开题报告基于平衡记分卡的绩效考核体系研究

基于平衡记分卡的绩效考核体系研究

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基于平衡记分卡的绩效考核体系研究

作业成本法是西方国家于 20 世纪 80 年代末开始研究， 年代以来在先进制造企业 90 首先应用起来的一种全新的企业管理理论和方法。而自从 20 世纪末平衡计分卡诞生以 后，通过在各种组织中的实施，平衡计分卡理论内涵和实践应用都获得了极大的丰富， 经历了从

业绩评价到业绩管理再到战略试试的这几个发展阶段。 查尔斯·亨格瑞·格里·森登，威廉姆·斯特尔顿(2003)指出：作业成本法首先 积累每一个可成本话的作业领域中的间接成本(这些领域可能是某个工厂、部门、价值 链职能或是整个组织) ,然后将这些作业成本分配到产品、服务或其他需要这些作业的 目标中。传统成本和算法和作业成本法的最重要区别之一是分配范围，结果作业成本法 变得更复杂，却为决策者提供了更准确的成本信息。 雅各布·弗雷德·A(2003)指出：平衡计分卡和作业成本法能独立提高那些实施 过程良好的公司业绩。但是，有证据表明，这些创新都未能像希望的那样或在文献中表 明的那样成功试试。一些研究声称，虽然绩效提升方案能够单独有效，他们一直在实施 缺乏竞争重点的平衡方式，因此导致绩效的降低或无法提高。 国内文献综述： 孙建强， (2003) 陈超 认为， 首先对作业成本法给予明确解释的是哈佛大学的罗宾· 库 珀和罗伯特·卡普兰，它在出现之初是作为一种用来更精确的计算成本的方法——是将 间接成本和辅助资源更准确的分配到作业、生产过、产品、服务及顾客中的一种成本计 算方法。后来随着经济的发展及作业成本计算法的广泛应用个，它其中所蕴含的思想逐 渐运用到成本管理中， 成为一种管理理念即作业成本管理——就是管理者利用作业信息 所采取的行动。作业成本法的知道思想是“产品消耗作业、作业消耗资源” ,作业成本 法以顾客的需求为出发点，强调顾客价值并以它为衡量标准，确定所发生的作业是“增 值作业”还是“非增值作业” ,消除“非增值作业”从而减少成本，提高总收益。 钱英(2006)指出作业成本法对于成本计算方法的创新，主要体现在对相关的成本 费用的归集与分配上，要对以往的凭经验、直觉去应用作业成本法，缺乏量化的、理论 的选择方法进行改进， 必须对作业成本法的内涵进行深入剖析， 研究作业成本法的本质。 吴莹(2010)认为，作业成本法按照各项作业消耗资源的多少把成本费用分摊到作 业，再按照各产品发生的作业多少把成本分摊到产品。作业会造成资源的消耗，产品的 形成又会“消耗”一系列的作业。作业成本法计算在成本核算上突破了产品这个界限， 使成本核算深入到作业层次：他以作业为单位收集成本，并把“作业”或“作业成本库”

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的成本按作业动因分配到产品。 王化成，黎来芳(2003)指出：平衡计分卡的基本思路是：将影响企业运营的包括 企业内部条件和外部环境、表面现象和深层实质、短期成果和长期发展的各种

因素划分 为几个主要的方面，并针对各个方面的业绩目标，设计出相应的评价指标，以便系统、 全面、迅速地反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务。 郑爽(2005)指出：平衡计分卡以企业的长期战略目标为中心，从财务、客户、内 部流程、学习与成长四个维度出发，弥补了传统财务指标的不足，能使企业在了解财务 结果的同时，对自身发展能力和无形资产管理的进程进行监督。该指标体系不但具有很 强的实际操作意义，而且通过四个维度的内在因果联系，实现了短期目标与长期目标之 间、财务角度和非财务角度之间、外部衡量和内部衡量之间、结果和动因之间、有型资 产和无形资产之间、客观性测量和主观性测量之间的平衡。 张曹芳(2006)指出：平衡计分卡是一种以信息为基础、系统考虑企业业绩驱动因 素、多维度平衡评价的一种战略业绩评价系统；同时，它又是一种将企业战略目标和企 业业绩驱动因素相结合、动态实施企业战略的战略管理系统。它以企业的战略与远景为 核心，从财务、客户、内部业务流程、学习与成本四个各有侧重又相互影响的方面入手， 分析那些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目， 根据企业 生命周期不同阶段的实际情况和采取的战略，为每一方面设计适当的评价指标，赋予不 同的全中， 并不断检查审核这一过程， 形成一套完整的业绩评价指标体系， 来沟通目标、 战略和企业经营活动的关系，实现财务指标与非财务指标、短期目标和长期目标、局部 利益与整体利益、内部衡量与外部衡量之间的平衡，以促使企业完成目标。 刘伟(2010)指出：平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互 平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略 目标的完成建立起有可靠执行基础的绩效管理体系。 其把对企业业绩的评价划分为四个 部分：财务方面、客户、经营国曾、学习与成长。 闫梅(2005)提出要根据目标战略作平衡计分卡。依据所编制的平衡计分卡，编制 战略预算，即可实施战略预算管理。在平衡计分卡的财务、顾客、内部业务管理、学习 和革新的基础上，选择提高业绩目标的先行指标、缓行指标。针对顾客方面和企业内部 业务管理方面，采用作业成本法、作业管理、作业成本预算进行收益性的改善，使战略 预算管理得意实现。

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(1)研究思路 本文以“平衡记分卡的绩效考核体系”作为研究论题，系统介绍绩效考核的相关理 论， 总结当前国内企业构建绩效考核体系面临的主要问题， 在对大量文献资料的研究下， 提出较为完整的基于平衡计分卡的绩效考核体系框架。 本论文的写作框架如下： 第一部分是绪论，此部分包括以下内容：选题的现实意义和文献综述。 第二部分是绩效考核理论及方法介绍。 第三部分是现今中国绩效考核现状分析。 第四部分是绩效考核过程的实施。 第五部分是绩效考核的影响。 (2)研究方法和手段 ①文献研究法，笔者根据本研究课题，通过调查和阅读相关文献来获得资料，从而 全面地、正确地了解掌握所要研究的问题。 ②实证分析法：通过对中国现今平衡计分卡进行分析，对平衡计分卡绩效考核的影 响和重要性进行分析。 (3)拟创新之处 本文采用系统分析、定量与定性分析结合的方法，结合中国现今绩效考核现状，通 过广泛的搜集来自各部门及基层员工一手信息资料， 运用流程化的思想对绩效考核体系 进行全面细致、理论联系实际的研究。

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