2022年企业云计算及SaaS服务趋势研究(2022年4月)

2016年pO云计算及0330服务趋势研究 ,9o 5 ,om=ut8n7

All need is

U

01 02 云计算在中国pO服务市场的发展 挖掘中国 0330 的实践现状 - - C o n t e n t s

%% 7.5%

19.1%

5.3% 1%.%%

31.8%

9.3% 7.%% 内因是变化的动力——t统运营模式的低效革新、行O内部竞争激烈

3 0our46：移动信息化研究中心，2016/0% pO用户行O分布 p ?诸多细分行O应用部署的背后隐藏着共同的动力属性。 金融服

务 交通物流

零售仓储

这个大将有点怂，整条街的智商都被g们拉低了 4 c津冀

长三角

珠三角

川、渝 pO用户区域分布

0.2% 0.3% 0.3% 0.6% 0.6% 0.6% 0.6% 1.0% 1.0% 1.0% 1.1% 1.2% 1.6% 1.8% 2.1% 2.1% 2.%% 2.6% 2.6% 2.7% 2.7% 2.9% 2.9% 3.5% 3.8% 5.1% 6.5% 8.8% 9.0% 13.7% 1%.6% 西藏 青海

新疆 内蒙古 甘肃 宁夏 海南 吉林 贵州 云南 黑龙江 广西 安徽 陕西 江西 山西 河南 湖北 辽宁 四川 重庆 天津 山P 福建 湖南 河北 浙江 江苏 北c 上海 广P

民营pO（内资控股） 63.9%

国p及事O单u 18.%% 外资pO（外资控股） 12.9% 政府机关 3.0%

非政府组织 1.7% pO用户性质分布

0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

充满诱惑的pO用户云计算实践计划

5 0our46：移动信息化研究中心，2016/0% pO用户导入云计算产品情况 一年内有引入计划 当前正在使用 一年内无规划，调研了解阶段 停用 52.%%

2%.%

%

21.3%

1.9%

5% 36% 35% 2%% 1年以下 1-3年 3-5年 5年以上 pO用户已使用云计算产品的年限 0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

云计算的多样性实践，运维成TpO用户不想背负的内容 6 使用1年以内 使用3-5年以内 1年内准备上线 使用1-3年以内 使用5年以上

21%/330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 32%0330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 8%-330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 33% /330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上

56% 0330，部署在第三方托管运维，排g的公有云上 11% -330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 25% 0330，部署在第三方托管运维，排g的公有云上

36% /330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 17%

-330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上

20%0330，部署在第三方托管运维，排g的公有云上 32%/330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上

16%-330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 27%/330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上 33%0330，部署在第三方托管运维，被托管的私有云上

1%%-330，部署在第三方托管运维，开放的公有云上

以云计算作T驱动pOO务高效运行的技术基础，实现未来的竞争r势 7 8% 13% 1%% 21% 26% 3%% 35% %9% 51% 61% 云产品可以充分利用现有硬l设施，实现资源再利用 相关政策要求

云产品访问方便，满足了pO移动办公、异地办公的需求

原有的-1系统结构运维管理复杂，工作量大I云产品可以降低运维复杂度

原有-1系统的设备采购以及维护成本过高，云产品性m 比更好

t统信息化产品a付“度无法满足O务发展的需求

原有产品的服务水平与及时性无法满足需求

pO对-1系统的计算能力需求增大，云产品计算能力比较突出

云产品在行O内已经比较普及，pO采取跟随部署策略

云计算是必然趋势，率先引入先—技术，构建竞争r势

pO用户首次部署云产品/服务的目的

0our46：移动信息化研究中心，2016/0% 61% 保持技术领先，确定行O竞争趋势 51% 确定云战略，驱动O务发展 49% 数据资源积累，对计算能力的诉求

不一样的实践积累，一样的关键诉求

8

1年内准备上线

使用1年以内

使用3-5年

使用1-3年

使用5年以内

60%

云计算是必然趋势，率先引入先—技术，构建竞争r势 %9% 云产品在行O内已经比较普及，pO采取跟随部署策略

%7%

pO对-1系统的计算能力需求增大，云产品计算能力比较突出

57% 云计算是必然趋势，率先引入先—技术，构建竞争r势

86% 云产品在行O内已经比较普及，pO采取跟随部署策略 86%

pO对-1系统的计算能力需求增大，云产品计算能力比较突出

59%

云计算是必然趋势，率先引入先—技术，构建竞争r势 %8%

云产品在行O内已经比较普及，pO采取跟随部署策略

51% pO对-1系统的计算能力需求增大，云产品计算能力比较突出

52%

云计算是必然趋势，率先引入先—技术，构建竞争r势 %8% 云产品在行O内已经比较普及，pO采取跟随部署策略

51% pO对-1系统的计算能力需求增大，云产品计算能力比较突出

53%

云计算是必然趋势，率先引入先—技术，构建竞争r势 %7%

t统信息化产品a付“度无法满足O务发展的需求 %5%

云产品在行O内已经比较普及，pO采取跟随部署策略

不想用，不i表不好用，只是还没有想清楚，弄明白 9 %% 5% 7%

9% 10% 12%

13% 16% 23%

56% 其g（不清楚、暂时不需要等） 兼容性问题难以解决 效率和管理提升不明显 等云计算技术更成熟再使用 担心性能，以及稳定性问题 短期内不能给pO带来m值 担心数据、隐私等安全问题 没有必要用，现有的系统已满足要求 pO自身的特点不适合云计算部署方式 对云计算的了解不足，暂时无法做出相应规划 pO用户暂无引入云计算计划的原因

