企业微信区域服务商推广入门考试3

企业微信区域服务商推广入门考试v3.0

本次考试限时50分钟，共50道题，满分为100分

考试内容包含了产品及报备的知识点

一、单选题（20题，共40分）

1. 活跃用户的标准是什么(2分)

A. 最近10天正常使用企业微信的人数≥10人

B. 最近15天正常使用企业微信的人数≥10人

C. 最近20天正常使用企业微信的人数≥10人

D. 最近30天正常使用企业微信的人数≥10人

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D

2. 管理端的管理工具功能中，用户消息可以接收多少个用户的消息(2分)

A. 5000

B. 20000

C. 50000

D. 没有上限

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D

3. 基础报备有效期最长是___天(2分)

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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D

4. 个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表____次(2分)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A

5. 客户状态显示“已拒绝”是什么意思(2分)

A. 用户解散了

B. 报备过期了

C. 用户拒绝了服务

D. 用户活跃不达标

你的回答

C

6. 满足延长报备的条件，可以手动延长报备至___天(2分)

A. 60

B. 90

C. 120

D. 180

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D

7. 群直播可以支持多少人同时观看(2分)

A. 100

B. 300

C. 500

D. 目前没有限制

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D

8. 活跃阶梯指的是一个客户达到，还是所有的报备客户累加的活跃(2分)

A. 单个客户

B. 所有客户

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A

9. 销售二维码怎么获取(2分)

A. 销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业微信

B. 销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备

C. 销售客户端-我的-个人信息

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A

10. 在乐享平台上的乐问社区发现有服务商提问考试问题该如何作答？(2分)

A. 不作答且提醒该成员

B. 可正常回答

C. 回答之后提醒该成员

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A

11. 企业可以查看员工和外部联系人的聊天记录吗？(2分)

A. 不可以，聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。

B. 可以，可以通过api接口进行导出。

C. 可以，在管理端的客户联系进行导出查看。

D. 基础功能不支持，需要购买会话内容存档接口并开发。

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D

12. 关于群直播，哪项说法是正确的(2分)

A. 企业认证之后才可使用

B. 企业内所有成员都可以直接使用

C. 需要实名才可使用

D. 不支持PC端使用

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C

13. 管理员在PC端如何给销售人员设置开启报备权限(2分)

A. 登录企业微信企业管理后台---应用管理---服务商助手---设置应用可见范围

B. 登录企业微信企业管理后台---客户联系---配置---设置应用可见范围

C. 登录企业微信企业管理后台---管理工具---配置---设置应用可见范围

D. 登录企业微信企业管理后台---我的企业具---权限管理---设置应用可见范围

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A

14. 未验证企业，人数上限是多少人？(2分)

A. 100

B. 200

C. 300

D. 无限

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B

15. 打卡提示“与XXX人脸相识度过高”无法录入人脸/双胞胎在同企业如何录入人脸信息(2分)

A. 换个发型和妆容

B. 联系企业微信客服

C. 联系管理员在手机端给成员录入

D. 让管理员给自己开权限后再录入

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C

16. 企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送____次(2分)

A. 4

B. 8

C. 12

D. 16

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A

17. 如何定义“报备客户”(2分)

A. 告知渠道经理在跟进该客户

B. 邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况

C. 在企业微信的系统录入客户（信息）

D. 电话通知客服人员

你的回答

C

18. 内部群可以设置几个群管理员(2分)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

你的回答

C

19. 如果客户确认了第一家服务商的报备，第二家跟进的服务商还能报备成功吗？(2分)

A. 能

B. 不能

你的回答

B

20. 个人群发圈单次最多可以选多少客户进行发送？(2分)

A. 100

B. 1000

C. 5000

D. 无限制

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C

二、多选题（15题，共30分）

21. 为什么微工作台中看不见应用？(2分)

A. 基础应用不会自动显示在微工作台中。

B. 若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微工作台中看不见该应用。

C. 若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个，则会导致部分应用关注失败，可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号。

D. 曾经停用了应用，要进入插件重新启用应用。

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B、C、D

22. 申请奖励前客户需要满足哪几个条件(2分)

A. 客户确认报备

B. 客户验证

C. 客户规模需达到30人

D. 客户活跃达标

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A、B、D

23. 服务商对政策或产品有疑问时，如何在乐享平台上寻找答案？(2分)

A. 选择课堂或者知识库、乐问后通过搜索栏搜索

B. 直接在搜索栏全文搜索

C. 在首页上搜索

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A、B、C

24. 扫码登陆管理后台提示“当前账号尚未注册企业”可能的原因是？(2分)

A. 被设置为管理员的成员需使用企业微信app登陆到这个企业后，才可以扫码登陆管理后台

B. 若手机号被企业互联的管理员创建了企业，需使用这个手机号登陆企业微信app到对应的企业后，才可以扫码登陆管理后台

C. 未激活的管理员，暂时不支持登陆管理后台

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A、B、C

25. 关于设置通宵班规则的说法，以下正确的是？(2分)

