专业剖析资料(2006年)

江阴职业技术学院管理系 市场营销专业剖析综述

市场营销专业（专业代码：620401）最早是1999年经省教育厅批准开设的对口招生专业，当年招生20人，2000年招生17人，当时具体定位为机电营销。从2002年起正式定位为市场营销专业，当年招生22人，近三年的招生情况是:2004年42人，2005年66人，2006年计划招生100名，目前在校生108人。本专业学生的前几届的就业率为100%。我们对照专业剖析指标内涵及标准，进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：

一、专业设置和专业培养目标

1、专业设置名称规范、依据充分

在专业设置上，我们在苏、锡、常地区以及江阴当地的多家企业开展了有关营销专业和市场需求预测的调查，取得了充分的专业设置和专业培养目标的第一手材料和依据，并经过了专业指导委员会专家的论证，形成了完备的专业设置和专业培养目标的书面材料。在专业名称上依据高职专业目录确定（专业代码：620401），名称规范。

2、市场营销专业能够依托地区经济发展而设置，具有一定的针对性 江阴地区依其地缘和产业优势，近年来涌现出大量的工商企业，“江阴板块”正在长江三角洲地区的经济发展中扮演着重要角色。在江阴一万多家企业的各种人才需求中，营销人才的需求量最大，需求欲望最为迫切。因此，有针对性地设置营销专业，培养适应社会需求的应用性人才成为职业技术教育的必然选择。

3、市场营销专业有明确的职业面向，体现广泛的适应性

本专业主动适应江阴及长三角地区经济社会发展和产业结构调整需要，坚持以社会需求为依据、以就业为导向，为江阴及长三角地区培养具备“过硬的职业知识和技能、良好的人品和开拓技能”的中高级管理和应用型人才。

本专业的职业岗位主要面向企事业单位的企划、销售、调研、广告、管理等部门，培养能从事营销策划、品牌管理、销售管理、产品推销、市场调研、公共关系等专业营销活动的人员，培养工业企业营销骨干、区域市场经理；大中型商业企业柜组长、小型商业企业店长、连锁店骨干人才；小型工商企业自主创业者等。因此，本专业的毕业生具有较宽的就业范围和就业适应性。专业适应性较为广泛。

4、能够以人才市场需求变化为导向，适时调整专业方向，体现专业设置的灵活性 江阴地处全国经济最发达的地区之一，目前各类工商企业总数逾3万家，对营销人员的需求量十分庞大；同时未来20年，长江三角洲地区将成为全球制造业基地，对营销人才的需求也将长盛不衰，市场营销专业可以很灵活地适应市场需求的变化，专业前景明朗，人才培养具有灵活性。同时市场营销专业能够在保证专业基本稳定的前提下，适时地、有前瞻性地做出适当调整以适应市场需求的变化，例如，结合当前汽车事业的迅猛发展，我们拟在06级营销专业中加强“汽车营销”方面的专业方向，充分体现出专业设置的灵活性。

5、培养目标定位准确，培养规格表述明确且可操作性强

本专业指导委员会委员主要来自高校、知名企业等，就本专业人才培养目标定位、专业建设、课程建设、产学研等问题进行多次探讨和交流。本专业主要培养适应地区经济发展，具有必备的专业基础理论知识、业务操作技能突出、能够熟练使用计算机进行现代化办公，具有良好的职业道德和行业操守，适应社会主义现代化建设需要，德智体美全面发展，具备

营销基础理论知识和专门知识，掌握从事市场营销这一专业领域中实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的团队合作与沟通能力、良好的持续学习能力以及独立解决问题的能力，具备比较丰富的社会和项目实践经验等，在工商企业或相关行业从事营销业务及管理工作的中高级管理和应用型人才。

“过硬的职业知识和技能、良好的人品和开拓技能”落实到本专业，就是要立足江阴、面向长三角，为江阴及周边地区的企、事业单位，培养能从事营销策划、品牌管理、销售管理、产品推销、市场调研、公共关系等专业营销活动的人员；培养拥护党的基本路线，具有良好的思想品德和职业道德，掌握一定的专业理论通识、具有较强的实践能力，具有过硬的职业知识和技能、具有良好的人品和开拓技能的营销骨干、区域市场经理。

6、能够适应市场营销职业岗位对人才的需求，对能力的表述具有一定的可操作性

营销工作对知识素质、能力要求的分解图

职业技能结构

知识结构

思想素质、文化素质、身体素质、创业素质和职业拓展素质。

素质结构

1

、专业设置和培养目标

1-1专业设置和专业名称

自评依据（饱满、充实）

1、由于营销专业设置的时间较早，目前没有专业设置批复的证明材料。

2、尽一步发挥专家指导委员会的作用，进一步征求对专业设置和专业培养目标定位的意见和建议。

1-2专业培养目标和培养规格

自评依据（饱满、充实）

支撑材料目录： 1-2-1-A、教育思想大讨论相关文件及支撑材料 1-2-1-B、营销专业设置和培养目标确定的调研报告及相关支撑材料 1-2-1-C、营销专业目标定位和教学计划调整的报告及相关支撑材料 1-2-1-D、营销专业指导委员会相关文件和会议记录(见材料袋) 1-2-1-E、社会用人单位对毕业生的信息反馈资料 1-2-1-F、对毕业生的跟踪调查分析报告及原始信息反馈资料 指标编号 1-2-2 指标内容 培养规格的表述 指标标准： 知识、能力、素质规格表述明确，与目标定位一致，具有可操作性。专业自评： 1、按照专业培养目标面向的岗位，配备应有的知识、能力、素质(见分解图)