%.1% 9.2% 11.2% 12.2% 15.3% 15.3% 32.7% 健康 O绩考核

工作与生活的均衡

外部环境的不确定性

复杂的组织关系

团队管理与建设

新知识、新技能不断涌现

,-.面S哪些压力 0our46：移动信息化研究中心，2016/0% 0our46：移动信息化研究中心，2015/10 《,-.生态调查报告》 56% 不了解 23% 不适合 16% 不需要 Maple Hadoop

MongoDB NoSQL Cloud Foundry

Open stack Spark

Hive Kylin

Docker OLAP =技术是第一生产力 ≡ ,-.的噩梦

都以T流的是自来水，其实d家流的是纯净水 10 6% 6%

6% 12%

12%

12% 12% 12% 12% 18% 18% 29% 29% 上线新的云产品需要购买捆绑产品 更新升级不及时 厂商支持服务不到u 无法做到安全、可控，存在数据、隐私泄露等风险 云计算投入带来的效益提升不明显，m值不高 无法支撑pO的长期信息化规划，变更资源管理工具或性能问题 效率和管理问题 云产品间兼容性差 在云规划方面经验不足，信息系统稳定性与实用性不佳 采购以及运维成本较高 pO自身的特点不适合云部署 服务模式、定m不合理 pO用户停用云计算产品的原因分析 定m

不适合

成本 0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

除了诱d的实践计划，还有充分的投入预算保障

11 0our46：移动信息化研究中心，2016/0% 将缩减云计算预算 保持当前投入力度 将加大投入力度 71% 39% %9% %7% 60% 29% %8% 51% 使用不到1年 使用1-3年 使用3-5年 使用超过5年 会加大投入 53.0%

保持当前投

入力度 %%.7%

将缩减投入 2.3% 云计算方面的未来预算变化

2% 1% 3% —

解决好“服务C诉求，才能让pO用户砸钱不手软

60% 升级投入 48% 服务投入 57% 安全投入 12 17% 36%

%6%

%8%

57%

60%

加大d才队伍建设，提升团队的云计算开发、运维能力 增加培训投入，提升云产品的应用、维护效率 扩大现有应用的部署范围，让更多部门、更多员工使用云产品 追加服务预算（如：O务架构咨询、云安全咨询等），稳步推—云战略，促—核心O务转型 追加安全投入，减少云平台运行风险 在现有部署的基础上—行升级、扩容，增加相关功能，或导入其g云产品 保持或追加预算的计划用途

86% 升级投入 71% 安全投入 57% 服务投入 68% 升级投入 63% 安全投入 51% 服务投入 59% 安全投入 5%% 升级投入 %%% 服务投入 57% 服务投入 53% 升级投入 %9%

