西安财经学院12级重点企业资源管理(ERP)B卷 - 图文

B 套 第 1 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 西 安 财 经 学 院 试 题（卷）纸 命题教师 姚树俊 学期 2013 — 2014 学年第 1学期 使用班级 会计2010级 财管2010级、1212 考核方式 开卷笔试 课程名称 企业资源管理（ERP） 阅卷教师签名 题号 得分 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 5. SCM 第二题注意事项： 1.出题用五号字、宋体输入，打印用正规A4纸张。 命题 教师 2.装订线以外的各项均由命题教师填写，不得漏填。 1.装订线内的“班级”、“学号”、“姓名”、“时间”等栏由考生本人填写。 考生 2.一律用黑色的签字笔答题，否则试卷无效。 得分 简答题 （每小题6分，共30分） 第一题得分1. CRM 2. MRPⅡ 3. ERP 4. HRM 名词解释 （每小题3分，共15分） 6. 简述销售订单处理流程 B 套 第 2 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 7. 简述什么是BOM，以及制造BOM与设计BOM的区别？ 8. 简述工作中心的主要作用 9. 简述能力成熟度模型及其演化级别 10. 简述业务流程重组的方法 B 套 第 3 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 第三题 得流程设计 （每小题10，共10分） 分 11. 绘制闭环MRP逻辑流程图 计算题（第12小题10分，第13小题15分，共25分） 得 分 12．根据表1-表3给定的数据，编制能力需求计划，并画出能力负荷曲线图： 第四题表1 工作中心WC01的物料需求计划（下达及确认） 周份 物品A 物品B 1 5 2 4 3 2 5 4 5 5 4 表2 工作中心WC01的物料需求计划 周份 1 4 2 5 3 5 4 10 5 6 物品A 物品B 表3 工艺路线 工作中心 WC01 WC01 物品 物品A 物品B 能力类别 工时 工时 能力数据 10 5 能力单位 小时 小时 表4 工作中心能力数据 能力数据 工作中心：WC01 能力数据：95 能力单位：小时/周 B 套 第 4 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 工作中心WC01负荷-能力计算 周份 过去需求负荷 计划需求负荷 总负荷 平均能力 余/欠能力 累计余/欠能力 13. 已知MPS为在第8个计划周期时产出100件A产品，其中A产品的BOM结构树如图1所示。试计算各物料的毛需求和下达订单计划。 3 4 5 1 2 ALT=4C(2)LT=2B(1)LT=3 D(1)LT=1E(2)LT=1 图1产品A的BOM结构树图 B 套 第 5 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 提前期 物料项目 MRP数据项 1 毛需求量 下达订单计划 毛需求量 下达订单计划 毛需求量 下达订单计划 毛需求量 下达订单计划 毛需求量 下达订单计划 2 3 计划周期 4 5 6 7 8 100 4 A 3 B 2 C 1 D 1 E 第五题案例分析（根据所给案例，依次回答下列问题，共20分） 得 分 某科技有限公司从成立到现在，用了短短4年时间发展成为北方地区SMT行业内资企业中规模最大一家EMS企业，公司通过不断调整，从生产到管理不断的提升逐步跨入中国最有影响的电子制造服务供应商的行列。公司作为高素质的EMS供应商，成功地为GE、MOTOROLA、PANASONIC、PHILIPS、PIONEER、JVC等国际著名公司生产产品，产品品种超过600余种，其中许多产品已被确定为免检产品直接出口到美国、欧州和东南亚等国家。目前公司已成为北京地区重要的电子产品制造基地。 公司总经理说：“我们用户大多来自跨国公司，对我们这样一家民营公司来说，引进ERP最主要的目的是提高公司管理层把握公司运营状况的能力。我们希望能借助ERP先进管理理念和工具更有效地改善我们的管理能力、提高工作效率、真正建立满足客户要求的物流配套的物流管理体系，帮助我们更好地服务好用户。”鉴于这样一种共识，公司最终决定引入ERP系统。 在选型的过程中，公司首先确定预算（不能超过50万），有多家国外中小ERP产商和国内名牌的ERP厂商参加，公司运营总监参与过多次ERP项目，通过对国内外ERP供应商进行比较分析，发现国外ERP产品注重前期产品研发，以及后期客户服务反馈，并且对项目实施人员的技术能力水平要求比较高；而国内ERP厂商则先实施，后改进，在项目实施过程逐步完善遇到的问题，从而确定ERP项目的实施费用。综合考虑各种因素，该公司最终选择国外ERP产品。 2012的4月，公司ERP项目正式启动。项目负责人为公司的运营总监。在启运会上，运营总监提出：“在项目实施过程中，咨询公司永远是对的，系统也是对的，如果错了那就是我们自己错了。”公司决策层全程参与，4位专职的项目成员全力配合项目实施小组，各职部门指定专门的人员全力投入ERP项目组，经过3个月的努力，公司ERP系统上线验收结束。 B 套 第 6 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 根据以上背景材料，回答以下问题： 14. 该公司选择实施ERP的原因是什么？（5分） 15. 该公司选型的依据是什么？优缺点分别是什么？（5分） 26. 请从ERP时代的企业管理的角度论述该公司实施ERP的意义. （5分） 17. 谈谈该项目的实施过程对我们的启示。（5分）

B 套 第 6 页 共 6 页 学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 根据以上背景材料，回答以下问题： 14. 该公司选择实施ERP的原因是什么？（5分） 15. 该公司选型的依据是什么？优缺点分别是什么？（5分） 26. 请从ERP时代的企业管理的角度论述该公司实施ERP的意义. （5分） 17. 谈谈该项目的实施过程对我们的启示。（5分）

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