上海开大企业文化网上作业~答案 - 图文

企业文化

01 A 多选 多选 02把企业文化分为强人文化、拚搏与娱乐文化、赌博文化、过程文化，是从（ ）上对企业文化的分类。D市场角度 05把企业文化分为成长型文化、成熟型文化、衰退型文化，是从（ ）上对企业文化的分类。A发育状态 02把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的( )。C功能分区原则 02 B 多选 02不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都应遵循以下共同的文化传播规律（ ）。A同构易播规律C异构抗播规律E异体抗播规律 02 ( )传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。 C局域网 05传统管理重过程，企业文化重（ ）。 C绩效 03CI是一种（ ）。A文化资本积累 03创新精神已经成为Google的生存指南，更让Google成为创新的代名词。企业文化在Google公司的表现体现了企业文化的( )。D创新作用 04（ ）的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。 A 凌越 05倡导企业文化的最终目的是为了达到管理的最终目的。积极的企业文化强调尊重每一个人，相信每一个人，最大限度地激发员工的积极性与创造性，使员工贡献他们的聪明才智。就这点而言，企业文化具有\发动机\的功能，这种功能即为（ ）。 C激励功能 03 C 多选 02 CI具有（ ）等功能。B识别 C代表 D解释 E象征 02从企业楷模事迹及特征看，有（ ）。 B单项楷模 D全能楷模 05从企业楷模的来源看，有（ ）。 C群众楷模E领导楷模 02从企业楷模形成的是时期看，有（ ）。D现实楷模 E历史楷模 05从企业楷模的形成特点看，有（ ）。A共生楷模B情势楷模 01从发育状态上分类，企业文化的类型可以分为（ ）。A成长型企业文化 C成熟型企业文化 E衰退型企业文化 01从市场角度分类，企业文化的类型可以分为（）。A强人文化 B拼搏与娱乐文化 D赌博文化 E过程文化 02从企业文化的结构来看，实施跨文化管理需要从（ ）层次入手。 A理念层次 C制度行为层次 D符号层次 03从纵向系统考察，企业价值观的层次构成包括（ ）。 A员工个人价值观 C群体价值观D整体价值观 01（ ）对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。 B 、BI 02（ ）对企业的生存和发展起着决定性作用。 企业环境 02对企业文化( )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。 理念层 03对企业员工行为其导向作用的规范作用的是（ ）。A企业价值观 03对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。 B能够反映企业文化特征 对（ ）的统一是跨文化管理中最容易的部分。 D符号层次 04 D 多选 03对企业内外环境和条件的分析内容包括( )。 A社会环境 B产业和行业发展状况 C利益相关者 D企业内部因素 02对企业文化本身的分析，主要集中在( )方面。 A体系的完整性 B结构层次的清晰性 C内容的一致性 D文字表达的艺术性 05德国企业文化的特色表现在（ ）方面。A硬性管理的制度文化C民主管理的参与文化D基于责任的质量文化E以人为本的和谐文化 02德国企业以人为本的和谐文化，体现在（ ）。A普遍尊重员工 B注重务实能力 C劳资关系融洽E重视企业兼并重组过程的文化整合 03对待外来文化方面，应遵循（ ）原则。A总体原则B利弊原则 C取舍原则 D创新原则 05 E 多选 04福特公司把（ ）放在核心价值观的第一位。 C人是力量的源泉 06 F 多选 03法国企业文化的特色是（ ）。A远大目标B浪漫人情味C追求时尚与创新 02鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的( )。C约束作用 02国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是( )。A表音形式 02根据共性与个性，可以把企业文化模式化分为（ ）。D一般模式和特殊模式 02根据时间的继承性，可以把企业文化模式化分为（ ）。A传统模式和现代模式 02根据空间分布的特征，可以把企业文化模式化分为（ ）。C东方模式和西方模式 03格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（ ）。 C融合 05管理方格理论所对应的五种企业文化特征，( )是最为理想的。 B团队型 多选 05关于企业文化变革说法不正确的是( )。C分析现有文化时，无需找出隐蔽的观念、信念等E企业领导人及中高层无需转变自身观念 07 G 05关于企业价值观的设计，以下说法不正确的是( )。D无需进行反复修改E无需征求员工意见 01关于企业文化层次之间的关系，以下说法正确的是( )。