CRM与OA的对比

近些年，随着我国经济的快速增长，国内的企业、政府机关对信息化技术的需求越来越大，以OA为代表的协同办公与管理，成为国内信息化应用的一个大热点，助推着我国社会经济全面发展。

然而“简单流、非数据、无关联”，有关OA系统这三大短板，10年一直难于有效解决，导致近些年来我国OA软件市场虽以年复合增长率超过30%的速度高速增长，然而在这样一个看似繁荣的背后，我国OA市场却涌现出诸多低价战、服务欠当、产品不专业、厂商不和、协同软件不协同、高建设率低成功率的乱象。

同时数百上千的OA厂商，五花八门的OA概念，也令客户单位眼花缭乱，不知所措，造成了用户选型时的困惑。

而近一两年，随着全球IT领域经历一场巨大的变革，社交和移动应用呈爆发式发展，社交SNS办公时代一触即发，新一代社交管理软件时代全面开启了。以八百客为代表的在线CRM商率先宣称“将迅速完成OA和CRM的融合进化”，开始异军突起，在线CRM市场日益火爆，把国内OA管理软件市场搅得风云变色。

如今，作为企业信息官、IT主管的CIO，面对纷繁杂陈的OA概念，面对新近崛起的社交型CRM，面对热闹而又无序的管理软件市场，如何练就一双火眼金睛，正确选购一款适用适身的协同管理软件，更好更快推进企业信息化建设，为企业经营管理打下良好的基础?这是每个企业CIO必须十分关注的重要课题。 为便于全国广大用户单位评价对比，选购到一款合身合体的协同管理软件，本文以清晰明了的表格形式作分析、比较，让客户能在乱花丛中慧眼识英雄，明辨高与低，找出最适合自己的那个“高富帅”。

表一

表二

总之，表一、表二的10项指标，代表了CIO对当今协同管理软件最关注的功能，尤其是以即承担OA原有的工作流程，又能构建全新社交平台，同时兼具营销管理功能的企业社交CRM，最受CIO的看好和青睐，它颠覆了传统OA软件管理模式，势必成为未来企业管理软件主流发展方向!

年关岁首到了，可说是又到企业CIO计划选购管理软件的繁忙时节了。企业CIO如何选到适用、实用、通用的协同管理软件，上述清晰明了的表格说明，不就给了一个指明方向?

来源：宇博OA http://www.yubooa.com/

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