职业提升需要的专业英语阅读 能力，计算机应用能力，学习能 力等；营销调研能力，谈判推销 能力。专业核心能力为营销策划 能力、营销管理能力、网络营销 能力。

主要包括英语知识、计算机的基本 原理和运用知识；谈判技巧、推销 技巧、市场预测与调查、市场营销 学；营销策划、管理学原理、消费 心理学、网络营销；等等。

职业技能 结构

知识结构

思想素质、文化素质、身体素质、创业素质和 职业拓展素质。

素质结构

营销专业知识、素质、能力分解图 营销专业上述知识、能力、素质不是孤立的，其中专业的知识结构决定能力结构与素质 结构，能力结构与素质结构彼此互相促进。 2、知识、能力、素质规格表述明确 首先，在专业知识结构上，一方面，营销专业培养的人才应具备在新的市场环境下通用6

的基本理论知识，它们是专业人才在未来的职业岗位发挥作用的基本保障。主要表现为对专 业相关信息的搜集、整理、升华和存储等必备的知识，包括专业基础理论知识、基本的英语 知识、计算机的基本原理和运用知识等；另一方面，具体到市场营销专业，专业学生应具备 其他专业所不能够实现的基本专业理论知识，它们是学生职业技能上升到实践的坚实基础。 主要表现为对市场所进行的调查研究、分析预测能力、完成基本的销售活动等业务所必需、 够用的理论知识，包括宏观和微观两个方面的知识等等。 其次，在专业能力结构上，一方面，营销专业培养

的人才应具备专业岗位核心能力，它 们既是营销专业区别于其他高职专业的基本点，也是专业人才岗位竞争力的基本保证。主要 指业务操作技能，包括商务谈判、产品推荐、销售管理、广告策划、营销策划、网上销售等 等；另一方面，营销专业培养的人才应具备适应职业提升、职业拓展需要的基本能力，以适 应不断转岗的需要，包括专业英语阅读能力、计算机应用能力、学习能力、团队合作与沟通 等。 再次，在专业素质结构上，营销专业培养的人才应具备市场经济条件下基本的从业必备 素质，包括高尚的职业道德、深厚的文化底蕴、强健的体魄、良好的创业素质以及必备的公 关礼仪素养、合作意识等。 3、知识、能力、素质规格与课程体系相衔接、对应，具有可操作性(见以下图表)

职业 能力

专项能力

能力要素1、口头表达能力

课程设置与 实践环节1、商务英语 2、财经写作 3、计算机应用基础 4、演讲与口才 1、统计学原理 2、消费心理学 3、市场调研与预测 4、市场调研实习 1、市场营销学 2、商品学 3、商务谈判 4、商务礼仪 5、形体训练 1、广告学 2、营销策划

能力测 评要求通过省英语三 级、国家计算 机应用能力一 级 理论素质合 格、市场调研 问卷设计与设 施能力 理论素质合格 取得中级推销 员资格证 理论素质合 格、广告设计 与营销策划能 力

基本 技能

口头表达 文字写作 计算机操作

2、文字写作能力 3、能阅读、看懂营销类英 文资料 4、计算机操作能力 1、掌握营销调研的基本职

企业营 销调研 的能力 产品推 销及商 务洽谈 的能力

调研预测能力 诊断能力

能和基本原理 2、熟悉营销调研的内容和 方法 1、熟悉企业产品推销基本 知识 2、掌握产品推销的方法 3、熟悉与客户的沟通、洽 谈业务的方法与技巧 1、熟悉营销广告业务 2、掌握市场营销策划的方 法 1、掌握市场营销管理技能

产品推销与管 理能力 商务洽谈、沟 通 市场营销及广

营销策 划能力

告定位的分析 营销策划及营 销分析的能力

销售管 理能力

市场分析能力 销售管理能力

2、熟悉销售管理的运作过 程 3、具有良好的管理能力

1、销售管理 2、现代物流基础 3、会计学原理 1、电子商务概论

理论素质合 格、基本的业 务核算能力 理论素质合7

网上销

网上销售商品

1、网上销售商品的管理能

存在问题与整改措施

1、专业建设规划实施进度较慢；

2、抓紧专业建设的步伐，争取尽快实施专业实训的教材编写、整合现有教学资源。

二、课程体系和结构

1、课程设置与课程结构体系科学合理，体现全面素质培养

根据应用型人才的培养规律和培养目标，本专业三年的学习期间共开设了36门课程，按性质分为四个部分：公共基础课、职业基础课、职业方向课、任意选修课。公共基础课程培养学生基本素质与基础能力、职业基础课程培养职业基础知识与职业素养、职业方向课程培养职业技能与知识应用能力，任意选修课模块重在培养学生的人文素质和拓展能力。

市场营销专业将学生职业能力的培养作为重点，尤其突出是核心职业技能的设计与培养，在职业基础课程与职业方向课程的设计与教学中逐步形成“拓宽口径、理论够用、突出技能”的模块化课程体系，课程结构设计科学、合理，体现了以就业为导向、以能力为本位的高职人才培养特点。

