会展概论复习资料

1. 形态各异的会展活动有什么共同的特征吗？

特定时间;特定地点;特定主题;人流聚集、参与;信息传递、沟通、交流;达到特定的目标 2.会展的涵义

", 马洁、刘松萍:会展是指在一定地域空间内，有许多人聚集在一起 形成的、定期的或不定期的、制度或非制度的、传递和交流信息 的群众性社会活动。（不包括奖励旅游）

", 胡平：会展是特定空间的集体性的物质文化的交流、交易活动。 （综合派）

", 俞华等：在特定的空间、时间内多人集聚，围绕特定主题进行交 流活动。

", 会展活动是在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题定期 或不定期所进行的集体性的物质、文化、信息交流的活动。 3. 会展蕴含着丰富的情报源

", 会展中心是机构情报源 会展信息源以非文献情报源为主 会展信息源含有文献情报源 会展蕴藏丰富的竞争情报 会展现场环境是信息交流“场” 4. 会展的经济功能

", 配置与调节资源 平衡供求关系 促进科技开发与转化 调整利益分配", 促进市场体系的完善功能 提高劳动者素质 5. 会展的特征与本质

", 信息特性、传播特性、经济特性、艺术特

性、公共性与市场性；", 艺术是表现手段，信息交流是核心本质， 会展首先实现信息传播功能，继而实现经

济功能；", 从市场角度，会展本质上是一种流通媒 介；", 从空间运动角度，会展本质上是一种聚集 经济效应。

6. 会展活动的外在表现特征

", “点”状活动，而非“线”状活动（长期筹备，

短期举办）。", 由需求方向供给方转移。", 活动能调动人们的情绪，引发媒体的关注。", 组织和管理以“项目”方式进行。 7. 会展活动的基本构成要素

", 会展活动的组织者：主办方/承办方/协办方", 目标客户群：会展活动的参与者", 参与者的数量：", 会展活动的主题：", 覆盖的区域/辐射空间", 会展活动的地点", 持续的时间", 价格", 进入性门槛 8. 会展产业

", 产业是指在国民经济结构中存在的以行业为中心和支撑、形成提供专门支持和服务的附属或配套行业和企业、功能明确而又独特的经济事业，属于中观层面。", 会展产业指围绕会议、展览、活动的举办，导致会展行业与其上下游行业（或企业）相互交融、相互关联、相互综合而成的产业链。", 会展产业具有高度开放性和融合性，独立产业边界很难界定 9. 会展的产业化

", 产业化的两个标准：",在国民经济结构中存在以行业为中心和支撑、形成提供专门支持与服务的附属或配套行业和企业、功能明确而又独特的经济事业",某产业的总产值占到当地国内生产总值的2%-3%以上。", 中国会展产业化的展状况

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10. 会展属于生产性服务业

",大量信息流的集中，便于信息交换和技术扩散，同时也刺激新知识、新观念的产生；",展示产业发展的新趋势；",资源的有效利用和搜寻成本的节约；",为生产者服务的特征尤为突出；",具有价值感知和消费引导的功能。 11. 会展将进一步向体验经济和文化产业方向拓展

",商品的生产与消费、供给与需求之间的非均衡状态",物理性距离与社会性距离。",非理性消费趋向：人均国民收入超过1000美元。 12. 会展经济

", 会展经济是指以会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的会展活动，为参与活动的个人或组织提供经贸洽谈、产品展示、文化交流或参观展览的便利，在获得直接经济效益的同时带动举办地相关产业发展的一种经济现象。 13. 会展经济的特点

", 综合效益大：经济效益、社会效益 产业关联强 互动性能好 投资回收快 游客数量多

14. 会展经济的基本功能

", 产品展示功能", 企业营销功能、品牌推介功能；", 信息传播功能", 信息的集聚性；信息交换的经济性、便利性；信息传播的相对有效性。", 商贸洽谈、交易功能", 文化交流功能", 教育管理功能 15.会展经济的辅助功能