A符号层是企业文化的外在表现和载体B符号层是制度行为层和理念层的物质基础 C制度行为层是理念层得以实施的保障 D理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础 02关于企业文化量表的设计，说法错误的是( )。 B编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议 E开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题 03改革开放以来中国企业优良文化与不良文化的冲突表现在（ ）等方面。A个人本位与集体主义 B等价交换与奉献精神C感情投资与感情激励 03（ ）国家的企业很好地吸收和运用了儒家思想。A日本C新加坡 01工作制度设计应遵循的原则有( )。A现代化原则 B个性化原则 C合理化原则 D一致性原则 03岗位纪律一般包括( )。A作息制度B请销假制度C保密制度D工作状态要求E特殊纪律 03 “海尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的（ ）特点。B中国传统文化的积淀 03荷兰人( )是最早进行企业文化测量维度研究的学者。 B霍夫斯泰德 03霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括( )。 D符号层 08 H 多选 02海尔文化的缔造者，张瑞敏借鉴了老子《道德经》中的两点思想来构建海尔的企业文化。这两点思想是（ ）。 A无胜于有 B柔胜于刚 02霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括( )。 A权利的距离 B对不确定性的规避 C个人主义-集体主义 D男性化-女性化 E长远-短期思考 09 I 03建立文化传播网络的目的是( )。 C培育员工危机感 03杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（ ）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。 D克顿维尔式 家族主义是（ ）的企业文化的特色。 B日本 10 J 多选 01建设企业文化的基本原则包括（ ）。A目标原则 B共识原则 C一体原则D卓越原则 E绩效原则 05建设企业文化的基本程序，一般包括（ ）。A调查研究B定格设计C实践巩固D完善提高 01杰克﹒韦尔奇到GE上任后最重要的贡献是重塑GE的文化，他引入了（ ）价值观。A群策群力 B没有边界 03价值观的要素包括( )。A主体定位B（社会）规范C（社会）秩序和信念D实践方式E价值本位 02跨文化整合的第一步是（ ）A解冻 03（ ）跨文化管理的类型最适合强强联手或弱弱联合。 C合金 02科特教授的经验是，当公司的管理层中( )的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业变革才能成功。 C、75% 03开始主动把道德作为考虑问题的一个方面，但有关道德的考虑欠缺秩序和长远规划，这类组织处于（ ）的道德发展阶段。 D初级道德型组织 多选 04~Kahn认为儒家文化的四种特质是( ) A家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制，重视工作、家庭与责任 B具有团体协作的倾向 C11 K 阶层意识，认为等级的存在理所当然 D人际关系具有互补性 03科学管理理论认为，最有效的管理方法是( )。A外部监督 B重奖重罚 01可从（ ）等方面来评价一个企业的文化建设。A企业文化的教化功能是否正常发挥作用B企业文化的维系功能是否正常发挥作用 C企业文化的激励功能是否正常发挥作用 01可以增加企业凝聚力的措施有( )。A健全员工民主参与机制 B开展丰富多彩的文化活动 C领导以身作则，廉洁自律 E在员工中发现、宣传模范人物 03跨文化管理的任务可以分解成（ ）工作。A识别文化差异 C控制和利用文化差异D 防范和化解文化冲突E文化整合，文化融合 03跨文化管理的类型包括（ ）。 A移植 B嫁接 C合金 D并存 04跨国公司面临的文化冲突具有（ ）特征。 A非线性C间接性D内在性 E交融性 05理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于（ ）。 B泰罗的科学管理 05两种文化有机结合，选择各自精华的部分紧密融合最有效地将双方优秀基因融合起来成为新的文化。这种跨文化管理的类型是（ ）。 C合金 01兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（ ）。 B超越利润的社会目标 12 L 多选 03理念层的设计应遵循( )原则。 A历史性 B社会性 C个异性 D群体性 E前瞻性 05领导者在企业文化建设中承担的角色有（ ）。A倡导者C缔造者D示范者E推动者 04领导者素质的不断完善可以促进优秀企业文化的形成。孙子兵法提出“军人五德”，值得企业领导借鉴。五德分别指（ A智 B信 C仁 D勇 E严 02美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句。这是（ ）方面的文化冲突。