“案例导入、任务驱动”教学模式是本专业职业课程（基础、方向）建设、开发与教学实施的主流模式。在整个教学过程中将“案例导入、任务驱动”的教学思想渗透到本专业与课程建设的方方面面，在课程建设与课程整合、师资队伍建设等方面均紧紧围绕“案例导入、任务驱动”这个教改主线进行，采用以实际应用能力培养为核心，以市场调研、市场推销、商务谈判、网络营销等实训为切入点，广为联系社会各界企业，将能力培养和操作实训在校内校外相结合，改变理论重于实践的状况，以期达到用人单位所需要的规格要求，真正全面提高学生综合职业素质。

如**课程--**项目，**模块--**项目 1、教务处关于修订教学计划的通知 2、市场营销专业人才培养方案（教学计划） 3、课程建设规划及总结

3、市场营销专业近几年修订的教学计划

5、理论与实践课程教学大纲（有电子文档，但不便链接）

2、实践课程体系突出，与职业资格证书教育相结合

（1）以营销人员应具备的综合能力作为配置课程和界定课程的依据，摆脱“学科本位”的课程思想，按能力需求精简课程内容。

(2)课程体系以能力培养为主线．以能力训练为轴心，淡化公共基础课、技术基础课和专业课的界限，重新整合课程。

(3)以应用为主旨、以“能力本位”来构建课程体系，改革有总体思路、具体计划和配

套措施，能够结合并体现当前社会对营销人才的要求和职业岗位资格要求，有创新特色，并有显著效果。

（4）采取“课堂学习—业余实践—自主学习”相结合的方式提高学生社会实践能力，重视实践课程体系，理论和实践教学学时两者之比约为1：1。实践课程体系要求学生达到三个目标：一是通过实践，巩固所学的理论知识；二是通过实践，培养学生的社会能力；三是通过实际上岗工作实践，学生全面提高自身素质。

推行“双证”毕业，在职业课程的教学中将国家职业资格证书有机的融合进去，加强学生的职业技能，提高学生的择业能力。同时用职业证书教育推动学历教育改革，使两者有机结合，良性互动。将“双证”教育作为计算机网络专业学生毕业质量的重要控制手段，确保人才培养质量。

附：双证课程内容 《市场营销学》，《商务谈判》，《销售管理》，《公关礼仪》，《市场调查与预测》，《广告学》

3、基于“案例导入，任务驱动”进行课程开发与课程整合 以突出应用性、实践性的原则重组课程结构，更新教学内容，引导课程结构化、模块化；基础理论教学以应用为目的，以必需、够用为度，专业课程教学加强针对性和实用性。具体如下：

每个职业能力由相应的课程群（课程模块）来支撑，以“案例导入、任务驱动”的教学思想为主线，贯穿于整个课程建设流程：课程能力培养目标 课程大纲 确定任务 选用教材 教学内容组织与实施 课程考核

我们所设计的案例，将培养学生的职业能力作为出发点，涵盖某一具体知识与技能教学目标所涉及的知识。在进行课程项目与任务设计时，以学生为中心，教师为主导，兴趣为主

线，使学生在完成任务的过程中掌握知识、技能和方法，并学以致用，触类旁通。 4、专业培养方案和教学计划科学、规范、可操作性强

市场营销专业坚持以市场需求为导向，与市场需求紧密结合，目前已形成科学、规范和可操作性强的专业培养方案，并依据行业发展、地区经济与社会发展需要，适时调整更新，能够适应行业近几年的发展需要，职业特性明显。

市场营销专业指导委员会委员主要来自高校、知名企业等，就本专业人才培养目标定位、专业建设、课程建设、产学研等问题进行多次探讨和交流。本专业主要培养适应地区经济发展，具有必备的专业基础理论知识、业务操作技能突出、能够熟练使用计算机进行现代化办公，具有良好的职业道德和行业操守，适应社会主义现代化建设需要，德智体美全面发展，具备营销基础理论知识和专门知识，掌握从事市场营销这一专业领域中实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的团队合作与沟通能力、良好的持续学习能力以及独立解决问题的能力，具备比较丰富的社会和项目实践经验等，在工商企业或相关行业从事营销业务及管理工作的中高级管理和应用型人才。

三、科目课程

1、课程大纲规范，课程范型灵活多样

市场营销专业教学计划内所开设的课程均按照学院教务处“课程超市”的规范和标准由课程建设小组制订了教学大纲和考试大纲。如上述课程建设流程所示，课程教学大纲是在分析学生能力培养要求和获取的基础之上形成的，即由学生能力培养来确定课程教学大纲，同时通过“项目”需要来进行教材选用，因此课程大纲建设还充分考虑到有效教学的组织和实施，做到“理论必须够用，突出能力培养”，体现高职技术应用型人才培养特点。

根据高职学生的特点、接受能力的差异及学生现有的文化知识程度、认知水平和兴趣。市场营销专业根据学生的实际来设计灵活多样的课程范型，主要有以下范型：

基础理论课程：强调理论“必需、够用”，为后续职业课程服务，主要通过普通教室、多媒体教室和实验室授课。如市场营销学等。

任务驱动课程：在教学过程中，根据教学总体要求，以完成一个个具体的任务为线索，把教学内容巧妙地隐含在每个任务之中，让学生自己提出问题，并经过思考和老师的点拨，自己解决问题。它通过教师将教学内容任务化，并在营造的模拟情景中提出任务，驱动学生开展学习、探索活动，寻找、搜索相关知识，归纳完成任务的方法和步骤。主要通过多媒体教室和计算机房授课。如市场调研、商务谈判等。

