第5讲 人们容易进入的五个心理误区(上)

第5讲人们容易进入的五个心理误区（上）

一、自我验证

1．笨的由来

人们容易进入的五个心理误区，首先是自我验证。

中国的孩子受到得教育基本上都非常偏激，父母长辈天天骂，学习考试成绩不好就会受评判，总被长辈结论性的定位为“笨”，随着这种持续性的语言输入，时间久了，孩子的信念就会认同于自己的笨，自己也会变得惰性，感觉自己反正都很笨了，就会有认命的想法和做法，这就是“笨”的由来。

{案例} …

有一个女孩，她父母婚姻的不幸福给自己造成了一定的影响，于是这个女孩从小就有一个坚定的信念，认为男人没有一个好东西，随着时间的增长，她成为了大家眼中的冰美人，不给任何男孩机会。在这个女孩的单位，有一个男孩特别喜欢她，每天给她好吃好喝，总是主动套近乎。

这样过了一年，这个女孩也被感动了，心想男孩中可能也有好点的，于是答应了和这个男孩相处。但这个女孩每次约会时还是提醒自己“男人没有一个好东西”，俩人约会两年没有牵过手，吃饭的时候不许坐在一边，到最后，这个男孩用了三年的时间，实在没有办法忍受女孩的种种行为，终于离开了女孩。

男孩离开后，女孩并没有生气，反而显得很高兴，女孩说“你看吧，我说男人怎么样，没有一个好东西吧?”

并不是男人没有好人，而是因为这个女孩犯了心理上的自我验证误区，她不断的进行负面的自我验证，人在很多时候不是需要负面验证，而是需要正面验证。

{案例} …

有一个女人怀孕了，她已经生了八个小孩，其中三个聋子，两个瞎子，一个智力有问题，这个女人现在还患了梅毒，在这种情况下，大家都不建议她生出现在的孩子，但这个女人最终还是生下了这个孩子，这个孩子就是后来蜚声世界的贝多芬。

每一个怀孕的女人实际都会有强烈的好的正面验证，实际上，所有父母在自己孩子没有长大以前，都坚持认为自己的孩子是天才，父母对自己孩子的美好的正面验证，如果能把握好分寸并实施好的教育，实际会非常有利于孩子成长。

{案例} …

大家要从三个领导中评选一个优秀领导，候选人A每天吸很多烟，喝八到十杯的烈酒，跟一些不诚实的一些政客来往，他会星象占卜学，有婚外情，并且还不止一个情人；候选人B有两次被解雇的记录，从大学的时候就吸过鸦片，而且每天都睡到中午才起床，每天晚上要喝很多的威士忌；候选人C是一个授勋的战斗英雄，是素食主义者，从来不吸烟，只偶尔喝一点点的啤酒，但从来没喝醉过，而且从来没有发生过婚外情。那么，哪一位是最佳优秀领导呢？

很多人都选择了候选人C。揭开答案，候选人A是富兰克林罗斯福，美国历史上非常有名的总统，候选人B是温斯顿丘吉尔，候选人C是亚当夫希特勒。

如果要给国家选一个合格的领导人，每个人都有源自于自己的自我验证误区，人们总是认为这件事情像自己想的那个样子，而很多的事情实际是和我们想法不同的。所以，要注意把握正面的验证，而剔除负面的验证。

2．神奇算命先生的一个手指

{案例1} …

三个秀才进京赶考，路上遇到一个算命的，秀才们就问算命的他们当中有几个人能考上，算命的故作深沉不说话，只伸出一个手指头晃了晃，三个秀才觉得他挺深奥，互相看了看，按照自己的想法想了想，满意地走了。别人问算命的伸出一个手指头是什么意思呢，算命的解释说假如他们三个人中一个人考上，这个指头就代表一个人能考上；两个人考上了，这个指头代表一个人没考上；三个人都考上了，这个指头代表没有一个考不上；如果三个人都没考上，这个指头代表一个也考不上。

三个秀才赶考完以后，更加的相信算命先生厉害，然后口碑相传，这个算命先生的业务也大增。

{案例2} …

日本有一位算命先生，他先找了十万个客户名单，将这十万客户分成两半，其中一半发给甲队胜利的预测，另一半发给乙队胜利的预测，当比赛结果揭晓后，必然有五万收到了他的准备的预测。接下来，他又将五万分成两半，其中一半发给丙队胜利的预测，另一半发给丁队胜利的预测，当比赛结果揭晓后，必然有两万五千人收到了他的准备的预测。接下来，他又将两万五千人分成两半，其中一半发给戊队胜利的预测，另一半发给己队胜利的预测，当比赛结果揭晓后，必然有一万二千五百人收到了他的准备的预测。如此往复，他总是将剩余的人数分成两半，每次比赛结果揭晓后，必然有一半的人收到他的准备预测，当8场比赛全部结束后，就会有五百多人收到了他的八场都正确的比赛预测。