A显性文化 05美国企业文化最重要的特征是（ ）。 D推崇个人能力主义 03美国企业文化专家斯坦雷﹒M.戴维斯在（ ）著作中提出：“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。” A《企业文化的评估与管理》 02每个企业都在自己独特的经营活动逐渐形成了具有特色的思想观念，使其具有独特的个性，这种个性也会反映到企业精神中，这就是企业精神的（ ）特点。A个性精神 13 M 05（ ）模式是指企业组织的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾时，在管理各项职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。 B跨文化管理 多选 02美国企业文化的特色是（ ）。A建立共同价值观 B个人能力主义 C软硬结合 D务实精神 03美国企业文化的主要特征包括（ ）B突出个人能力C强调理性主义 03美国最杰出企业的价值观主要有（ ）特点。A成功的企业一般有崇高的目标B员工参与决策和管理工作 D追求卓越E建立亲密文化 03~2003年春，联想公司对沿用多年的标识“LEGEND”进行了调整，改为“LENOVO”，以强调创新的内涵。这一变革属于（ ）。D企业的战略变革 多选 14 N 03能够引发企业变革的因素有（ ）。 A企业经营危机B企业主文化与亚文化的冲突C群体文化与个体文化的冲突D领导者主动调整以适应外部环境的变化E高层管理者的更迭 15 O 多选 03欧洲国家企业文化的主要特征包括（ ）。C强调理性主义和创新、竞争精神E重视员工的“参与管理 03沃尔玛公司的核心价值观是（ ）。A为顾客提供等价商品 B逆流而上 C与雇员成为伙伴 D满腔热情工作 16 P 多选 01企业文化的核心内容是（ ）。 A企业价值观 02企业文化的主体是（ ）。 C企业员工 02企业文化的个性主要体现在( )。A理念层 03企业文化的( )是企业文化的生命力所在。C个异性 03企业文化的选择往往通过（ ）来实现的。 B冲突 01企业文化的选择必须从一切是否有利于（ ）的角度来考虑。D企业创新 01企业文化的基础是( )。A员工对企业文化的认同 05企业文化的外显形态和载体是（ ）。A企业形象 03企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种\润滑剂\功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（ ）。B协调功能 05企业文化的发展状态一般是与企业的发展状态相适应的（ ）企业文化是一种年轻的、充满活力的、但又是不稳定的企业文化类型。 A成长型 02企业文化理论的核心是（ ）。 B以人为本 01企业文化理论是企业管理理论的（ ）里程碑。C第四座 01企业文化建设的内涵，以下说法不正确的是( )。 企业文化建设是企业被动的组织行为 03企业文化建设的（ ）要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。 A系统性原则 01企业文化建设要突出本企业的特色要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的( )。C个异性原则 01企业文化实施时，首先要( )。A构建领导体制 03企业文化实施的( )阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。 C制度化 05企业文化实施的( )阶段的主要任务是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备。A导入 17 Q 03企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中具有积极与消极之分，这种企业文化的特征称为（）。D\两分\属性 03企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的并有其自身的运动规律即企业文化是一种经济管理文化这种企业文化的特征是（）。 C本质属性 01企业文化像一条无形的纽带，维系着企业的正常运行，这种\纽带\功能就是企业文化的（ ）。 A维系功能 05企业文化像一根纽带，把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起，向磁铁一般讲分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量，是每一个员工产生强烈的归宿感、荣誉感和目标服从感，企业文化的这种\粘合剂\功能就是（ ）。 A凝聚功能 03企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。 A日本 04企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种企业文化的特征称为（ ）。A客观属性 03企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设一般采取（ ）的推动方式。