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电商市场环境 市场环境分析 电商发展趋势

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电商市场环境

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J.P. Morgan 高级分析师Imran Kahn 最新发布的年度报 告对2011年的电子商务市场进行了很多乐观的预测。 该报告预测，2011年，全球电子商务市场将达到6800 亿美元(中国2011Q1已1700亿，同比增长100.9% ) ,较2010年增长18.9%;美国的电子商务市场将达到 1870亿美元，增长13.2%。至2013年，全球电子商务市 场将达到9630亿美元的规模。 互联网购物的人数也是越来越多，这其中38%的人每月 至少在线购物一次。从未上网购物的人从2007年的20% 降至了12%。高收入人群在线购物更加频繁，这其中34 %的人每月至少购物3次。

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电商市场环境

国内电商现状

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08年时尚商品网购交易额 08年时尚商品网购交易额 274.6亿 274.6亿元，环比增长超 130%。09年实现接近翻倍 130%。09年实现接近翻倍 的增长。包括服饰、化妆品 等在内的时尚商品的需求未 来会持续旺盛。

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电商市场环境

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我国网络零售发轫于上世纪末，在经历了网络寒潮后，于2003年开始复苏，市场规模开 我国网络零售发轫于上世纪末，在经历了网络寒潮后，于2003年开始复苏，市场规模开 始稳步提升; 始稳步提升; 2007年是爆发式增长的一年，服装服饰类成为网购的第一大类商品。 2007年是爆发式增长的一年，服装服饰类成为网购的第一大类商品。 2009 年中国服装网络购物市场交易规模预计将达308.7 亿元，同比增长81.5%。 年中国服装网络购物市场交易规模预计将达308.7 亿元，同比增长81.5%。 预计未来3 年增长逐渐趋于稳定，2012 年有望突破800 亿元。 预计未来3 年增长逐渐趋于稳定，2012 年有望突破800 亿元。 B2C 的增长速度非常明显:2009 年服装B2C 交易额24 亿元，同比增速高达99.8%,艾瑞预 的增长速度非常明显: 年服装B2C 交易额24 亿元，同比增速高达99.8%, 计未来3 年服装B2C 仍将维持高速增长，2012 年交易规模有望突破180 亿元。 计未来3 年服装B2C 仍将维持高速增长，2012 年交易规模有望突破180 亿元。

中国的网购市场未来仍将有非常巨大的发展空间! 中国的网购市场未来仍将有非常巨大的发展空间!

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电商市场环境

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电商市场环境

国内电商现状

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国内目前电商情况：B2C/C2C第三方平台 B2C/C2C第三方平台综合B2C零售

垂直型B2C电子商务平台 垂直型B2C电子商务平台网络品牌零售 传统品牌网络

零售 垂直B2C零售

交易平台，平台并不 介入直接的交易和商 品管控。收取店铺费 和广告费， 商品信誉，折扣品库 存商品为主

商品自营 互联网企业与品牌供 应商的渠道拓展成本 巨大。

网络自有品牌商品自 营 商品线单一，推广成 本巨大

传统品牌商自建电子 商务平台，信任度较 高 品牌单一、渠道建设 与运营成本较高

垂直类商品自营 推广成本巨大， 毛利非常低

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电商市场环境

国内电商现状

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国内外电商对比：08年美国最受欢迎电商 08年美国最受欢迎电商TOP10 年美国最受欢迎电商TOP10 名称 ebay walmart target amazon best buy circuit city toys r us home depot netflix sears 商城性质 网上拍卖商城 沃尔玛百货商城 塔吉特超市 亚马逊网上百货商城 百思买消费电子商城 电路城消费电子商城 儿童玩具商城 家得宝家装设备商城 奈飞DVD影像租赁商城 西尔斯百货商城 排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 国内最受欢迎电商TOP10 国内最受欢迎电商TOP10 名称 淘宝 卓越 京东 当当 凡客诚品 新蛋 麦考林 红孩子 百度有啊 腾讯拍拍 性质 C2C 百货 百货 书店百货 服装B2C 服装B2C 百货B2C 百货B2C 服装B2C 服装B2C 百货 C2C C2C

注：红色部分为传统百货公司所经营的电子商务业务

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电商市场环境

国内电商现状

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可以看出，美国受欢迎TOP 10中，传统百货公司所经营的 可以看出，美国受欢迎TOP 10中，传统百货公司所经营的 电子商务平台占60%,而国内电子商务行业中，竟无一家 电子商务平台占60%,而国内电子商务行业中，竟无一家 传统百货公司经营的电子商务平台上榜。

原因何在？

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电商市场环境

国内电商现状

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国外b2c成功的基因 国外b2c成功的基因 采买制，商品经营能力强 供应链控制力强

国内b2c存在的问题 国内b2c存在的问题采用联营制为主，商品经营能力差 无准确可售库存，订单无法及时交付 缺少专业的运营团队(大规模零售仓储物流， 客服等) 无零售技术( 无零售技术(采购、库存管理、促销、陈列 等) 营销资源及手段相对匮乏，无法形成长期、 永续、大规模优质客流 界面设计品质不高，不注重用户体验

