企业资源计划ERP系统

企业资源计划(ERP系统) 系统) 企业资源计划(ERP系统

1、公司对信息技术和ERP系统的需求 公司对信息技术和ERP系统的需求 ------- 信息技术在企业管理中所处的地位

企业长远的发展，必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、 企业长远的发展，必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程 和绩效评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持， 和绩效评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能达成全面 提升管理水平的目标。 提升管理水平的目标。

经营战略

绩效评估

组织架构

业务流程

信息技术

**企业管理模型 **企业管理模型

公司管理层面临的内部挑战

密集的文字报告和报表 报表内容与业绩指标并不相关 缺乏及时性管理报表 缺乏可靠原始数据 不断增加的信息技术投入 冗长，低效的会议 冗长， 争论，扯皮 争论，

企业管理难题

采购

仓库 管理

生产

销售

结算

重复采购或采购不足

采购流程的低效(时间、成本) 采购流程的低效(时间、成本) 库存结构不合理 资金占用过多

企业管理难题

采购

仓库 管理 验货不及时 货物数量不准确 仓储管理不到位 生产缺货 货帐不符

生产

销售

结算

企业管理难题

采购

仓库 管理

生产

销售

结算

生产计划及安排混乱 设备使用率低 同类或关联产品供应不均衡 原料、 原料、物料等等的出入库管理混乱

企业管理难题

采购

仓库 管理

生产

销售

结算

报价、竞价管理混乱 报价、 销售流程的低效(成本、时间、质量) 销售流程的低效(成本、时间、质量) 客户管理服务不到位 客户的流失

企业管理难题

采购

仓库 管理

生产

销售

结算

不能及时、 不能及时、准确结算 影响企业现金周转 不能达到客户的结算要求 缺乏及时的管理报表 缺乏“可分析” 缺乏“可分析”的数据

决策信息的问题根源

1.缺乏数据共享系统 1.缺乏数据共享系统

大部分企业的电脑运用仍然是单机操作或局部联 网，各部门是各自为政

2.财务软件功能单一 2.财务软件功能单一

企业财务部所使用的软件往往仅限于簿记功能， 企业财务部所使用的软件往往仅限于簿记功能， 缺乏分析控制功能

3.决策支持数据缺乏 3.决策支持数据缺乏

缺乏统一的信息系统，影响数据的一致性、及时 缺乏统一的信息系统，影响数据的一致性、 性和可靠性，影响管理深度和细度，使企业难以 性和可靠性，影响管理深度和细度， 迅速获得管理决策中所需的准确信息(

迅速获得管理决策中所需的准确信息(包括管理 报表) 报表)

4.缺乏系统间的集成 4.缺乏系统间的集成

各部门独立开发自己的系统，缺乏系统间的集成 各部门独立开发自己的系统， ,无法进行数据共享和数据分析

信息技术是公司必需的战略管理工具

未来的企业，必须能及时对客户的需求作出响应。敏捷性是企业进入 未来的企业，必须能及时对客户的需求作出响应。 21世纪的竞争武器 世纪的竞争武器。 21世纪的竞争武器。

及时、准确、无纸化信息流 及时、准确、

供应商

制造商

分销商

零售商

最终客户

及时、准确、无纸化信息流 及时、准确、公司不仅要面对产品市场的挑战，同时需要加快对市场的反应速度， 公司不仅要面对产品市场的挑战，同时需要加快对市场的反应速度， 信息技术已成为不可缺少的战略管理工具 战略管理工具。 信息技术已成为不可缺少的战略管理工具。

二、ERP系统介绍 ERP系统介绍ERP------定义 ERP------定义

ERP——Enterprise ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信 企业资源计划系统， 息技术基础上，对企业的所有资源(物流、资金流、信息流、人力资源) 息技术基础上，对企业的所有资源(物流、资金流、信息流、人力资源)进行整 合集成管理，采用信息化手段实现企业供销链管理， 合集成管理，采用信息化手段实现企业供销链管理，从而达到对供应链上的每一 环节实现科学管理。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身 系统集中信息技术与先进的管理思想于一身， 环节实现科学管理。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代 企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源， 企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求 成为企业在信息时代生存、发展的基石。在企业中， ,成为企业在信息时代生存、发展的基石。在企业中，一般的管理主要包括三方 面的内容：生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理) )、物流管理 面的内容：生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财 务管理(会计核算、财务管理);三大系统集成一体， );三大系统集成一体 务管理(会计核算、财务管理);三大系统集成一体，加之现代对人力资源的重 视，就构成了ERP系统的基本模块。商通ERP系统将各个模块细化，拆分，形成 就构成了ERP系统的基本模块。商通ERP系统将各个模块细化，拆分， 系统的基本模块 系统将各个模块细化 相对独立又可无缝衔接的软件系统，使得不同规模的企业可

