2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案

2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案

1 (单选) MIS本质上是通过对各种内部信息的（D），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。

A．管理

B．加工

C．处理

D．加工处理P22

2(单选) 电子商务（C）商务电子化。P22

A．等于

B．就是

C．不等于

D．不是

3 (单选) 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。P22

A．Internet网络

B．广域网

C．局域网

D．EDI

4 (单选) 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。P21

A．局域网技术

B．互联网技术

C．数据通信技术

D．线路传输技术

5 (单选) 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（B）类商业活动。

A．一

B．二

C．三

D．四P23

6 (多选) 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ACD）。P24

A．EDI商务

B．有形电子商务

C．Intranet商务

D．互联网商务

7 (多选) B2B包括哪几种电子商务形式(AB)。P22

A．非特定企业间的电子商务

B．特定企业间

C．定向企业间的电子商务

D．非定向企业间的电子商务

8 (单选) 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。P22

A．B2B

B．B2G

C．B2C

D．C2C

9 (多选) 目前企业采用的B2B可以分哪些模式（AB ）。P29

A．面向中间交易市场的水平B2B电子商务

B．面向制造业或商业的垂直B2B电子商务

C．面向商业的垂直B2B电子商务

D．面向轻工业的水平B2B电子商务

10 (多选) 目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。P27

A．送货上门付款

B．汇款方式

C．电子支付

D．额度消费

11 (单选) （A）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。P27

A．物流配送体系

B．信息流传递慢

C．商流体系

D．支付体系不完善

12 (单选) （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。P27

A．电子市场

B．虚拟商城

C．网上商场

D．虚拟市场

13 (单选) 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。P29

A．物流配送

B．交易安全

C．支付安全

D．信息安全

14 (单选) 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29

A．企业人力资源管理

B．产品管理

C．供应商管理

D．经销商管理

15 (单选) EDI技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI申请和签发，是我国EDI系统较早的一个应用实例。P32

A．1982

B．1983

C．1984

D．1985

16 (单选) EDI标准的数据格式必须用（C）的标准编制各种商业资料。P30

A．规范

B．格式化

C．统一

D．个性化

1、数字证书是网络通信中标志通信各方（A ）信息的一系列数据。

A、身份

B、资金

C、物流

D、订单

2、企业与企业之间的电子商务，即（B ）电子商务

A、B2C

B、B2B

C、B2G

D、C2G

3、EDI的含义是（B）

A、电子数据处理

B、电子数据交换

C、电子资金转帐

D、电子销售系统

4、电子商务完全取代传统商务将有一个（B ）的过程。

A、短暂

B、漫长

C、无法确定

D、无法实现

5、电子商务是（A）

A、电子政务的组成部分

B、社会信息化的组成部分

C、国民经济和社会信息化的重要组成部分

D、电子社区的组成部分

6、万维网的英文简称是（B ）

A、TCL

B、WWW

C、HTML

D、HTTP

7、B2B为采购活动提供了（D ）的竞争平台。

A、“公开、公平、高速”

B、“公正、公开、高效”

C、“公平、共享、有效”

D、“公开、公平、高效”

2011年助理电子商务考试网络营销基础知识习题及答案

1 (多选) Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在（ABCD ）。P37

A．营销渠道的冲击

B．定价策略的冲击

C．广告策略的冲击

D．标准化产品的冲击

2 (多选) 互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下哪些特点：（ABCD ）。P34

A．成长性

B．整合性

C．超前性

D．经济性

3 (单选) 网络营销的出现，使大规模目标市场向（C）目标市场转化成为可能。P35

A．消费者

B．集体

C．个人

D．区域

4 (单选) 互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。体现了网络营销的哪种特性（C ）。P34

A．跨时空

B．交互式

C．多媒体

D．拟人化

5 (单选) （A ）是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VAN。P33

A．Network Marketing

B．Internet Marketing

C．e-Marketing

D．Cyber Marketing

6 (单选) 折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有（B）和数量优惠两种具体的表现形式。P43

