2018质量管理IATF16949最新版解读之管理过程乌龟图（完整版）

IATF16949 最新版标准过程乌龟图之管理过程

序号 顾客导向过程 管理过程 支持过程 过程乌龟图

1 顾客满意度管理过程 经营管理过程 人员管理过程 2 顾客要求评审管理过程 内部审核过程 监视和测量装置管理过程 3 产品交付与服务管理过程 风险和机遇管理过程 知识管理过程 4 产品设计和开发过程 领导作用 文件管理过程 5 产品实现过程 管理评审过程 采购与供应商管理过程 6 改进过程 标识和可追溯性管理过程 7 产品防护管理过程 8 不合格品管理过程 1

IATF16949 最新版标准过程乌龟图之管理过程

输入：公司各部门

输出：总经办 使用资源： 计算机、会议室 支持部门：公司各部门 过程拥有者： 总经办 输入： 组织的质量方针 组织的质量目标 内外部环境分析报告 管理评审结果 往年的经营计划达成目标 相关的法律法规要求 相关方的需求和期望 使用资源： 内审评审结果 计算机、会议室 外审审核结果 MP1：经营管理过程 6.2 质量目标及其实施的策划 输入：公司各部门 输出：公司各部门 支持部门：公司各部门 输出： 经营计划目标 分解后的各部门质量目标 质量成本控制 产品成本控制 持续改进的过程 纠正和预防措施 有效的质量管理体系 过程拥有者： 品管部 输入： 质量方针、质量目标 如何做： 过程绩效目标 经营计划控制程序 顾客投诉、抱怨、退货 上次内部审核需改进项 图纸、控制计划、工艺流程 审核计划表 法律法规要求 相关的质量管理体系标准 顾客特殊要求清单 审核检查表 风险分析： 输出： 质量目标与现实不符 MP2：内部审核过程 质量目标无法进行监视和测量9.2 内部审核 未定期对过程质量绩效进行评审 纠正和预防措施报告 绩效/指标： 内部审核报告 1、经营计划目标达成率98% 内审不符合项 2、质量成本损失降低40% 内审首末次会议记录 3、各阶段质量目标达成率100% 符合质量管理体系的过程 稳定的过程 2

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