江苏自考历年29657公关心理学考题

2007年4月29657公共关系心理学试题

选择题：22分 1.组织严密，乐于和群，爱好娱乐，喜欢发牢骚，重感情，讲义气，描述的是（ ） A军人的心理特征 B农民的心理特征 C工人的心理特征 D服务员的心理特征

2.公共关系活动的主体是（ ）

A大众媒体 B组织团体 C政府 D公众 3.使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征是（ ）

A能力 B气质 C性格 D动机 4.组织内部的向心力有两种，其中围绕组织领导的向心力（ ）

A带有民主化倾向 B带有军事化倾向 C容易使组织失去活力D容易造成组织失控

5.由若干人的互动关系作为存在形式的群体称为（ ）

A实际群体 B假设群体 C正式群体 D非正式群体 6.公众个体心理活动的动力特征是（ ）

A性格 B能力 C气质 D兴趣 7.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”是基于以乡土观念为基础的（ ）

A地域文化心理 B民族文化心理 C亲缘心理 D依从心理 8.“嘴上没毛，办事不牢”表现了宏观心理定势中的（ ）

A首因效应 B晕轮效应 C社会刻板效应 D经验效应 9.微观环境引起的心理变化具有（ ）

A稳定性 B变动性 C主动性 D被动性 10.心理定势的习惯性又称为（ ）

A潜在性 B固着性 C自觉性 D不自觉性 11.公共关系活动中，推动公众心理变化的最直接的因素是（ ）

A公关主体的行为 B公关客体的行为 C媒介公众的行为 D政府公众的行为

12.在外面受气，回到家中拿家人当出气筒表现出的心理防御机制是（ ） A压抑 B投射 C反向作用 D转移 13.最原始的沟通形式是（ ）

A轮形沟通 B链开沟通 C星形沟通 D根形沟通 14.“爱屋及乌”表现了社会心理的（ ）

A晕轮效应 B经验效应 C首因效应 D移情效应 15.广告通常属于（ ）

A流泻式劝导 B冲击式劝导 C浸润式劝导 D逆行式劝导 16.组织形象的好坏取决于组织的（ ）

A产品 B成员 C财力 D宣传 17.组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（ ）

A奖金状况 B产品质量 C成员的数量和质量 D生产、技术设备

18.有预定目的，需要做出意志努力的注意是（ ）

A随意注意 B不随意注意 C无意注意 D随意后注意 19.影响认知公众心理的主要因素是（ ）

A认知者的主观因素B公众的主观因素 C公众的积极性 D公众的主动性 20.相对多数公众的意见和看法构成公众（ ）

A印象 B态度 C新闻 D舆论 21.制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（ ）

A善于利用大众传播媒介B符合社会需要C迎合兴趣焦点 D出奇制胜 22.在公开场合进行不指名地批评，对于被批评者而言，采取的心理影响方式是（ ）

A劝导 B暗示 C感染 D诱引

填空题：10分

1.时尚以“新”和“奇”吸引公众，因此又称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 2.良好的操作能力具有三种能力特征，即针对性、技术性和＿＿变通性＿＿＿＿。 3.信号在传递过程中受到其他外部信号的干扰，这种干扰称为＿＿＿＿＿＿＿。 4.比较平和、相对持久、容易发散的情绪称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

5.“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是＿＿＿轮型＿＿＿。 6.针对性和时间性强，集中优势兵力重点解决眼前具体问题的劝导方式为＿＿＿＿＿＿＿。

7.直接感染具有即时性、互动性和＿＿情境性＿＿＿＿＿＿的特点。

8.与缺乏、危险相联系的自我保护和自我发展的心理倾向是＿＿＿＿＿＿＿＿。 9.浸润式劝导发生的关键是＿＿＿＿周围舆论的一致性＿＿＿＿＿＿。 10．制止流言的最有效方式是＿＿＿澄清事实＿＿＿＿。