", 城市建设的优化功能", 城市就业的促进功能 16.会展经济的助推功能

", 资源整合功能", 经济辐射功能", 产业带动功能

17. 思考题

1) 上海酒店里举行的婚庆活动，是不是属于会展活动？

2) 会展是一种信息媒介，互联网也是一种新型的信息媒介，你认为会展与互联网这两种媒介各自的优势是什么？互联网时代，会展产业何去何从？

3)社交网络平台是新兴的一种网络交流工具，说说你所熟悉的社交网络交流台，你认为他们的优势是什么？你觉得会展行业应该怎样应用社交网络平台？

会议产业

1. 会议的定义:

会议是指三个以上的人们，为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的而在特定的时间和特定地点聚集、按照一定的规则所进行的发言、讲解、讨论、商议、交流等活动。 2. 会议的特征

", 人数不少于三人 有明确的目的。如研究问题、交流信息、获取知识、贯彻上级指示和统一思想等； 具有明确的主题和各种议题。即有议论的中心，而

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不是随意漫谈；", 具有明确的地点 具有明确的时间节点。国际会议举办通常在3－7天。", 有主持人 有一定的结果。无论是达成一致，还是意见不统一，是推迟决定，还是停止讨论，最终都应有一个结论。 遵循一定的规则。如座位有安排，发言有先后，会议有详细的日程安排表。 3.会议的本质

", 会议的信息性：信息传递、信息交流与信息创造功能", 会议的社会性", 会议的积聚性：人流的集聚、信息流的积聚、物流的积聚、资金流的积聚 4.会议的价值

", 会议的核心价值：信息交流", 会议的附加价值：",经济效益，人才发展，科技进步", 会议的外围价值",会议目的地会议经济",会议目的地国际形象 5.会议作用

一.传递、交流并创造信息；二.给所在城市或国家的会议业带来直接收益；三.所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益；四.提升会议目的地的知名度；五.促进目的地的建设和经济发展；六.会议是社会民主的重要手段；七.帮助人们消除隔阂、促进和平；八.促进目的地社会文明程度的提高 6. 企业会议的特征

1. 会议举办频率多无规律2. 多数会议筹备时间短3. 有关员工必须参加 4. 不需要通过促销吸引人们参加5. 有些会议地点相对固定6. 会议人数确定早

7.思考题

请从多个不同角度，比较会议与展览会的区别？

8.会议产业发展的基础条件 ", 良好的可进入性；", 高水准的会议设施；", 便利充足的国际酒店住宿；", 经验丰富的、精通多国语言的员工；", 专业化的会议市场环境；", 优秀的DMC和PCO", 现代化的高科技设施；", 货币的价值－物有所值 9. 企事业单位

", 企事业单位会议的特点 ① 会议数多，消费总额高； ② 酒店消费层次参差不齐；

③ 内部多头管理现象十分普遍；

④ 企业会议中，有关市场、产品、客户等的会议、活动，特别强调品 牌形象和现场效果，需要策划与设计的内容较多，因而大型企业、品 牌企业与知名的公关公司、会议公司、国际品牌酒店合作关系紧密； ", 企事业单位会议的常规类型

① 市场与销售部门：市场、产品、客户、公关、培训等； ② 人事、培训部门：培训会议、奖励活动、团队建设等；

③ 行政部门：董事会议、领导层会议、员工会议、技术会议等。 ", 企事业单位会议是未来增长最快会议类型的人，占72.8%。 10. 社团组织

", 社团机构会议的特点

① 会议，作为社团组织行使管理、协调、服务职能以及扩大影响力、经营创 收的一项重要工具，在其日常工作中占有很特别的分量； ② 社团会议内部管理模式各不相同；

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③ 社团组织往往与一些会议公司结成联合体，共同组织会议；