A自上而下 01企业文化设计中最重要的是( )，它决定了企业文化的整体效果，也是设计的难点所在。A企业理念体系的设计 03企业文化体系构成的三个层次是依次递进、相互影响的关系，其中（ ）文化是企业文化的核心，决定着企业文化的方向、本质、层次。A深层 01企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（ ）之间的过分悬殊造成的。 D基本价值观 03企业文化强调文化的\认同\，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律，这种企业文化的本质特征就是（ ）特征。 C非强制性 05企业文化是体现企业全体成员在价值判断与价值取向上所达成的一致。尤其是优秀的企业文化更是强调集团和群体思想，强调整体意识，这种企业文化的本质特征即（ ）特征。 B共识性 03企业的名称、标识等属于企业文化的( )。D符号层 03企业的文化起源首先与当时的（ ）有关。 C社会文化背景 01企业的（ ）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。 C整体价值观 01企业的目标体系按( )划分为战略目标、管理目标和作业目标。B层次 05企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的( )。A一般制度 05企业精神来自于实践又指导实践，为实践服务，这是企业精神的（ ）特征。 C实践性 03企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的并且为全体员工所认可这就是企业精神的（ ）。D发展机理 03企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的（ ）。B形态特征 04企业精神一方面表明它是主观与客观的统一，另一方面它体现在企业整个时期的各方面的活动中，并不断充实、深化与发扬光大这是企业精神的（ ）特征。D稳定性 01企业精神反映作为一种正式群体的理想和目标，反映企业全体员工在经营理念上的有序化和一体化，反映了企业具备的凝聚力与活力，这是企业精神的（ ）特点。B团体精神 05企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。 B心理强化 01企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的( )形式。A正式网络 01企业作为一个经营实体、投资实体，必然要具有明确的（ ）。A经济价值取向 01企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。这种企业文01化建设的方法应用了( )的心理机制。C从众心理 05企业人员素质的高低在很大程度上取决于他们所处的环境和条件。具有优秀企业文化的集体是一所\学校\，它为人们积极进取创造良好的学习与实践的环境与条件，可以陶冶性情，为提高人员素质出力。企业文化的这种功能就是（ ）。B教化功能 05企业价值观对企业主体行为的引导，是建立在广大员工对企业价值观\共识\的基础之上，起着\方向盘\的作用，这种功能便是企业文化的（ ）。 B导向功能 05企业管理理论的第四座里程碑是（）。 D企业文化理论 05企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立（ ）。B产品形象 04器物层设计的核心是( )。 A企业标志和企业标志的应用设计 多选 02企业文化的设计应遵循( )原则。A历史性原则B社会性原则C个异性原则 D一致性原则 E可操作性原则 03企业文化的变革与实施需要经历( )等四个阶段。A导入阶段 B变革阶段 C制度化阶段 D评估总结阶段 01企业文化的保证体系主要包括（ ）。 C教育保证 D物质保证 E制度保证 02企业文化的结构包括哪三个层次：（ ）A理念层B制度行为层C符号层 03企业文化的理念层通常包括以下哪些要素（ ）A企业目标与愿景 B核心价值观 C企业哲学 D企业宗旨 E企业精神 05企业文化的本质特征包括（ ）。A个异性B共识性C非强制性D相对稳定性 03企业文化测量具有( )特征。A客观性B相对性C间接性D个异性 02企业文化测量的意义有( )。A为企业文化诊断提供工具 B为企业文化变革提供依据 C为企业文化实证研究提供科学基础 02企业文化建设可以使用的心理机制包括( )。A心理定势B心理强化 C从众心理 D认同心理 E模仿心理 02企业文化建设考核的作用有( )。A促进员工尽快改变 B可以明确奖惩对象 C表明企业变革的决心 D塑造长期行为 02企业文化建设中，对待企业传统的正确态度是( )。B要一分为二，取其精华，去其糟粕 C将优良传统作为未来文化的起点和基础 D应站在战略高度，进行企业文化创新 01企业文化建设的切入点包括（ ）。 A从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手 C从企业内部面临的主要矛盾入手 E从总结企业的优良传统入手 03企业文化积累的方向有（ ）。C企业文化正向积累D企业文化反向积累 01企业文化体系为一个完整的体系，其内容包括（）。B企业整体价值观 C企业精神 D企业伦理道德 E企业形象 02企业文化对绩效的促进作用，体现在对( )等方面的影响。A企业绩效 B个人业绩 C企业核心竞争力 D客户满意度 E员工满意度 03企业文化冲突的表现形式主要体现在（ ）上。 A主文化与亚文化的冲突C群体文化与个体文化的冲突 05企业文化创建与创新的具体内容包括（ ）。B企业经营思想的创建与创新C企业作风的创建与创新D企业价值观的创建与创新 05企业文化实施阶段的“四大工程”包括( )。A价值观工程B行为工程C凝聚力工程 D企业形象工程 01企业文化实施变革阶段的中心任务是( )。A价值观的形成 B行为规范的落实