名词解释：18分 1.公共关系行为 2.社会刻板印象 3.转移作用 4.排外意识 5.公众舆论 6.心理定势

简答题：30分

1.简述公共关系心理的特点 2.群体心理具有哪些特征

3.简述群体凝聚力与群体向心力的区别和联系 4.体察公众心境、进行感情沟通需注意哪些问题 5.哪些因素影响感染力？如何增强感染力？

论述题：20分

1.试述不同文化对公众心理的影响，了解不同文化者的心理对于公共关系工作有何意义？

2.如何营造良好的组织心理氛围？

2008年4月29657公共关系心理学试题

选择题：22分

1.公共关系活动受内、外环境的制约，其中“内环境”是指（ ）

A社会环境 B自然环境 C心理环境 D组织环境 2.直接反映个体高级神经活动类型的是（ ）

A能力 B气质 C性格 D兴趣 3.马斯洛的需要层次理论认为，最高层次的需要是（ ）

A安全需要 B自我实现需要 C归属和爱的需要 D尊重需要 4.将人的需要为物质需要和精神需要属于（ ）

A层次划分 B类别划分 C强度划分 D范围划分

5.人们购买礼品时喜欢选购一些包装精美、价格偏高的物品，这在心理学中被称为（ ）

A晕轮效应 B经验效应 C首因效应 D移情效应 6.对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（ ）

A媒介公众 B政府公众 C社区公众 D消费公众 7.微观环境引起的心理变化具有较大的（ ）

A稳定性 B主动性 C可变性 D被动性 8.舆论导向引起的公众心理变化是（ ）

A暂时的和稳定的 B暂时的和不稳定的C长期的和稳定的 D长期的和不稳定的 9.“吃不到葡萄说葡萄酸”所体现的心理防御机制是（ ）

A压抑 B投射 C反向作用 D转移

10.在各种信息沟通网络中，最原始并作为其他沟通形式的雏形的是（ ） A轮形沟通 B链形沟通 C星形沟通 D根形沟通 11.由特定事件引起的比较强烈、相对短暂、具有突发性的情绪称为（ ） A激情 B压力 C燥狂 D心境 12.利用公众的从众心理进行劝导的是（ ）

A流泻式劝导 B冲击式劝导 C逆行式劝导 D浸润式劝导 13.感染的作用机制从根本上说在于人的（ ）

A易受暗示性 B参与性 C主观能动性 D社会性

14.“香烟有害健康，某某牌香烟也不例外”的广告采用的心理影响方式是（ ） A个别暗示 B情境暗示 C非言语暗示 D反暗示 15.“张榜悬赏”诱引公众兴趣所使用的刺激媒介是（ ）

A竞赛 B利益 C专家 D新奇

16.根据阿伦和勒温主持的一项实验研究，在错误舆论一致情况下，加入一个不一致但却更加错误的声音，则导致公众原有的态度一致性（ ）

A提高 B先降低后提高 C降低 D先提高后降低 17.组织形象好坏的决定因素在于组织团体的（ ）

A产品 B成员 C财力 D宣传 18.无目的、不需要意志努力的注意是（ ）

A随意注意 B随意后注意 C无意注意 D有意注意 19.态度是（ ）

A主体与某一对象较为稳定的综合性的反应意向 B主体与生俱来的主观反应倾向

C主体对某一对象稳定不变的反应倾向 D一种外显的反应倾向

20.相对多数公众的意见和看法构成（ ）

A时尚 B流行 C新闻 D舆论 21.强调组织内的人际关系对于生产次序具有重要影响的是（ ） A泰勒的科学管理理论 B伏隆的期望理论 C费斯廷格认知不协调理论 D霍桑实验

22.斯第尔（C.M.Steele）的社会研究发现，后来的行为表现最为积极的是（ ） A给予肯定标定的被试 B给予否定标定的被试 C给予不贴切标定的被式 B没有给予标定的被试

