. 行政人事部对每期培训计划制定备选方案，一旦首选培训方案实施有困难，可立即启动备选方案，以免培训失败，造成不必要的浪费。 3. 培训预算

3.1. 每个培训项目都将进行培训预算，从经费消耗上考虑培训的可实施性。由行政人事部根据年度培训计划对讲师授课费、课程开发费及外派培训费进行预算，并将预算的计划报财务部、副总裁审批，在预算中注明各项费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。以年度经费使用汇总表为依据，在年终时总结整年度经费使用情况，形成公司年度经费使用情况报告书。 3.2. 培训经费报销由行政人事部凭收据、发票、签报单等，经审批后报销或进行财务预付。

3.3. 对于临时性和计划外的经费使用，根据财务审批权限由相关责任人批准。

3.4. 员工参加送外培训，如单人次超过人民币5000元，须与公司签订《培训协议》，员工应在培训后承诺一年内服务于甲方，如乙方在此期间辞职或自动离职，须视时间长短给予公司不同比例的赔偿。具体赔偿标准如下：

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