精益六西格玛实施关键成功因素研究——以钢铁企业为例

2 01 3年 l 2月

中国管理信息化Ch i n a Ma n a g e me n t I n f o r ma t i o n i z a t i o n

De c ., 2 0 1 3

第1 6卷第 2 4期

Vo 1 . 1 6, No . 2 4

精益六西格玛实施关键成功因素研究——

以钢铁企业为例

Mu h a mma d I r f a n,朱晓宁， Mu h a m ma d A a m i r O b a i d K h a t t a k(北京科技大学，北京 1 0 0 0 8 3 )[摘要]精益六西格玛成功实施的关键因素一直是国内外研究热点 .中国企业亦需要研究其关键成功因素。本文研究了中

国企业在实施精益六西格玛关键成功因素。并将这些因素分为最关键。非常关键，关键，不太关键和最不关键 5个等级进行归类本文对中国 4家钢铁企业进行了案例研究 .研究发现中国企业实施精益六西格玛的关键成功因素与国际企业有所区别.不同因素的重要程度也存在差异，且中国企业实施精益六西格玛处于起步阶段。本文研究成果可为中国企业成功实施精益六西格玛提供借鉴。如可能存在的问题。关键成功因素及改进机会等。未来研究可考虑增加案例研究企业个数。[关键词】精益六西格玛；关键成功因素；制造企业；中国；案例研究

d o i: 1 0 . 3 9 6 9 i. f i s s n . 1 6 7 3— 0 1 9 4 . 2 0 1 3 . 0 4 0 [中图分类号]C 9 3 1 . 2: F 2 7 2 [文献标识码】A [文章编号】1 6 7 3— 0 1 9 4 ( 2 0 1 3 ) 2 4 - 0 O 6 3— 0 3O 引言

项目实施的工具和流程等基础设施【 7 1 0 _】 4]。供应商要确保能够及

六西格玛作为减少产品变异的方法被广泛实施 .它最初由 摩托罗拉公司在 2 O世纪 8 0年代中期开发自在摩托罗拉成功

时、保质、经济地提供供应 1 0】。1 研究方法

实施以来，美国其他大公司 .比如通用电气和联信，将它作为一

本研究的假设根据文献综述中的一些观点得来 .并通过多

种应对不断攀升的客户期望的方法加以实施[“。精益六西格玛是个企业实例加以检

验。调查问卷的结构分为两个部分。部分是封

精益生产与六西格玛管理的结合，其主要为了减少业务流程的闭式问题 .选项范围从“最不关键”到“最关键”。可读性检查后。 变异以及消除非价值增值过程精益六西格玛管理的目的是通先导性试验主要是通过对精益六西格玛专家发送问卷来检查其黑过整合精益生产与六西格玛管理。吸收两种生产模式的优点。达可靠性和内部一致性。目标人群包括精益六西格玛黑带大师，到更佳的管理效果。精益六西格玛是最近提出的一个概念，是带和绿带，他们来自已经实施精益六西格玛管理的中国企业。对一

. 9 4 6 .表明问种流程改善和减少产品变异的方法[ 。精益和六西格玛组合在收集到的数据进行定性和经验基础分析。计算为 0起.弥补了单个生产模式的不足。 D MA I C和 D MA D V是精益卷结论相当可靠并具有一致性相关性分析用来确定精益六西的效果。2 案例分析

一

六西格玛管理中的重要工具 .以达到消除浪费。减少变异和缺陷格玛在中国制造业成功实施的最关键的成功因素。

精益六西格玛在我国的实施相比于国际水平是非常低的。 2 . 1案例基本情况它已应用到我国的各行各业 .其主要行业和领域包括钢铁公司 . 案例 1:该公司始建于 1 9 5 8年 .是邯钢的一个子公司。属于大型国有企业。其业务主要围绕钢铁制造、加工及销售。它在

供应商管理….中国汽车公司[ 5]和服务质量领域[ 。关键成功因素的相关重要性的研究[ 7]。关键成功因素被定义为那

本文的研究动机来自在马来西亚对于精益六西格玛具体的 2 0 1 1年实施精益六西格玛 .因其工业卓越在 2 0 1 2年被评为中国 国家最高质量奖。案例 2:该企业目前是中国最大的国有钢铁制造企业。其制

些必须确保成功执行的重要过程。目前已有关于如何确定精益

六西格玛具体关键成功因素的相关研究精益六西格玛的关键造过程正在逐步得到改善。它成立于 1 9 5

8年，有超过 2 4 0 0 0名成功因素包括精益和六西格玛各自的以及其组合后的精益六西员工。它的业务主要涉及线材。热轧钢板和螺纹钢筋。这个公司格玛具体的关键成功因素高层管理人员的参与和承诺是成功由国家和私人共同控制，其中国家控股 6 o%。该公司在 2 0 1 1年实施的六西格玛最重要的关键成功因素 .监督和控制着整个精开始实施精益六西格玛管理。以提高质量为主要目的。益六西格玛的成功实施[ g q S]一

案例 3:该企业位于中国河北省衡水市，总资产 2 0亿元。主

个企业的财务能力能够满足精益六西格玛项目的资金需要进行冷板冶金生产。每年产钢 2 5万吨。在 2 0 o 8年实施精益六案例 4:该企业是中国生产钢铁的最大公司之一，每年生产

求.这对于精益六西格玛项目的启动和完成是至关重要的。员工西格玛管理的信念 .对于消除企业浪费和提高产品质量很关键[, . 1 0 . 1 3]。精益六西格玛的成功实施需要庞大的财政资源 .从而像节约成本。消钢铁 1 5 0万吨。它在满足中国钢铁生产要求方面具有显著贡献。 除浪费这样的财务措施是必不可少的。精益六西格玛需要有较在 2 0 0 2年实施精益六西格玛管理 .因此使其生产线产品质量得强的企业结构来促进它的实施[ 7]企业必须有适合精益六西格玛到了提高 .生产成本得到了降低。 2 . 2假设条件[收稿日期] 2 0 1 3— 0 8— 1 3 [基金项目】国家自然科学基金资助项目( 7 1 1 7 2 1 6 8 );中国博士后科学基金( 2 0 1 3 M5 3 0 5 3 2 );高校基本科研业务费 ( F RF— T P一 1 3— 0 3 0 A)。

本文试图回答以下两个问题：

问题 l:精益六西格玛在中国的实施模式是什么？

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