关于积极参与“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知

桂林市鼎翔旅游运输有限责任公司

关于开展“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”

活 动 方 案

根据集团公司工会委员会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的总体工作部署，为确保活动的顺利进行，使工作落到实处，现制定如下工作方案：

一、总体要求

结合公司工会女职工的自身实际，集中力量、集中时间、集中安排在本单位开展“服务职工活动”，大胆创新、积极实践，通过活动的开展摸清公司女职工、女农民工的现状以及她们在生产生活中面临的困难和问题，提出有针对性的对策建议。

二、组织领导及分工

（一）成立鼎翔公司“服务职工活动”领导小组，负责对活动的指导、督查、考核工作。

领导小组组长：章国强 副组长：陆鹏、梁世芳、阳克难

成 员：纪春、陆江、汤宇、陈爱琳、李玉瑞、祝佳、吴成芳、李惠霞、董蕊

领导小组下设办公室，负责落实领导小组交办的各项工作任务，承担“服务职工活动”的综合协调、专题调研、宣传报道和督导检查等职能。

办公室主任：

负责对公司“服务职工活动”的综合协调；制定工作方案和计划安排；

对活动进行巡查督导；制定活动调研方案，访谈提纲；汇总各组调研分析报告及活动情况的统计汇总；起草活动有关文件。

副主任：

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负责发放的宣传材料；收集和整理编写活动开展的情况，通过听取各单位情况汇报和随机抽查，对各单位活动开展情况进行总结。

三、方法步骤

（一）深入调查研究。深入了解掌握职工的思想动态、精神文化需求、生产生活和权益实现等方面的情况，认真分析职工群众和企业反映的突出问题，着力研究改进工会工作方式。

（二）宣传政策法规。深入宣传《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《职业病防治条例》等一系列保障职工权益的法律法规及党和政府保障改善民生的政策措施，积极回应职工关切的热点问题，引导职工知法守法，理性合法表达利益诉求，引导职工正确认识形势，发挥工人阶级主力军作用。

（三）集中开展活动。从5月1日至20日，深入一线，听取职工和工会干部意见建议，及时了解职工所思所想所需，认真答疑解惑，积极反映职工合理诉求。要特别注重困难职工、临聘人员、和劳务派遣人员的同工同酬劳动报酬和其他待遇问题。

（四）积极推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。

对于活动中职工群众和单位反映的突出问题，应积极加强与单位的沟通协调解决，对一时无力解决的问题，要向职工群众做耐心细致地解释工作，同时积极争取上一级党政妥善解决；对带有倾向性和普遍性的问题，要从源头上推动解决。

调研题纲

一、近年来女职工队伍状况的新变化和主要特点，女职工在经济社会发展中发挥的重要作用。

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二、在组织动员女职工开展建功立业活动和女职工素质工程中的特色工作和有效做法、举措。

三、工会女职工工作内容、方法、机制、体制等方面存在主要问题及原因，解决问题的对策与建议。

四、工会女职工组织规范化建设的成效、经验、存在问题及意见建议。 五、女职工劳动保护工作取得的实效、存在问题及对策建议。 六、在推进“两个全覆盖”工作中的亮点、特色和典型经验。

七、下一步如何贯彻落实《女职工劳动保护特别规定》的工作方向和具体措施。

八、在争取党政和有关部门重视支持，融合资源、借势借力，合力推进工会女职工工作方面的好经验好做法。

九、在维护女职工合法权益和特殊利益方面遇到的问题、解决措施和意见建议。

十、实施女职工“关爱行动”的做法、成效和对策建议。

十一、在加强女职工技能培训，促进女职工就业创业方面的典型经验和方法措施。 附件2

调研题纲 一、企业方面

1、企业生产经营有哪些困难，需要工会帮助解决哪些问题？ 2、企业劳动关系现状如何，对改善企业劳动关系有哪些建议？ 3、企业对劳动用工、分配以及社会保障政策有什么建议和要求？ 二、企业工会方面

1、企业工会中遇到的困难主要集中在哪些方面？

2、企业工会对上级工会，特别是市总工会的工作有哪些意见、建议和要求？

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3、影响企业和职工队伍稳定的主要问题是哪些？

4、如何使基层真正成为“职工之家”？当前影响基层工会活力和凝聚力的问题主要有哪些？ 三、职工方面

1、最希望企业解决的是哪些问题？ 2、最希望工会关心和解决的是哪些问题？

3、你对企业在劳动用工、工资分配、劳动安全卫生、福利保障以及教育培训、人文关情等方面的评价如何，有哪些希望和要求？

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