程控交换基础

第一章 程控交换概述

第一节 数字交换的基本原理

1.1.1. 数字交换基础

语音信号的数字化要经过抽样、量化和编码三个步骤。

抽样：抽样的功能是将时间上连续的模拟信号变为时间上离散的抽样值。抽样频率取值为8000Hz，即抽样周期为125μs。

量化：用有限个度量值来表示抽样后的信号的幅度值。 编码：根据量化级的选取，有均匀量化和非均匀量化两种方法。

在PCM32系统中，采用8位码来表示一个样值，其中最高位是极性码，剩下的7位对应128个量化级。

话音信号的PCM编码的传输速率=8000Hz/s×8=64kb/s。 64kb/s是程控数字交换机中基本的交换单位。 频分复用方式和时分复用方式

频分复用方式是将信道的可用频带划分为若干互不交叠的频段，每路信号的频谱占用其中的一个频段，以实现多路传输。

时分复用方式是把一条物理通道按照不同的时刻分成若干条通信信道，各信道按照一

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定的周期和次序轮流使用物理通道，这样，从宏观上看，一条物理通路就可以‘同时’传送多条信道的信息。

PCM时分多路通信系统的基本原理

在125μs的时间周期内划分成32个时隙（时间片），其中：TS0时隙用来传输同步信息，TS16时隙用来传输信令，其它30个时隙分别用来传送30路话路信息。

PCM30/32系统的几个主要参数为：每秒传送8000帧，每帧32个时隙，每个时隙8比特串行码，16帧构成一个复帧，其时间长度为125μs×16＝2ms。传送码率为8比特/时隙×32时隙/帧×8000帧/秒＝2048kb/s，而每一路信号的速率为64kb/s。

1.1.2. 数字交换网与时隙交换

从PCM传输系统的示意图可知,它只能进行点对点的通信,即发送端发出的信号到接收端收到该信号只能在同一路进行,不能把发端某路的信息送到收端的任一路中去,这不符合电话通信的基本要求。所以在PCM传输系统中需要加入交换系统，该交换系统的交换网络应该对数字化的话音信号可以直接进行交换，这个交换网络就是数字交换网。

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在PCM传输系统中加入数字交换网，相当于将时分复用线（PCM线）分成输入和输出侧，如图所示。图中输入复用线和输出复用线各具有32个时隙，如果输入复用线上任一时隙的内容可以在输出复用线上任一时隙输出，这就称为时隙交换。如下所示，输入TS5中的内容A在输出TS19出现；输入的TS10中的内容B在TS0中出现。

31 10 5 0 C B A 时隙交换 31 19 7 0 A C B 输入侧 输出侧 输入复用线上的32个时隙是按一帧又一帧的顺序出现的，输出复用线上的32个时隙也是按一帧又一帧的顺序出现的，但是各个出入时隙的内容可以不一一对应。这是通过数字交换网所具备的功能之一──时隙交换功能来实现的。

1.1.3. 空分交换(复用线之间交换)

在一个数字交换网络上，为加大交换容量，输入复用线和输出复用线都不止一条。这

TS3 A 数 字 交 换 网 络 TS4 B TS21 B TS3 A 输入侧 Page 3 of 37

输出侧 就必然出现任一输入线与任一输出线之间的交换，这就是复用线之间的交换，而各复用线在空间是分割开的，因而常称为空分交换。如图所示，输入侧复用线1的TS3的信息经过数字交换网在输出侧复用线4的TS3上出现。这就是通过数字交换的功能之二──空分交换功能实现的。

1.1.4. 时分接线器（T型接线器）工作原理

时分接线器用来实现时隙交换，它由话音存储器SM和控制存储器CM组成。话音存储器是用来暂存话音脉冲信息的，即用于暂存输入复用线上各个时隙的8bit数字话音信号，因此话音存储器的单元数等于输入复用线上的时隙数，每个单元都要有8个比特。控制存储器是用来寄存话音时隙的地址，根据时分接线器不同的工作方式，控制存储器所寄存的话音时隙地址可能是输入复用线上的时隙地址或者是输出复用线上的时隙地址。控制存储器每个单元的比特数决定于时隙数，当时隙数为32时，则需5位二进制位（25=32）。

时分接线器有两种工作方式：a)顺序写入、控制读出；b)控制写入、顺序读出。 a)顺序写入、控制读出。

设输入话音信号在TS2上，要求经过T接线器后交换到TS5上去，然后输出到下一级。CPU根据这一请求，通过软件在控制存储器的5号单元写入“00010”。控制存储器的读出是由定时脉冲控制，按照时隙号读出相应单元的内容。如0#时隙，读出0#单元的内容，1#时

