18秋石油大学远程在线考试《市场营销学》主观题答案

中国石油大学（北京）远程教育学院

期 末 考 试 《 市场营销 》

学习中心： 奥鹏 姓名： XXX 学号： 000000

关于课程考试违规作弊的说明

1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。 3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、题型

期末考试，分为问答题和案例题两类：问答题考核学生对营销基本理论掌握情况，分值比例为70%；案例题通过对简短案例的分析，考核学生对理论的理解与应用效果，分值比例为30%。

二、题目

一、问答题（70分）

1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。（6分） 答：

需要：是市场营销活动的起点。需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可以用不同的方式去满足，但不能凭空捏造。

欲望：是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某特定产品及

服务的需求。

产品：是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者依所在的环境差异，购买心理会有很大不同，最终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和欲望的满足程度。

价值：商品的一种属性,其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动时间的多少。

交换：是指向他人提供所需要之物或价值，并获取想适应之价值的“物”或“服务”的行为。

2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。（6分）

答：市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。 市场的三要素：顾客、购买愿望、购买力。 3、

答：李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别

营销观念与推行观念的比较如下下表：

推行观念 出发点 工厂 重点 产品 方法 推销与促销 目的 通过销售获得利润 营销观念 市场 顾客需求 整合营销 通过顾客满意获得利润 营销观念与推行观念的区别如下： （1）市场营销包括了推销

（2）推销是指卖哪些生成出来的东西，营销是指生产哪些能够卖的出去的产品。

（3）市场营销的终极目的是使推销成为多余

比较传统的营销观念和现代营销观念。（6分）

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