“双证”课程：根据学生职业能力培养的需要，引入国家职业资格证书和行业资格证书教育，证书教育与学历教育相结合，用证书教育推动学历教育改革，使两者两性互动。主要通过多媒体教室和计算机房授课。如中级推销员课程。 2、教材建设和教材选用

市场营销专业目前的教材基本上以优秀的高职高专教材为主， 优先选用优秀高职高专教材或面向21世纪教材。“案例导入、任务驱动”教学模式的思路，根据学生专业培养目标和职业能力需求，对教学主要内容进行模块式整合，重点解决“是什么”、“为什么”和“做什么”三个基本问题。

序 号 1

课程名称

ISBN

教 材 名 称

出版社

主编

版次

出版日期

备注

市场营销 学网络营销

7-5429-1133-3

市场营 销学 网络营 销策划公 共 关 系学

立信会 计出版 社

朱 成 纲 尚 晓 春 居 延 安 刘 文 广、 张 晓刚 周 思 勤 刘 红霞 熊 银 解娄 炳 林

2005.4

2005.8

高职高 专

2

7-04-010661-2

东南大 学出版 社

2002.8-1

2004.8

高职高 专

3

公共关系学

7-04-010661-2

中国科 学技术 出版社

2002.8-1

2004.8

高职高 专

4

商务谈判学

7-04-010661-2

商 务 谈 判

高等教 育出版 社

2002.8-1

2004.8

规划教 材

5

市场调查与 预测

7-04-009897-0

市 场 调 查 与 预 测

科学出 版社

2001.7-1

2005.1

主干教 材

6

销售管理

7-04-008871-1

销 售 管 理

高等教 育出版 社

2001.7-1

2005.6

精品课 程

7

广告学

7-04-009899-7

广 告 理 论 与 实 务

高等教 育

2001.7-1

20

05.2

高职高 专

8

人力资源管 理

7-04-010661-2

人 力 资 源管理

科学出 版社

陈 良 政、 黄 俭 邵 兵 家 杨 海 莹 主 编梁 小 民

2002.8-1

2004.8

高职高 专

9

客户关系管 理

7-04-010661-0

客 户 关 系管理

清华大 学出版 社

2002.8-1

2004.8

高职高 专

10

消费心理学

7-04-012873-x

消 费 心 理学

高等教 育出版 社

2003.6-1

2005.1

高职高 专

11

西方经济学

7-304-02337-6

西 方 经 济学

中央广 播电视 大学

2002.10-1

2002.11

高职高 专

12

商品学基础

7-04-016422-1

商 品 学 基础

高等教 育 东南大 学 高等教 育

窦 志 铭 周 曙 东 宗 蕴 璋

2005.3-1

2005.9

高职高 专

13

电子商务概 论

7-81050-894-6

电 子 商 务概论

2002.5-1

2004.1

高职高 专

14

质量管理

7-04-012430-0

质 量 管 理

2003.7-1

2004.7

高职高 专

四、教学环节

1、教学档案和文件规范、齐全

市场营销专业教学基本文件规范、齐备和教学管理档案分类清晰、科学，管理信息化程度高。主要有以下几大类：

学校课表；教师教学进度表、教师教案、讲义；教学日志、教学工作计划总结；试卷、试卷分析、实训实习报告、毕业论文；教研室工作计划、活动记录、实验室工作记录；教学检查记录；教师学期综合评价；督导人员听课记录、督导反馈记录、教师听课记录等。

在上述规范的教学档案和文件的基础上，我们注重对教学档案的挖掘、分析和利用，进一步促进档案管理的科学化、规范化、信息化，同时为今后教学管理和改革、专业和课程建设提供指导和依据。如：毕业生追踪资料的分析为专业建设提供指导。

2、实践实训课开出情况

本专业在现有基本完善的实验实训条件的基础上，以“案例导入、任务驱动”教学模式为主，不断适应市场营销的发展，增加实践课程和项目，如营销模拟实习、市场调查实习。同时提高实践实训课程的开出率，尤其注重综合性实践实训课程的建设，目前实践实训课程的开出情况如下表：

分析总结：以学生职业能力和素质培养为主，提高了企业营销调研的能力、产品推销及商务洽谈的能力、营销策划能力和销售管理能力网上销售能力，收到了较好的效果。

3、考核标准科学、规范，形式多样，注重过程性考核

考试是全面、系统、公正地评价教学效果的重要手段，市场营销专业在学生的成绩评定和课程考核工作的建设主要体现在以下三个方面：

（1）建立规范、科学、符合能力培养的课程考核标准 本专业教学计划内所开设的课程均按照学院教务处“课程超市”的规范和标准制订了教学大纲和考试大纲。

（2）实行教学与考试分离，加强题库建设

“教考分离”是指在教学过程中，把教学讲授和考试命题评卷分开，从而构成教学与考试之间的一种制约关系。教考分离既可以增强教师的责任心又能提高学生的学习自觉性，有利于调动教与学两方面的积极性，树立良好的教风、考风和学风。

