云托管服务商需具备什么能力

根据Gartner调研报告显示，到2020年时，全球云计算市场的规模将达到4110亿美元。根据中国信通院的数据，2017年，中国公有云市场规模达到264.8 亿元，互联网企业需求保持高速增长，传统企业上云进程加快，预计到2021年市场规模将达到902.6 亿元。

大多企业在上云、管云与用云的过程中，常常会面临着巨大的风险及挑战，例如，如何选择云厂商与合适的云产品、如何将业务平滑迁移到云，降低过程风险？如何统一管理复杂的多云和混合IT环境，又如何将云技术和行业特性结合，驱动业务创新？这一系列困惑，无疑表明选择一家Cloud MSP(Managed Service Provider)云管理服务商将成为企业IT成败的关键之举。那么，一个合格的云托管服务商需具备一些什么能力呢？一起来看一下。

Gartnerer如何定义Cloud MSP？

2017年Gartner首次提出了Cloud MSP概念，Cloud MSP为云管理服务商，为一家或多家超大规模集成的IaaS + PaaS提供商提

供与基础设施和平台运营有关的专业服务和托管服务的提供商。

Gartner已将Cloud MSP纳入魔力象限图，并每年发布服务商评估报告。目前，国内入选的MSP服务商并不是很多，而在国外，使用Cloud MSP服务已经成为常态。无论从服务产品、体系、流程等方面，国外云MSP行业比起国内相对成熟许多。

2019年全球公共云基础设施专业和托管服务魔力象限 Cloud MSP需具备什么样的能力？

Gartner分析师认为优质的MSP应该具备3种能力，即多云管理能力、上云以后的托管能力和专业服务能力(咨询和实施)。埃森哲的资料显示，Cloud MSP必备的能力包括：为行业定制云解决方案；贯穿整个云流程（计划、迁移、架构优化、管理）的端到端能力；与多个云服务商的紧密关系。我们将两者结合下，得出以下结论：

Cloud MSP的目标是协助企业完成数字化转型并持续优化，这包括：

1.提供专业IT服务，延伸企业IT能力。

2.基于多云管理平台，提供可持续的运维管理服务，降低故障风险与IT资源成本。

3.提供数字化解决方案，包括企业技术中台建设、应用微服务化改造，云产品门户集成等。

Cloud MSP领域的现状

竞争格局：处于百花齐放和充分竞争阶段。传统IT服务商纷纷向云计算转型，新兴服务商不断涌入。除了云原生的新兴服务商外，传统IT分销商、咨询服务商、系统集成和软件开发商、数据中心服务商等相继进场，初步形成了该市场的生态体系。

技术层面：从“基础服务”走向“深度服务”。云管理服务商竞争的焦点已不仅仅聚焦在云资源池的用量监控，成本统计优化等基础服务方面，而是更加关注客户业务和应用优化方面的深层次需求，并开始深耕自动化、智能化运维以及垂直行业解决方案。

组织层面：整合内部能力和健全外部生态。云管理服务逐渐成为IT服务商的战略布局重点。一方面， 通过整合内部云计算业务能力和团队，建设覆盖从云咨询、迁移、建设到运维的一体化解决方案能力；另一方面，通过公有云、私有云和混合云能力的覆盖扩大与多家云基础设施服务商的合作。

Cloud MSP未来发展

随着云计算落地进入深水区，云管理服务的内容也已不仅仅聚焦在云资源池的用量监控，成本统计优化，或基于少量代码重写的迁移和部署等“基础服务”上，而正在走向覆盖数据库、容器、微服务、应用系统等方面的“深度服务”，更加关注围绕业务和应用优化的更深层次需求，同时，利用AI和DevOps强化自动化和智能化运维能力，通过多云和混合云管理平台以及模块化服务能力，构建满足客户越来越多的多云选择需求，并积极布局深耕行业，正在成为云管理服务商们的重要布局和选择。

安畅网络是中国市场专业的云托管服务商（Cloud MSP），在数据中心和云计算领域有近十年的专业交付和管理经验，目前正服务于2000多家企业级客户并与全球多家超大规模公有云服务商建立了战略合作关系。在云计算驱动产业变革的今天，安畅以客户需求为驱动，积极投资于核心技术研发和团队组织的云原生技能，致力于成为IT新生态和产业互联网的新一代连接器。为客户提供“云+大数据+AI”的咨询、集成和管理服务，以及数字化解决方案，帮助客户利用新技术进行业务创新，实现数字化变革。

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