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隙读出1#单元内容??。

话音存储器的工作方式是由定时脉冲控制，按顺序将不同时隙的话音信号写入相应的单元中去。写入的单元号和时隙号一一对应，而读出时则要根据控制存储器的控制信息（读出数据）而进行。

TS2 A SM 1 2 3 4 5

TS5 A CM 1 2 3 4

输入侧

A 输出侧 读 00010 5

对应输出时隙序号 顺序写入，控制读出

根据图中的例子，话音的输入时隙号为2，在定时脉冲控制下，可写入到2单元中去。输出时,在TS5这一时间，从控制存储器的地址5中读出内容为“2”，把它作为话音存储器的读出地址，读出话音存储器第2号单元的内容。这正好是原来在2号时隙写入的话音信号内容，即将话音信号从TS2交换到TS5，实现了时隙的交换。

b)控制写入、顺序读出。

同样假设输入话音信号在TS2上，要求经过T接线器后交换到TS5上去，然后输出到下一级。

CPU根据这一请求，通过软件在控制存储器的2号单元写入“00101”。话音存储器写入时，在TS2这一时间，从控制存储器的地址2中读出内容为“5”，把它作为话音存储器的写入地址，而读出时则要根据话音存储器的顺序读出数据，即将话音信号从TS2交换到TS5，实现了时隙的交换。

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1.1.5. 空分接线器(S型接线器)基本原理

空分接线器由电子开关矩阵组成，共有N个入端和N个出端，形成N×N 矩阵。任一输入复用线可选通任一输出复用线，由于每条复用线上具有若干时隙，所以输入和输出的选通应建立在一定的时隙关系上。

控制存储器的作用为控制交叉节点在某一时隙选通，每条复用线配置一个控制存储器，其容量为每条复用线上的时隙数，而每个单元的位数由选择复用线所需的地址码位数决定。

两种工作方式：按输入线配置控制存储器；按输出线配置控制存储器。按输入线配置表示在当前时隙下，该控制存储器对应的入线选通某出线。按输出线配置：表示当前时隙下，该控制存储器对应的出线选通某入线。

按输入线配置控制存储器，如下图所示：

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按输出线配置控制存储器，如下图所示：

由T接线器和S型接线器组合，可以构成各种数字交换网络。S接线器不具备时隙交换功能,因此不能单独使用S接线器构成数字交换网络.必须与T型接线器配合使用. 例如：TST网络、TSST网络等。

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第二节 程控数字交换机的基本结构

1.2.1. 程控数字交换机的基本组成

交换机的硬件系统由用户电路、中继器、交换网络、信令设备和控制系统这几部分组成。

用户级 选组级 用户处理机 数字中继线 数字中继 模拟中继 信令设备 数字交换网络 模拟中继线 中央处理机 （一） 用户级：用户级由用户电路和话务集中两部分组成。用户级的主要任务是对电话用户线提供接口设备，将每个用户话机所发出的较小的呼叫话务进行集中再送至数字交换网络，提高用户级和数字交换网络之间中继线的利用率。

（二） 中继器：中继器是交换机与交换机之间的接口。用来传输交换机之间的各种通信信号，也监视局间通话话路的状态。

（三） 交换网络：交换网络用来完成任意两个用户之间，任意一个用户与任意一个中继器之间，任意两个中继器之间的连接。交换网络可以是各种接线器，交换网络的动作由CPU发送相关的命令而驱动。

（四） 信令设备：用来接收和发送信令信息。

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（五） 控制系统：是交换机的指挥中心，接收各个话路设备发来的状态信息，各个设备应执行的动作，向各个设备发出驱动命令，协调各设备共同完成呼叫处理和维护管理任务。

程控交换机实质上是由数字电子计算机控制的交换机，即计算机是程控交换机的控制设备，控制交换机的接续。

1.2.2. 用户模块

用户模块用来连接用户回路，提供用户终端设备的接口电路，完成用户话务的集中和扩散，并且完成呼叫处理的低层控制功能。

用户模块主要包括三个部分：

①、用户接口电路：分为模拟用户线接口和数字用户线接口。

②、一个由一级T接线器组成的交换网络，它负责话务量的集中和扩散。

③、用户处理机：完成对用户电路、用户级T接线器的控制及呼叫处理的低层控制。 模拟用户接口有七项基本功能，常用BORSCHT这七个字母来表示：

? B(Batteryfeeding)馈电；向用户话机馈电是采用?48V直流电源供电。在通话时，馈电电流在20～100mA之间。

? O(Overvoltageprotection)过压保护；为保护组成程控交换机的大量集成电路元器件免受从用户外线进来的高压袭击，一般采用两级保护措施。第一级保护是在用户线入局的配线架上安装保安器，主要用来防止雷击，第二级保护是在用户电路中采用箝位电路和热敏电阻，来防止高电压的破坏。