实行教考分离的根本途径在于建立试题库。我们根据市场营销专业现有教学设备资源，分三步建立试题库：第一步，建立交叉命题机制，为建立试题库做前期准备。第二步，建立试卷库，为试题库做储备。第三步，建立真正意义上的计算机智能试题库。目前，本专业已建立了《市场营销》试题库。

（3）考核形式多样化，注重过程考核，突出能力考核

我们从考试内容、形式、方法等方面进行系统考虑，以“能力考核为主，理论考试与技能测试相结合，过程性评价与结论性评价相结合”逐步进行考试改革。市场营销专业的考核方式主要有：理论考核和实践考核。理论考核包括：笔试（笔卷、一页开卷、全开卷）、口试、项目调查和课程论文。实践考核主要是技能考核。

技能考核主要针对“商务礼仪”、“ 演讲与口才”等实训课程； 4、教学方法和手段

对于市场营销专业来说，由于大部分职业课程实践教学相对突出，且与理论教学平行并进，理论与实践教学有机结合。因此本专业主导教学方法是“案例导入、任务驱动”教学法，案例引入，再任务驱动教学，在进行学生职业能力训练的同时，培养学生的职业素质。项目课程一般采取多媒体教学。“案例导入、任务驱动”教学方法主要涉及以下几个方面：

第一、更新教学观念 从教学改革提出之初，市场营销专业的教师就能够结合自身教育教学活动的开展，自觉转变传统的教学观念。将教学方法、教学手段改革与课程体系改革有机结合起来，建立以培养学生职业能力为中心的教学体系，真正转变以课堂、教材为中心的传统模式，坚持以学生为中心，积极开展互动式、参与式教学方法的探索。

第二、转变教学主体

课程教学中能够体现学生为主体，让学生积极思考，采用情境教学、案例教学等方式，为学生“主体参与、情感体验、积极创造”搭建平台，力求实现让学生在参与中体验、在体验中发现、在发现中思索、在思索中求知的教育目标。

第三、丰富教学内容

在专业基础课中为提高学生分析问题、解决问题的能力，不断丰富教学内容。通过结合任务驱动和案例驱动等课程范型开展教学活动，先设定问题、后讲述、再讨论确定结论的形式，锻炼学生的思维、推理、语言表达等能力，努力缩短理论和实践的差距，增强了学生对职业的感性认识。

第四、加大实践比重

在授课中能依据培养目标，注重对学生进行如何解决实际问题的训练，提高学生运用所学知识解决所面临的实际问题的能力，如在专业技术课教学中，教师充分利用课本知识，引导学生进行模拟业务活动，既锻炼了学生的能力，又可以及时发现学生在课堂学习中存在的问题。

第五、更新教学手段

使用多媒体教学手段是现代教育教学的一个重要组成部分，也是教学改革的一个突破口。在市场营销专业教学中运用多媒体手段进行教学，可以更好的激发学生的学习热情，发挥学生的想象力和创造力，达到最优化的教学效果。

第六、革新考试方式

在改变教学方法的同时积极进行考试方式的革新，屏弃传统的考试方法，采用新的形成性考核和期末考试相结合的方式，鼓励学生注重平时的实际和实践活动表现，变被动学习为主动学习。

五、职业素质教育

1、职业关键能力、素质培养设计

市场营销专业的培养目标是要为江阴及周边地区企业群培养从事营销策划、品牌管理、销售管理、产品推销、市场调研、公共关系等专业营销活动的人员，培养工业企业营销骨干、

区域市场经理；大中型商业企业柜组长、小型商业企业店长、连锁店骨干人才；小型工商企业自主创业者等，因此，在我们的专业教学计划中充分体现了学院提出的人才培养目标：学生既要掌握必备的专业知识和职业技能，又要有良好的人品和开拓能力。具体到本专业：主要体现在五个核心能力，即职业道德与责任心、持续学习的能力、独立分析解决问题的能力、团队合作与沟通能力、市场开发与预测能力。

根据上述人才培养目标，本专业教学计划中的公共基础课程着重培养学生的基本素质与基础能力，如思想道德修养和计算机、外语应用能力；职业课程（基础和方向）着重培养学生职业技能与知识应用能力，分为****能力模块；任意选修课重在培养学生的人文素养和拓展能力。

1、学校全面实施素质教育工作的整体方案

2、近二年学校全面推进素质教育的阶段工作计划和总结 3、心理工作室工作计划、总结

4、近二年学校系列选修课程开设情况一览表 5、系开出选修课一览表

2、职业关键能力、素质培养实施

为了切实加强大学生的思想道德素质和基础技能，按照教学计划要求先后开设了入学教育与军训、计算机应用基础、实用英语、“两课”等公共基础课程，尤为重要的是我院把“两课”作为院级教改课题，努力探索出适合高职大学生思想道德教育的新方法、新内容、新途径，使两课教育落到实处，解决学生现实生活和学习中的实际问题和困惑。

创造条件让学生更多地参加社会实践，给学生提供创造的时间和机会，积极鼓励学生参加各种学术活动和设计比赛，从而提高了学生的创新能力与开拓能力。

职业课程：以“项目导入、任务驱动”为主要形式，将社会实践项目贯穿于教学的始终，用项目进行新知识的引入，激发学生学习的动力；传授知识时紧密结合工程实践项目，让学生学有所用；同时锻炼学生的协作能力和团队意识；让学生通过“做中学，学中做”，在实践中巩固所学理论知识，并做到融会贯通；最终通过项目的设计、管理、开发和制作，使学生获得成功的体验，培养理论与实践的综合应用能力和分析问题、解决问题能力，真正全面提高学生综合职业素质。