A．价格优惠

B．价格折扣

C．优惠卡

D．打折卡

7 (单选) “向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（C ）。P40

A．售前服务

B．售后服务

C．售中服务

D．全称服务

8 (多选) 影响定价的主要因素有（ABC ）。P41

A．成本因素

B．供求关系

C．竞争因素

D．产品因素

9 (多选) 影响网络营销的基本因素有（ABCD）。P39

A．产品策略

B．定价策略

C．分销策略

D．促销策略

10 (多选) 网络信息中介商为消费者提供的服务内容有（ABC）。P51

A．过滤器服务

B．代理服务

C．数据管理和分析服务

D．信息服务

11 (单选) 网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（B）。P52

A．客户信息

B．潜在客户

C．消费群体

D．合作伙伴

12 (单选) 虚拟社会中的聚集不受时间和（B ）的限制，并形成富有意义的个人关系。P56

A．地点

B．空间

C．环境

D．人文

13 (多选) 网络购物必须具备三个基本条件，他们是（BCD）P55

A．能够有足够的商品数量

B．能聚集相当数量的人

C．能有效地沟通人与人之间的联系

D．能聚集大量的信息息服务

14 (多选) 物流管理的目标主要有（ABCD ）。P64

A．快速响应

B．减少故障

C．最低库存

D．整合配送运输

15(多选) 第三方物流的社会价值有（AB ）。P64

A．可将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来

B．有助于缓解城市交通压力

C．可以降低配送成本

D．可以确保货品安全抵达目的地

16 (单选) 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（B ）。P60

A．信息流

B．商流

C．资金流

D．物流

17 (单选) （D）既是生产的终点，又是企业物流的起点，它的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。P59

A．存储

B．配送

C．流通加工

D．包装

18 (单选) 物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工和（C）等。P58

A．数据

B．产品

C．信息

D．管理员

19 (单选) 在电子商务环境下，（C）是介于买卖双方之间的第三方，以服务作为第一宗旨。P70

A．运输业

B．服务业

C．商业

D．物流业

20 (多选) 对物流企业而言，不断提高对客户的（A）和（D ）是它们的追求目标，这也正是物流企业提高和获得经济效益的基础。P70

A．服务质量

B．服务层次

C．服务理念

D．服务水平

21 (多选) 物流的信息化包括（ABCD）等。P69

A．商品代码和数据库的建立

B．运输网络合理化

C．销售网络系统化

D．物流中心管理电子化

22 (多选) 电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务，（ABC）和资金流等基本要素构成。P67

A．信息流

B．物流

C．商流

D．安全管理输

23 (多选) 商业企业的物流活动具体地包括（ABCD）。P73

A．商品采购物流

B．企业内部物流

C．销售物流

D．商品退货物流

24 (单选) 商业企业主要完成的是将商品从生产者到消费者之间的流通，商业企业在此过程中获取利润和效益。这个过程是属于（B）。P74

A．企业内部物流

B．商品采购物流

C．企业销售物流

D．退货物流流

25 (单选) （C）位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。P72

A．生产物流

B．采购物流

C．企业内部物流

D．销售物流

26 (单选) “将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者的手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送”属于（C）物流。P71

A．采购物流

B．生产物流

C．销售物流

D．退货物流

27在网络营销策略中，（A）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。

A、定价策略

B、分销策略

C、促销策略

D、直销策略

28下列说法错误的是（B ）

A、Internet marking 是指在Internet上开展营销活动

B、net marking 主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行动作

C、E-marking中的有表示电子化、信息化、网络化含义

D、net marking 比internet marking所表示的范围大，还包括增值网络VAN

29网络营销将导致国际间的价格水平（B ）

A、增大

B、缩小

C、不变

D、没有影响

30（A）是营销价格的最低界限，对企业销售价格有很影响。

A、成本

B、购买力

C、竞争

D、供求关系

31（A ）是指利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观颜色等方面的具体需求，来确定商品价格的一种策略。

A、个性化定价策略

B、自动调价策略

C、声誉定价策略

D、网络促销定价策略

32（D）指企业利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。

A、产品策略

B、定价策略

C、分销策略

D促销策略

33（A）是指购物者通过计算机、调制解调器等设备条件，在internet虚拟环境中进行别于传统物理环境下的购物消费者。

A、网络消费者

B、潜在消费者

C、代理服务

D、数据管理和分析服务

2011年助理电子商务考试安全基础知识习题及答案

1 (多选) 电子商务安全立法与电子商务应用的（ABC）有关，基本上不属于技术上的系统设计问题。P76

A．环境

B．人员素质

C．社会

D．政治环境

2 (单选) （D ）是对电子商务犯罪的约束，它是利用国家机器，通过安全立法，体现与犯罪斗争的国家意志。P76

A．硬件安全立法

B．软件安全立法

C．电子商务系统运行安全立法

D．电子商务安全立法

3 (单选) 硬件安全是指保护计算机系统硬件(包括外部设备)的安全，保证其自身的（B）和为系统提供基本安全机制。P76

A．安全性

B．可靠

C．实用性

D．方便性

4 (多选) 新《刑法》有关计算机犯罪的规定，是惩处计算机犯罪最有力的武器和最基本的依据，其犯罪内容具体表现有（ABCD ）。P79

A．非法侵入计算机信息系统

B．破坏计算机信息系统功能

C．破坏计算机信息系统数据、应用程序

D．制作、传播计算机破坏性程序

5 (单选) 我国的新刑法确定了计算机犯罪（A）种主要形式。P79

A．五

B．六

C．七

D．八

6(单选) 对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（C ）归口管理。” P78

A．信息产业部

B．国务院

C．公安部

D．政府

7 (单选) 1994年2月18日，我国颁布了（B），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领。P76