根据需要自由组合， 相对独立又可无缝衔接的软件系统，使得不同规模的企业可根据需要自由组合， 让企业的资源得到最优化配置。 让企业的资源得到最优化配置。

ERP系统整体架构 ERP系统整体架构

掌握动态信息， 掌握动态信息，具 有模拟功能， 有模拟功能，辅助 企业决策

ERP 系统人力资源提供绩效评定所需 数据， 数据，并通过集成 系统的应用将各部 门联成一个富有团 队精神的整体

业务流程理顺业务流程， 理顺业务流程，实 现标准化、 现标准化、程序化 管理， 管理，做到数据共 享，提高企业竞争 力

ERP系统整体架构 ERP系统整体架构

计划

物料 计划

生产 计划 车间 控制

销售 市场预测 销售 定单

分销 管理

采购

分销

执行 库存 数据 报表 生成 财务管理总帐 应收帐, 应收帐, 应付帐 固定资产 业绩考核 合并报表 成本核算

ERP能帮助企业解决以下问题 ERP能帮助企业解决以下问题

客户定单

制造什么? 制造对象 制造什么 制造多少? 制造多少 何时制造? 何时制造

ERP能帮助企业解决以下问题 ERP能帮助企业解决以下问题

客户定单

制造什么? 制造对象 制造什么 制造多少? 制造多少 何时制造? 何时制造

采购定单 生产定单

部件和物料需求? 制造资源 部件和物料需求 资金需求? 资金需求 何时生产? 何时生产 何时采购? 何时采购 人和设备的能力需求? 人和设备的能力需求

ERP能帮助企业解决以下问题 ERP能帮助企业解决以下问题

客户定单

制造什么? 制造对象 制造什么 制造多少? 制造多少 何时制造? 何时制造

采购定单 生产定单

部件和物料需求? 制造资源 部件和物料需求 资金需求? 资金需求 何时生产? 何时生产 何时采购? 何时采购 人和设备的能力需求? 人和设备的能力需求

ERP能帮助企业解决以下问题 ERP能帮助企业解决以下问题

客户定单

制造什么? 制造对象 制造什么 制造多少? 制造多少 何时制造? 何时制造

采购定单 生产定单部件和物料需求? 制造资源 部件和物料需求 资金需求? 资金需求 何时生产? 何时生产 何时采购? 何时采购 人和设备的能力需求? 人和设备的能力需求 财务管理 应收帐 总帐 成本核算 原材料成本? 原材料成本 人工成本? 人工成本 间接费用? 间接费用 财务管理 应付帐 总帐

三、ERP项目的指导思想 ERP项目的指导思想

ERP项目是管理项目而非IT项目– ERP系统的实施是对企业管理的根本变革

– ERP系统实施的重点是观念的转变，企业流程的重组和优化， IT人员只是对系统的技术支持，管理人员，尤其是最高决策 者 是实施工作的领导与主要参与者

– 企业最高决策层对ERP系统要有深入的了解，对本

企业存在的 问题有客观的认识，对新的系统的期望有清晰的描述，对管 理的转变要有合理的预期

实施ERP系统的指导思想 实施ERP系统的指导思想 企业高级管理层的角色与责任定位– ERP项目需要企业高层管理的承诺，给予项目足够的重视

– 实施ERP系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会， 对企业流程重组和重大业务流程的改变进行决策

ERP系统只是一种工具，而不是神灯– 企业最高领导对ERP系统要有科学的预期，ERP系统是体现现 代管理思想的管理工具，ERP系统对企业的发挥作用受ERP软 件，企业内外部因素的影响，不是万能的

两种ERP系统实施模式的主要差异 两种ERP系统实施模式的主要差异

成功率高的模式

成功率低的模式 IT项目，交钥匙工程 需求不明确 由IT人员领导，限于少数技术人员参加， 全面铺开，企业最高决策层很少参与， 实施过程中发生障碍时绕道而行甚至 跳过障碍 实施系统时要求系统模拟企业模拟目 前的进行状况，只是原管理方式的计 算机化

观念 选型前

管理项目，企业一把手亲自抓，要求全员参加 对ERP系统的理念深入学习，提出明确的需求

实施策略

由企业一、二把手领导，选专业咨询公共同组 成项目组。在专家的指导下，全员参与，分步 实施，发生障碍时共同分析原因，排除障碍

转变

实施系统的同时推进管理观念的转变

四、ERP系统实施的失败分析 ERP系统实施的失败分析

1996年 所有的管理信息系统项目中： 1996年，所有的管理信息系统项目中： 25 % 成功 => 及时、在预算内达到预期目标 及时、

35 % 受到挑战 => 拖延、超过预算、未达到预期目标 拖延、超过预算、

40 % 失败 => 在开发或实施过程中取消项目

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/tyr1.html