第九章 物流中心规划

物流中心规划

第九章 物流配送中心设施规划

物流中心规划

前言 物流配送中心规划概述一、物流中心的定义

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二、物流中心的种类1、按其主要功能上的差异分为：

集货中心：将分散的或小批量的货物集结起来，以便进行 运输、配送作业的物流中心。 配送中心：拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时又 进行商品周转、分拣业务的物流中心。 转运中心：不具有商品保管、在库管理等功能，而是单纯 从事商品周转、分拣作用的物流中心。

储调中心：从事商品保管和调配功能的物流中心。加工中心：从事流通加工功能的物流中心。3

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2、根据物流中心的经营主体不同

自用型物流中心原材料供应商、制造商、分销商、零售商、专业物流业者

公共型物流中心国家或公共承运人建的物流中心 专业的物业管理公司对物流中心的设施设备进行管理

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三、物流配送中心的布局形式

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四、 物流配送中心的基本功能定位

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五、物流配送中心系统规划内容物流中心规划

物流作业 系统规划

物流信息 系统规划

物流营运 系统规划

设 施 布 置

设 备 选 择

作 业 流 程

功 能 设 计

系 统 分 析

网 络 设 计

组 织 机 构

人 员 配 备

管 理 规 范

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计划准备 阶段

A、计划开始与组成

B、基础规划资料收集 C、系统策略目标制定D、基础规划资料分析 E、规划条件设定

六、物流中心 规划流程

系统规划 阶段

G、物流设备规划 I、物流设备选用

F、作业功能规划 K、业务流程与信息系统规划 L、区域布局规划

H、周边设施规划 J、周边设施选用

方案评估 阶段O、物流设备规格设计

M、方案评估 N、布置方案选择 Q、细部布置规划 P、周边设施规格设计

细部规划 阶段

R、业务流程与单据系统设计

S、制定管理规范与人力需求规划

T、布置计划评审与检验 U、成本分析与效益评估

计划执行 阶段

V、方案整合与调整

完成系统规划设置

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第一节 物流配送中心的目标规划与条件设定

在对物流配送中心进行总体规划前，首先需要确定物流配送中心的规 划目标，规划目标决定了物流配送中心预期的功能与基本限制条件。 目标规划包括两个层次： 一是要根据企业组织战略及其目标，对物流配送中心的经营功能进行 定位，同时结合分销策略与生产策略制定相应的物流策略 二是再此基础上明确物流配送中心规划所要实现的目标。 企业战略及目标 分销策略 经营定位与物流策略 规划目标 生产策略

A、计划开始与组成 B、基础规划资料收集 C、系统策略目标制定 D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划

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一.

经营定位与策略分析

1.市场经营定位分析在进行物流配送中心的规划时，首先必须确定物流配送中 心的经营定位和客户群。 不同功能类型的配送中心其规划的重点和方法会有很大区 别。 经营定位一般需明确以下几个问题： ①为客户提供的服务项目及其具体内容。 ②服务地域范围； ③物品种类； ④重点服务的行业； ⑤客户群的特征。10

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2.物流通路策略分析

明确配送中心的经营定位和客户群后，需要对配送中心的物 流通路进行分析，明确配送中心在产销物流通路结构中的位 置，分析上游供应源及下游配送点的特征。一般需进行以下 几个方面的分析： ①客户对象是属于企业体系内的单位还是其他企业；

②客户偏向于制造业、中间批发商、经销商还是末端的零售 业； ③配送客户之间属于独立经营的企业还是具有连锁性质； ④上、下游企业属于开放性的还是封闭性的； ⑤是否随时会有新客户产生。 ⑥在产品供应链中地位 一上述类型均将影响配送中心在通路中的作用与经营特性， 也间接限制了配送中心区位的选择和内部规划。11

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3.位置网络策略分析

位置网络策略就是确定配送中心的网点数量及布局。

就地理区位而言，在整个供应链物流通路的运作过程中，越接近末端 消费者的通路一般较多且分散，储运配送成本相对也较高，因此一般 配送中心若以末端消费通路为主，则应设在接近消费者的地区为宜相反的若以上游原料或半成品的供应为主，则以接近生产厂为宜。 若以末端消费通路为主，由于距离与配送量分散，将使物流管理协调 困难度增加，反应速率降低，因此当各区营运量足够大时，可考虑分 区设立配送中心以提高储运效率，但是若据点太过分散使各区均无足 够的营运规模，则效率又将递减。 在评估整个配送网络成本时，对各种成本与效益组合的方案中，配送 网络的分布与据点配置之间必须取得平衡，并决定主要的区位与范围， 以发挥最大的效益。12