A．《计算机信息管理办法》

B．《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》

C．《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》

D．《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》

8 (多选) 计算机安全通常表现在哪几个方面：（AB）。P76

A．对计算机系统的安全保护

B．对计算机犯罪的防范打击

C．对计算机硬件的安全防护

D．对计算机软件的监控保护

9 (多选) 以下哪些是常见的重要威胁（ACD）。P80

A．身份欺骗

B．邮件爆炸

C．篡改数据

D．拒绝服务

10 (单选) “减少计算机环境中风险的软件配置、硬件或程序”，指的是（A）。P80

A．对策

B．策略

C．代理

D．服务

(单选) “软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限”，是指（D）。P80

A．威胁

B．攻击

C．威胁代理

D．漏洞

2011年助理电子商务考试法律法规基础知识习题及答案

1 (多选) 对电子商务立法范围的理解，应从（A ）和（B）两个方面考虑。P84

A．商务

B．电子商务所包含的通讯手段

C．电子商务技术

D．信息安全

2(多选) 电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系交叉存在于（B ）和（C）之间。P84

A．现实社会

B．虚拟社会

C．实体社会

D．个体社会

3 (单选) 作为更普遍的原则，（C ）通信技术均不应排除在电子商务法范围之外，因此未来技术发展也必须顾及。P84

A．所有

B．唯一

C．任何

D．特定

4 (单选) 调整对象是立法的核心问题，它揭示了立法调整的因特定主体所产生的特定（A），也是一法区别于另一法的基本标准。P84

A．社会关系

B．法律关系

C．法规关系

D．政治关系

5(单选) 在网络交易的撮合过程中，认证机构（Certificate Authority，CA）是提供身份验证的第三方机构，由一个或多个用户信任的、具有权威性质的组织实体，往往带有（B ）的性质。P88

A．官方

B．半官方

C．权威机构

D．政府

6(单选) （A）在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。P87

A．网络交易中心

B．卖方

C．CA机构

D．虚拟银行

7 (多选) 网络交易中心的设立，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第8条，必须具备以下哪几个条件：（ABCD ）。P87

A．是依法设立的企业法人或者事业法人

B．具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员

C．具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

D．符合法律和国务院规定的其它条件

8 (多选) 在电子商务条件下，卖方在应当承担的义务有（ACD ）。P85

A．按照合同的规定提交标的物及单据

B．承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

C．对标的物的权利承担担保义务

D．对标的物的质量承担担保义务

9 (单选) （A）扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。P88

A．认证中心

B．虚拟银行

C．CA机构

D．政府

10 (多选) 电子商务中，交易环境和交易手段的改变，产生了大量传统法律难以调整的法律新问题，这些新问题大致有以下几种：（）。

A．网上交易主体及市场准入问题

B．电子合同问题

C．电子商务中的物流问题

D．网上支付问题

11 (单选) 电子商务法首先要解决的问题就是确保网上（D）的真实存在，并且确定哪些主体可以进入虚拟市场从事在线业务。P90

A．商品

B．买方

C．卖方

D．交易主体

12 (单选) （A）也称作”数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行”签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。P92

A．电子签字

B．电子签名

C．身份认证

D．数字证书

13 (多选) 确立电子签名法律效力，主要解决的问题是（AB ）。P92

A．通过立法确认电子签名的合法性、有效性

B．明确满足什么条件的电子签名才是合法的，有效的

C．确保电子签名的双方都是真实有效的

D．明确电子签名的具体下发流程

14 (多选) 《中华人民共和国电子签名法(草案)》已经2004年3月24日在国务院第45次常务会议讨论通过。该法共5章37条，包括：（ABCD）。P92

A．总则

B．数据电文

C．电子签名

D．附则

2011年助理电子商务考试物流基础知识知识习题及答案

1、（C）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动。

A、输送

B、运输

C、配送

D、物流

2、在欧美国家中，（C）一般仅是指销售物流。

A、sale logistics

B、logistics

C.physical distribution

D.sale distribution

4.在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（B）

A、物流

B、输送

C、配送

D、运输

5.（A）是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品产地到产品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

A、物流

B、后勤

C、进货

D、配送

6（C）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。

A、运输

B、配送

C、输送

D、物流

7、在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（C ）。

A、运输

B、输送

C、配送

D、物流

8、在电子商务的概念模型中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合，其中（A ）作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用。