④ 与公司会议相比，社团会议（部分）具有社会影响面广、影响力大等特 点；

⑤ 除了一些高端的国际会议、商务会议之外，大多数社团会议消费在中等或 偏下的水平。

", 社团机构会议常规类型（较大型的社团）

① 会展、会议部门：展览、综合性的会议、国际会议、技术会议、年会等； ② 培训部门：培训会议等；

③ 秘书处、会员部：行政会议、会员会议、理事会议、行业协调会议等； ④ 各专业委员会：举办各自专业相关的会议。 11. 政府部门

", 政府部门会议的特点

① 以工作会议为主，辅以少量的商务会议； ② 政府部门会议属于政府采购的范畴；

③ 由于受到消费额度的限制，政府部门工作会议的消费一 般在中等或偏下的范围内；

④ 由于政府的工作会议组织形式较简单，没有太多策划的 内容，因而无需与专业的会议公司合作；

⑤ 政府部门的商务会议常与社会上其它机构合作举办； ⑥ 政府部门会议一般由办公室、行政部门负责。 12. 其它会议主办机构

", 媒体会议：媒体办商务性的会议，是媒体充分利用自身社 会、行业或领域内影响力的优势，通过举办会议，来不断 扩大自身影响力、提高发行量、增加广告额，它同时也是 媒体增加额外收入的一种主要手段；

", 专业的主办会议的公司：此类公司单独或与其它机构合作 主办会议，并以此作为自己经营创收的手段。此类公司主 办的会议一般多为行业或领域内的高端会议；

", 军队会议：军队的会议分两种，一为高度机密性的会议， 另一类跟教学、后勤、服务等有关的会议，有可能与社会 机构合作的会议，主要指后者。 13. 会议场所

", 主要包括：酒店、会议中心、度假村、会展中心、礼堂、体育场馆、邮轮等。", 我国会议功能较强的酒店主要集中在四星级以上，大城市中的部分三星级酒店也有很好的会议功能。", 特色的会议场所、新型会议场所总是受到 人们的青睐。

14. 公关公司向会议公司转型 ", 优势：

", 优质的客户资源。知名公关公司的客户主要是高端的 国际、国内知名企业，购买力很强； ", 良好的企业形象；

", 规范的管理与运营模式； ", 较好的专业人才队伍； ", 一定的资金实力。

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", 困难：

", 缺乏构建会议服务链应有的足够的资源； ", 客户资源需要由质向量进行转变。 15.旅游公司向会议公司转型 ", 优势：

",资源优势。如酒店、分支机构、服务链体系； ",客户优势。规模较大的旅游企业一般都有一定 量的高中端客户的积累。 ", 困难：

",创建为高端会议客户提供的系统的服务流程和 精细化的服务模式。

",专业人才，尤其是高端人才问题。

奖励旅游

1. 奖励旅游概念

根据国际奖励旅游协会的定义：“奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。”

2.奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。 3.奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的综合体。 4.管理手段

奖励旅游作为现代管理的法宝，是达到企业管理目标，增强企业实力，促进其良性健康发展的重要手段。通过奖励旅游，企业可以加强团队建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等。总之，企业开展奖励旅游活动，目的在于满足企业管理的需要，以达到特定的企业目标。 5．精神奖励和长效激励

奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励效用减小的情况下，企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求。与传统的奖励形式相比，奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉悦的精神享受和难以忘怀的经历，对员工和其他奖励旅游者的内在激励将是长久的。

6.绩效标准

奖励旅游是基于企业目标的的实现而对为实现这一目标作出贡献的工作业绩表现优异的人员进行的奖励。当奖励旅游对象达到企业预先设定的绩效标准时，企业就通过奖励旅游服务商将奖励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超额完成企业指定任务的前提下实行的，其费用来自于员工创造的超额利润。奖励旅游作为激励措施的灵活性，也是其被企业管理者看重的主要原因之一。 7.公费活动

奖励旅游属于公费旅游活动的一种。对于奖励旅游者而言，奖励旅游是一项带薪

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