? R(Ringingcontrol)振铃控制；由于振铃电压为交流75±15V，频率为25Hz，当铃流高压送往用户线时，就必须采取隔离措施，使其不能流向用户电路的内线，否则将引起内线电路的损坏。一般采用振铃继电器实现。

? S(Supervision)监视；主要是监视用户线的通/断状态，及时将用户线的状态信息送给处理机处理。

? C(CODEC&filter)编译码和滤波；完成模拟信号和数字信号间的转换。为避免在模/数变换中由于信号抽样而产生混叠失真以50Hz电源的干扰影响，模拟话音在进行编码前要

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通过一个带通滤波器，以滤除50Hz电源的干扰和3400Hz以上的频率成分信号；而在接收方，从解码器输出的脉冲幅度调制（PAM）信号，要通过一个低通滤波器来恢复成模拟话音信号。

? H(Hybridcircuit)混合电路；用来进行二/四线转换。数字交换为单向交换，而数字交换机和用户话机之间传输的模拟信号是二线双向传送。因此，在用户话机和编解码器之间应进行二/四线转换，以把二线双向信号转换成收、发分开的四线单向信号，或者进行四/二线转换，这就是混合电路的功能。

? T(Test)测试。主要用于及时发现用户终端、用户线路和用户线接口电路可能发生的混线、断线、接地、与电力线碰接以及元器件损坏等各种故障，以便及时修复和排除。

1.2.3. 中继器

中继器是数字程控交换机与其它交换机的接口。根据连接的中继线的类型，中继器可分成模拟中继器和数字中继器两大类。

数字中继器是程控交换机和局间数字中继线的接口电路，它的入/出端都是数字信号。数字中继器的主要功能有：

? 码型变换和反变换。码型变换是将线路上传输的HDB3码型变成适合数字中继器内逻辑电路工作的NRZ码。

? 时钟提取：从输入的PCM码流中提取时钟信号，用来作为输入信号的位时钟。 ? 帧同步：在数字中继器的发送端，在偶帧的TS0插入帧同步码，在接收端检出帧同步码，以便识别一帧的开始。帧同步的目的是使接收端帧的时序一一对应，即从TS0开始，使后面的各路时隙一一对应，保证各路信息能够准确地被接收端的各路所接收。

? 复帧同步：在采用随路信令时，需完成复帧同步，以便识别各个话路的线路信令。 ? 信令的提取和插入：在采用随路信令时，数字中继器的发送端要把各个话路的线路信令插入到复帧中相应的TS16；在接收端应将线路信令从TS16中提取出来送给控制系统。

1.2.4. 信令设备

信令设备的主要功能是接收和发送信令。程控数字交换机中主要的信令设备有： ? 信号音发生器：用于产生各种类型的信号音，如忙音、拨号音、回铃音等。 ? DTMF接收器：用于接收用户话机发出的双音多频DTMF信号

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? 多频信号发生器和多频信号接收器：用于发送和接收局间的多频互控MFC信号。 ? 7号信令终端：用于完成7号信令的第二级功能。 1.2.5. 控制部分

控制部分的作用主要是存贮各种程序和数据，对交换机的各种信息进行处理，并对通话部分发出详细的动作指令。它是由处理机、存储器和各种外围设备（如控制台、打印机等）组成。

*** 多频信号 ***

多频信号有两种：由用户电路送来的按钮话机双音多频（Dual Tone Multi-Frequency，DTMF）信号；由中继线接口电路送来的多频互控（Multi-Frequency Controlled，MFC）信号。

双音多频 DTMF（Dual Tone Multi Frequency），由高频群和低频群组成，高低频群各包含4个频率。一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字。DTMF信令有16个编码。利用DTMF信令可选择呼叫相应的对讲机

双音多频的拨号键盘是4×4的矩阵，每一行代表一个低频，每一列代表一个高频。每按一个键就发送一个高频和低频的正弦信号组合，比如'1'相当于697和1209赫兹(Hz)。交换机可以解码这些频率组合并确定所对应的按键。

下表描述了每个DTMF信号的频率。

1209 Hz 1336 Hz 1477 Hz 1633 Hz 697 Hz 1 2 3 A 770 Hz 4 5 6 B 852 Hz 7 8 9 C 941 Hz * 0 # D

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第三节 控制系统

1.3.1.