03企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有( )。A领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助 B领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂 C在宣传上投入不足 D员工对未知文化心存疑虑 E员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息 01企业文化氛围由（ ）等构成。B物质氛围 C制度氛围 D感情氛围 01企业文化变革的原则有（ ）。A审慎原则 B持续原则 C系统原则 03企业文化传播可以区分为（ ）。A企业文化内传播B企业文化外传播 03企业文化礼仪的类型主要有（ ）A交往性礼仪B工作惯例礼仪C生活惯例礼仪D纪念性礼仪E服务性礼仪 03企业文化外传播的主要通道有（ ）A成熟成型企业文化的主动输出传播C成熟、成型企业文化的示范传播E企业文化行为主体的攀比与模仿 05企业文化作为一种微观文化现象，具有的特征包括（）。A客观属性 B亚文化属性 D本质属性 E“两分”属性 03企业文化调研之后，需要进行现状分析，分析的内容包括( )。A企业内外部环境和经营特点 B企业的管理水平和特色 C企业文化的建设情况 D逐项分析核心价值观、风俗等企业文化的各个方面 01企业理念识别系统的功能包括（ ）。 A制约功能 B向导功能 C激励功能 E凝聚功能 03企业理念识别系统设计方案的实施应坚持（ ）等原则。 B个性化原则 C民族化原则 D概括化原则 01企业理念识别系统设计方案的实施方法有（ ）等。A塑造英雄楷模 B组织象征性活动 C领导者示范作用 D运用激励方法 E组织学习 01企业精神的基本内涵包括（ ）。B主体内容C形态特征D载体基础E发展机理 03企业精神的特点有（ ）。A个性精神B团体精神C主导意识之一D实践性E稳定性 03企业伦理要求企业按照三个基本准则行事，即（ ）。 A关心消费者B关心环境 C关心员工 03企业伦理的发展阶段包括（ ）。A非道德组织 B法制型组织 C反应型组织 D初级道德型组织 E道德型组织 03企业伦理道德是通过（ ）等方面来体现的。A企业主体的品德B企业的服务行为C企业外部的人际关系 D企业经营的客体E企业内部的人际关系 03企业伦理道德规范的内容包括（ ）。A企业与员工之间的道德规范B管理者与员工之间的道德规范C员工与员工之间的道德规范D企业与社会之间的道德规范 03企业管理变化的三大趋势是（ ）。A理念的“人性化 C方式的“软性化” E目标的“社会化” 03企业管理理论的前三座里程碑是（）A科学管理 C行为科学 D现代管理 01企业管理理论的四座里程碑分别是（ ）。 A科学管理 C行为科学 D现代管理 E企业文化理论 03企业视觉识别系统的特征包括（ ）。 A一致性B简单性D独特性E审美性 03企业视觉识别系统设计的基本要素包括（ ）。A企业标志B标准字C标准色D象征图案 E标语口号与歌曲 01企业形象的特征有（ ）。B整体性 C对象性 D效用性 E相对稳定性与可变性 03企业形象包括( )。A领导者形象B员工形象C产品形象D服务形象E环境形象 02企业形象的设计工作主要包括（ ）等方面的设计。A理念识别系统 C行为识别系统 E视觉识别系统 05企业名称一般应具有( )特点。A个性B名实相符C民族性D简易 02企业的法律环境一般可分为（ ）。 C硬环境D软环境 03企业的目标体系组合包括( )。A方向组合B层次组合C结构组合D时间组合 02企业的凝聚力是由三条纽带共同捆绑的结果，它们是( )。A物质纽带B感情纽带C思想纽带 04企业文化的变革与实施需要经历( )等四个阶段。 A导入阶段 B变革阶段 C制度化阶段 D评估总结阶段 05企业文化定格设计应遵从的原则包括（ ）。A从实际出发和积极创新相结合C创造个性与体现共性相结合E领导组织和群众参与相结合 05企业家应具备的基本素质和能力是（ ）。A基本职业追求 B基本职业修养 C基本职业意识D企业家的基本职业能力 02企业家在企业文化建设中的具体角色是（ ）。A企业家是企业文化的积极倡导者 B企业家是企业文化的精心培育者 C企业家是企业文化建设方案的设计者 D企业家是优秀企业文化的身体力行者 E企业家是企业文化转换和更新的推动者 03企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外，具体还包括（ ）。 