如何写出有“带货”能力的文案?

相比“品牌文案”看重的“走心”、“调性”、“金句”，产品文案更重视对销售的促成。

通俗地讲，就是产品文案是否具备“带货”能力?

用户看了你的文案，会不会心痒难耐地点击“购买”按钮?

撰写产品文案的最大难点，在于既不能让它像品牌文案那样飘渺，又不能沦为一份枯燥、晦涩的“说明书”。

想写出具有“带货”能力的文案，需要妥善处理4个关键点：产品定位、产品功能、使用场景、产品价格。

针对这4个要点，运用不同的策略和技巧，才能正确地“翻译”产品信息，让文案成为引发用户购买冲动的“诱饵”。

1

产品定位

利用“对标公式”

逃离“知识诅咒”

初级的产品文案常犯的一个错误，就是下意识地认为用户对产品的认知和自己处在同一水准。

但实际上文案工作者已经积累了大量关于产品的信息，而用户对产品却是完全陌生的。

《粘住》一书的作者将这种情形叫做“知识的诅咒”(Curse of Knowledge)：

如果我们对某个对象很熟悉，我们就会很难想象在不了解的人的眼中，这个对象是什么样子。我们被自己所掌握的知识“诅咒”了。

在知识的诅咒下，产品文案要么语焉不详，要么晦涩难懂，很难解决一个基础问题：这个产品到底是什么。

因此在描述产品定位时，要尽量避免抽象、专业的词汇，为产品寻找“对标物”，用大家已经认识、熟悉的物品去描述一个陌生的产品。

例如，在无人机作为消费品尚不被大众熟知的阶段，就巧妙地写出了“会飞的照相机”这样的定位语。利用“照相机”这样一个大众已经熟知的物品作为对标，同时加上定语“会飞的”，会让用户在脑海中对其两个重要功能形成印象，知道这个产品可以拍出不同寻常的鸟瞰照片。

2

产品功能

降低理解成本

避开“抽象”的雷区

产品文案，需要的不是金句，而是“精句”，即用最少的字把信息传递清楚。

懒惰是用户的天性，无论他们是否已经对你的产品产生兴趣，最大程度降低他们理解信息的成本总是没错的。一般而言，文案的用词越具体、简单，信息传达的效果越好。

当然如果产品想要抓住年轻一代消费者的注意力，或者在社交媒体上得到主动传播，还可以采用夸张甚至“魔性”的表达方式来描绘产品利益点。

3

使用场景

场景有正负之分

“细节”是灵魂

提起产品的使用场景，其实可以分为两大类：

一类是“如果拥有这个产品，你会如何舒心”;

另一类是“如果你没有这个产品，你会如何糟心”。

文案所要做的工作，就是描绘好这两种场景中的一种，让用户产生“代入感”，从而引发购买行为。

“场景”的重要性许多人都知道，但如何写出具有“代入感”的场景却是一个难题。

《百年孤独》的作者马尔克斯有一个写作诀窍：当你说有一群大象飞在空中时，人们不会相信你的，但你说有425头大象在天上飞，人们也许就会相信。

也就是说，“细节”的多寡其实决定着你的文案是否具有“代入感”。细节越丰富，消费者就能在脑中勾勒出越清晰的画面，也就越容易产生代入感。

如果你卖出一只牛排煎锅，比起描述锅体材质，更重要的是描绘吃牛排的美妙感受。网易严选就通过一组充满“细节”的文案，勾起用户对牛排的食欲：

铸铁源源不断的热量

曼妙的美拉德反应

为牛排催生出100多种肉香

粗海盐区分了层次感

出锅时，油已被沥干

这是星期五，犒劳自己的晚餐

美拉德反应、100多种肉香、粗海盐、星期五……这些细节构建起一场被牛排守护的美好晚餐场景，而这绝不是一句空洞的“牛排美味多汁”可以比肩的 。

除了描写正面愉快的场景，很多时候文案更聚焦于描述负面的痛苦场景。毕竟产品带来的美好享受尚需要用去想象，但痛苦却是他们亲身经历过的。

提起负面场景，文案大神Neil French曾为加拿大航空写过一则长文案：

这是一个航空位

不管别人怎么说

在上面坐了整整十二个小时后

你都会开始憎恶它

不管他们灌了多少免费烈酒到你喉咙里

不管融入多少想象在提前准备好的美味食品里

不管飞行中有令人放松、引人入胜的航空杂志

和将你像一枚钉子一样牢牢钉在座位上的电影

总之这是个你必须呆上十二个小时的地方

像钉子一样

钉在那个座位上

没有什么事情像飞行一样漫长难受

但在加航上，我们有办法让这变得可以容忍

在我们体型巨大的班机上

在头等舱和商务舱

我们安排为每一位乘客服务的乘务人员比其他任何航班都多

通过描绘长途航班给人带来的种种不适，十二个小时、免费烈酒、航空杂志、像一枚钉子……通过种种细节让用户进入这则文案构建的场景，回想起自己曾在该场景中的痛苦遭遇，再引出加航“乘务人员比其他任何航班都多”这一产品优势。

4

产品价格

偷换消费者“心理账户”

轻松撬开钱袋

产品没有价格优势，或者比同类产品贵，怎么办?如何说服消费者这笔钱花得值?这是也是许多产品文案面临的难题。

如果你是一家培训机构的文案，近期推出了一款价值159元的线上课程，你该如何说服用户掏出这笔钱?159说贵其实不贵，但也没有达到可以不眨眼就付费的阈值，更何况大多数用户对知识的付费意识并不强烈。

这个时候，文案就需要偷换一下用户的“心理账户”了。

“心理账户”(MentalAccounting)是2017年诺贝尔经济学奖得主理查德•H塞勒提出的一个理论，是指消费者会在自己的认知中将不同来源、用途的钱放进一个个虚拟的账户中。

比如人们会把辛苦赚来的工资，和意外获得的横财放入不同的账户内。很少有人会拿自己辛苦赚来的10万元去赌场。但如果是赌马赢来的10万，去赌场的可能性就高多了。

因此如果用户觉得159元的课程不便宜，那就换成“5杯星巴克咖啡”的价格 ，让用户从喝咖啡的心理账户中取出159元用于买课程，心理上就觉得没那么贵了。

产品文案本质上做着“翻译”的工作，它要求你运用文案的技巧和力量，将专业、难懂的产品功能翻译为用户喜闻乐见的利益点。

它不仅需要扎实的文字功底，更需要对产品的透彻了解，和对消费者心理和行为的洞察。

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