处理机的冗余方式

一、 互助方式

两台或更多的处理机在正常工作情况下以话务分担(负荷分担)的方式工作，每台处理机都只负责一部分的话务量，一旦一台处理机发生故障，则由其它的处理机来接管它的工作。

二、主/备用方式

在这种方式下，只有主用机在运行程序，进行控制，备用机与话路设备完全分离而作为备用状态，一旦主用机发生故障，进行主备用转换，由备用机接替工作。

三、N+m备用方式

在这种方式下，N台处理机配备有m台备用机，当N台处理机中有一台发生故障时，都可以由m台备用机中的一台来接替其工作。

1.3.2.

处理机的控制结构

现代数字程控交换系统中处理机的控制结构有分级控制方式、全分散控制方式和容量分担的分布控制方式。

一、分级控制方式

分级控制方式的基本特征在于处理机的分级，即将处理机按照功能划分为若干级别，每个级别的处理机完成一定的功能，低级别的处理机是在高级别的处理机指挥下工作的，各级处理机之间存在比较密切的联系。

二、全分散控制方式

在采用全分散控制方式时，将系统划分为若干个功能单一的小模块，每个模块都配备有处理机，用来对本模块进行控制。各模块处理机是处于同一个级别的处理机，各模块处理机之间通过交换消息进行通信，相互配合以便完成呼叫处理和维护管理任务。全分散控制方式的主要优点是可以用近似于线性扩充的方式经济地适应各种容量的需要，呼叫处理能力强，整个系统全阻断的可能性很小，系统结构的开放性和适应性强。其缺点是处理机之间通信量大而复杂，需要周密地协调各处理机的控制功能和数据管理。

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三、容量分担的分布控制方式

这种结构介于上面两种结构之间。首先，交换机分为若干个独立的模块，这些模块具有较完整的功能和部件，相当于一个容量较小的交换局，每个模块内部采用分级控制结构，有一对模块处理机MP为主处理机，下辖若干对外围处理机，控制完成本模块用户之间的呼叫处理任务。这些模块也可以设置在远离母局交换机的地方，成为具有内部交换功能的远端模块。整个交换机可以由若干个模块构成，各模块通过通信模块CM互连，另外，还设置一个维护管理模块AM对整个交换机进行管理并提供到维护管理人员的接口。

这是一种综合性能较好的控制结构，近年来得到了广泛应用。

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第四节 本局呼叫处理的基本过程

电话接续基本流程

1.4.1.

用户呼出阶段

交换机按照一定的周期检查每一条用户线的状态。当发现用户摘机时，交换机就根据用户线在交换机上的安装位置找到该用户的用户数据，并对其进行分析。如该用户有权发起呼叫，交换机就寻找一个空闲的收号器并通过交换网络将该用户电路与收号器相连，向用户送拨号音，进入收号状态。

1.4.2.

数字接收及分析阶段

此阶段是处理任务最繁重的一个阶段。交换机接收用户拨号。对于脉冲拨号方式，每次收到的是一个脉冲，并由信令接收程序将收到的多个脉冲装配为拨号数字；对于DTMF信号，每次收到的是一个数字。当交换机收到一定位数的号码后将进行数字分析，从而确定呼叫的类型、路由等。当数字分析的结果是本局呼叫时，就通知信令接收程序继续接收剩余号码。

1.4.3.

通话建立阶段

当被叫号码收起后，交换机根据被叫号码查询被叫用户数据。若被叫空闲且未登记与被叫有关的新业务（如呼叫转移），交换机就在交换网络中寻找一条能将主叫用户和被叫用户连接的通路，并预先占用该通路，同时向被叫用户送振铃信号，向主叫用户送回铃音。

1.4.4.

通话阶段

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当被叫用户摘机应答后，交换机停止向被叫用户送振铃信号，停止向主叫用户送回铃音，将交换网络上连接主被叫用户的通路接通，同时启动计费，呼叫进入通话阶段。交换机透明传输话音信号，不做任何处理。

1.4.5.