A发展意识B用户意识C负债经营意识D利润意识 E信誉意识 05企业理念识别系统设计的要素包括（ ）。A企业目标 B企业哲学C企业价值观E企业精神 03企业标准字的设计应遵循( )。A易辨性原则B艺术性原则 C协调性原则 D传达性原则 01企业楷模的作用表现为（ ）。A榜样作用 B聚合作用 D舆论导向作用 E调和作用 03企业员工手册的设计要求有( )。 A反应企业文化 B内容充实详细 C方便查阅 D及时补充和更新 01企业在造就楷模时主要应做好的工作包括（ ）。C善于发现楷模“原型” D注意培养楷模 E着力塑造楷模 03企业跨文化整合的原则是（ ）。 A正确认识文化差异B尊重驻在国文化C求同存异D管理人员本土化E加强冲突管理 05企业环境具有（ ）等特性。 A稳定性 B有序性 D复杂性 E不确定性 05企业名片设计时不可或缺的三要素是( )。A持有者的姓名B身份 C联系方式 05企业价值革命通常涉及（ ）。A企业价值观的变革D管理哲学与管理思想变革E企业经营思想变革 03企业道德的内容构成，主要是涉及调整( )方面关系的行为准则和规范A企业成员之间B成员与企业之间 C企业与社会之间 03企业名称一般应具有( )特点。A个性B名实相符C民族性D简易 01瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（ ）的思想。C大众家居 02《日本企业的管理艺术》指出：在结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观7个S中，（ ）因素处于中心地位。 D共有价值观 多选 18 R 04日本企业经营模式的“三大支柱”是（ ）。 B终身雇佣制 C年功序列制 D企业工会 04日本企业文化的特色表现在（ ）几个方面。 A和魂洋才 C家族主义 D以人为中心的思想 01日本文化对管理的影响主要表现在（ ）。A强调经营理念的重要性 C重视团队精神的发挥 03日本企业团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在（ ）。 A提倡集体主义管理B提倡着眼于人的管理方式D日本企业的激励制度主要是着眼于团体 03日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障，这些制度包括（ ）。 A终身雇佣制C年功序列工资制 D把劳资关系改造为家族内部关系 01（ ）是企业形象的物质基础。 B产品形象 01（ ）是企业形象的活力所在。 C服务形象 01（ ）是企业形象的能动力量。 C员工形象 05（ ）是企业文化变革的核心步骤。 B涵化 01（ ）是企业文化整合的前提条件。B企业文化传播 03（ ）是企业文化整合的直接条件。 C企业文化冲突 01（ ）是企业文化运动的客观功能。 B企业文化选择 01（ ）是企业文化发展的基础。 A企业文化积累 01（ ）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。 C全员参与原则 01（ ）是企业文化理念层设计的重中之重。 A设定和确立企业目标 01（ ）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。 A理念层 03（ ）是企业文化的本质。D共识 19 S 01（ ）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。B企业家 01（ ）是企业价值观的化身和缩影。D企业楷模 01（ ）是企业最深层的文化革命。A企业价值革命 05（ ）是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。A企业目标和愿景 04（ ）是企业所有变革中最深层次的变革。 A企业文化的变革 01（ ）是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。C生活惯例礼仪 01（ ）是日本企业文化的精髓。C团队精神 01（ ）是CI的灵魂。D企业文化 01（ ）是价值观等理念的载体，它使企业活动具有可预见性，并降低随意性、模糊性。A组织制度 05（ ）是激发人们卓越精神的最重要的动力。A竞争 01松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的( )。B社会性原则 02松下电器公司自创办以来一直把教育作为经营理念的核心提出了造物之前先造人的思想。体现了日本文化的（ ）特色。 C以人为中心的思想 02实施企业文化建设的关键是（ ）。C领导者和领导团队 01塑造企业形象的过程实质上是处理（ ）的过程。A企业与顾客关系 多选 01塑造良好企业形象的原则是（）。B个性化原则C整体性原则E战略性原则 01塑造企业伦理的渠道有（ ）。A理念引导 B制度规范C行为约束 05塑造企业形象的基础是（ ）。A质量 D信誉 E顾客满意度 03视觉识别系统设计的规则包括（ ）。 A体现企业理念 C遵循法律规定 D考虑社会风俗习惯E遵循美学原则，统一设计风格 04提出把创新精神放在第一位的公司是（ ）。 A 3M 多选 20 T 03团体发展的过程包括（）。 