《组织行为学》单科助考简答题答案

1、简述控制方位论在管理中的作用。

答案：

（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的

（2）参与管理在管理中要得到具体体现。 （3）组织应使员工发展。

2、影响从众行为的环境因素有哪些？

答案：1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力 4、群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模

3、简述影响群体凝聚力的因素？

答案：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方面： （1）群体成员在一起的时间 （2）加入群体的难度 （3）群体规模

（4）群体成员的性别结构 （5）外部威胁

（6）以前的成功经验

4、组织行为学的两重性是由什么决定的？

答案：（1）多科学性决定的 （2）由作为研究对象的人本身的两重性所决定的 （3）由管理的两重性所永定的

5、在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？

答案：回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣，它适用于下列情况：

（1）当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时 （2）当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时

（3）当问题解决后带来的潜在破坏性超过它能获得的利益时 （4）当收集信息比立即决策更为重要时 （5）当其他人能更有效地解决冲突时

（6）当所有要解决与其他问题无关或是成为其他问题的导火索时。

6、简要说明组织行为学的性质与特点。

答案： 组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和的学科。一、边缘性二、两重性三、应用性

7、组织结构合理化的主要标志有哪些？

答案：

①组织目标设置的合理性，这是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志。 ②管理幅度与管理层次设置要合理化 ③权责体系设置的合理化 ④组织结构的功能优化

8、简述组织行为科学化的内容？

答案： 一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理化

9、领导的功能主要有哪些？

答案： 领导活动的目的是实现组织目标，领导者通过实现以下功能来完成领导的基本任务：

（1）创新功能，主要包括组织领导方式的创新与组织成员的创新两个方面 （2）激励功能 （3）组织功能 （4）沟通协调功能 （5）服务功能

10、群体间互动行为的主要表现方式有哪些？

答案： 群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。

11、组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？

答案：

1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。

2、职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。

3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。 4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。

12、简述群体间断—平衡模型的特点。

答案：群体在长期的依赖性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时候期限和紧迫感而引发的。

13、简述组织科学的组成部分

答案：

（1）组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。

（2）组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。

（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。 （4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。

14、简述“X理论”的内容及相应的管理方式。

答案： （1）内容：

①人的本性是不喜欢工作，没有抱负 ②安全需要最重，自我中心 ③反对变革 （2）相应的管理方式 ①制定严格的规章制度

②金钱是主要的激励手段 ③关心任务而不关心职工

15、简述人际关系的作用

答案：

组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。

首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础

其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件 第三，人际关系还影响员工的自我发展

16、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容

答案：

（1）马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需要归为生理、安全、爱与归属、尊重、五大类，并由低到高形成阶梯。

（2）需要层次理论强调需要对激励的重要关系，即需要普遍性原理，认为需要本身就是激发动机的原始驱动力。

（3）需要层次理论强调需要分层次，成阶梯式逐级上升，即需要层次性原理。

（4）需要层次理论认为高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且现实的难度愈益增大，激励力量增强，即需要主导性原理。

17、简述组织行为科学化的内容。

答案： 一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理化

18、组织决策的合理性主要体现在哪些方面？答

案： 组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物的规律性，其标志有：

（1）组织决策体制的科学性 （2）组织决策者的素质的现代化 （3）组织决策民主化 （4）组织决策手段科学化

19、简述群体规范的形成 答案：

（1）群体成员所做的明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物

（2）群体历史上的关键事件 （3）私人交谊

（4）过去历史中的保留行为

20、简述需要的主要特征

答案：

需要具有以下特征：

（1）指向性 （2）再生性 （3）交替性 （4）转移性 （5）发展性

21、简述人类行为的共同特征答案：

（1）自发性 （2）因果性 （3）目的性 （4）持久性 （5）可变性

22、简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素 答案： 所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：

（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。

（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。

（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。 （4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。 （5）人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。

23、领导班子的合理结构包括哪几个方面

答案：

领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体。领导班子的合理结构一般包括以下几个方面：

①年龄结构：应是老、中、青相结合的年龄结构 ②智能结构：必须有创造能力强的思想家、组织能力强的组织家和实干精神强的实干家组成的班子结构

③专业结构：必须把具有不同特长的内行、专家进行合理 ④知识结构：班子成员必须具有足够高的知识水平

⑤个性性格结构：班子成员性格气质应具有多样互补性。

24、简述制约领导行为的权变因素。

答案：

权变理论又称为应变理论或情景理论。权变理论认为，制约领导行为的权变因素主要是以下几点：

（1）领导者自身的特点，领导者自身的素质、能力、人格特征、态度与需求、工作的激励水平、行为类型、权利类型对下下属行为的影响力等都是制约领导行为的权变因素

（2）被领导者的特点，被领导者的动机与需求、职业能力和心理素质的构成、工作经验、工作成熟度以及被领导者工作群体的构成、特点、人际关系和工作关系等，都属于权变因素。

（3）领导的情景，领导的情景变量包括领导者及其下属的人的因素，组织和特点、工作的特征以及一些物化因素，它呈现出多重、杂复、多变的特征。

25、建立组织文化一般应遵循哪些原则？

答案：一、目标原则二、价值原则三、卓越原则四、激励原则五、环境原则六、个性原则七、相对稳定原则

26、在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？ 答案：（1）当迅速果断的活动极其重要时（即紧急情况） （2）当实施一项不受欢迎的重大措施时

（3）当一个问题对组织福利极为重要，且该决策又正确时 （4）为了对付那些从非竞争性行为中受益的人时。

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