2010年农村信用社面试考试试题总结
更新时间:2024-06-11 01:47:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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2010年公务员面试考试试题总结 四大招法!
第一招法:应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。 先讲一句名言:海明威说“每个人都不是一座孤岛”,大家在同一个单位工作,和睦相处形成一个和 谐一致的工作环境是非常重要的。总之要把握四个方面:一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。
第二招法:应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
把握四个原则:一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。三是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导,适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
第三招法,组织活动会议,还有培训什么的,或是完成领导交待的什么。如:组织一次单位的招聘面试,你怎么组织?
先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成工作。因此,第一制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);第二对方案的论证(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);第三按计划实施(人员分组分工,任务的分配等);第四注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);第五计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)这五个步骤十分有用,无往不胜! 特注:如果是组织培训前四步同上,第五步,别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查:前四步同上,第五步,之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。
第四招法:处理突发事件或是异常情况的。
一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。 处理群众方面等问题。
第一, 热情接待(请坐,倒杯水);第二, 稳定情绪(想尽一切办法。。。);第三, 认真倾听(群众的呼声);第四, 仔细记录(群众反映的问题);第五, 宣传解释(力所能及);第六, 及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门 每个人都不是一座孤岛,我们每个人总是处于一定的社会关系中,都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系,需要一定的技巧,凡是处理关系好的人,往往会取得成功。卡内基曾说过:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。
对于公务员来说,也是如此。公务员工作涉及面广,要同各方面的人打交道,是否具有较好的人际交往意识和沟通能力,直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 一、公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面: 1. 与本单位的关系
人与单位的关系是纯洁的、紧密的,而且是互惠互利的。人从属于单位,受单位约束;人创造单位,把握着单位的发展;人全身心地投入到单位的工作当中,单位才会蓬勃向上,个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系
从性质上说,个人与领导是工作关系,是同事关系、主辅关系;从组织上说,个人与领
导是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政 治上说,个人与领导政 治上一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。
3. 与同事的关系
公务员一天工作几个小时,有时还要加班加点,同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友,是伙伴,是竞争对手,一个好的同事环境会使工作得以较好完成,一个差的同事环境只能是互相制约。 4 与群众的关系
这是公务员要面对的最重要的关系。公务员的所有工作都是围绕为人民群众服务的,如何同群众打交道,如何为群众服务,关系到公务员能否完成工作职责。 二、核心内容
1. 人际交往的主动性与合作性。
2. 能否理解组织中权属的关系(包括权限、服从、监督纪律等意识)。 3. 人际间的适应性。 4. 人际间沟通的有效性。
5. 处理人际关系的原则性与灵活性。 三、击破点
从近几年各地的面试题看,人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题,也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里,让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地,让考生置身事内进行解决(如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差,你该怎么办)。大多时候不是单一的一种关系,往往是几种关系纠缠在一起,让考生去处理,如:你工作很努力,取得了不少成绩,领导很赏识你,经常安排你做职责以外的事,引起同事的不满,你该怎么办。
根据沟通对象的不同,近几年主要有以下几类题目: 1. 与本单位关系类问题
这类题目一般不多,而且往往与求职动机相联系,如:如果你被录取了,到单位后你发现与你所期望的有很大差距,你会怎么办?这类题目的答题套路为:
(1)摆正心态,正确对待(你是去工作的,不是去当领导或去拯救单位的)。 (2)适应单位,尊重单位(只有你适应环境,不可能让环境适应你)。 (3)认真学习,积极工作(你对单位的态度就是单位对你的态度)。 (4)无法适应,立刻走人(不能相融,离开是最好的选择)。 2. 与领导关系类问题
这类题目出得最多,而且表现形式较多:
(1)涉及与领导的意见相左:如你有一个好的计划,领导不同意,你该怎么办? (2)领导的提拔培养:如你的工作能力很强,同事也很支持,但领导却提拔了比你能力低的人,你该怎么办?
(3)领导的工作安排:如领导安排你做一项很紧急的任务,还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务,你该怎么办?
(4)各级领导的意见相左:如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧,都想说服你站在自己一边,你该怎么办?
(5)领导能力的高低:如你被录取了,你发现你的领导能力较低,还不如你,你会怎么做?
(6)领导的工作方法:如你单位的领导是一个独断专横的人,听不得不同意见,你该如何与他相处?