目前学院开设的人文素养和能力拓展课程已达60多门，因此本专业学生可以通过校园网在学院课程选修软件平台上任意选修自己感兴趣的课程（6学分），拓展个人的人文素养和知识能力。

要求学生毕业时必须取得推销员资格整整、大学生实用英语三级证书、全国计算机等级考试（一级B）证书。此外还鼓励学生参加跟单员、单证员等培训与考试，多拿职业资格证书。

3、职业素质教育改革创新的措施、力度、成效

为了使市场营销专业学生的职业素质教育切实有效，基础部进行了“两课”教学改革、外语系进行了英语教学改革、专业课程也进行了教学改革等。

A．“两课”教学改革，由基础部统一实施并作为院级课题在进行研究。通过改革，增强了思想政治工作的真实度和实效性，也使得学生由过去的讨厌思政课变为喜欢。

绩点

课堂教学：项目导入、任务驱动—素质（小组模拟分工、合作、项目汇报；团队合作） 课堂延续：虚拟公司 总结：两张皮

//A．职业核心能力还是通过专业课程改革实现。一方面，与企业紧密合作，先后与海澜集团、双良集团合作办班，核心课程聘请企业人士到校上课，使用特色教材；另一方面，

教师们也根据企业经营模式，进行现场教学，增强教学的针对性、应用性和生动性。

//B．成立营销俱乐部，组织学生进行校类推销实践活动。

//C．为真正加强我系大学生的思想道德建设，在学生管理中进行了改革，制定并执行《艺术系学生综合素质量化考核细则》，在培养学生人品与开拓技能方面进行了有益的探索。 1、市场营销专业教学改革计划

2、学生实习反馈

4、学生心理咨询工作开展情况

企业对效率、竞争的追求既要求高职学生具备较强的职业素质、身体素质，也要求他们具备良好的心理素质，拥有从容对待人生的正常心态，能够正确面对竞争中的挫折与失败、成功与收获，防止消沉、颓废、沮丧等偏激心态的出现。

目前普遍存在的事实是：在各个年龄段，人们都不同程度地存在着过重的心理负荷和心理问题。尤其是青年学生，由于自身身心发育的不成熟，心理承受力更低，面对生活、学习中所发生的各种心理冲突时，心理行为更容易失常。较之一般学生，因气质、性格和外部环境等方面的影响，贫困学生出现心理困惑和障碍的情况更为突出，根据我们所进行的心理素质测试调查统计，发现贫困学生存在心理障碍的比例大大高于其它学生。我院作为高职院校所招收的学生85%以上来自苏北经济欠发达区，家庭经济条件普遍差，而且成绩和其它整体素质低于本科学生。

学生的心理困惑和障碍对他们的学习，人际关系处理、人生观的树立等都会产生极大的负面影响。从学习方面来看，贫困学生现实生活环境与理想生活的强烈反差，使他们对理想的追求过于迫切，急功近利心切，从而导致精神负担过重，学习压力过大，学习效率低下，常出现事倍功半的效果。由于他们本身自卑心理重，受挫能力差，面对学习效率的低下，往往不敢正视，久而久之便觉得自已为天生“笨人”，进而产生厌学思想。从人际关系的处理来看，贫困学生生活与学习环境的艰难使他们少与外人往来，孤僻、偏激的心理极为明显，导致在人际交往过程中心眼儿太小，胸襟不开阔。每遇矛盾冲突，便产生强烈的排他性，脑海中只想别人的不是，认为别人总是跟自己过不去，从而产生严重的逆反心理，常跟别人对着干，出现严重的交往障碍，最终将自己封闭起来，性格越来越孤僻，心理越来越偏激，无法适应集体生活。从人生观的树立来看，贫困学生物质生活和精神生活的双重贫乏所产生的偏激、自卑、孤僻的心理和逆反心态，往往阻碍他们科学人生观的形成。因为贫穷，他们最易形成“金钱至上观”，认为人生唯有金钱是真理；因为贫穷而产生的自卑心理和偏执人格，使他们最易以自我为中心，藐视别人和社会，从而导致他们人生追求利已化、短浅化，私欲观念强，无法形成远大的、利他性的理想和抱负，在实际利益追求上只讲索取、不讲奉献。从困难、挫折与失败的面对来看，因贫困而产生的强烈自卑心理，使他们自信心严重不足，无法面对困难、挫折与失败，常出现悲观厌世的想法，多愁善感、自叹命苦，消极对待人生和社会。

为此，管理系建立相应的心理咨询组织机构。***** 心理咨询工作小组经常性进行研讨交流，研究中高职计算机专业学生存在的心理问题和相关举措，同时确保投入相关经费及其它硬件条件。

以学生心理障碍的疏导为重点，促进心理健康教育健康发展。我们主要采取了建立健全心理辅导机构、开设心理活动课、心理专题讲座和心理咨询活动等方法和措施，保证我系心理咨询工作顺利进行。