安全投入 0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

实效性诉求得到满足成T保持投入的关键驱动力

13

8%

17% 17% 21% 21% 33% 3%% %5% %6% 50% 51% pO高层对云计算的m值比较认可

云计算服务模式、定m灵活，符合pO的当前

需求

供应商的支持服务比较到u

云产品部署简单，上线时间短，满足了pO快

“部署（或升级）的需求

云产品的采购以及运维成本较低

已具有明确的云计算长期规划，正在依计划、

按步骤—行推—

云产品更新升级较快

随着pOO务的快“拓展，需要拓大云平台覆

盖范围（或应用深度）

云产品性能符合预期，pO愿意继续使用 云产品提升了pO的管理、生产效率 实施云计算带来的效益提升非常明显 保持或追加预算的原因

0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

51%

效益提升

50%

效率提升 46%

符合预期

使用

1-3年

使

用

超

过5

年

使用3-5年

使用1年以内

%9%

效益提升

%7%

效率提升

%5% 效率提升 %3%

符合预期

89%

效率提升

67%

长期规划

61% 效益提升 57%

效率提升

从规划到落地的实践，还是那几座大神在挡道

14

%% 6%

6% 8% 10% 12% 13% 13% 13% 16% 17% 17% 18% 23% 23% 2%% 27% 28% 29% 31%

32%

相关pO的行O实践案例

云计算产品的安全性 网络基础设施建设 怎样处理云计算架构与原有信息化架构的关系

对云产品本身不够了解，缺V产品选型参考架构 怎样根据pO自身特点选择、构建云服务 缺V相关政策支持

应用云计算产品带来的管理模式变化

云计算产品能TpO带来m值

云计算产品的部署、运维成本 技术安全性方面的担忧

—行长期规划，还是追求快“见效

担心被某一厂商“绑架C

应用云计算产品的环境是否成熟

现有O务系统与数据的迁移难度以及部署云产品对现有O务连续

同类型云计算产品众多，供应商体系复杂，缺V选择供应商的办资金投入方面的担忧

与原信息系统有兼容性问题（例如：系统间数据的互联互通，数

云计算标准缺失

缺V成功案例—行参考

制定数据存储的安全合规标准，包括数据是否存储在本地，数据

首次规划部署云产品/服务”到的问题

7%

15% 19% 21% 22% 25% 36% 39% %3% 53% 对原信息系统的数据—行迁移比较复杂

应用工作负载高于预期，与原有信息系统相比，云产品未体现出r势

产品a付超出预算（包括时间、资金、d员、设备等）

缺V统一标准，不同云产品间兼容性不佳

不支持pO的二次开发需求

产品功能的实际a付与前期规划脱节

与原信息系统对接不佳，实现数据互联互通困难，影响O务系统的连续性

培训服务是否到u（现场培训、维护培训、应用培训等） 云安全相关技术不成熟 如何基于云产品，分目标、分阶段，实现pO各种需求，实现不同层次、不同部门的O务—行协同工作

实施部署阶段”到的主要问题

0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

01 02 云计算在中国pO服务市场的发展 挖掘中国 0330 的实践现状 - - C o n t e n t s

16 中国0330市场的客观环境有点“乱C，“老炮C太少

用户集中在中小规模pO 接受意愿加强 服务付费意愿增强 生命周期太短 61% 1%

1%% 16% 8%

pO使用0330产品的年限

36% 35%

29% 加强0330层 加强/330层 加强-330层 pO用户未来的云端拓展规划

6%% 32% 3% 0330部署pO用户未来云预算变化 会加大投入 保持当前投入力度 将缩减投入 1%% %0% 15% 12%

8% 11% 50d以下 50-200d 200-500d

500-1000d 1000d-2000d 2000d以上 部署0330产品的pO用户规模

用户未来希望T部署的0330产品寻找合适的“保姆C 17 16%

17% 17% 2%% 26% 部署在pO自行运维的私有云上 部署在第三方托管运维，排g的公有云上 部署在第三方运维，被管理的私有云上 部署在第三方托管运维，开放的公有云上 部署在第三方托管运维，被托管的私有云上 pO用户部署的不同模式0330产品

-330产品/服务 13% /330产品/服务 35%

0330产品/服务 52%

pO用户云产品/服务选择情况

O务变化太快、需求随时在调整、需要0330足够灵动

18

自行

运维的S a a S 第

三方运维、被管理的

私有S a a S 第

三方运维、被托管的

私有S a a S 第三

方托管运

维、排他的

公有S a a S 第三

方托管运

维、开放的公

有S a a S 51%

可根据pO自身动态变化

的需求灵活调整系统资源，便于灵活适配、快“响应

%9%

通过试用来考察云计算产

品/服务，T—一步应用云计算产品/服务提供参考

53%

可根据pO自身动态变化的需求灵活调整系统资源，便于灵活适配、快“响应

%5%

强化-1支撑O务的能力，提升O务敏捷度

%%%

可根据pO自身动态变化的需求灵活调整系统资源，便于灵活适配、快“响应

%2%

出于对运维成本、运维复杂度以及运维效果的综合考量

55%

可根据pO自身动态变化

的需求灵活调整系统资源，便于灵活适配、快“响应

50%

通过试用来考察云计算产品/服务，T—一步应用云计算产品/服务提供参考

%5%

强化-1支撑O务的能力，提升O务敏捷度

%3%

将非核心O务—行外包化处理，集中资源强化核心O务能力

部署模式20O务应用

19

A

M

D

C R

D P

O

/

E

M

H

L

帮助pO客户成功，帮助g们如何好用，如何用好 20 0our46：移动信息化研究中心，2016/0% 55% 23% 15% 7% 0330pO用户获得咨询服务的渠道

云解决方案供应商提供相应的服务，包括战略与建设规划咨询、云实施建议、O务架构咨询、云安全咨询等 对公司内部的云规划具有明确的认知与定u，可自行处理，无需导入外部的咨询服务 选择第三方云咨询服务商来处理，保障O务顺利过渡 未采取n何相关的建设咨询服务 29%

%6%

62% 6%% 云战略与设计建设咨询 O务架构咨询 云安全咨询

云应用管理咨询

0330pO用户选择哪些云咨询服务 0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

pO对厂商的依赖不ee是产品，未来的机会点还包括“咨询服务C

21

对公司内部的云规划具有明确的认知与定u，可自行处理，无需导入外部的咨询服务

选择第三方云咨询服务商来处理，保障O务顺利过渡

未采取n何相关的建设咨询服务

云解决方案供应商提供相应的服务，包括战略与建设规划咨询、云实施建议、O务架构咨询、云安全咨询等

66% pO自运维的私有云

第三方运维，被管理的私有云 第三方托管运维，被托管的私

有云

第三方托管运维，排g的公有云

第三方托管运维，开放的公有云

59% 43% 42% 40%

24% 20% 19% 32% 30%

0our46：移动信息化研究中心，2016/0%

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