本类题目的主要套路为:
(1)摆正位置,明确自己,角色定位(千万别忘记你是下属,权属不分,工作肯定乱套)。
(2)检讨自己,主动沟通,展示才华(不要等着领导找你,你要主动与领导沟通)。 (3)尊重而不崇拜,补台而不拆台(领导能力高低与你无关,你是参谋和助手)。 (4)服从而不盲从,是非原则要分清(有意见可保留,命令要执行,错误的可找上级组织)。
(5)以工作为重,荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养,最终还是靠工作)。 (6)时机恰当,方法委婉,说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。
3. 与同事关系类问题
这类题目出得也较多,表现形式也较多,主要是围绕同事之间的矛盾。 (1)如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差,你该怎么办?
(2)同事与领导之间的关系:如你的能力很高,工作很出色,你的一个同事能力和工作成绩都不如你,常常在领导面前说你的坏话,领导也信了,你该怎么办?
(3)同事之间的竞争和合作:如领导安排你与一个同事一起做一项工作,同事非但不配合还从中作梗,你该怎么办? 本类题目的主要套路为:
(1)自我检讨,主动沟通,互相尊重。
(2)对待矛盾,不卑不亢,错的道歉,对的坚持。 (3)对待分歧,求大同存小异,以工作为先。 (4)对待名利,竞争中保持平常心,取长补短。 (5)对待成绩,谦虚谨慎,不忘同事支持。 (6)矛盾化解不了找组织,不要强求。
(7)朋友做不成但要保持工作关系,不能打击报复。 4.与群众关系类问题
这类型的题目也不是很多,大多与应变能力相结合,主要是:
(1)围绕着投诉和**类的问题进行考核:如有群众到你单位**,领导让你负责,你该怎么办?
(2)围绕着为群众办事方面:与计划、组织、协调类的相一致。 主要答题套路为:
(1)态度热情,接待有度(起立、让座、倒水、耐心真诚)。
(2)稳定情绪,认真倾听(让一个人说,其他人后补充,自己耐心听)。 (3)仔细记录,迅速判断(对群众的问题进行记录,判断该如何解决)。
(4)解决问题,汇报解释(马上可解决的就地解决,不能解决的进行解释并向领导请示)。
(5)妥善安置,及时总结(分类安置群众如食宿等,找寻原因,避免以后类似的事情发生)。
四、应对建议
(1)到相关人力测评机构对自己进行测评,了解自己是什么类型的人。 (2)认真研读公务员的规章制度,了解公务员的组织原则。
(3)生活中正确处理人际关系,针对自己的弱点进行训练,如可写下自己最讨厌的同学、老师、领导、地方,然后想办法与最讨厌的同学、老师、领导进行沟通,努力化解与他
们之间的矛盾和误解,去你最讨厌的地方待一段时间或做一件事。
(4)生活中做一个易相处的人。通过平时的生活对自己进行训练。俗语说:“江山易改,本性难移”,功夫在平时。如果平时不注意培养自己与他人相处的技巧,即使在考试中凭一时的技巧通过了,到最后还是不会适应公务员所要面对的错综复杂的各种问题。 五、本类试题举例及分析
假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差,你该怎么办? 试题分析:
与同事关系类问题,考查考生的人际交往能力。这类题目其实有两个关系:一是与领导的关系,不能不服从领导的安排;二是与同事的关系,有矛盾又要一起工作。主要侧重与同事的关系,在处理中要以工作为重,在工作中化解矛盾。 考生回答实录一:(总体评分:差)
在日常生活中,由于每个人的观点和立场、看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我与一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会。假如互相坦诚相见,以一种客观、不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确;你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说得好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 考官对考生回答实录一的评析:
这是网上流传较广的一种答法,较为不成功。只是在论证关系好坏的重要性,逻辑较为混乱,并没有解决问题。
考生回答实录二:(总体评分:差)
首先,我会感到很难利于工作的完成。与有矛盾的同事一起出差,面对的问题很多,有可能影响工作。
其次,我会向领导提出来,告诉他我与同事之间的矛盾,请他从有利于工作的角度考虑重新换人。
再次,如果领导不批准的,我便与他一起出差,按照工作要求完成任务,毕竟我不是和他去玩。是去工作的。
考官对考生回答实录二的评析:
该考生的回答表明考生在日常生活中对人际关系的处理较为消极,不能主动地去改善人际关系。
考生回答实录三:(总体评分:优)
第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。 第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,取得他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他提出批评,必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
考官对考生回答实录三的评析:
该考生的回答较为全面,各种情况都想到了,较为积极主动,也较为可行 面试题
1、请用三分钟的时间作一下自我介绍。
2、单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待?