重视采购 推广、促销、陈列等零售技术

信息化技术应用广泛

选品与促销组合经营能力不高 技术平台非常不稳定难以支持高客流

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电商市场环境 品牌商的困境

国内电商现状

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几乎所有国际品牌都已经开展电子商务业务，但大部分考虑到价格、渠道 、品牌形象定位等在中国没有放开电子商务许可。 部分已经开展电子商务业务的品牌商现状：(如爱幕、JackJones等) 部分已经开

展电子商务业务的品牌商现状：(如爱幕、JackJones等) 产品策略多是过季产品及返销商品，产品库存得不到保证，包装等 瑕疵； 价格策略多以打折促销为主； 运营体系相对缺乏，比如零售IT系统，仓储物流，客户经营，推广 运营体系相对缺乏，比如零售IT系统，仓储物流，客户经营，推广 及营销等能力不足

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电商市场环境 消费者的困境

国内电商现状

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商家良莠不齐，信誉、商品质量无保障，较难杜绝假冒伪劣产品； 由于商家过多、信誉参差不齐导致的购买信心不足 顾客认可度低，购物可能承担一定风险； 服务(含物流) 服务(含物流)很难满足顾客需求； 退换货过程繁琐

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电商市场环境

国内电商现状

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市场的需求 银泰网应运而生！

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电商市场环境

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银泰网展望 银泰网介绍 集团品牌优势 成熟商业模式、招商及运营思路 经验丰富的运营团队 技术优势 合作支持

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电商市场环境 集团品牌优势

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银泰百货(集团) 银泰百货(集团)有限公司Intime Department Store (Group) Company Limited2007年 2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市(1833.HK)。 2009年 20日成功在全球发行 香港联交所挂牌上市(1833.HK)。 2009年 日成功在全球发行、 亿人民币， 多个战略合作品牌， 银泰百货集团(含联营店)销售额逾140亿人民币 拥有150多个战略合作品牌 银泰百货集团(含联营店)销售额逾140亿人民币，拥有150多个战略合作品牌， 是浙江省最大的百货连锁集团。 最大的百货连锁集团 是浙江省最大的百货连锁集团。 整个银泰体系：全国百货门店达32家 营业面积100多万平米 多万平米， 2011年底将 整个银泰体系：全国百货门店达32家，营业面积100多万平米，到2011年底将 再新增10家左右门店 家左右门店。 再新增10家左右门店。

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电商市场环境

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成熟商业模式，招商及运营思路 运营特点 1、自营平台 所有商品自营，由品牌商直接供货。 2、品牌当季新品 在网上主要销售折扣、低价商品的大环境中，倡导新品网络零售，为品牌商 创造健康的网络零售环境

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电商市场环境

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成熟商业模式，招商及运营思路

运营- 招商优势 运营- 招商优势 1、银泰百货在百货行业的地位和号召力，对品牌商渠道的影响力。 2、中国服装网在服装品牌招商、品牌合作方面的影响力。 3、专业团队对品牌电子商务的理解，帮助品牌商建立健康的网络营销。

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电商市场环境 运营团队运营团队-经验丰富

国

内电商现状

银泰网介绍

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时尚：银泰顾问来自时尚集团及旗下的时尚芭莎，优卡，瑞丽等诸多时尚达人 理解服装：银泰高管有超过10年的服装、化妆品、运动、奢侈品等从业经验 理解服装：银泰高管有超过10年的服装、化妆品、运动、奢侈品等从业经验 银泰12年时尚百货的经营经验：非常了解主流品牌市场运作规律及中高端消费者需求 银泰12年时尚百货的经营经验：非常了解主流品牌市场运作规律及中高端消费者需求 技术团队：大量海归的电子商务精英，分别来自于微软、亚马逊等主流的电子商务公司 及软件服务商。 推广、物流、客服等运营团队：有过日均200万客流，5万订单的处理能力及经验 推广、物流、客服等运营团队：有过日均200万客流，5

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电商市场环境 技术优势

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一年内按照日均10000单以内，峰值50000单进行设计，按照千分之五转化率计算的日常流量压力200万独立IP(峰值 一年内按照日均10000单以内，峰值50000单进行设计，按照千分之五转化率计算的日常流量压力200万独立IP(峰值 1000万) 1000万) 单品管理，支持至少600个品牌超过200万个SKU(item) 单品管理，支持至少600个品牌超过200万个SKU(item) 支持商品管理、资讯管理、用户互动、订单管理、仓储管理等大规模并发操作 系统有独立的官网前台后台；并同时支持淘宝和拍拍等不同来源的定单 支持银泰特色的几十亿的客户管理系统和会员营销系统 支持银泰特色的几十亿的客户管理系统和会员营销系统 支持线上线下数据和营销交互等，如会员卡、储值卡、积分线上线下的实时交互等 支持线上线下数据和营销交互等，如会员卡、储值卡、积分线上线下的实时交互等 独立的供应商平台，通过该平台供应商可查询其供应商品的销售情况、库存情况、以及财务结款等信息。同时也提供标准 的API接口。 API接口。 超过2万平方米的物流中心，先进高效的方法处理零售定单的仓储；与国家速递总局战略合作，快递信息实时对接 超过2万平方米的物流中心，先进高效的方法处理零售定单的仓储；与国家速递总局战略合作，快递信息实时对接

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