工作分析模拟题

《工作分析的理论与技术》课程

编写：赵庆华 学生自测模拟题（A）

一、 单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）

1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( A )

A.目标统一原则 B.组织效率原则 C.领导原则 D.平衡原则

2.工作分析和工作设计的理论基础是( B ) A.科学管理原理 B.双因素理论 C.组织设计理论 D.人际关系理论

3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。( B ) A.功能性职务分析（FJA）法 B.职务分析调查问卷（PAQ） C.职业分析问卷（OAQ） D.HP工作设计方法 4.工作分析的最终结果是（ C ）。 A 工作执行标准 B 制定薪酬的标准 C 工作说明书

D 培训需求内容

5.管理跨度的有限性是组织结构的( A ) A.基本起因 B.必然要求 C.动力 D.当然结果

6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为\工业心理学之父\。( A ) A.雨果·闵斯伯格 B.赫兹伯格 C.麦考米克 D.威廉·冯特

7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。( B ) A.工作评价 B.工作设计 C.工作分析 D.工作描述

8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。( B ) A.工作排序法 B.工作分类法 C.点数法 D.海氏工作评价系统

9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( C )

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A.调查表 B.经费 C.方法 D.说明书样式

10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( A ) A.工作专业化 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.职能专业化

二 、多项选择题 （共5题，每小题4分，共20分） 1. 任务清单分析系统的优点在于（ ACD ）。 A.信息可靠 B.使用范围广泛 C.成本低 D.难度小

E.工作量少

2.工作设计需要考虑的主要因素有（ ABD ）。 A.环境因素 B.组织因素 C.薪酬因素 D.行为因素

3.在运用访谈法时，需要把握的原则包括（ABC ）。A.尊重原则 B.互动原则 C.倾听原则 D.详尽原则 E.隐蔽原则

4.临界特质系统的三大类特质维度包括（ ABE A.身体技能 B.认知能力 C.思想素质 D.道德修养 E.动机因素

5.任职资格包括（ ABD ）。 A.特定技能 B.工作经验 C.工作职责

D.身体素质 三 、名词解释（共4题， 每小题5分，共20分） 1.工作分析系统的信度 2.工作识别项目 3.专家讨论法 4.工作扩大化

四 、简答题（共3题；每小题8分，共24分） 1.PAQ收集了哪六大类信息？

）。 2

2.MPDQ问卷的内容包括哪几部分？ 3.简述访谈法的缺点。

五 、论述题 （共1题， 16分） 试述工作分析的流程。

学生自测模拟题（B）

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）

1.1936年，职位研究委员会的研究小组以职位编码表为基础，通过系统的工作分析收集了大量样本资料，最终完成了著名的______的编辑。( C ) A.《职业辞典》 B.《职务辞典》 C.《职业大辞典》 D.《职务大辞典》

2.______是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。( A )

A.管理人员职务描述问卷 B.管理人员职位描述问卷 C.管理人员任务描述问卷 D.管理人员职责描述问卷 3.______是界定工作方式的基础。( B ) A.工作的关联特征 B.工作的转换特征 C.工作的背景 D.工作的输出特征

4.信息来源的渠道非常多，在选取信息来源的时候，其原则是信息的客观性和( A ) A.可靠性 B.及时性 C.全面性 D.丰富性

5.研究者通过对工作分析资料以及有关特质的资料进行因素分析，得出了三大类特质维度，下列选项中不正确的是( D )

A.身体技能 B.认知能力 C.个性或动机因素 D.兴趣和喜好

6.下列不属于工作分析相关信息的来源类型的是( A ) A.电视报道 B.公司文件 C.人员信息 D.职位分类资料 7.专家们认为______的信度最高。( B ) A.TTAS B.PAQ C.JEM D.MPDQ 8.以下不属于工作设计的要求的是( B )

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A.提高组织效率 B.满足员工的需求 C.责任体系与总目标相符 D.符合组织的总目标 9.工作分析人员通常不包括( D ) A.工作分析专家 B.主管 C.任职者 D.组织客户 10.以下不是访谈法的优点的是( C )

