海尔企业文化创新2010

海尔企业文化创新2010

Haier

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海尔企业文化创新2010

Haier 1、评先进 2、任命 3、培养接班人 4、基本工资1000元 5、职能管理 6、检验部 7、计划部 8、大河有水小河满 9、疑人不用，用人不疑 ……20102010-9-14 2

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今天的海尔物质贡献: 物质贡献:2002年 全球营业额723亿 利润22亿 利税22亿 2002年,全球营业额723亿，利润22亿，利税22亿； 2001年品牌价值 2001年品牌价值489亿。 年品牌价值489亿 全球白电十强排名第5 中国家电排名第1 全球白电十强排名第5名，中国家电排名第1名，冰箱全球 第 1名 ； 全球10个工业园 直接解决就业人数3万人,间接30万人 个工业园, 万人; 全球10个工业园,直接解决就业人数3万人,间接30万人; 海尔救活了18个企业 个企业； 海尔救活了18个企业； 连续18年保持平均 年保持平均78.3%的速度发展 的速度发展。 连续18年保持平均78.3%的速度发展。

精神贡献： 精神贡献：树立了一个信心； 树立了一个信心； 发现了一条道路； 发现了一条道路； 探索了一串模式； 探索了一串模式； 创造了一个路标。 创造了一个路标。

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中国企业现状触目惊心! 触目惊心中国每1天就有1.7万家企业进入西方极乐世界 中国每1天就有1.7万家企业进入西方极乐世界; 万家企业进入西方极乐世界; 中国企业的平均寿命:3.5岁 中国企业的平均寿命:3.5岁; 集团公司的平均寿命:7集团公司的平均寿命:7-8岁; 美国企业平均寿命20岁 美国企业平均寿命20岁； 全球500强公司的平均寿命 -42岁 强公司的平均寿命:40 全球500强公司的平均寿命:40-42岁; 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁. ……20102010-9-14 4

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互动题目企业成败,最重要的因素是什么 企业成败 最重要的因素是什么? 最重要的因素是什么 人的因素中,最重要的是什么 人的因素中 最重要的是什么? 最重要的是什么 如何转变人的观念? 如何转变人的观念 海尔成功的原因是什么?(后面总结) 海尔成功的原因是什么 (后面总结)

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成功的原因是观念！!! 成功的原因是观念！!! 观念就是企业文化， 观念就是企业文化， 而且是核心文化当前社会不是一场技术上的革命， 当前社会不是一场技术上的革命，也不是 软件的速度的革命，而是观念的革命。 软件的速度的革命，而是观念的革命。 ——德鲁克 德鲁克 观念不变原地转，观念一转天地宽。 观念不变原地转，观念一转天地宽。 ——张瑞敏 张瑞敏

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Haier关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销， 关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销， 一流企业靠文化。三流企业卖产品， 一流企业靠文化。三流

企业卖产品，二流企业 卖品牌，一流企业卖文化。 卖品牌，一流企业卖文化。 ——于光远 于光远 健康向上的企业文化是企业是企业战无不胜的 动力之源。 动力之源。 ——韦尔奇 韦尔奇 企业文化是海尔的核心竞争力。 企业文化是海尔的核心竞争力。 ——张瑞敏 张瑞敏 海尔文化是中国民族文化提升的一个重要线 ——艾丰 ——艾丰 索。

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孙子五胜模型核心知可以战与不可以战者胜 识众寡之用者胜 上下同欲者胜—— ——共同价值观 上下同欲者胜——共同价值观 以虞待不虞者胜 将能而君不欲者胜孙子“经五事”战略环境模型： 孙子“经五事”战略环境模型：

一曰道，二曰天，三曰地，四曰将， 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，一曰法20102010-9-14 8

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企业文化的四个层次物质文化

制度行为文化

核心文化 (共同的价值观) 共同的价值观)

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海尔处处是文化…… 海尔处处是文化……字形，五条龙： 高9米6,“中”字形，五条龙： 米 ， 马头鹿角鹰爪虎腿莽身鱼尾， 马头鹿角鹰爪虎腿莽身鱼尾，上能 呼风唤雨，下能翻江倒海， 呼风唤雨，下能翻江倒海，体现生 生不息和繁荣昌盛。 生不息和繁荣昌盛。 体现两种精神： 体现两种精神： 1、民族精神 、 2、奥运精神：更高更快更强。 、奥运精神：更高更快更强。 与海尔精神的融合。 与海尔精神的融合。

中心大楼 海尔旗20102010-9-14 10

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海尔文化的最终体现

产品：人性化+个性化 产品：人性化+ 服务：零距离+ 服务：零距离+亲情化

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不断创新

创业

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海尔的5 海尔的5个创新战略创新——方向 战略创新——方向 观念创新——先导 观念创新——先导 技术创新——手段 技术创新——手段 组织创新——保障 组织创新——保障 市场创新——目标 市场创新——目标

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战略创新是方向战略 战术 目标 名牌战略阶段 TQM 中国冰箱第一品牌 多元化战略阶段 OEC 中国家电第一品牌 国际化战略阶段 SST 世界500强 强 世界

流行语

多干多赚， 多干多赚， 上量！ 上量！

做红做专！ 做红做专！ 独生子战略

国内吃肉， 国内吃肉，何必 到国外喝汤

1984/1220102010-9-14

1992/12

1998/12

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国际化战略三步曲第一步：播种——出口创牌，先难后易 出口创牌， 第一步：播种——出口创牌 第二步：扎根——三位一体 三位一体， 第二步：扎根——三位一体，海外设厂 第三步：结果——三融一创 三个1/3 三融一创， 第三步：结果——三融一创，三个1/3截止2002年，海尔在海外设有2个工业园

,8个设计中心，56个贸 年 海尔在海外设有 个工业园 个工业园， 个设计中心 个设计中心， 个贸 截止 易中心，美国200L以下冰箱占 以下冰箱占30%,230-280L占35%,欧洲空调 易中心，美国 以下冰箱占 ， 占 ， 占10%。 。 美国《家电》评全球家电企业发展速度海尔第1名 福布斯》 美国《家电》评全球家电企业发展速度海尔第 名，《福布斯》评 全球白电10强 海尔第6名 全球白电 强，海尔第 名。20102010-9-14 15

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观念创新是先导企业的区别首先在于人的区别， 企业的区别首先在于人的区别， 人的区别首先在于观念的区别。 人的区别首先在于观念的区别。 海尔17年来只做了一件事，观念创新。 海尔 年来只做了一件事，观念创新。 年来只做了一件事 ——张瑞敏 张瑞敏

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1、人力资源观—— 人力资源观——1、人人是人才——脑潜 人人是人才——力学说；(企业最大的浪费是什么？) 力学说；(企业最大的浪费是什么？) ;(企业最大的浪费是什么

2、赛马不相马——激励 赛马不相马——原则：马斯洛的5个需要理论； 个需要理论； 原则：马斯洛的 个需要理论

自我价值实现 尊重的需要 社交的需要 安全的需要

3、三公——公平、公正、公开。 三公——公平 公正、公开。 公平、 4、升降并存，动态转换。 升降并存，动态转换。 并存

生理的需要

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1、“人力资源部”是干什么的？ 人力资源部”是干什么的？(培训、激励) 培训、激励)

2、你属于哪一类人？ 你属于哪一类人？

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企业是人做的！有什么样的人， 企业是人做的！有什么样的人，就可以干出什 么样的事情！有什么样的经营者、 么样的事情！有什么样的经营者、管理者就有 什么样的企业。 什么样的企业。优秀的产品是优秀的员工干出 来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。 来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。

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