在全面实施实验阶段，我们具体做了以下工作：

（1）组织教师进行了相关的理论学习。为使学习达到一定效果，我们制定了相关的学习制度，为教师提供了《心理医生》、《心理辅导与健康》、《中学生心理》、《心理世界》等多种学习资料。并为教师及全体班主任举办了如何开展心理咨询与辅导的心理专题讲座。

（2）利用心理辅导室，开展了心理咨询工作，我们的心理咨询以信函和面谈咨询为主，其它咨询方式为辅，对信函咨询我们做到了每封来信必回，来信中的疑难问题必须进行小组讨论，为了对来信学生负责，我们做到了每封心理信函均有复印件备案。对面谈咨询，我们建立了心理辅导室工作人员值班制度，每周二、五下午5：00——6：50作为心理面谈咨询的接待时间，对面谈咨询的情况均作了详细的记录，在面谈咨询中，对个别特殊问题，我们还采用了谈心的方式，力求做到通过我们的努力，使学生的心理问题能得以解决。

（3）开设心理活动课和心理专题讲座。根据学生实际情况，我们开设了心理活动课，将其列入了课表，指派专门的心理辅导教师上课，以活动课的形式让学生有意识地感悟和思考人际交往、青春期意识等心理问题，并使自己这方面的心理问题得以有效地解决。同时开展心理专题讲座，以讲座的形式向他们宣讲如何以正常的心理应对学习、生活和就业中的成功与失败。

（4）建立健全了对贫困学生心理问题的有效监护制度。我们根据各班每年上报的贫困学生数，逐一进行登记，对他们存在的异常状况记录在案，进行了有效的监护。通过我们的监护，发现我校贫困学生整体心理素质还不错，至今未发现有严重的心理问题存在。

（5）在专业教学中渗透了心理健康教育。为使心理健康教育更具实效性，我们有效地开展了专业教学中渗透心理健康教育的活动，各专业教师挖掘教材中的心理素质教育因素，采用不同方式，结合自身专业教学任务融汇和体现了心理素质教育的内容。 1、学校有关心理咨询的文件 2、管理系心理咨询文件

3、通过心理咨询帮助学生培养的详细支撑材料

4、“高职大学生中弱势群体心理健康研究”课题申报表 5、心理健康教育讲座记录及相关资料

5、人文、社会科学和自然科学素质教育讲座开展情况

为了提高学生的人文素养和社会科学素质，除了开设大学语文、“两课”等公共基础课程，人文素养和能力拓展的任意选修课程外，计算机网络技术专业重点规划和实施了针对学生职业素质培养的系列培训、讲座等，传播企业文化，拓宽学生视野。

本专业每学期都安排有来自企业的优秀管理、技术骨干作讲座或培训。仅2005年上半年，江阴双良集团、江阴海谰集团等多家合作企业的骨干约20余人次、60学时以上的各类讲座或培训。

附 素质讲座统计一览表

六、教学环境

1、教学基础实施 图书馆与教室：我院图书与电子阅览条件满足市场营销专业学生的培养要求。目前我院图书馆面积为***平方米，生均面积为***平方米，馆藏总册数为***册，每年都按适当比例购置新图书。目前种类为86619种，其中包括中文期刊（各类过刊）有1931多种，10542册，工具书拥有8262册，种类为6463种。过期报纸现有3000多本合订本，现刊637种，当期报纸61种等等。馆藏文献种类覆盖哲学、社会科学、自然科学、工程技术等门类，学科体系完整，结构合理，适应地方性大学的办学需要。其中营销学科图书（ ）达***册，远远满足营销专业的教学需要。

电子资源丰富，现拥有光盘1680种、3400片以上。目前已经建设有光盘数据资料库，可供读者在网上查阅。已引进了《中国期刊网》和《超星数字图书馆》等中文数字化期刊数据库和数字图书馆，使用SpringerLink和EBSCO外文数据库。

目前能满足学生电子阅览的网络计算机房，计算机网络专业有3个，学院计算中心有8个，图书馆有1个。同时我院图书馆引进南大开发的“汇文图书管理系统”进行图书管理，可以使师生通过校园网络方便的进行图书信息浏览和借还等操作。

图书馆开放时间充裕，从早上8点至晚上9点。

教室数与班级数比例接近1：1，满足正常教学足足有余。 校园网络：我院校园网通过三期建设，基本框架已经搭好，楼宇之间通过千兆光缆连接，百兆到桌面，信息点覆盖每个教室、实验室和办公室。硬件条件好，软件资源丰富，总投入达300万左右。

市场营销专业结合自身专业建设和教学需要，充分运用学院校园网络作为教育教学平台，并依托校内网络中心作为院内实训实践基地，开展专业实训、专业教学及资源建设等教育教学活动。

2、实践教学条件 实践教师队伍建设：“双师型”教师是提高高职教育质量的关键和重要途径之一。市场营销专业在实践教师队伍的建设上主要做的工作是选派部分中青年骨干教师去企业挂职锻炼，促进了“双师型”教师业务水平的提高，进而改革课程的设计、教学、实习指导等，为专业建设和课程建设服务。

校内实验室与实训基地建设：校内实验室与实训基地-新世界超市是专业实践教学的基础，市场营销专业校内实践条件良好，能够开出教学大纲中的实验和实训项目。

3、教学经费保障 专业教学设备投入： 为确保实践教学效果，满足市场营销专业人才培养需要，我们不断加大教学设备投入力度。目前本专业教学仪器设备总值约***万元。近三年投入情况如下图所示：