呼叫释放阶段

在通话阶段，交换机如果发现一方挂机，就给另一方送忙音。当双方都挂机时，交换机就收回此次呼叫占用的资源，停止计费，呼叫处理结束。

从以上呼叫处理的过程可看出，可将呼叫的全过程划分为若干个稳定状态，交换机每次对呼叫的处理，总是使呼叫由一个稳定状态转移到另一个稳定状态。

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第二章 话务量及呼叫处理能力

第一节 话务量

2.1.1话务量的基本概念 一、话务量的引入

通信网中，在设计电话局交换设备（交换网络）及局间中继线设备数量时，主要根据这些设备所要承受的电话业务量及规定的服务质量指标。为此，在实际应用中，引入了电话业务量简称话务量这个概念。

二、话务量的定义

话务量是反映电话用户在电话通信使用上的数量要求。在满足一定服务质量指标的前提下，话务量越大，则需要的通信设备就越多；反之，话务量越小，需要的通信设备也就越少。话务量取定是否正确，亦即是否合乎实际情况，这直接关系到投资的大小及用户的服务质量的好坏。通过对话务量的研究，可使设计交换局时做到既能满足一定的服务质量，又能使投资成本趋于经济合理。

三、影响话务量大小的因素 1、时间范围

时间范围又称为考察时间。由于话务量是反映用户在电话通信使用上的数量要求，所以话务量在数值上的大小，首先取决于所考察时间的长短，和所考察时间的长短成正比。考察时间越长则话务量也就越大；反之，话务量也就越小。比如一小时的话务量与一天的话务量显然是不同的。

2、呼叫强度

呼叫强度是指单位时间内平均发生的呼叫次数。一般单位时间通常定义为一小时。单位时间内发生的呼叫次数越多，则话务量就越大；单位时间内发生的呼叫次数越小，则话务量也就越小。其中，话务量最繁忙的一个小时，称为“忙时话务量”。

3、占用时长

占用时长亦称每次呼叫占用的时间。在相同的考察时间和呼叫强度条件下，每次呼叫所

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占用的时间越长，则话务量应越大；反之，话务量也就越小。

实际上，以上时间范围、呼叫强度、占用时长这三个因素综合作用的结果，在电话局内表现为设备的繁忙程度。

2.1.2话务量的计算

由于话务量既和用户呼叫次数有关，又和每次呼叫的占用时间有关，因此，话务量的基本公式是：A=c·t

公式中：参数A表示话务量

参数c表示单位时间内平均发生的呼叫次数（一般为一小时）， 参数t表示每次呼叫的平均占用时间。

话务量的单位叫：“爱尔兰”（Erlang）或“小时呼”。

【例1】：某交换系统一小时内总共发生250次呼叫，平均呼叫占用时间为3分钟，则在这

一小时内该系统所承受的话务量为：

A?c?t?250?3?12.5Erl 60注意：公式中除基本单位小时呼外，有时也可以用分钟呼（cm）、百秒呼（ccs）等，它们与爱尔兰（小时呼）的换算关系为：1小时呼=60分钟呼=36百秒呼。

即：1Erl=60cm=36ccs cm：callminute分钟呼 ccs：callcenti-second百秒呼

话务量虽然是由电话用户进行呼叫并占用交换设备形成的。但是，每一个呼叫的进程也不完全相同，有些呼叫以完成通信而结束，有些呼叫则因种种原因不能达到通话目的，最终离开系统。归纳起来，一个呼叫会遇到下列几种最基本的，也是最重要的情况：

（1）主叫用户与被叫用户接通，实现通话； （2）被叫用户忙，未能接通； （3）被叫用户久不应答，未能通话；

（4）主叫用户由于各种原因（如拨错号码）中途挂机，未能通话； （5）由于电话交换机设备忙，不能与被叫用户进行通话，造成呼损。 注：第五种情况，在程控数字交换机中概率很小，可以忽略不计。

因此，每个用户话务量是四种状态下的话务量之和。

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第二节 呼叫处理能力

2.2.1呼叫处理能力的基本概念

评价一台交换机性能如何，除了话务量这一质量指标以外，还有一个重要指标就是控制部件的呼叫处理能力。呼叫处理能力以忙时试呼次数——BHCA来表示(BHCA：BusyHourCallAttempts)。

2.2.2影响交换机呼叫处理能力的因素 一、系统容量的影响

系统容量和呼叫处理能力直接有关。一个处理机所控制的系统容量越大，它用于呼叫处理所花费的开销也就越大，尤其是用于例如扫描的固有开销越大，从而降低了处理机的呼叫处理能力。

