2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题

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2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题（一） (2)

2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题（二） (11)

2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题（三） (19)

2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题（四） (26)

2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题（五） (33)

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第 2 页，共 43 页 2018年长安大学汽车学院805管理学考研冲刺五套模拟题（一）

说明：根据本校该考试科目历年考研命题规律，结合考试侧重点和难度，精心整理编写。考研冲刺模考使用。共五套冲刺预模拟预测题，均有详细答案解析，考研冲刺必备资料。

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一、名词解释

1． 自我管理团队

【答案】（1）自我管理型团队的定义

自我管理型团队又称自我指导团队，一般由5到30名员工组成，这些员工拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，接管管理的任务，比如工作和假期安排、订购原材料、雇佣新成员等。到目前为止，数以百计的美国和加拿大公司都曾经设立过自我管理型团。自我管理型团队是工作团队的一种，保留了工作团队的基本性质，但运行模式方面增加了自我管理、自我负责、自我领导的特征。

（2）自我管理型团队的特征

①目标性;②技能性;③依赖性;④自我管理性;⑤自我学习性;⑥自我领导性;⑦自我负责性:⑧良好的沟通性。

2． 最小最大后悔值法

【答案】（1）最小最大后悔值法的概念

最小最大后悔值法是指管理者在选择了某方案后，如果将来发生的自然状态表明其他方案的收益更大，那么他（或她）会为自己的选择而后悔，其最终选择的是后悔值最小的方案。在决策者不知道各种自然状态中任何一种发生的概率的情况下，这种方法的决策目标是避免较大的机会损失。

（2）最小最大后悔值法的步骤

①计算每个方案在每种情况下的后悔值，后悔值一该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益;

②找出各方案的最大后悔值;

③选择最大后悔值中最小的方案。

3． 雇员援助计划

【答案】雇员援助计划是指山企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。EAP 不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR 处理

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第 3 页，共 43 页 员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。帮助识别员工所关心的问题，井且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。

4． 激励（Motivation ）

【答案】（1）激励的定义

激励是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足的方式来引导他们以组织或领导所期望的方式行事。

（2）激励理论

①早期的激励理论包括:A.需要层次理论;B.X 理论和Y 理论;C.激励一保健理论。

②当代的激励理论有:A.二种需要理论;B.目标设定理论;C.强化理论;D.公平理论;E.期望理论。

（3）激励员工的内容

在管理实践中，最有效地激励员工的内容包括:①认清个体差异，使人与职务相匹配;②运用目标;③确保个体认为目标是可以达到的;④个别化奖励;⑤奖励与绩效挂钩;⑥检查公平性系统及重视金钱的激励作用。

二、简答题

5． 如何促进和保护有益的建设性冲突?

【答案】为了促进和保护这种有益的建设性冲突，应该做到以下几点:

（1）创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。建立适当的平台和机制，来让成员表达不同意见相互辩证的机会，将可能的冲突导引至有建设性的力一向，将团队力量专注在提升企业的绩效上。极营造团队开放，坦诚的精神，鼓励每位员工都应有表达反对意见的自由和自信，把事实摆在桌面上讨论，要能辩论反驳也要能尊重不同意见。

（2）保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内。沟通渠道的完整和畅通，有利于组织成员获得充分的信息，减少不必要的猜忌、隔阂和小道消息的传播。组织的沟通的透明能有效降低有害冲突的范围和程度。

（3）避兔和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。民主、创新的管理机制和氛围，有利于激发建设性的冲突，使组织摆脱一潭死水的僵化状态，在冲突中学习与合作，保持组织的活力。

6． 目标管理的程序步骤?

【答案】目标管理又称成果管理或标的管理，是指让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的实施，可以分为目标制定、目标实施、成果评价三个阶段。具体内容如下:

（1）目标的制定。这是第一同时也是最重要的阶段，目标定得合理、明确，后两个阶段才能

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①确定总目标。总目标可以由下级和职工提出、上级批准，也可由上级部门提出，再同下级一起讨论决定;

②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个目标和分目标都有确定的人对其负责，在预定目标之后，往往需要重新审查现有的组织结构并做出必要变动，尽可能做到一个目标只属于一个主管、一个部门;

③进行目标展开，确立各级的分目标。分目标要具体量化，便于考核;分清轻重缓急，以免顾此失彼;既要有挑战性，又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组织目标的实现;

④逐级授权。上一级要本着权责相称的原则，根据目标的要求，授予下属部门或个人以相应的权力，让他们有权有责，在职责和权限范围内自主地开展业务活动，自行决定完成目标的方法、手段，实行自主管理。

（2）目标的实施。目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行自主的管理，即由执行人主动地、创造性地工作，并以目标为依据，不断检查对比，反馈回来，分析问题，采取措施，纠正偏差，实行自我控制。

（3）成果评价。成果评价预示着一个目标管理周期的结束，也是下一周期的开始。该阶段主要应做好两项下作:

①对目标执行者的工作成果进行考核，并决定奖惩;

②总结经验教训，把成功的经验，好的做法固定下来，并加以完善，使之科学化、系统化、标准化、制度化，对不足之处则要分析原因，采取措施加以改进，为今后工作奠定基础。

7． 激发组织创新的因素。

【答案】创新是一种思想，以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。企业组织创新，是管理的创新职能在企业组织方面的运用，激发组织的创新包括以下三类因素:

（1）结构因素。组织结构对组织创新有重大影响，如有机式结构对创新有正面影响。有机式结构纵向变异、正规化和集权化程度低，因而可以提高组织的灵活性、应变力和跨职能工作能力，从而使创新更易于得到采纳。部门间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。

（2）文化因素。充满创新精神的组织文化通常有如下特征:①接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性;②容忍不切实际;③外部控制少;④接受风险;⑤容忍冲突;⑥注重结果甚于手段。提出明确的目标后，个人被鼓励积极探索实现目标的各种可行途径。注重结果意味着，对于任意给定的问题，可能存在若干种正确的解决办法;⑦强调开放系统，即组织时刻监控环境的变化并随时做出快速的反应。

（3）人力资源因素。组织成员是组织创新的主体和第一推动力。要注重员工的培训与发展，使其保持知识更新;给员工提供高工作保障，减少因犯错误而遭解雇的顾虑:鼓励员工成为革新能

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