首先我要以工作为重,以大局为重,不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
其次,不以个人感情、好恶来对待他们,做到不亲不疏,同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作用,不能起催化作用,也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到:不利于团结的事不做,化大为小、化干戈为玉帛;不利于团结的话不说,使他们能够求大同存小异,精诚团结,同舟共济,集中精力把本单位的各项工作做好。
3、上级行政命令不恰当,怎么办?
行政命令的执行具有强制性,作为国家公务员必须以服从为前提,懂得个人服从组织,下级服从上级,局部服从全局,地方服从中央。
在执行过程中,如发现行政命令确有不恰当的地方,在服从的前提下,通过适当的形式,向有关组织和领导作出汇报,以利于对该行政命令必要的、及时的修正。
如果发现种行政命令继续执行,会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失,就应该当机立断,暂缓执行,并立即向领导或上级有关部门请求指示。
4、单位安排你负责一次外出活动,而另一位协作的同事与你有矛盾,你怎样处理? ***同志在参加国家大型集会活动时,总喜欢领着大家唱一首歌叫《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结,一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力,团结出生产力。
我和同事外出活动,必须以工作为重,以大局为重,注意讲求团结,人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前,领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。领导让我来负责这次活动,我想这位同事也一定能正确认识和看待。
在工作中,我应学习蔺相如的高风亮节,从严要求自己,时时考虑工作,事事出于公心,处处注意化解矛盾,化大为小,化干戈为玉帛,争取做到求大同、存小异。精诚团结,同舟共济,圆满完成领导交办的任务。
5、请向大家简要介绍你对应聘单位的认识。 6、如果未被录取,怎样想,怎样做?
首先,公务员招考是国家人事制度改革的重要举措。从我的亲身经历中,我体会到他坚持了德才兼备的用人标准,充分体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则,真正做到了不拘一格降人才。
如果我未被录取,说明公务员考试的竞争是激烈的,同时也说明我的知识、能力等方面与他人相比还有一定的差距。
今后,我会在原来的工作单位安心从教,努力做好本职工作,决不自暴自弃,怨天尤人。 在搞好本职工作的同时,进一步提高自己的知识水平,锻炼自己的实际工作能力,为今后再次报考做好准备。
昭通市信用社面试:
面试的题目:(有三个问题每个人都问到了) 1.自我介绍。 2.推荐你自己。 3.对信用社的认识。
其他问题都是考官随机发问,主要涉及的是一些专业知识。 保山市信用社面试: 1.必考题:自我介绍。 2.下信合基层的思想准备。
3.“小煤窑”倒塌的问题可能出现在那些方面? 4.认为有没有机会在此次信合招考中胜出。 洱市信用社面试:
题目不多,每个人的问题都不一样,有两个基本问题每人必答: 1.自我介绍。
2.谈谈对信用社的认识。
第三、第四个问题是结合个人实际问的,每个人的都不一样了。
年机关准备招50名博士生,今后的三年将招收150名博士生到机关工作,你对这个问题有何看法?
6.某市接到省zf的关于加强软环境建设的文件,这项工作任务交给你来完成,你将怎样落实、完成?
7.在单位你是总经理助理,你经常给总经理有建设性的建议,得到总经理的青睐,但办公室的一位副主任对你有成见,你将如何处理、对待此事?
8. 领导安排一项任务交给你和你的一位同事去完成,在执行任务前,您们有不同的看法,但最终还是依你的方法执行任务,但在执行的过程,发现你的方法不合实际,导致工作无法开展,你将如何处理这件事?
9.将以下五个词编成一个故事(词不用按顺序):网络 西部 河流 窗户 阻挠 。 10.有人说公务员是铁饭碗,你怎么看?
11.**在记者招待会上说“一个人一个国家会遇到很多的困难,只有克服。”谈一下你的看法。
12.有一个专家来你单位,领导本来派秘书去接,但秘书临时有事,要你去,此时距专家到还有2个小时,你会怎么接待?
13.你的同事和亲戚对你的人际关系如何评价? 这次若被录用后,你准备如何搞好与同事、上司的关系?
14.假如这次你被录用后,结合你所报的专业,谈谈你会如何开展工作? 15.温州在外经商的人很多,你对此现象有何看法
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