2019年人力资源管理师四级理论知识试题及答案2

一、单项选择题

1.招聘申请表的设计的依据是( )。 A.招聘对象 B.工作说明书 C.招聘计划 D.人力资源规划 参考答案：B

2.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是( )。 A.学校招聘

B.竞争对手与其他单位 C.下岗失业者 D.退伍军人 参考答案：B

3.以下不属于员工信息内容的是( )。 A.参加党团组织的材料 B.趣、特长、爱好等信息 C.奖励和模范先进事迹材料 D.劳动合同 参考答案：D

4.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为( )。

A.案例研究法 B.管理竞赛 C.个案比较法 D.行动学习 参考答案：D

5.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是( )。 A.企业要进行两阶段岗前培训 B.企业要建立两级培训体制 C.企业要建立三级培训体制 D.企业要了解未来的发展方向 参考答案：A

6.关于培训方法，以下说法正确的是( )。

A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活 B.自学会影响工作

C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工 D.工作轮换法适用于职能管理人员 参考答案：A

7.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为( )。 A.在职培训成本 B.人力资源费用 C.人力资源管理费用

D.培训成本 参考答案：D

8.分析企业培训成本收益的方法不包括( )。

A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则

B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益 C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益 D.通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别 参考答案 ：A

9.( )是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。 A.招聘成本 B.选拔成本 C.录用和安置成本 D.开发成本 参考答案：D

10.关于绩效管理效度，以下说法正确的是( )。

A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致 B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性 C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性 D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度 参考答案：D

11.在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

A.绩效管理目标 B.绩效管理方法 C.绩效管理程序 D.绩效管理对象 参考答案：A

12.绩效管理制度作为绩效管理的指导性文件，拟定起草时，一定要从企业( )出发。 A.生产规模和管理工作水平

B.实际生产状况和计划达到的生产要求 C.生产规模和企业现实生产技术组织形式 D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平 参考答案：D

13.制定绩效管理制度的基本原则不包括( )。 A.公开与开放 B.反馈与修改 C.定期化与制度化 D.自主性与协调性 参考答案：D

14.( )需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。

A.硬性分配法 B.排队法

C.行为定点量表法 D.关键事件法 参考答案：C

15.关于绩效管理制度，不正确的叙述是( )。

A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 B.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 D.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范 参考答案：B

16.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是( )。 A.员工薪酬实质上是一种交换或交易

B.薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和 C.企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关 D.薪酬管理的目标是减少企业人工成本 参考答案：D

17.薪酬管理的基本原则不包括( )。 A.对外具有竞争力原则 B.对内具有公正性原则 C.合理有效原则

D.对员工具有激励原则 参考答案：C

18.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于( )。 A.市场工资水平 B.最低工资标准

C.25%点处市场平均薪酬水平 D.75%点处市场平均薪酬水平 参考答案：B

19.根据国家的有关规定，( )的费用应列入工资总额中。 A.出差伙食补助费

B.稿费、讲课费及其专门工作报酬 C.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴 D.保健性和技术性津贴 参考答案：D

20.某企业员工小张的月收入为2400元，那么他每月需要缴纳的个人所得税为( )元。 A.240 B.135 C.80 D.65 参考答案：C 二、多项选择题

1.关于新员工上岗前的集中训练，以下说法正确的是( )。 A.目的是要解决一些共同的问题 B.让新员工尽快了解企业的基本情况 C.可以采用发行内部刊物的形式 D.可以采用观看企业相关录像的形式 E.可以采用现场演练法的形式 参考答案：ABCD

2.员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括( )。

A.反映员工历史状况的信息 B.目前的个人状况信息 C.与工作相关的信息

D.反映员工个性与潜能的信息 E.反应员工家庭状况的信息 参考答案：ABCD

3.为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，制定培训规划。制定培训规划的步骤包括( )。 A.首先要确认培训内容 B.首先要确认培训方法

C.根据培训内容，选择培训的方式方法，还要进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师

D.根据培训方法，进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师 E.最后编制培训预算和培训计划 参考答案:ACE

4.入职教育开始时，应向受训人员介绍( )等情况。 A.员工福利 B.就职合同

C.公司对雇员的要求 D.公司的信念和期望

E.公司具备的优势和面临的问题 参考答案：CDE

5.为了保证岗前培训的顺利开展，在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题。岗前培训的注意事项包括( )。 A.培训目标的确认 B.培训方法的选择

C.地点的选择，预先察看培训地点并在计划中加以确认

D.使用检查表，检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节 E.对培训事宜进行确认 参考答案：CDE

6.企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于( )。

A.学习者不受时间和空间的限制

B.学习内容易于保存 C.经济性

D.便于学习者与指导者交流

E.课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样 参考答案：ABCD

7.绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括( )。

A.激励，即调动员工的工作积极性 B.技能，即员工工作技巧与能力的水平 C.企业内部的客观条件 D.企业之外的客观环境 E.机会的偶然性因素 参考答案：ABCDE

8.企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要( )。 A.让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法 B.及时向员工沟通绩效信息反馈绩效考评的结果 C.在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利 D.向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求 E.吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程 参考答案：BCDE

9.按具体形式区分的绩效考评方法，其考评的主要内容包括( )。

A.以员工的个人品质 B.员工的工作态度和行为 C.员工的最终成果 D.员工的工作流程 E.员工的个性特征 参考答案：ABC

10.关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )。

A.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B.以员工为起点，由管理者对员工进行考评

C.在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效

D.完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 E.对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度 参考答案：ACD

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