转学的我 - 学校适应不良的辅导案例

东莞市中小学心理健康教育优秀案例评选

转学的我

——学校适应不良的辅导案例

一、 案例描述

来访者M，女，汉族，13岁，户籍广西，养女，自小跟着奶奶长大。父亲与前妻育有一儿子，离异后儿子跟着前妻，父亲再婚后没有生育子女，收养了M，并交给广西老家的奶奶带，父母到东莞打工。几年后收养自己的母亲因病不幸离世，父亲第三次结婚。后来，继母嫌弃家里贫穷，弃家而走。几年后父亲再娶了现任老婆（M称之为芳姨），并生了两个妹妹，分别是一岁和三岁。芳姨在东莞带着两个小孩经营着一家小型日用百货商店。父亲的职业是东莞的士司机，同时负责小百货店的进货与送货。M是在广西老家读完了五年级以后转学到东莞，六年级开始在东莞就读，与芳姨同住。2013年9月来到我校读初一，由于家里离学校较近，该生是走读生。开学三周以来，该生经常请假，多半是上午临时由父母打电话给班主任请假，偶尔请一上午的假，大多数是请一两节课的假然后来到学校，但是来到了班主任的办公室却怎么也不愿意进入教室，直到下午上课前才肯进入教室正常上课。尽管班主任多次劝说，但该生

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的情况没多大改善。后来班主任陪同学生来到心理咨询室寻求帮助。M主诉开学前得知即将要到我校入读初中后满怀期待地等待着开学。但开学几天后每天早上一睡醒就有不想去学校的想法。芳姨说自己带着两个小孩已经很辛苦了，还要经营小店，我要帮芳姨分担一下。而且到了东莞上学以后，自己的成绩下降了很多，同学也不喜欢我，没有耐心帮助我、理会我。我不想去学校了。 二、 案例分析

M到咨询室时衣着整洁，语言清楚，思路清晰，面带愁容，

情绪低落，略带焦虑与紧张。反复提到芳姨带着两个妹妹同时还要兼顾小商店的经营，很辛苦，需要自己的帮忙，而且芳姨经常抱怨父亲去前妻那里帮忙，很少回家，芳姨说迟早自己也会离家出走。六年级的时候经常请假不上学，尤其是第二学期有大半时间没去学校上学，学习成绩也直线下降了。现在早上起床就不想回校，只想去帮忙经营小商店，减轻芳姨的负担。更希望自己能够回家乡，回到奶奶的身边。奶奶从小就很疼爱自己，来到东莞后很想念奶奶，说到这里还情不自禁地流下眼泪……

（一）评估

M出现的情绪状态以及社会功能状况方面的问题均是来

到东莞上学以后才出现的。M在家乡读小学是成绩优秀的好学

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生，来到东莞后成绩下降，社会功能出现退缩行为。面对新环境这一应激源，由于M家庭关系较为复杂，自身存在着对学习、同学关系等方面的不合理信念、认知，第一次离开奶奶面对新的家庭关系、学习环境、人际关系的不适应，导致学校适应不良问题，属于心理咨询的工作范围。

（二）诊断：较严重心理问题、学校适应不良。 M表现出焦虑、紧张症状，情绪较为低落。环境适应不良持续一年多时间，社会功能产生退缩行为；生活、学习和社会交往都受到一定程度的影响，不愿意来学校，害怕进入教室。M知情意协调一致，个性相对稳定，有自知力，无幻觉、妄想等精神病症状，可以排除重性精神病和神经症。

（三）原因分析

（1）家庭原因：M家庭关系较为复杂，M从小由奶奶带大，奶奶和父亲是自己最亲、最熟悉的亲人。与芳姨相处时间非常少，来到东莞后，父亲忙于上班，大部分时间是跟不熟悉的芳姨相处。芳姨一方面很忙碌，另一方面对父亲经常去前妻那边帮忙颇有怨言。（父亲的前妻与儿子在附近同样地靠经营小型日用百货商店谋生，父亲经常下班后去帮忙和吃晚饭）芳姨经常将自己的不满情绪表达给M，经常把抱怨父亲的话跟M说。M是在奶奶的疼爱和呵护下长大的，第一次远离奶奶，还没来得及适应新的家庭关系、新的学习生活，就要承受很大的来自