图

教师进修费：

为加强师资队伍建设、优化市场营销专业教师梯队结构,提高教师队伍整体素质，我们积极鼓励教师通过“学历提升”、“短期培训”和“下企锻炼”等途径提升个人业务水平。市

课程与教材建设费用：课程与教材建设是专业建设的基石，近几年来市场营销专业加大建设力度，重视经费投入，建设了一批精品课程和优秀课件。如市场营销学、公共关系学等。

教学运行费：

确保教学业务、生产实习费、资料讲义费、教学仪器设备修理、教学差旅、体育维持等基本教学运行费的投入，并逐年有所提高。

七、产学研合作

1、人才培养合作

以服务为宗旨、以就业为导向，以培养具有过硬的“职业知识和技能”、良好的“人品和开拓能力”的生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能人才----“班组长”为目标，走产学研结合的发展道路，充分发挥专业建设委员会的桥梁和纽带作用，这是江阴职业技术

学院的办学指导思想。在充分利用好学校教育教学资源的同时，有效利用社会教育资源，走学校-企业-社会联合办学的道路，融入社会借地盘、借师资、借实训场所和实训条件、借资金办学。努力培养具有创业精神、创新能力和就业竞争能力的高技能专门人才，坚定不移地走产学研合作教育的道路。

市场营销专业根据学校“班组长”人才培养目标，在市场营销专业人才培养中加强校企合作，走产学研结合之路，积极探索“定向招生、双向培养”的委托式人才培养模式。主要有两种方式：

（1）如果企业有长远的用人计划，在招生之前通过系部与企业进行人才培养的沟通和交流，企业根据自己人才需求与学校一起制定一个具有企业特色的人才培养方案和教学计划。同时企业委托学校面向高考学生招收“定向班”，并冠名以“***企业班”，在招生报上进行宣传招生。学生进校后，基础课程主要由专业教师进行授课，关键职业能力课程和职业素养、企业文化讲座等由委托企业选派工程技术人员和企业管理人员来学校授课。教学过程中组织学生到该企业进行参观、学习和短期实习，大三下半学期安排学生到该企业进行顶岗实习。企业通过顶岗实习一方面培养学生职业能力和素质，同时挑选部分优秀的学生留在企业，剩余学生则通过学校介绍或自我推荐到其它同类企业就业。由于市场营销专业比较特殊，目前此类合作方式还没有，系部正在与企业进行沟通洽谈中，力争下年度能有突破。

（2）如果企业只有中短期的用人计划，在招生之后，学生在一二年级时企业切入，通过系部与企业进行人才培养的沟通和交流，在市场营销专业原有的培养方案和教学计划上根据企业提出培养需求进行适当修改，关键职业能力课程和职业素养、企业文化讲座等由委托企业选派工程技术人员和企业管理人员来学校授课。教学过程中组织学生到该企业进行参观、学习和短期实习，大三下半学期安排学生到该企业进行顶岗实习。企业通过顶岗实习一方面培养学生职业能力和素质，同时挑选部分优秀的学生留在企业，剩余学生则通过学校介绍或自我推荐到其它同类企业就业。如与江阴经达有限公司合作，双方派讲师对学生上课，然后到企业实习，经考核后好的学生被企业录用为业务员。

通过对以上两种委托式的人才培养合作的探索与实践，我们有以下三个特点可以总结： a、专业设置和人才培养方案：以专业指导委员会为轴心，以行业通用的人才需求制定市场营销专业人才培养方案和教学计划。同时根据部分典型企业用人的长、中、短期需求和特点，以专业委员会制定的行业通用人才培养方案为基础，做个性化修改和调整，满足该企业的用人需求。并签定培养合同，规定校企双方在人才培养中的权利和义务，譬如企业必须选派专业人员授课，必须选派管理人员来校做讲座，必须接受学生的参观、实习等。

b、课程建设、改革和教学：培养方案中的职业关键能力课程由企业选派专业人员前来授课，尽管实践经验非常丰富，但是教学经验略显不足。因此在课程教学实施中，我们派一二名专业教师跟班做企业讲师的助教参与教学，一方面帮助他们提高教学水平，另一方面向他们学习企业最新的、实战性强的营销技能，提高自身的实践能力。同时他们双方还就课程讲义、教材、教学内容组织和教学方法等进行探讨和磋商，不断提高教学效果。这种形式的教学受到了学生极大的欢迎，除了学到过硬的职业技能外，学生还感到强烈的职业氛围，所以企业讲师在课程教学结束离校时，学生对他们都依依不舍。一般一轮教学结束，企业讲师的教学水平会提高很多，同时我们教师在本门课程的实践能力也会提高很多。如系部派王平老师到江阴全顺汽贸有限公司，与该公司人员一起对营销人员进行培训，通过合作王平老师的实践技能得到很大提升。

c、学生就业和择业：“盯住一个企业，面向一个行业”，学生培养结束后，委托企业接纳大部分优秀的毕业生到企业工作，但并不是所有委托班的学生，少量职业技能和素质一般的学生只能自找相关同行企业就业。这是一种受企业欢迎的宽松型委托培养模式，学校并不要求企业不分良莠接受所有学生，这是一种达到真正双赢互惠的校企合作。

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