填空题：10分

1.人的行为主动性和积极性的原动力是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 2.心理定势的不自觉性又称为心理定势的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3.人们评价个体能力的第一印象往往来自对象的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 4.“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 5.感染是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的传递和传染。 6.以小抗大、以弱抗强，需要借助其他力量支持的劝导是＿＿＿＿＿＿＿式劝导。 7.经验过的事物再次出现时能把它认出来的心理过程是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 8.与公众进行意见沟通应遵循“诚”、“勤”、“和”、“谦”及“＿＿＿”五字要诀。 9.按照态度转变和强化的平衡理论，在由态度主体、对象和参考者所构成的“三合一”模式中，若三种态度关系为二正一负，则主体的态度处于＿＿＿＿＿状态。 10.遵守地方民俗体现了以地域文化为基础的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿心理。

名词解释：18分 1.公众

2.假设群体

3.价值评价体系 4.晕轮效应 5.意见沟通 6.诱引

简答题：30分

1.微观心理定势有哪些主要的表现形式？

2.组织团体内部的凝聚力是越高越好？为什么？ 3.试比较自然领袖与正式群体领导的心理差异。 4.如何针对购买公众做好公共关系工作？

5.简述有关态度转变或强化的刺激学习理论的主要观点。

论述题：20分

1.论述学习公共关系心理学的意义。

2.运用奖励或惩罚激发公众需要应注意哪些问题？

2009年4月29657公共关系心理学试题

选择题：22分

1.公共关系的客体是（ ）

A大众 B受众 C公众 D群众 2.在公众心理特征结构中位于基础层次的是（ ）

A群体心理及其群体心理特征 B个性心理及其个性心理特征 C角色心理及其角色心理特征 D社会心理及其社会心理特征 3.工人、农民、知识分子等是以职业特征为存在形式的（ ）

A行动群体 B假设群体 C正式群体 D实际群体

4.以对社会的适应性作为主要参考可将性格划分为五种类型，其中“C”型是指（ ）

A平稳型 B逃避型 C磨擦型 D领导型 5.关于兴趣的说法不正确的是（ ）

A兴趣是可以转化的 B兴趣是一种认识倾向 C兴趣是一种情感倾向 D兴趣即爱好 6.需要按照作用划分可分为（ ）

A刚性需要和弹性需要 B生存需要和发展需要 C个人需要和公共需要 D物质需要和精神需要

7.要求不多也不高，无忧无虑，平衡性较好的人，其价值取向属于（ ） A金钱型 B功名型 C享乐型 D安稳型 8.四种自我境界中具有客我倾向特点的是（ ）

A和谐自我的境界 B精神自我的境界 C生理自我的境界 D社会自我的境界 9.由一定心理活动形成，并能对后来的感知、记忆和思维等心理活动产生影响的是（ ）

A心理特征 B心理定势 C心理倾向 D心理状态 10.“嘴上没毛，办事不牢”体现了社会心理的（ ）

A首因效应 B晕轮效应 C社会刻板效应 D经验效应 11.斯大林所说的“表现在共同文化上的共同心理素质”指的是（ ）

A宏观心理定势 B微观心理定势 C地域文化心理 D民族文化心理 12.任何一个组织团体中的人以及同组织团体发生直接或间接关系的人都可能成为（ ）

A组织内公众 B媒介公众 C社区公众 D消费公众 13.人们无意识的充当义务宣传员的最大可能是刺激了他们的（ ） A记忆 B认知 C情绪 D兴趣 14.购买公众在公共关系中处于（ ）

A主体地位 B客体地位 C控制地位 D被控制地位 15.影响公众心理变化的外部原因是（ ）

A个体经历 B生活挫折 C教育影响 D生理变化 16.将自己的无能归咎于生不逢时表现为心理防御机制中的（ ）

A文饰作用 B投射作用 C反向作用 D转移作用

17.与公众心理的沟通从内容上来说包括几个方面，其中作为基础的是（ ） A意见沟通 B信息沟通 C感情沟通 D认识沟通 18.比较平和、相对持久、容易发散的情绪称为（ ）