从全局上看，他只算对了很小的一部分，但对这一部分的每个个体而言，却都收到了百分之百的准确预测。接下来，这位算命对这五百人发出了另一次比赛的预测，毫无疑问，这五百人都确信他的神奇，都愿意交高昂的预测费购买预测结果。

很多异教，包括传销组织，他们就利用人们的自我验证心理误区进行误导宣传，一开始，人们可能不太相信传销或者异教所宣传与倡导的思想理论，但当人们的思想被集体催眠后，就会自己寻找一些能够自我安慰的理由来欺骗自己，即使自己在这个过程中遇到了自己怀疑反对的事情，自己还是会找出很多的借口与理由来安慰并开导自己，通过自我验证最终越陷越深。

3．不做工作中的判官

最明显的自我验证就是第一印象，很多人第一印象感觉某个人不好，就会一股脑的把这人做的所有事情往不好的方面想，这时候就会进入不好的自我验误区，最终导致很多自我误解产生，终而失去很多机会。

某人天生总是感觉找不到比自己更优秀的人，所以他每次去拜访成功人士的时候，对方只要一接电话，他就以为对方要下逐客令了，对方只要一皱眉，他就以为对方烦他了。

4．人生需要正面的自我验证

在销售过程中，很多销售人员总是想“客户为什么不购买我们的产品呢，是不是产品太贵了？是不是产品质量问题？是不是产品的服务不好？”等等，却很少思考客户的问题，总是把眼光集中在自己，就会进入负面的自我验证。

乔丹说自己从来不考虑结果，从来不预料结果，因为每当人去预料结果的时候，总会想到糟糕的结局。乔丹说无论自己陷入何种的处境，都会想到自己一定能够成功，而不去想失败了怎么办。乔丹总是努力控制自己的负面验证，而让自己的正面验证发挥作用，这就是一种成功人士的思维模式。

有人采访某公司最优秀的一位客户服务人员，希望这位客服人员告知成功的秘密，这位客服人员说，他一直坚定一个信念，即使客户讲多么难听的话，他都认为这不是讲给他听的，而是讲给公司听的。这位优秀的客户将矛盾转移为公司和客户之间的矛盾，将自己定位为一名代言人，所以他从不生气。

二、自我设限

1．囚字新解

“囚”字的写法就是一个框框里面关着一个人，人就是自己，框框是自己的思想或自己对自己的设限。人总是生活在自己的设限当中，永远没有办法走出自己的设限。

2．人永远无法走出自己的心域

{案例} …

1976年3月30日，一位年仅19岁的大学生在普鲁士的哥廷根大学解答导师给他布置了3道数学题。晚上，他没多久就做完了前两道题，可第三道题却十分难：题目是要求只用圆规和一把没有刻度的直尺，画出一个正17边形。

那学生苦苦思索了整整一个晚上，第二天黎明时分才用了一条超乎寻常的思路完成了作业。当学生给导师交作业时，他抱歉地说：“昨天您布置的第三道题，我是花了一个通宵才完成的，真是惭愧……”

导师接过学生的作业纸，望着满眼布满血丝的学生，用颤抖的声音说：“了不得啊，你解开了一道两千多年来没有解出的数学题啊！阿基米得没有解开，牛顿没有解开，你竟然用了一个晚上就解开了，你真是一个数学的天才！”

那个学生名叫卡尔?高斯，他一个晚上解开了一道困扰数学家们两千多年的难题。后来，高斯成为了德国著名数学家、物理学家、天文学家、大地测量学家。高斯被认为是最重要的数学家，有数学王子的美誉，并被誉为历史上伟大的数学家之一，和阿基米得、牛顿并列，同享盛名。

高斯是如何突破自我，解开这道具有两年多年历史的数学难题，高斯后来说过这样一句话，“如果我的老师告诉我，这道题是两千多年以来的未解之谜，我想我一晚上的时间是绝对解不出来的”，正是因为自己面前没有任何的负担，没有自己设任何的限制，自己才能毫无顾虑的大胆尝试，最终突破了自我。

为什么会做不到每天都心情好，就是由于将心情设成了自己的边框，因为心胸狭隘，就无法和领导沟通，无法和众人沟通。

3．颠覆自我突破设限

{案例} …

每年，澳大利亚都会举行一场悉尼至墨尔本的耐力长跑，全程875公里，被认为是世界上赛程最长、最严酷的超级马拉松。这项漫长、严酷的赛跑耗时五天，参赛者通常都是受过特殊训练的世界级选手。这些选手大多不到三十岁，有“耐克”等知名运动品牌做后盾，全副武装着最昂贵的赞助训练装备和跑鞋。

1983年，耐力长跑赛场上，出现了一个名叫克里夫?杨的家伙。起初，谁也没在意他，大家都以为他是去那儿看比赛的。毕竟，克里夫?杨已经61岁了，穿着条工装裤，跑鞋外面套了双橡胶靴。

当克里夫?杨上前领取他的运动员号码时，人们这才明白原来他是来参赛的。他将跻身150名世界级选手的行列参加赛跑！这些选手压根儿没想到，还有一件令人称奇的事，克里夫惟一的教练竟是他81岁高龄的母亲耐威尔?冉。