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4.顾客服务水平策略分析

一般客户较为关心的物流服务项目主要以服务内容 以时效、品质、成本、弹性、付款方式等项目为主

包括：接单后的处理时间、及时送货能力、可接受送货的频率、送货内容的正确性、是否可配合上架作业、客户抱 怨的响应、商品信息的提供等。

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5.系统整合策略分析

物流配送中心连接从上游供应源到下游客户的流通服务过程，如果只是单 纯作为储运连接的角色，则失去了整合功能。

信息技术的应用与系统整合，应该是一个现代

化的物流配送中心最重要的 关键。因此，设置物流配送中心时需对系统整合的层次及范围作一界定，主要包 括：

(1)作业层次：如储运作业的整合与标准化(托盘、储运箱与容器共同 化)、配送运输作业整合(车辆共同化)、作业信息输入整合(条形码化)、 采购作业与订单信息传递(EDI、EOS)等。 (2)作业管理层次：如库存管理、存货管理(MRP、ABC分级)、分销信息 反馈(POS)与分析、出货订单排程、拣货工作指派等作业的规划管理。 (3)决策支持层次：如配派车系统、配送区域规划、物流成本分析与计 费定价策略等。 (4)经营管理层次：策略联盟、联合采购、共同配送等企业间的资源整 合。可由产业垂直整合、水平整合，或异业间的整合方向进行。14

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目前流通行业通路整合的方向制造商 批发商 零 售 商 零 售 商 零 售 商 制造商 物流中心 零 售 商 零 售 商 制造商 批发商 零 售 商 零 售 商 产业水平整合

产业垂直整合

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二.物流配送中心规划目标

常见的规划执行目标如下： 1.降低物流成本； 2.降低库存水平； 3.提高顾客服务水平； 4.缩短物流作业周期； 6.支持零售通路据点； 7.降低物流作业错误率； 8.提升物流服务竞争力； 9.集中分散的处理量以产生规模经济效果； 10.迅速掌握分销分配信息16

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三. 规划执行限制因素

在决定物流配送中心的执行目标、基本定位与策略功能后，还需考虑 在实际规划时的限制因素，因为有许多因素均将影响系统规划运作的 方向，包括： (1) 预定时间进程 (2) 预期可使用的人力资源

(3) 预期使用年限(4) 计划预算资金限制及来源 (5) 预定的设置地点及土地取得的可行性 (6) 预期投资效益的水平 在物流配送中心的规划分析过程中，相关的考虑因素及决策条件均应 以本节所提出的物流策略、规划目标和限制因素为依据，它决定了物 流配送中心预期的功能与规划方向。

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四.基本规划条件的确定

1.基本储运单位的规划 经EIQ-PCB的物性分析，应可决定配送中心内基本储运的单元负载单位，其 目标即在使储运单位易于量化及转换，并且使不同作业阶段的装载单位逐一确 认。通常各区域的储运单位不尽相同，如进货时为托盘进货、储存时以箱储存、 出货时则以箱或单品出货等。在此需强调在进行后续分析及配送中心各项设备 规划时，必须先确定基本储运单位的规划。 2.基本运转能力的规划 包括进货区、仓储区、拣货区、出货区的基本运转能力的估计及规划。除需考 虑基本作业需求量以外，也需配合作业弹

性及未来成长趋势，而在此处所估计 的运转能力为一个初估的参考值，当进入各区域的详细规划时，则将逐步修正 至一比较实际的数值。 3.自动化程度的规划 在对自动化需求、作业时序及基本运转能力分析的基础上，确定配送中心各类 设备的自动化策略。应该根据实际需求及改善效益而引入自动化设备，才可发 挥自动化整合的效果。因此在制定未来设置配送中心的自动化水平时，规划者 仍应作出慎重的考虑。18

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第二节 物流配送中心区域设置分析

物流配送中心布置规划，首先应在其经营策略与物流功能 定位的基础上，分析内部作业区域需求，合理设置作业区 域，并明确各区域因具备的物流功能及能力。

只有在区域设置明确以后才能利用SLP等规划方法进行总体布置规划。 物流配送中心区域设置规划分析一般步骤如图9-3所示。

即在流程分析的基础上，首先确定各类作业功能区域及其能力，然后对各区域进行细分，确定各子区域的功能和能 力。19

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一.作业区域设置程序D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划 K、业务流程与信息系统规划

1.作业流程分析2.确定基本作业区域 (1)各区域作业子功能分析(2)细分作业区域 详细作业区域及其功能 周边作业区域

L、区域布局规划

作业能力需求规划 完成区域设置规划

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1.流程分析

(1)一般作业流程在一般生产工厂形态的布置规划过程中，基本上必须先进行制造程序 的规划，从而决定生产设备的型号与数量，而后着手厂房布置规划的 程序。 而在物流配送中心的作业活动中，由于没有生产制造形态的作业，因 此有关进出货、仓储、订单拣取、配送作业等活动，则成为物流配送 中心里的主要活动，必须在布置规划前先确定主要的物流活动及其程 序。 部分物流配送中心企业尚需处理流通加工、贴标、包装等作业，而当 退货发生时也需处理退货品的分类、保管及退回等作业。分析一般物流配送中心常见的商品实体流程，如图所示。21

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