第3章 管理信息系统的演变和类型11
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模块一:管理信息系统基础 第1章 管理、信息和系统 第2章 管理信息系统的体系架构
第3章 管理信息系统的演变和类型 第4章 信息生命期和信息管理
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第3章 管理信息系统的演变和类型 第3章 管理信息系统的演变和类型 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 管理信息系统的演变过程 管理信息系统的分类方式和类型 事务处理系统 管理信息系统 决策支持系统 管理信息系统的风险和控制
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第3章 管理信息系统的演变和类型3.1 管理信息系统的演变过程 就是指管理信息系统产生的历史原因、发展动力、发展过程、 发展规律和未来趋势。 了解演变过程有助于全面理解管理信息系统基本原理和特点, 有助于探寻管理信息系统发展趋势和未来,有助于组织决定 是否使用管理信息系统和如何使用管理信息系统。 演变的直接动力是计算机技术的发展和管理领域的需求。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 管理信息系统的演变过程
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第3章 管理信息系统的演变和类型 管理信息系统的演变规律 从深度来看,管理信息系统从简单的事务记录向复杂的决策 支持演变。 从功能来看,管理信息系统从局部业务的自动化处理向系统 级的信息系统方向发展。 从广度来看,管理信息系统正从单个业务部门或部分业务部 门的独立应用向整个组织的集成应用方向发展。 随着电子商务、电子政务、全球信息系统的发展,管理信息 系统正在经历着由局限于组织内部的应用向扩展到组织之间 和组织外部的变化,这是从环境视角看到的结果。 从作用来看,管理信息系统正在从一个单纯的业务工具向战 略手段演变。
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第3章 管理信息系统的演变和类型3.2 管理信息系统的分类方式和类型 管理信息系统的分类目的 深入研究各种管理信息系统类型特点、分析管理信息 系统的基本原理和功能特点,为深入学习、推广和应 用管理信息系统奠定基础。 对管理信息系统可以从多个不同的视角进行分类,采 用不同的分类方式可以得到不同类型的管理信息系统。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 按照业务层次分类 业务层次与组织中的组织结构层次相对应,居于不同 组织结构层次上的人员往往从事不同类型和性质的业 务工作。 从业务层次来看,在许多情况下,管理信息系统可以 分为事务处理系统、狭义的管理信息系统和决策支持 系统。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 按照职能领域分类 每一个组织都可以分解为多个不同的职能,每一种
职能 都有自己不同于其他职能的工作内容。当然,职能之间 也有交叉。 从职能领域来看,大多数组织中的管理信息系统可以划 分为人力资源管理信息系统、会计核算信息系统、财务 分析信息系统、库存管理信息系统、销售管理信息系统、 客户管理信息系统、工装工具管理信息系统、项目管理 信息系统等。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 人力资源管理信息系统
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第3章 管理信息系统的演变和类型 会计核算管理信息系统
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第3章 管理信息系统的演变和类型 库存管理信息系统
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第3章 管理信息系统的演变和类型 按照行业领域分类 不同行业领域中业务差别很大,管理信息系统的应用 特点自然也很不相同。例如,工业制造业的主要业务 是对原材料进行加工和销售工业产品,银行业的主要 业务是存款、贷款和支付,航空业的主要业务是运输 顾客和货物,等等。 按照行业领域的特点划分管理信息系统类型,有助于 管理信息系统在行业领域中的正确应用。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 常见的行业领域管理信息系统类型: 电信服务业管理信息系统 电力服务业管理信息系统 超市管理信息系统 机动车辆管理信息系统 酒店业管理信息系统 银行业管理信息系统 医药业管理信息系统 城市交通管理信息系统 高校管理信息系统 税收管理信息系统 科研项目管理信息系统
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第3章 管理信息系统的演变和类型 按照综合方式分类 综合业务层次、职能领域和行业领域的特点对管理信息系统进 行分类。在这种分类方式下,管理信息系统可以分为下面10种 类型: 企业资源计划,enterprise resource planning,ERP 供应链管理,supply chain management,SCM 客户关系管理,customer relationship management,CRM 知识和协同管理系统,knowledge and collaboration management system,KCMS 产品全生命期管理系统,product life cycle management,PLCM 企业资产管理信息系统,enterprise asset management information system,EAMIS 财务管理信息系统,accounting management information system,AMIS 人力资源管理信息系统,human resource management information system,HRMIS 项目管理信息系统,project management information system, PMIS 商务智能系统,business intelligence system,BIS15
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第3章 管理信息系统的演变和类型3.3 事务处理系统 从业务层次角度来看,事务处理系统 (transaction processing system,TPS)是 最基本的管理信息系统类型,也是学习、理 解和研究其他类型管理信息系统的基础。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 事务和TPS 事
务是组织中的基本业务,事务广泛存在于各 个行业领域、各个组织、各个职能领域中。例 如,银行中的转账业务、卡尔巴氏公司签订汽 车销售合同业务等都是典型的事务。 事务处理系统是一种记录和修改与组织中的基 本业务相关数据的信息系统。 TPS是一种按照业务层次划分的管理信息系统类 型,对应组织中的业务操作层。
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第3章 管理信息系统的演变和类型 不同业务层次上管理人员的工作特征
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第3章 管理信息系统的演变和类型 不同业务层次对管理信息需求的特征
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第3章 管理信息系统的演变和类型 TPS的特点
TPS可以高效地处理大量数据的输入、输出 TPS可以对数据进行正确性和一致性校验,确保输入正确的、有 效的事务数据 TPS可以准确地完成预定的各种计算,确保输出正确的、有效的 管理信息 TPS可以及时地提供可以满足业务操作人员需要的报表、报告 TPS提供了跟踪输入、处理、输出过程的能力,确保整个事务被 完整、正确地处理 TPS提供了足够安全的保护措施,确保事务数据不被非法入侵和 使用 TPS支持众多并发用户高效率地工作 TPS是其他大多数类型的管理信息系统的基础 TPS的正常运行与组织的正常运作密切关联
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第3章 管理信息系统的演变和类型 TPS的输入、处理和输出 TPS输入是指捕捉发生的事务数据并将其输入 到TPS中以便进一步处理的过程。 TPS处理是指对输入到TPS中的事务数据进行 校验、编辑、处理、存储以及生成文档的过 程。 TPS输出的主要内容是:作为其他类型的管理 信息系统的输入、作为事务的原始记录、提 供多项事务的明细和汇总清单,等等。
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