人人都认为克里夫?杨不过是个头脑发热，想在公众面前出彩的家伙。但媒体却颇感好奇，当克里夫拿到他的“64号”号码布，走进那群身着专业、昂贵长跑行头的运动员中时，照相机镜头对准了他，记者们开始发问：

“你是谁？是做什么的？”

“我是克里夫?杨。来自一个很大的农场，在墨尔本郊外放羊。”

他们又问：“你真的要参赛吗？”

“是的，”克里夫点点头。

“有人赞助你吗？”

“没有。”

“那你不能参赛。”

“不，我可以，”克里夫?杨说，“你知道吗，我出生在一个农场，家里买不起马匹和四轮车。每次暴风雨快来的时候，我都得跑出去聚拢羊群。我们有2000头羊，2000英亩地。有时候我得追着羊群跑两三天。虽然费功夫，但我总能追上它们。我相信我能跑这场比赛，不过五天时间，也就多出两天而已。我追着羊群跑过三天。”

马拉松开始了，穿着套鞋的克里夫?杨被专业选手们甩在了后面。观众席上发出阵阵笑声，因为他甚至不懂得正确的跑姿。他好像不是在赛跑，而是优哉游哉，像个业余选手那样拖着碎步小跑。

现在，这位来自碧奇榉林、以种马铃薯为生的没牙农夫开始在这场艰苦卓绝的赛跑中跟世界顶尖选手展开较量。全澳大利亚通过电视直播收看比赛的人们都在心中不住祈祷，赶紧有人把这个疯老头儿从场上劝下来，因为人人都相信：不等跨越半个悉尼，他就会累得气绝身亡。

所有专业选手都很清楚，为了拼完这场耗时5天的比赛，你得跑18小时，休息6小时。可现在，老头儿克里夫?杨竟然对此一无所知！

清晨，当有关赛况的新闻播报出来时，又着实让人们吃了一惊。克里夫?杨仍在比赛，迈着碎步跑了一整夜，来到了一座名为米塔岗的城市。

显然，克里夫?杨从比赛第一天起就没有停过脚步。尽管还被远远甩在世界级选手后面，但他还是不停地跑着。他甚至还有功夫跟公路两旁观看比赛的观众挥手致意。

当他到达一个名为奥尔伯里的小镇时，有人问他剩余的比赛有什么策略。他回答要坚持跑完比赛，他做到了。

他不停地跑着。每天晚上，他只能与领先的第一团队拉近一丁点距离。到最后一晚，他超过了所有顶尖选手。到最后一天，他已经跑在了最前面。他以61岁的高龄跑完了悉尼至墨尔本的整个赛程，不仅没有一命呜呼，还捧走了冠军奖杯，以提前9小时的成绩打破了记录，成了国家英雄！举国上下的人们立刻爱上了这个种植马铃薯的61岁农夫，因为他以5天15时4分的成绩

跑完了这场长达875公里的比赛，成功地击败了世界上最优秀的长跑运动员。而他并不知道比赛当中允许睡觉。他说，自始至终想象自己是在追逐羊群，与一场即将来袭的暴风雨争抢时间。如今，悉尼-墨尔本马拉松赛中几乎没有人睡觉了。要赢得这场比赛，你必须像克里夫?杨那样，日夜不停地奔跑。或许要跑赢人生的马拉松赛，也正需要克里夫?杨的精神———打破常规、

拼搏不息。

图5-1 颠覆自己突破设限的克里夫·杨 克里夫?杨不是专业选手，没有人告诉给他每天跑18小时，休息6小时，他将这五天的休息时间全部用于了跑步，他没有给自己设定自我设限，所以他的思维是开阔的，行动是自由的，这就是“杨式碎步”取得马拉松比赛冠军的原因。人只有相信自己，慢慢前进，一定就会离成功越来越近。

{案例} …在一次培训培训师时，一名经理级别的销售部门负责人，她觉得自己能坦然的面对顾客，能勇敢的面对员工。但是，当要求她面对其余成功者讲述经验时，她心跳加快、血流加速、血压升高，紧张的没法说话。于是，培训教练就将她的眼结结实实的蒙起来，带着她转了很大的圈，然后告诉他这是一个无人的办公室，让她自己对着自己讲五分钟的经验总结，等这位销售部门负责人讲完后，培训教练取下了她的眼罩，原来他就站在众多学员面前，连她自己也不相信自己竟然真的突破了自己的怯弱。

因为自己常常给设定自我限制，自己觉得自己做不到，这种思想就一定会束缚自己的发挥，当自己认为自己做不到的时候，成功的可能性几乎为零，当自己也认为自己能做到的时候，做到的可能性才存在。因此，自己相信自己能够成为优秀员工，则自己成为优秀员工的概率就会非常大。

当打破自我固化为一种习惯时，遇到事情，打破自我设限，总是相信事情会像潮水般涌来。所以，没有做不到的，只有想不到的。

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