A. 下班打卡超过4小时不能打卡

B. 可按班次上下班打卡规则进行设置

C. 零点后打下班卡需要在打卡后第三天管理端才会核算打卡记录

D. 上班打卡时间可设置范围：00:00-23:59

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A、B、C、D

26. 活跃是怎么计算的(2分)

A. 老师/企业微信成员端活跃：以当天为基准，统计最近30天内企业微信的综合使用情况

B. 家长端活跃：以当天为基准，统计最近30天内微信端学校通知和班级群的使用情况

C. 企业微信成员在微信上使用，也可以计算企业微信的活跃

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A、B

27. 企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因？(2分)

A. 管理员取消了公费电话拨打权限。

B. 本月拨打额度已用完。

C. 企业公费电话余额不足。

D. 手机号码欠费停机了。

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A、B、C、D

28. 如何设置管理员？(2分)

A. 超级管理员在企业微信APP—【工作台】—【管理企业】—【设置管理员】进行添加

B. 超级管理员在管理后台—【我的企业】—【权限管理】进行添加

C. 超级管理员在管理后台—【我的企业】—【通讯录管理】进行添加

D. 以上三项都是正确的

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A、B

29. 如果员工同时属于多条考勤规则，以下说法正确的是？(2分)

A. 部门的层级相同，则以最先添加的规则为准

B. 部门的层级相同，则以最新添加的规则为准

C. 部门的层级不同，以最小部门的规则为准

D. 部门的层级不同，以最大部门的规则为准

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B、C

30. 关于申请奖励描述正确的有(2分)

A. 在报备有效期内，服务商可以在后台查看报备时间、活跃用户人数等信息，了解客户进度

B. 在报备有效期内，报备满30天后，活跃已达标且用户已经完成验证的可【申请奖励】

C. 活跃用户数以提交时间为准

D. 报备到期，符合奖励条件的客户默认【申请奖励】，活跃用户数以到期时间为准

E. 申请奖励后，后续用户账号扩容等不再进行补贴

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A、B、C、D、E

31. 企业微信换绑微信的条件有哪些(2分)

A. 换绑的新微信需实名，且与企业微信实名一致

B. 新旧微信都需是正常状态的微信

C. 新微信没有绑定企业微信

D. 新微信需要绑定银行卡

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A、B、C

32. 关于添加多个简称的说法，以下哪些选项是正确的？(2分)

A. 有多个简称情况下，管理员可设置成员的对外简称。

B. 管理后台暂不支持批量设置成员对外简称。

C. 企业的5个企业简称具有唯一性。

D. 已认证企业若没有5个企业简称，需重新认证，在认证申请页面进行添加。

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A、C

33. 关于奖励系数说法不正确的有(2分)

A. 最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数50%≦X＜70%，奖励系数=1

B. 最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数30%≦X＜50%，奖励系数=0.3

C. 最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数X＜30%，奖励系数=0

D. 服务商加入时间不足半年，无奖励系数

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A、D

34. 联系客户统计-与客户聊天统计,支持统计哪些维度的数据(2分)

A. 聊天总数

B. 发送消息数

C. 已回复聊天占比

D. 平均首次回复时长

你的回答

A、B、C、D

35. 联系客户统计目前支持统计哪些维度的数据？(2分)

A. 添加客户统计

B. 与客户聊天统计

C. 客户流失统计

你的回答

A、B、C

三、判断题（15题，共30分）

36. 模板协助管理员可以管理模板(2分)

对

错

你的回答

对

37. 只支持在PC端报备客户，手机端暂不支持报备(2分)

对

错

你的回答

错

38. 审批设置里的应用负责人可以看到所有的模板(2分)

对

错

你的回答

错

39. 服务商无需报备客户也可以与客户形成绑定关系，后续可申请对应奖励(2分)

对

错

你的回答

错

40. 任何人都可以直接使用服务商助手报备客户(2分)

对

错

你的回答

错

41. 互联企业中管理员不能对关联部门节点进行增删或者移动人员/部门节点(2分)

对

错

你的回答

对

42. 申请奖励前需要客户确认报备关系及进行验证(2分)

对

错

你的回答

对

43. 企业微信对外付款须用户自行开发对吗(2分)

对

错

你的回答

对

44. 推广二维码报备，适用于已有企业微信的客户(2分)

对

错

你的回答

错

45. 只有被管理员开通了应用权限的销售人员才能看到报备客户的入口(2分)

对

错

你的回答

对

46. 在人脸识别打卡功能里，成员可随时删除自己录入的人脸信息(2分)

对

错

你的回答

错

47. 审批模版里的控件能设置电子签名(2分)

对

错

你的回答

对

48. 报备过期的客户仍符合报备条件时，可支持重新报备？(2分)

对

错

你的回答

对

49. 报备客户后，每个月都可以申请一次奖励(2分)

对

错

你的回答

错

50. 推广二维码报备，仅适用于全新客户（未下载使用过企业微信）(2分)

对

错

你的回答

对

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