2009级管理学各章的知识点及复习题
更新时间:2024-03-28 21:47:01 阅读量: 综合文库 文档下载
第一章 绪论
知识点:
1、国外学者对于管理学的概念界定; 2、明茨伯格的管理角色研究;
3、管理的基本职能计划、组织、领导、控制及其内容简述; 4、管理学的特点:科学性、艺术性;综合性学科 一、简答题
1.结合所学知识,谈谈你对“管理”概念的认知? 2、写出西方5位管理学家对于管理概念的界定?
3、简述管理四大基本职能:计划、组织、领导和控制的主要内容?
第二章 管理学的形成与发展 知识点: 1、《孙子兵法》对现代管理的启示。 2、掌握泰罗的“科学管理理论”、法约尔的“一般管理理论”的主要内容。 3、古典管理理论的特点、贡献与局限性。 4、掌握霍桑试验与人际关系学说要点。 一、简答题
1、孙子兵法对现代管理有什么启迪意义?
2、简述泰罗的科学管理理论的主要内容?如何评价它? 3、法约尔的一般管理理论主要体现在哪些方面? 3、简述人际关系学说的要点及对管理学发展的贡献。 二、论述题
1、试析以泰罗、法约尔、韦柏等人的管理理论为代表的古典管理理论的特点、贡献和局限性。
第四章 计划
知识点:
1、计划的首位性;计划的程序;滚动计划法、网络计划技术法。 2、决策的类型、程序;
3、决策的软技术(德尔菲法、头脑风暴法);决策的硬技术(盈亏平衡分析、决策树法)。 一. 简答题:
1.什么是计划职能?为什么说计划是管理的首要职能? 2.简述计划的基本程序。
3.什么是决策?决策的基本程序是什么?
4.什么是决策的德尔菲法?德尔菲法的基本步骤是什么?
第五章 组 织
知识点
1、理解组织的概念,了解组织的功能和类型; 2、理解组织结构设计的影响因素 3、掌握组织结构设计的内容和原则 4、掌握组织结构的基本形式
5、理解人员配备的概念和基本内容
1
一、简答题
1、人员考评的主要要求是什么? 2、影响管理幅度的因素有哪些?
3、组织结构设计时遵循职能部门化原则的缺点是什么? 4、事业部制组织结构的优缺点是什么?
5、组织结构设计中职能部门化的优缺点是什么? 6、直线职能制组织结构的优缺点是什么? 二、论述题
1、比较扁平式组织结构形态和锥形式组织结构形态的优缺点。 2、请简述外部招聘和内部提升这两种不同人员招聘途径的优缺点
第六章 领导
知识点
1.领导和管理的区别.
2.几种典型的领导理论的基本观点。 3.“需求层次理论”和“双因素理论”、“期望理论”、“公平理论”、“强化理论”主要观点及应用。
4、激励的意义及主要方法
一、简答题
1、“需求层次理论”的主要观点是什么?有何启发意义? 2、“双因素理论”的主要观点是什么?有何启发意义? 3、期望理论、公平理论、强化理论有什么实践指导意义? 二、论述题
1、试述激励的意义及主要方法。
2、试述领导与管理的区别。
第7章控制 第8章协调
第7章 控制 复习要点
(1)控制概述,有效控制的基础与前提; (2)控制过程,提高控制效率的措施; (3)控制的方法。
第8章 协调 复习要点 (1)协调概述,协调的作用; (2)协调的内容和方法;
(3)沟通与冲突管理,沟通的含义及其过程,托马斯的人际冲突处理模式; (4)团队建设,非正式团体的优缺点; (5)人际关系。 一、简答题
1、简述有效控制的基础与前提。 2、简述提高控制效率的措施。 3、简述协调的作用。
4、简述沟通的含义及其过程。
5、简述托马斯的人际冲突处理模式。
2
6、简述非正式团体的优缺点。
第九章系统原理
知识要点:
1.什么是系统原理?
2.整分合原则的含义及在管理中的应用。 3.相对封闭原则的含义及在管理中的应用。 4.反馈原则的含义及在管理中的应用。
第十章人本原理
知识要点:
1.什么是人本原理?
2.能级原则的含义及在管理中的应用。 3.动力原则的含义及在管理中的应用。 4.行为原则的含义及在管理中的应用。
第十一章权变原理
知识要点:
1.什么是权变原理?
2.弹性原则的含义及在管理中的应用。 3.创新原则的含义及在管理中的应用。 三、简答题
1 什么是能级原则?如何在管理实践中有效应用能级原则?
2、在管理实践中应遵循哪些原理?你认为哪个原理最重要?为什么? 3.请简述权变管理原理的基本思想。 4.请简述三大管理原理和八项管理原则。
四、论述题
1、人本原理的含义及在管理中的应用。 2.创新原则的含义及在管理中的应用。
第12章 管理方式
知识点
1.管理方式的划分(专门、通用和定性、定量等) 2.目标管理方式的主要内容、优缺点及典型步骤 3.人性假设的主要内容以及对应的管理方式要点 一. 简答题
1. 何谓定量管理方式?
2. 在动态环境中,目标管理是否适合?为什么?
3. 根据原先的目的,霍桑试验是成功的吗?为什么? 4. 阐述文化人假设的主要内容及其背景。 5. 阐述X理论的基本假设。 6. 阐述Y理论的基本假设。 二. 论述题
1. 论述MBO计划的典型步骤。
2. 试述四种基本的人性假设的主要内容以及对应的管理方式要点.
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