A依属与权力 C亲密性、角色差异和同伴关系 D创造性与稳定性 E生存与发展 03通过“海尔兼并黄山电视”案例的总结，在兼并重组中的文化整合，需要做到（ ）。B高度重视文化的作用 C高度重视人的工作 D坚持先进文化的强势地位E恰当处理文化冲突 21 U 22 V 多选 多选 01我国企业文化植根于社会主义制度之中，其价值的内核是（ ）。A主人翁精神 02为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是（ ）。A不道德经营模式 03为企业生存与发展提供精神支柱的是（ ）。 C企业价值观 05网站进行内容设计时首先应该( )。D明确网站的主要功能和内容 05韦尔奇在通用电气公司发起的“三环战略”和削减工作量运动，体现了美国文化的（ ）特色。 D务实精神 多选 05文化资本积累的途径包括( )。A社会化保存与进化 B学习型积累 C发展与变革 03文化融合的基本前提是（ ）。A确认前提 C相互理解E相互尊重 23 W 01文化力的作用包括( )。A导向作用B约束作用 C凝聚作用 D激励作用 E辐射作用 05文化资本的投入要素主要有以下几个方面( )。A领导者价值观和行为B员工的参与和人际影响C典礼和仪式D传播网络E组织制度 05文化变革被拖延时，对可以采取的措施描述不正确的是( )。C领导独揽大权，充分行驶个人权力E文化变革采取单独推进的方式 01文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有( )。A有利于提高员工素质 B有利于促进企业文化建设 C要从企业实际出发，量力而行D要尽量多功能，提高使用率E美观、创新和个性化 01为了统一员工的认识，可以采取的措施有( )。A文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才B实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队 C使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成D加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络 03企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有( )。 A领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助 B领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂 C在宣传上投入不足 D员工对未知文化心存疑虑 E员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息 01现代企业除了要考虑自身的生存与发展以外还肩负着社会责任，要为整体社会的进步与发展尽责，这是企业价值观中的（ ）。 B社会价值取向 03现代企业只有争取公众舆论的理解和支持优化企业的生存发展环境才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（ ），它是树立企业形象的媒介和手段。A公共关系形象 05现代企业精神的塑造是一项艰巨的系统工程，要经过几个阶段的层层递进。（ ）的任务是将企业精神人格化，把简练、抽象的企业精神具体化、24 X 形象化，并转化为群体精神的个体意识，成为员工自觉的行为和一种\本能\。C深化阶段 03西安杨森、海尔及联想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（ ）的管理类型。 B嫁接 多选 02下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。（ ） A《Z理论》 B《日本企业管理艺术》 C《企业文化》 D《成功之路》 01以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是（ ）。B组织技术学派 25 Y 01以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是（ ）。C行为科学学派 03以巴纳德、西蒙等为代表的学派是（ ）。 D管理科学学派 01以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表述方法，也称为（）。C单一警句式 03以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（ ），它最容易为员工所接受。A人格升华式 01优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国HP公司树立了7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。体现了企业文化的( )。 D陶冶作用 02运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为( )。 B立竿见影法 02硬性管理的制度文化是（ ）的企业文化的特色。 