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家庭的压力，这对她对新环境的适应造成了很大的阻力。芳姨的不满与抱怨对一个六年级的小孩极易造成很大的心理负担，陷入内心矛盾，迷茫与过度自责的状态，进而想方设法去改变、弥补自己的过错。产生为了帮助芳姨减轻负担宁愿放弃学业的想法与行动。

（2）认知原因：M对转学的衔接与过程缺乏正确、客观的认识，没有思想准备，产生挫折体验后又不能正确应对。由于环境的改变，转学后成绩波动和人际关系的改变是正常的，应根据情况调整自己的心态与行为，适应新的环境，而M由于自身存在的不合理信念，当成绩下降、遇到人际关系挫折时不能客观分析原因，采取相应的对策，而是转向盲目自卑、退缩，产生种种不良的适应行为。此外，也暴露出她人格发展上的弱点，在疼爱和呵护下长大形成的挫折耐受性低、依赖性强。

辅导近期目标：调整认知方式，转变观念，缓解焦虑、恐惧情绪，逐步能融入班集体学习生活中，提高学校适应性，恢复正常的学习生活。

辅导长远目标：促进M心理的成长，消除非理性的生活观念；完善其个性，提高有效处理生活挫折的能力，促进心理健康和发展，达到人格完善。 三、指导建议

咨询方法：会谈、认知疗法

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辅导过程：首先，向M作自我介绍，M填写咨询用的学生

心理档案内容记录表。在咨询开始的时候，充分尊重M，用开放性问题收集详细资料；通过理解、尊重、共情和无条件积极关注等技术，让M觉得被了解、重视、关心，因而信任咨询老师，愿意开放经验，与咨询老师一起探索问题。用提问、倾听、情感反应让M能尽情地倾诉，宣泄焦虑、恐惧情绪，使其心情有所放松。M的不良情绪得到宣泄，感觉轻松多了，老师与M建立了良好的咨询关系，然后收集M求助问题的相关资料，并对M的心理问题作出诊断评估，进而商定辅导目标。

第二、深入探讨M问题，发掘问题的根源。根据与M的

交谈过程得知，M的问题主要是学校适应不良，原因主要是自身的不合理的信念、认知，导致缺乏自信，产生自卑心理，焦虑、恐惧情绪以及退缩行为。采用认知疗法帮助M重新构建认知结构，重新评价自己，重建对自己的信心，更改认为自己“不好”的认知。一是让M知道转学需要一个适应的过程，尤其是她跨省转学这种情况，家庭环境与学习环境的转变较大，肯定会遇到一些问题或挫折，这是正常的现象，需要慢慢适应。同时让M明白困难和适应期只是暂时的，只要我们以一种积极的心态去适应新生活，不用多久就能融入新生活，跟以前一样愉快地生活和学习。二是家庭里大人之间

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的事情让大人们自己解决，父亲、芳姨、父亲的前妻三人之间的事情只能由他们自己解决。让M明白大人之间的矛盾或不满不是因为她的过错导致的，同时也不是她个人的力量可以帮助他们化解矛盾或心中的不满情绪。父亲让她转学目的是让她能在更好的环境中接受教育，M这个年龄阶段的主要任务也是专心学习。“我知道你从小就跟奶奶相依为命，你很不舍得离开奶奶，同样的，我相信你奶奶也很不舍得你离开，但为何大家都不舍却还要这样做呢？奶奶希望听到你哪方面的消息呢？奶奶对你有什么样的期望呢？”通过开放性问题的提问，让来访者自我反思、自我觉悟。三是帮助M分析成绩下降的原因，新环境适应期成绩有波动是很正常的，再让M粗略地分别计算小学六年级上学与请假的时间，由此让M意识到请假在家的时间占了大半，找到学习成绩下降的主要原因，只要她自己愿意改变，通过努力，成绩会进步的。 经过前面的会谈，M的愁容有所舒展，思维也更为清晰，

走出了心中的矛盾与迷茫，重新获得信心与力量，坦诚自己喜欢上学，但目前在学校与教室里遇到的困难是成绩下降了，想请教身边的同学，却总是遭到拒绝，觉得同学们不喜欢自己，因此自己也害怕面对学习、面对同学们。

