网络故障

一、网络硬件(1)

1.

电脑不认网卡

故障现象：电脑开机后没有检测到网卡。

解决方法： 引起这种故障有这样几种可能：

有可能没有插上网卡，这样自然不会被系统检测到。

可能网卡没有插好导致接触不良。打开机箱把网卡重新插好，注意网卡的PCI针脚要前后都插入PCI插槽里，然后启动电脑看能不能被检测到。

可能主板上插网卡的插槽有问题，比如说接触不好、已经被损坏等等，这样也会检测不到网卡。换主板的其它插槽试一试。

如果上述几种情况都不是，最好检查网卡是不是有硬件故障，建议把网卡拿到别电脑上试一试，还不行的话大致上可以认定是网卡的问题，建议更换网卡。

2.

网卡跟系统的其它设备有IRQ中断冲突

故障现象：启动系统后连不上网，提示有IRQ（中断）冲突。

解决方法： 这是特别常见的故障。网卡容易跟电脑里的Modem、声卡、显示卡、老电脑上的串口鼠标等发生中断冲突，这样的话只要改变一个设备的中断值就可以解决问题。

1） 如果操作系统是Windows 98，用鼠标右键单击【我的电脑】，在弹出的菜单中选择【属

性】，再选【设备管理器】，如下页图。

如果网卡有冲突，这时在【网络适配器】下面的网卡类型前面会有一个黄色的惊叹号，选中网络适配器点下面的【属性】，会弹出网卡的属性窗口，切换到【资源】栏中，看看是不是网卡的【输入/输出范围】和【中断请求】有冲突。

如果有的话，就改变相应的设置。这样我们就应该给网卡另外分配一个中断值，分配一个什么值呢？一般网卡可用的中断为9、10、11，当然，我们可以查看一下系统还有哪些中断值可以分配。还是在【设备管理器】里，依次展开【硬件资源】|【中断资源】，在右边的窗口里我们看到大部分的中断都是固定地分配给了系统硬件，比如中断14、15就固定地分给Primary IDE Channel和Secondary IDE Channel了。剩下可以选择的中断值一般就是９、

10、11这几个值，如果中断10没有被占用的话，就可以给网卡分配这个中断值。这样就不会有冲突了。我们再按照上面的方法重新给网卡分配一个中断值，重新启动后就可以了。

如果系统是Windows 2000，用鼠标右键单击【我的电脑】，选择【属性】，再选【硬件】中的【设备管理器】，浏览到【网卡】一项，准备好最新的网卡驱动程序，然后在网卡的属性窗口中点【驱动程序】，选【更新驱动程序】，在升级驱动时选【显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定驱动程序】，再选【从磁盘安装】，指定网卡的驱动程序的路径，最后安装完毕即可。提示：在Windows 2000下一般很少出现硬件中断冲突的问题，最常见的是设备的驱动程序不对或版本太老，导致设备工作不正常。

有时，我们还能直接修改网卡的初始中断值，这些修改工具一般在网卡的驱动盘里能找到。比如我们现在改变一个NE 2000兼容网卡的中断值，启动到DOS状态下，在软驱里面插入网卡的驱动盘，运行软盘里面的诊断程序，这时就出现一个网卡参数设置的图形界面。我们把中断3改为11，保存后退出，这样我们的这块网卡的中断值就固定是11了。这里也可以改变网卡的I/O值。

提示：在一些奔腾级的电脑中，由于在CMOS参数设置里的【PNP/PCI CONFIGURATION】中，如果把网卡的中断改为【Legacy ISA】，在电脑启动后，也有可能会找不到网卡，所以要把它改为【PCI/ISA PnP】，然后重新启动就正常了。这是因为在CMOS里，BIOS将网卡的中断分配给了ISA设备，电脑里用的却是PCI的网卡，导致网卡无法正常工作。

故障现象：一块PCI网卡联网时网络时断时通，Ping其它的IP地址时有这种情况发生；网

卡上的指示灯也时灭时亮，HUB所对应的指示灯也是同样现象，如下图。

解决方法： 这种问题的现象很直接、明显，能Ping通其他人的机器，就能肯定网卡工作正常，那么我们主要考虑在网线、网头、HUB和网卡接口的接触不良上下功夫，在这里我们使用排除法来分析和解决问题。

1） 检测网线、网头的好坏，用替代法来解决，换一根在别的机器上使用正常的网线，如

果工作正常，可以判断网线或网头出问题，重新再做一段网线即可解决问题。

2） 如果发现换了在其它机器上能正常工作的网线后故障依旧，范围就锁定在HUB和网卡

的接口上。先将HUB端的网线插在别的正常插口上看是否正常，如果正常，可以判断是HUB的那个接口有问题；如果不正常，可以证明是网卡的接口有问题，那就只能更换网卡了。

3.

网卡跟其它电脑硬件冲突

故障现象：插上网卡后，计算机启动后不能正常进入Windows，

只能启动后按F8键，选择安全模式进入Windows，把颜色改为16色重新启动，进入正常模式后设置好真彩色再重新启动电脑，又出现不能进入Windows的故障。反复都如此。

解决方法： 这有可能是网卡跟某些显示卡在特定情况下发生的冲突现象。比如PCI接口的RTL8139自适应网卡跟某些TNT显示卡有冲突，当把PCI网卡插在靠近显示卡的插槽上时，就可能发生这个现象，可能是此时网卡和显示卡共用一个中断值，引起故障。当我们把网卡拔出来插到主板上靠后的PCI插槽时（此时远离AGP显示插槽），这个故障就排除了，所以我们在安装网卡的时候，要尽量远离显示卡。

故障现象：网卡一接网线后电脑就死机。

解决方法： 这个可能是电脑机箱漏电造成的。建议更换一个质量好的电源。另外检查一下电脑的接线板有没有接地线。

4.

根据网卡的指示灯亮、灭、闪烁来判断网卡故障

故障现象：网卡指示灯不亮。

解决方法： 有可能是以下几种情况造成的：

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