D德国 03有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为( )。 D良好风俗 03一个企业的基本特性是由其（ ）决定的。B价值观 05与企业共同产生的楷模是（ ）。 A共生楷模 05有些问题在一定的历史条件下会成为焦点问题、敏感问题而存在，只要稍一激化，就会转化成政治问题，甚至酿成政治危机。因此，现代企业还必须具备敏锐的政治头脑，这是企业价值观中的（ ）所决定的。D政治价值取向 多选 01员工行为规范的设计原则包括( )。 A一致性原则 B针对性原则 C合理性原则 D可操作性原则 E简洁性原则 03以下属于中华民族传统观念的有( )。A入世精神B伦理中心 C中庸之道 E先义后利 05优良的企业风俗具有( )特点。A体现企业文化的理念层内涵 B与企业文化制度行为层要素和谐一致 C与企业文化符号层相适应 04在知识经济时代，( )在各种资本中处于决定性作用的中心地位。 A文化资本 04在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为( )。 C潜移默化法 01在企业文化的保证体系中，（ ）是基础保证。D物质保证 03在企业文化的保证体系中，（ ）是企业文化建设的根本保证。 C教育保证 03在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（ ）。C吸收性与排他性相统一 03在企业文化体系中，（ ）是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识。B企业精神 03在企业文化体系中，（ ）是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。 c企业伦理道德 02在企业文化体系中，（ ）主要指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。 A企业整体价值观 01在企业文化体系构成内容中，处于表层地位的是（ ）。A企业风貌和形象 02在企业文化体系构成内容中，处于中层地位的是（ ）。 B企业伦理道德 02在企业文化体系构成内容中，处于深层地位的是（ ）。A企业整体价值观和企业精神 03在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（ ）决定的。A社会属性 01在CI的组成部分中，（ ）是CI的战略执行层面，犹如企业的“手”。 B 、BI 26 Z 02在企业发展的关键而难忘的时刻“建设”出来的楷模是（ ）。B情势楷模 05在企业兼并重组中的文化整合，由集团总部“空降”的干部不宜太多管理人员尽量本土化该做法遵循的是文化整合的（ ）。 D因地制宜原则 01（ ）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。D纪念性礼仪 03（ ）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。 C服务性礼仪 02最容易被大家接受企业精神设计方法是( )。 A员工调查法 03最能体现企业文化管理属性的是( )。 A管理模式 01最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（ ）。B美国的巴纳德 01追求时尚与创新是（ ）的企业文化特征。C法国 03 “责任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是“世界之最”，体现了（ ）的企业文化特色。A大众 01《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是（ ）。D美国的威廉.大内 03张瑞敏当着工人的面把不合格的76台冰箱砸烂，这一举动，利用了（ ），达到了触及灵魂的目的。A情境感染力 03整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的（ ）层次。A理念层次 05正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（ ）。A主体内容 多选 02制度行为层和器物层的设计应遵循( )原则。B一致性 C系统性 D完整性 E可操作性 02制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则主要包括( )四方面的内容。A一般制度 B特殊制度C企业风俗E行为规范 05最基本的企业价值观包含的内容有（ ）。 A经济价值取向 C社会价值取向 D伦理价值取向E政治价值取向 02在市场竞争中，企业的竞争力由( )三大方面构成。A政治力B经济力C文化力 01在跨文化企业中，文化冲突主要表现在（ ）。A显性文化冲突 B价值观冲突 C制度文化冲突 D经营思想与经营方式冲突 E人力资源方面的冲突 01在设计企业价值观时要遵循( )原则。A与企业最高目标相协调 B与社会主导价值观相适应 C充分反映企业家价值观D与员工的个人价值观相结合

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