A、信息流

B、商流

C、资金流

D、物流

9、下列哪一项不是传统物流的目标（D）

A、准确的按预定期将商品送交顾客

B、适当按排物流据点，提高配送效率，保持适当库存

C、尽可能使物流的成本最小

D、满足顾客的期望

2011年助理电子商务考试计算机与网络基础知识习题1

1 (多选) （B ）和（C ）统称为外部设备。P1

A．存储器

B．外存储器

C．输入输出设备

D．外围设备

2 (多选) 微型计算机的主要组成部分有（ABC）和其它外围设备等。P1

A．存储器

B．输入输出设备

C．CPU

D．扫描仪

3 (单选) （C）是指组成计算机的任何机械的、磁性的、电子的装置或部件。P1

A．计算机软件

B．计算机软件系统

C．计算机硬件

D．计算机硬件系统

5 (多选) 不论大型计算机、小型计算机还是微型计算机，都是由（A）和（B ）两大部分组成。P1

A．计算机硬件系统

B．计算机软件系统

C．计算机系统

D．计算机辅助工具

6 (多选) 微型计算机的内存根据其工作方式的不同，可分为（A ）和（D）P3

A．RAM

B．DVD

C．CD-ROM

D．ROM

7 (单选) CPU的主要技术指标之一是主频，主频越（B ），表明CPU的运算速度越快，当然性能也越好。P2

A．低

B．高

C．中等

D．一般

8 (单选) （B ）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。P2

A．控制器

B．运算器

C．计算器

D．存储器

9 (多选) 中央处理器称为CPU，它主要由（C）和（A）组成，是计算机的核心部件。P1

A．控制器

B．计算器

C．运算器

D．调制解调器

10 (多选) 文字处理软件按功能分，大致有以下几大类（BAC）。P8

A．具有较完备功能的文字处理软件

B．简单的文本编辑程序

C．专业印刷排版系统

D．表格处理软件

11 (多选) 根据开发方式和适用范围，应用软件又可分为（B ）和（C）。P8

A．文字处理软件

B．通用应用软件

C．定制应用软件

D．管理系统软件

12 (单选) 在整个计算机系统中，( C)具有特殊的地位，它能对计算机的硬件、软件资源和数据资源进行有效的管理。P7

A．语言处理系统

B．数据库管理系统

C．操作系统

D．常用服务程序

13 (单选) （B）包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。P7

A．应用软件

B．系统软件

C．定制软件

D．辅助开发软件

14 (单选) 在Internet上所有主机都有一个”名字－地址”及”地址－名字”的映射，完成这一映射的系统叫做域名系统。那么，完成”名字－地址”映射的过程叫（D）。P16

A．反向解析

B．逆向解析

C．顺向解析

D．正向解析

15 (单选) 每个IP地址由网络地址和( B)两部分组成。P15

A．服务器地址

B．主机地址

C．客户机地址

D．域名地址

16 (单选) 局域网作用范围小，分布在一个房间、一个建筑物或一个企事业单位。地理范围在10m～1km。传输速率在（C）以上。P10

A．1.5Mbps

B．2Mbps

C．1Mbps

D．10Mbps

17 (多选) 决定局域网特性的主要技术要素有：（ABC ）。P12

A．网络拓扑

B．传输介质

C．介质访问控制方法

D．局域网传输协议

18 (多选) 计算机网络按分布距离可分为（ACD ）。P10

A．局域网

B．互联网

C．广域网

D．城域网

19 (多选) 常用的数据交换技术有：（ABD ）。P20

A．线路交换

B．报文交换

C．端到端交换

D．分组交换

20 (单选) 数据通信系统是指以计算机为中心，用通信线路与数据终端设备连接起来，执行（A）的系统。P16

A．数据通信

B．线路通信

C．单工通信

D．双工通信

21 (单选) （C ）是将组成字符的各个比特按顺序逐位地在信道上传输。P18

A．并行传输

B．基带传输

C．串行传输

D．频带传输

22 (多选) 通信的目的是信息传输。那么，通信的三要素是（ABC）。P16

A．信源

B．载体

C．信宿

D．信道

2011年助理电子商务考试计算机与网络基础知识习题2

1、运算器和控制器属于计算机的（C ）

A、外部设备

B、内存

C、CPU

D、系统软件

2、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（A ）

A、b/s

B、Bytes/S

C、KB/S

D、MB/S

3、计算机的核心部分是（C ）

A、操作系统

B、硬盘X

C、CPU

D、内存

4、Intranet采用的协议为（A）

A、TCP/IP

B、PX/SPX

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