第三，采用行动解决问题。鼓励M的坦诚与进步，表扬

她从会谈与反思中找到了自己的症结所在，这已经是成功的

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一半了，只要能在行动上加以努力，很快就可以融入班集体的学习生活当中。（1）为尽快适应新的学习环境，专心学习，建议M来校住宿。M表示自己其实早就希望体验学校的住宿生活。（2）指导M一些学习的技巧与方法，例如观察身边学习较好的同学的学习方法，学会复制一些好的学习方法；认真做好预习、听课、做作业三个重要环节；开始住宿生活后制定自己的学习时间安排表，注意劳逸结合……（3）与M共同探讨学习上请教身边的同学遭到拒绝的问题。首先我挖掘一些我发现的M身上的优点告诉M，身高、长相较为出众；沟通、表达能力强；心地善良；有孝心……，目的是让M知道自己是有很多优点的，遭到同学的拒绝不是因为同学们不喜欢自己。学习上遇到不明白的问题多问同学、问老师也是一个很好的学习习惯，引导M自己觉悟请教别人也要讲究技巧，如提问别人之前考虑有没有影响到他的学习、打断了他思考的思路，要尊重他人……（4）多参加学校和班集体活动，大胆地向同学们展示自我，让更多地同学了解、认识自己，从而建立良好的同学关系。

通过几次咨询，M明确了自己的努力方向。家长为其备齐

了住宿用品就马上开始在校住宿了。后来也带着自己设计的学习时间安排表给我看，每天下午放学后我都在操场上看到她与三两个同学结伴跑步的身影，与同学有说有笑的……对

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住宿生活非常适应。班主任反映M自从开始住宿后很少出现迟到或请假的现象了，学习上也比以前专心、认真了。 这个辅导个案的转变比预期要顺利，一学期以来上学情

况比较稳定。我想这跟之前开展的一些工作以及从多方面入手帮助M尽快适应新生活有很大的关系。首先，在开学的前两周我开展《新生活，心适应》新生适应讲座，初一级全体新生聆听了讲座，同学们对适应有了初步的了解，也对心理老师有了初步的印象，这也为此个案辅导建立良好的咨询关系发挥了很重要的作用。其次，个案辅导过程中我与班主任沟通了好几次，班主任也联系家长，家校联动，共同帮助M适应学校生活。班主任建议家长让学生来校住宿以便专心学习，M开始住宿后再也不容易出现迟到、请假现象，而且她对住宿非常适应。另一方面可以避免芳姨芳姨对家庭的抱怨无形中给她施加的压力，让其一心一意继续学业。另外，班主任专门为M调整了座位，让一些热情、友好的同学帮助M。班主任在日常教学中不失时机地表扬M，以表示关注和增强她的自信心，鼓励她继续努力。我想以上几点是个案成功转变的关键点所在。 四、资源拓展

学校适应性是指个体具有基本达到学校教育目的、顺利完

成学业，学会和人进行沟通交流，获得发展健康人格的能力。

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中小学生的学校适应状况不仅关系到他们当前学业成绩的提

高，情绪情感的稳定，社会技能的发展，还会对他们未来人生目标的实现，社会化的顺利进行产生重要影响。学校适应不良是儿童和青少年群体中常见的一种适应性障碍，严重影响他们的学习积极性、甚至造成中途辍学。几乎每年的初一新生中会有个别会出现不同程度的学校适应性问题，这需要教育者想更多的办法去帮助这部分学生。对学校适应不良学生的辅导要先搞清楚原因，再找相应的对策进行各个击破，同时可以充分利用身边的有效资源，创造更多的机会让他们体验到集体归属感与成就感。案例中采用了心理暗示和正强化技术（及时鼓励），增强来访者自信。然而，由于不合理信念导致的问题容易出现反复，需要咨询者、老师们继续关注和跟踪来访者的情况，不断鼓励和提醒她，帮助她提升人际交往的技巧、掌握学习的技巧，体验成就感与集体归属感，以巩固辅导的效果，有利于来访者的长期辅导目标的实现和终身发展。

参考文献：

{1}李文姣.学校适应不良学生的沙盘疗法案例研究.中小学心理

健康教育，2013,23:30-32.

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