二、系统结构的影响

不同的系统结构其开销也不相同。当前的程控交换机多半属于多处理机结构。处理机之间的通信方式、不同处理机之间的负荷（或功能）分配，多处理机系统的组成方式都和系统的呼叫处理能力有关。系统结构合理，各级处理机的负荷（功能）分配合理，使所有的处理机都能充分发挥效率，这相当于提高了处理机的处理能力。相反，若某一个或某一级处理机的负荷过重，其他处理机的效率不能得到充分发挥。显然系统的呼叫处理能力就相对降低了。在多处理机系统中，在处理机通信上往往要花费一定开销。处理机越多，系统开销越大。通信方式也直接影响系统的能力。效率低的通信方式（如串行口通信）有时会形成高效能处理机能力的“瓶颈”，而使系统处理能力降低。

不同的处理机备用方式其开销也不相同。例如同步方式的结构要增加校对额外开销；话务分担方式的结构要求增加单机处理能力和余量，以便在故障状态时有单机工作的可能性，这些都直接影响其系统处理能力。

三、处理机能力的影响

处理机的处理能力包括指令系统功能的强弱、主时钟频率的高低、能访问的存储空间范围以及I/O口的数量及类别等等都影响呼叫处理能力。

同样处理一个呼叫，功能强的指令系统要执行的指令数来得较少，因此所需开销少一些；相反则要花费较多的开销。主时钟频率高的处理机处理速度较快、能力强。处理机能

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访问的存储空间范围越大，也就是说可能配置的内存空间越大，则程序执行的效率越高，时间资源也越能得到充分利用。

处理机的I/O口主要用来控制外设和处理机间的通信，部分用于维护运行等功能。不同的I/O口其控制和通信的效率不同。处理机提供的I/O口效率越高，其呼叫处理能力也越强。

2.2.3呼叫处理能力的计算方法 一、三个基本概念 1、系统开销

系统开销是指在充分长的统计时间内，处理机用于运行处理软件的时间和统计时长之比，即时间资源的占用率。

处理机运行处理软件的时长时间资源的占用率＝

统计时长[例3]以一小时为一个统计时间长，其中处理机的运行时间为45分钟，则：

系统开销?3/4小时?75%

1小时2、固有开销

固有开销是指与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销。（如各种扫描的开销）。 3、非固有开销

非固有开销是指与呼叫处理次数（话务量）有关的系统开销。 二、一个基本计算公式

通常人们对控制部件的呼叫处理能力，使用一个线性模型来粗略估算。根据这个模型，单位时间内处理机用于呼叫处理的时间开销为：t=a+bN

式中：a—为与话务量无关的固有开销，主要用于非呼叫处理的机时，它与系统结构、系统容量、设备数量等参数有关。

b—为处理一次呼叫的平均开销。不同呼叫其执行的指令数是不同的，它和呼叫的不同结果（如中途挂机、被叫用户忙、完成通话等）、不同的呼叫类型（如局内呼叫、局间呼叫等）有关。这个参数取它们的平均值。

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N—为单位时间内所处理的呼叫总数，即处理能力值（BHCA）。

[例4]假设某处理机忙时占用率为85％（即处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为

32?10?30.85），固有开销a＝0.29，平均处理一个呼叫需时32ms。则：0.85?0.29??N

3600N?

(0.85?0.29)?3600?63000次/小时 ?332?10这就是该处理机忙时的呼叫处理能力可达63000次，即：BHCA＝63000次。 三、处理机时分配和系统开销

时间是一种资源，在实时系统中时间更是一种重要的资源。在程控交换机运行期间，其控制系统的机时主要由操作系统和呼叫处理软件来占用，其它软件的执行时间可忽略不计。

在操作系统和呼叫处理软件中占用的机时有固有开销和非固有开销之分。 1、固有开销

所谓固有开销是不随话务负荷的大小变化而变化的那一部分开销。如操作系统的任务调用。

2、非固有开销

非固有开销和话务负荷成正比，如话务负荷越大，则开销也就越大；话务负荷越小，则开销也就越小。如存储器管理、处理机管理、进程管理、文件管理等。

3、余量开销

在通常情况下，处理机的占用率不设计成100％，而是留有一定的余量以备必要时能够进行调整，这部分余量我们称之为“余量开销”。

4、三者之间的关系

固有开销、非固有开销和余量开销这三者和BHCA的关系如下图所示。 图中：a1—操作系统的固有开销部分 a2—呼叫处理的固有开销部分

a1、a2不随话务负荷的变化而变化，或说不随BHCA的变化而变化。

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