A.可搜集到较多的信息，对工作方面的信息可以了解得更为深入，尤其可以对工作者进行心理特征分析，如工作态度、工作动机等

B.可以简单而迅速收集工作分析信息，应用面广 C.耗时较少

D.能够及时进行控制和引导

二 、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分） 1.职务分析问卷的优点在于（ ABC ）。

A.是一种标准化工具 B.提供了可靠、有效的职位资料 C.操作性强 D.对工作分析人员素质要求不高 E.能精确区分不同的工作

2.工作环境主要包括（ AC ）。 A.物理环境 B.化学环境 C.心理环境 D.生理环境

3.一个完整的临界特质分析系统包括（ ADE ）。 A.临界特质分析 B.工作关系分析 C.工资条件分析 D.工作要求与任务分析 E.技术能力分析

4.工作信息分析包括（ ABDE ）。 A.工作名称分析 B.工作描述分析 C.工作强度分析 D.工作环境分析 E.任职资格分析

5.工作要素法所涉及的工作要素包括（ ABCD ）。 A.知识技能 C.工作习惯

B.能力 D.个性特点

三 、名词解释（共4题， 每小题5分，共20分）

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1.工作扩大化 2. 关键事件法 3.工作的转换特征 4.任职资格

四 、简答题（共3题；每小题8分，共24分） 1. 工作分析的6W1H公式的具体内容是什么? 2. 试述工作设计的方法。

3. 职务分析问卷（PAQ）有哪些应用？ 五 、论述题 （共1题， 16分）

试论工作分析在人力资源管理系统中的作用。

学生自测模拟题（C）

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）

1.设计一个组织的结构，如果能够使不必要的代价与后果降低到最低点，以帮助企业实现目标，这样的组织设计是有效的。这一组织设计的原则称为（ A ） A.目标统一原则 B.管理跨度原则 C.组织效率原则 D.权责对等原则

2.在一定的时间和空间里，一个员工需要完成的一系列任务的集合构成一个（ D ） A.职务 B.职责 C.职位族 D.职位 3._____是职务说明的第一部分。（ B ） A.职务概述 B.职务定位

C.职务要求细则 D.基本工作职能和职责

4._____问题主要是组织向其成员分配工作任务和职责的方式问题。（ B ） A.工作分析 B.工作设计 C.组织设计 D.工作评价

5.工作活动中最小的单位是（ A ），是指一项操作或者动作。 A.要素 B.职务 C.任务 D.职责

6.减轻员工对工作的厌烦，把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计

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的盘点提供基础、必要而且细致的信息，同时，工作分析提供的信息也被认为是进行生产力分析和组织重组的一个重要考虑因素。

（2） 人员选聘和录用：工作分析能够给人员选聘和录用提供挑选合适人员的标准。 （3） 薪酬福利：工作分析的信息能够给薪酬决策提供帮助。

（4） 培训和发展：工作分析对工作的定义有助于新员工的职前培训，也有助于员工的职业发展计

划的制定。

绩效评估：工作分析能够给绩效评估的业绩标准的制定提供帮助。

学生自测模拟题（C）

一、单项选择题

1.A 2.D 3.B 4.B 5.A 6.A 7.C 8.B 9.A 10.A 二 、多项选择题

1.ACD 2.ABCE 3.ABCD 4.BCDE 5.ABDE 三 、名词解释

1. 临界特质：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征。

2. 内容效度：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成成分。

3.工作设计：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

4.工作评价：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程。 四 、简答题

1. 答：工作要素法的实施步骤如下：

（1） 收集工作要素：通常采用头脑风暴法来列举对目标工作实现有显著影响作用的要素，并反

复推敲。

（2） 整理工作要素：对相同或相近的工作要素整合在一起。

（3） 划分工作分析维度：可以采用焦点小组的方法对工作分析的维度和子维度进行最终划分。 （4） 确定各类要求要素。

2. 答：为了确保组织拥有高素质的人才，组织需要通过工作分析来明确各类管理人员的工作内容及管理工作的相同点和不同点，因此产生了管理人员职务描述问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统。它的设计原则是：

（1） 力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别； （2） 力求能评价不同管理岗位的价值和等级；

（3） 力求能有效分析和评价各种环境下的管理职位，包括不同地理位置的管理岗位；

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（4） 力求提供准确、全面的工作信息，以便高效履行企业人力资源管理的各项功能。 3. 答：一个完整的临界特质分析系统包括如下三种分析技术：

（1） 临界特质分析（TTA）； （2） 工作要求与任务分析（DATA）； （3） 技术能力分析（TCA）。 五 、论述题（共1题， 16分） 答：任务清单系统的优点在于：

（1） 信息可靠性高，适合用于相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息； （2） 所需费用较少；

（3） 难度较小，容易为任职者接受。 任务清单系统的缺点在于：

（1） 对任务的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或内容能被称之为“任务”，结果导致“任

务”的粗细程度不一；

（2） 使用范围较小，只适合用于工作循环周期较短、工作内容比较稳定、变化较小的工作； （3） 整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐； （4） 任职者填写时，容易受到当时工作的影响。

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