A压力 B激情 C应激 D心境 19.广告宣传采用的劝导方式通常是（ ）

A流泻式 B冲击式 C浸润式 D逆行式 20.兴趣诱引中的刺激媒介不包括（ ）

A利益 B功名 C专家 D需要 21.公共关系活动的核心是（ ）

A实现与公众的良好沟通 B实现对公众心理的有利影响 C塑造良好的公众形象 D建立良好的组织心理氛围 22.相对多数公众的意见和看法构成（ ）

A印象 B态度 C新闻 D舆论

填空题：10分

1.公共关系心理学研究的第一位任务是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2.公众的＿＿＿＿＿＿心理特征显示的是个体在心理特征上与其他个体的差异。 3.马克思将人的需要为生存需要、享受需要和＿＿＿＿＿＿＿＿。 4.组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和＿＿＿＿＿＿＿＿。 5.媒介公众包括新闻媒介公众和＿＿＿＿＿＿＿＿。

6.信息沟通过程中被编码后的信息称为＿＿＿＿＿＿＿＿。

7.我国传统的“金”字形的领导体制采用的是典型的＿＿＿＿＿＿＿＿网络。 8.和目的相联系的直接推动行为的意念和愿望是＿＿＿＿＿＿＿＿。 9.组织形象的塑造包括本体塑造和＿＿＿＿＿＿＿＿塑造。 10.认知不协调理论是由＿＿＿＿＿＿＿＿提出的。

名词解释：18分 1.公共关系 2.组织形象 3.平衡理论 4.公众意识

5.社会标定作用 6.责任分散

简答题：30分

1.如何理解公共关系心理的自利性？

2.哪些原则可以帮助判断某个动作如手势、表情、姿势的真假？ 3.有效的心理暗示需要具备哪些条件？ 4.怎样才能形成良好的公众形象？ 5.如何认识和评价性别心理差异？

论述题：20分

1.具有何种自我倾向的人适合做公共关系工作？

2.试比较公共关系工作中几种常用劝导方法的不同特点，联系实际说明如何灵活运用。

A压力 B激情 C应激 D心境 19.广告宣传采用的劝导方式通常是（ ）

A流泻式 B冲击式 C浸润式 D逆行式 20.兴趣诱引中的刺激媒介不包括（ ）

A利益 B功名 C专家 D需要 21.公共关系活动的核心是（ ）

A实现与公众的良好沟通 B实现对公众心理的有利影响 C塑造良好的公众形象 D建立良好的组织心理氛围 22.相对多数公众的意见和看法构成（ ）

A印象 B态度 C新闻 D舆论

填空题：10分

1.公共关系心理学研究的第一位任务是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2.公众的＿＿＿＿＿＿心理特征显示的是个体在心理特征上与其他个体的差异。 3.马克思将人的需要为生存需要、享受需要和＿＿＿＿＿＿＿＿。 4.组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和＿＿＿＿＿＿＿＿。 5.媒介公众包括新闻媒介公众和＿＿＿＿＿＿＿＿。

6.信息沟通过程中被编码后的信息称为＿＿＿＿＿＿＿＿。

7.我国传统的“金”字形的领导体制采用的是典型的＿＿＿＿＿＿＿＿网络。 8.和目的相联系的直接推动行为的意念和愿望是＿＿＿＿＿＿＿＿。 9.组织形象的塑造包括本体塑造和＿＿＿＿＿＿＿＿塑造。 10.认知不协调理论是由＿＿＿＿＿＿＿＿提出的。

名词解释：18分 1.公共关系 2.组织形象 3.平衡理论 4.公众意识

5.社会标定作用 6.责任分散

简答题：30分

1.如何理解公共关系心理的自利性？

2.哪些原则可以帮助判断某个动作如手势、表情、姿势的真假？ 3.有效的心理暗示需要具备哪些条件？ 4.怎样才能形成良好的公众形象？ 5.如何认识和评价性别心理差异？

论述题：20分

1.具有何种自我倾向的人适合做公共关系工作？

2.试比较公共关系工作中几种常用劝导方法的不同特点，联系实际说明如何灵活运用。

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